Su guía para desempaquetar videos y usar empaques personalizados para crear uno

Como vendedor de comercio electrónico, el primer punto de contacto físico que normalmente tiene con un cliente será cuando el paquete de su producto llegue a su puerta. En este momento crítico, ¿cómo puede asegurarse de capturar la atención del cliente para que lo recuerde de manera positiva?

ENLACES RÁPIDOS

• ¿Qué es un video de unboxing?
• Beneficios de una experiencia de desempaquetado
• Estadísticas de vídeo de desempaquetado
• Los mejores canales de YouTube para Unboxing
• Cómo crear una experiencia de desempaquetado
• Cómo protagonizar un video de unboxing
• Desembalaje con embalaje personalizado

Enviar sus mejores productos en una simple y aburrida caja marrón no es suficiente para mantenerse al día con los esfuerzos de marketing de los gigantes minoristas. El empaque genérico no es atractivo, memorable o agradable. Los consumidores modernos exigen una mejor experiencia del cliente. Si no puedes dárselo, simplemente encontrarán un competidor que pueda.

Por lo tanto, en una industria de rápido movimiento saturada de competidores que venden productos similares, los vendedores de comercio electrónico necesitan una nueva forma de diferenciarse . ¡Una experiencia de desempaquetado personalizada y premium puede ser ese diferenciador clave! De hecho, cuando un cliente tiene una experiencia memorable con su empaque, querrá compartirla con otros. Esto alienta a los YouTubers y otras personas influyentes en las redes sociales a crear videos de unboxing.

Entonces, ¿qué es un video de unboxing? ¿Cómo puede uno beneficiar su negocio de comercio electrónico? ¿Cuáles son algunos excelentes canales de YouTube a seguir para videos de apertura de cajas y cómo puede comenzar su propio canal de YouTube de videos de desempaquetado? ¡Respondemos a todas estas preguntas y más!

¿Qué es un video de unboxing?

Un video de desempaquetado es solo eso: una grabación de video de alguien abriendo una caja que luego comparte con otros.

Muchos creadores de contenido de YouTube tienen videos de desempaquetado como parte de su canal para actuar como piezas de contenido más pequeñas y fáciles de filmar entre sus otros proyectos. Otros han convertido el desempaquetado de artículos frente a la cámara en su principal forma de contenido en sus plataformas de redes sociales, brindando a los espectadores reseñas de productos y sus experiencias de desempaquetado.

Los videos de desempaquetado pueden ser tan variados como los productos dentro de la caja. Algunos creadores se especializan en un género particular de productos (como juegos/juguetes, piezas de automóviles o refrigerios pedidos por correo) y rara vez muestran algo más. Algunos creadores han establecido estructuras para sus videos de unboxing, brindando críticas y consejos consistentes para sus espectadores a medida que avanzan. Otros pueden tener un estilo más libre, tratando de hacer que la experiencia de desempaquetado sea lo más sorprendente posible y no apegarse a un proceso establecido.

Los beneficios de una experiencia de unboxing de marca

Ofrecer a sus clientes una experiencia de desempaquetado personalizada y de marca ofrece muchos beneficios. Aquí están algunos de los más grandes:

Mayor visibilidad y alcance de la marca

Cuando las personas notan una caja totalmente única en el umbral de una puerta, destacándose contra un mar de paquetes genéricos, seguramente se sentirán intrigados. Esto hace que sea más probable que visiten su sitio web o canales de redes sociales para ver de qué se trata.

Además, brindar una excelente experiencia de usuario puede hacer que sus clientes se entusiasmen tanto con su marca y sus productos que será mucho más probable que compartan fotos de su nuevo paquete en línea. De hecho, el 40% de los compradores en línea dicen que es más probable que compartan la imagen o el video de un producto en las redes sociales si el empaque tiene la marca. ¡Esta tendencia solo está aumentando a medida que las redes sociales se vuelven aún más frecuentes en el proceso de compra de los consumidores modernos!

Oportunidad de Atraer Nuevos Clientes

Los videos de desempaquetado se han convertido en una tendencia importante entre las personas influyentes en línea (como los revisores de productos) y tienen el potencial de persuadir a sus fanáticos para que compren sus productos. Al usar empaques personalizados, no solo está satisfaciendo a sus clientes existentes, sino que también está ayudando a atraer a otros nuevos. Una encuesta de Dotcom Distribution encontró que el empaque premium hace que una marca se sienta elegante y genera anticipación para la entrega.

¿La línea de fondo? Las cajas de envío personalizadas pueden atraer nuevos clientes y convertir su negocio en una marca reconocible. Si puede crear una experiencia de desempaquetado interesante, única y entretenida que lleve a los clientes a compartir un video, puede ayudar a sus seguidores a descubrir su marca. También puede alentar a las personas a comprarte porque quieren participar en esa increíble experiencia de desempaquetado que vieron en YouTube, Instagram, Facebook, etc. de su creador de contenido favorito.

Fomentar las ventas nuevas y repetidas

Al generar entusiasmo adicional por su marca entre los seguidores de personas influyentes, puede atraer nuevos clientes que de otra manera nunca habrían considerado sus productos. Las experiencias únicas de desempaquetado también pueden ayudar a mantener a sus clientes actuales satisfechos con los productos que le compran, lo que ayuda a garantizar la repetición de negocios.

Ventas repetidas de clientes existentes más clientes nuevos que vieron un interesante video de desempaquetado = ¡más ingresos para su marca!

Brindar una mejor experiencia al cliente

Los consumidores modernos quieren comprar de marcas con las que sienten que pueden tener una relación más profunda y a largo plazo. No están eligiendo comprar productos basándose únicamente en el precio o las características, están comprando la marca detrás de ellos. Por lo tanto, ya no basta con ofrecer productos de calidad.

Los consumidores quieren asociarse con marcas que realmente les gustan o con las que sienten una conexión. Por esta razón, las marcas que se esfuerzan por interactuar efectivamente con los consumidores a lo largo de todo el proceso de compra tienen más éxito. Esto ha provocado un cambio de centrarse en los productos a centrarse en el desarrollo de experiencias del cliente y asociaciones de marca.

Creación de lealtad a la marca a largo plazo

¿Qué sucede cuando sus clientes sienten una conexión personal con su marca? Querrán seguir comprándote una y otra vez, sin ningún interés en siquiera mirar a la competencia. Hoy, el 43% de los clientes dicen que gastarán más dinero con las marcas a las que son leales. Esto es muy importante porque generar negocios repetidos con un cliente satisfecho es un proceso mucho más rápido, más fácil y menos costoso que convencer a alguien nuevo para que te compre por primera vez. Por lo tanto, usar empaques personalizados para brindar una experiencia de usuario que satisfaga mejor a sus clientes existentes es increíblemente valioso.

Estadísticas de video de desempaquetado que necesita saber

Hay quienes descartarán la importancia de desempaquetar videos. Pero antes de unirse a la multitud de "los videos de desempaquetado son estúpidos", aquí hay algunas estadísticas de videos de desempaquetado que debe saber:

• El 20% de los consumidores han visto un video de desempaquetado. Según un artículo de Medium , “1 de cada 5 consumidores ha visto un video de desempaquetado”. Conseguir que personas influyentes hagan una apertura de caja de su negocio puede tener un gran impacto cuando se trata de presentar su producto frente a clientes potenciales.
• 20 millones de resultados de búsqueda. Según un informe de YouTube Insights, ya en 2014 había “más de 20 millones de resultados de búsqueda en YouTube para 'unboxing” (Aquí está el enlace de descarga del informe en PDF ).
• 2 mil millones de usuarios mensuales. Un artículo de Variety señala que YouTube, el "gigante de videos propiedad de Google, ahora cuenta con 2 mil millones de usuarios únicos mensuales en todo el mundo" y que "el tiempo de visualización de YouTube en las pantallas de televisión fue de más de 250 millones de horas por día a partir de marzo de 2019". En resumen, la audiencia potencial para los videos de unboxing es enorme.
• $ 26 millones. También según Variety, "El YouTuber mejor pagado es Ryan Kaji, de 8 años, quien ganó $ 26 millones entre 2018 y 2019 por sus videos de unboxing". ¡Esto demuestra cuán lucrativo puede ser el espacio de video de desempaquetado!
• Descubrimiento de marca en YouTube. Según un artículo de Think with Google , "Casi dos tercios de los compradores dicen que el video les ha dado ideas e inspiración para comprar, y más del 90% de ellos dicen que han descubierto productos y marcas a través de YouTube". ¿Cuánto vale la oportunidad de ser descubierto por nuevos clientes para su negocio de comercio electrónico?

Los 5 mejores canales de YouTube para videos de Unboxing

De acuerdo, entonces ha decidido que quiere intentar que sus productos aparezcan en los videos de desempaquetado de un YouTuber para que pueda ayudar a promocionar su marca y aumentar el conocimiento de la marca. ¿Cuál es el mejor canal de YouTube para desempaquetar videos para que intentes aparecer? ¡La respuesta es, depende!"

No todos los usuarios de YouTube son adecuados para todos los negocios de comercio electrónico, y un canal de YouTube simplemente por ser grande no lo convierte en la opción ideal para su negocio. Es importante tener en cuenta la idoneidad de la marca cuando se trata de encontrar un YouTuber para crear videos de unboxing para su negocio. Esto significa considerar cosas como si usan un lenguaje duro o si su público objetivo se superpone con su propio público objetivo.

Con eso en mente, aquí hay algunos de los principales canales de desempaquetado de YouTube (o canales con videos de desempaquetado) para considerar:

1. Terapia de desembalaje

Con un estimado de 17,8 millones de suscriptores (en enero de 2021), Unbox Therapy es un canal con una historia de diez años de compartir "una variedad de videos que muestran los mejores productos del planeta". Los dispositivos tecnológicos son una característica común en el canal y han acumulado más de 3 mil millones de visitas según sus estadísticas de YouTube.

2. El mundo de Ryan

Este pequeño titán del mundo de los videos de desempaquetado es uno de los YouTubers mejor pagados por una razón. El canal Ryan's World presenta no solo videos de desempaquetado, sino también videos divertidos de animación, experimentos científicos simples para niños y otro contenido educativo. Aquellos interesados ​​en cómo hacer videos de unboxing para una audiencia más joven podrían aprender mucho de este canal.

3. UNBOXING Moda y Deportes

UBOXING Fashion & Sports es un canal que se especializa en videos de unboxing para una variedad de prendas de moda y deportivas (con bastante frecuencia marcas de calzado como Nike o Adidas). Los videos generalmente presentan un primer plano del revisor sacando productos de la caja y moviéndolos mientras el texto destaca características importantes del producto, todo con música pegadiza sin distraer. Con 15.600 suscriptores y un fuerte enfoque en ropa deportiva, este YouTuber sabe cómo atender a un mercado dedicado.

4. Desembalaje de Sve

Unboxing Sve echa un vistazo a la tecnología, los dispositivos y la ropa personal que se piden en sitios en línea y ofrece a los espectadores un resumen de sus funciones y cómo funcionan. Con 5520 suscriptores y más de 2 millones de reproducciones de videos, Unboxing Sve tiene una audiencia respetable y una presencia en YouTube que puede ayudar a aumentar el reconocimiento de los productos que revisa.

5. Desembalaje tecnológico

Con 702k suscriptores, Tech Unboxing puede no ser el mayor creador de contenido en esta lista, pero definitivamente no se queda atrás. El canal tiene que ver con dispositivos de alta tecnología y no tiene miedo de ser bastante mordaz con los productos que se reseñan. Además de los videos de desempaquetado, el canal también presenta obsequios frecuentes de productos tecnológicos que le gustan al anfitrión y que otros entusiastas de la tecnología pueden disfrutar.

Los canales enumerados anteriormente son solo una pequeña muestra de los miles de creadores de contenido en YouTube que presentan videos de desempaquetado: podría pasar días revisando las páginas de resultados de "Videos de desempaquetado de YouTube" y no acercarse a descubrirlos a todos y sus especialidades.

Cómo crear una experiencia de desempaquetado

Crear una experiencia de desempaquetado única que la gente quiera compartir (y que aliente a las personas que ven el video de desempaquetado a realizar una compra) puede ser complicado. Sin embargo, hay algunas cosas simples que los vendedores de comercio electrónico pueden hacer para crear una experiencia de desempaquetado de marca superior :

Use el marketing de cumplimiento para ser personal

Conocer a sus clientes es imprescindible para crear una experiencia de desempaquetado memorable y positiva. Es importante que puedas responder preguntas como:

• ¿Los compradores de su producto son hombres o mujeres (o una mezcla más o menos pareja de ambos)?
• ¿Dónde viven sus clientes?
• ¿Cómo descubrieron los clientes su producto? (por ejemplo, anuncios en línea, sitio web, video de influencers, etc.)
• ¿Cuánto gastan sus clientes por compra?
• ¿Con qué frecuencia le piden sus clientes?
• ¿Se acerca un evento especial para sus clientes, como un cumpleaños, aniversario, etc.?

El marketing de cumplimiento aprovecha este tipo de información sobre sus clientes para ayudarlo a personalizar el contenido del empaque para crear una experiencia de desempaquetado personalizada que tenga un impacto positivo.

Por ejemplo, si sabe que un cliente habitual cumple años en las próximas semanas, puede agregar un cupón personalizado a su paquete felicitándolo y ofreciéndole un descuento en un pedido futuro. Esto ayuda a construir una relación con el cliente mientras crea una experiencia de cliente más significativa y memorable. También ayuda a incentivar al cliente para que vuelva a comprarle, lo que genera ingresos de las ventas repetidas.

El marketing de cumplimiento es excelente para los vendedores de comercio electrónico porque:

• Combina envío rápido, transparencia y personalización sin sacrificar la escalabilidad. ¡Ser capaz de ofrecer este nivel de personalización a gran escala es increíblemente valioso! ¿Por qué? A partir de 2017, el 88 % de los especialistas en marketing de EE. UU. informaron haber visto mejoras medibles debido a la personalización, y más de la mitad informó un aumento superior al 10 %.
• Aumenta la probabilidad de ganar clientes habituales. ¡ El 80 % de los clientes dice que es más probable que compre un producto o servicio de una marca que brinda experiencias personalizadas, y el 80 % de los que se clasifican a sí mismos como compradores frecuentes solo compran con marcas que personalizan su experiencia! Por lo tanto, si desea crear una base de clientes felices que sean leales a su marca a largo plazo, una experiencia épica de desempaquetado puede ayudarlo a lograrlo.

Use empaques de marca para contar su historia

Una parte clave para crear una experiencia de desempaquetado memorable que haga que los clientes piensen en usted y en su marca es personalizar el empaque. Si no está claro a primera vista de quién es el empaque, pierde el impacto potencial de una buena primera impresión. En resumen, es importante dejar que la personalidad y la historia de su marca brillen desde la caja.

Tener una narración de marca sólida no solo aumenta su favorabilidad a los ojos de su cliente, sino que también puede ser hasta 22 veces más memorable que simplemente contar hechos sobre sus productos. En una industria tan saturada como las compras de comercio electrónico, cualquier oportunidad que tenga de destacarse de la competencia no tiene precio.

¿Cómo creas una fuerte narración de marca con las cajas de tus productos? Una parte clave es poder establecer rápidamente un "arco narrativo" completo con un escenario, personajes, conflicto, clímax, resolución y desenlace (bit posterior a la resolución que establece una nueva normalidad). Hacer esto con imágenes impresas en la caja y unas pocas líneas cortas de texto, y poder desencadenar una respuesta emocional con ellas, puede ser increíblemente efectivo.

Asegurarse de que su marca y la experiencia del usuario sean consistentes para el cliente, desde la búsqueda de productos en su sitio web hasta la recepción de uno, ayuda a construir una historia de marca reconocible. Una vez que su audiencia lo conozca, confíe en usted y le guste, será más probable que le compren porque ha creado una relación más profunda con ellos, convirtiéndolos en defensores leales de su marca.

¡Recuerde también pensar dentro de la caja!

“Piense fuera de la caja” es un consejo común para crear experiencias únicas y memorables. Sin embargo, también es importante pensar en el interior de la caja, ¡literalmente, en el caso de las experiencias de desempaquetado!

Cuando se trata de crear una experiencia de desempaquetado, su presentación dentro de la caja puede ser tan importante como el exterior de la caja. Tirar perezosamente su producto en la esquina de una caja de envío no va a crear la imagen cohesiva, positiva y curada que usted (y sus clientes) están buscando. De hecho, tal descuido puede contribuir a dañar los productos.

Por lo tanto, es importante pensar en el tamaño y la forma del producto, las cajas que está utilizando y cómo encajarán y se verán sus productos cuando un cliente abra su caja. Algunas marcas incluso agregarán mensajes y diseños dentro de la caja como una agradable sorpresa para el cliente.

Para mejorar aún más la experiencia del cliente y agregar una sensación de exclusividad, ¡podría poner algo extra dentro de sus cajas además de empacar cacahuetes y bolsas de aire! Por ejemplo, podría agregar:

• Muestras gratuitas de otros productos similares a los que compró el cliente.
• Recomendaciones de productos complementarios que pueden ofrecer un valor adicional para el cliente, creando oportunidades de ventas adicionales al hacer que los clientes se den cuenta de que ofrece otras cosas que necesitan.
• Cupones que fomentan compras adicionales. Los descuentos y cupones son una táctica de primer nivel para impulsar la lealtad del cliente. De hecho, el 61 % de los consumidores dice que “confió en gran medida” en los cupones o descuentos en 2018.

Hay millones de empresas de comercio electrónico que compiten por la atención de los mismos consumidores. Esto significa que su marca debe poder destacarse para tener un verdadero éxito a largo plazo. ¡Todos estos complementos pueden ayudarlo a desarrollar la lealtad del cliente a largo plazo y generar ventas repetidas!

Cómo protagonizar tus propios videos de Unboxing

¿Quieres crear tus propios videos de unboxing para que otros los encuentren? ¿Quiere presentar sus productos a sus clientes en su propio canal de YouTube para tener control total sobre sus mensajes y el contenido de cada video?

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a protagonizar sus propios videos de unboxing:

1. Obtenga una buena cámara y software de edición de video

Si bien probablemente no necesite una cámara de alta gama que los cineastas profesionales de Hollywood usarían para filmar películas ultra HD de más de 8k, sí necesita una buena cámara que pueda capturar imágenes de alta definición (preferiblemente al menos 1080p, ya que ese es el actual estándar para streaming de alta definición). Esto ayuda a que sus videos de desempaquetado tengan el aspecto profesional suficiente para no desanimar a los espectadores potenciales.

Además de una cámara, asegúrate de tener un trípode decente u otro soporte para ella. De esta manera, no tiene que tratar de sostenerlo usted mismo (o hacer que un asistente lo sostenga) mientras filma sus videos de apertura de cajas. Esto reduce el movimiento de la cámara, lo que ayuda a que el video sea más fácil de ver.

El software de edición de video es imprescindible para tomar todas sus grabaciones de video y compilarlas en un video cohesivo que será atractivo para los espectadores. Hay muchas herramientas de edición de video gratuitas para elegir, así como algunas opciones pagas que pueden tener funciones útiles.

2. Prepare su caja de luz de escenario/fotografía

La iluminación es clave para un gran video de unboxing. Si observa algunos de los canales de desempaquetado populares enumerados anteriormente, notará que muchos de sus videos de desempaquetado se graban en un espacio preparado donde no hay mucho (o nada) en el fondo para distraer la atención del producto que se está viendo. .

A menudo, se trata de una mesa vacía o una " caja de luz para fotos " (un pequeño recipiente con un fondo blanco suave que ayuda a mejorar la iluminación y elimina las sombras para que las fotos se vean más profesionales). Las cajas de luz también pueden ser útiles cuando toma fotografías de sus productos para colocarlas en su sitio web de comercio electrónico, por lo que es una buena idea hacer (o comprar) una que se ajuste a sus productos.

3. Practica hacer videos

Antes de comenzar a subir videos a YouTube, tómese un tiempo para practicar cómo hacer sus videos de desempaquetado utilizando productos ya abiertos o elementos aleatorios. De esta manera, puede trabajar en configurar su cámara y escenario, mantener el producto enfocado, narrar su video de desempaquetado, editar imágenes para eliminar el "aire muerto" donde no se dice ni hace nada, ¡y más!

Cuando haya terminado de crear su primer video de prueba, reprodúzcalo y esté atento a problemas como que los objetos estén fuera de foco o un exceso de "um, ah" y otros rellenos de oraciones. No se preocupe si su primer video no es perfecto, ¡para eso está la práctica (y su software de edición de video)!

4. No malgastes el tiempo de tus espectadores

Si está haciendo un video de desempaquetado, ¡asegúrese de llegar a la parte de "desempaquetado" rápidamente! Como señaló Expert Voice : “recuerda que estás compitiendo por la atención de los espectadores con docenas de otros videos. Mantenga sus presentaciones breves y llegue al desempaquetado rápidamente”. Si tarda demasiado en llegar a la parte de desempaquetado de su video de desempaquetado, corre el riesgo de perder el interés de su audiencia y de que hagan clic fuera de su video antes de que pueda exhibir su producto.

5. Mezcle las cosas de vez en cuando

Si todo lo que hace es desempaquetar sus propios productos, es posible que rápidamente se quede sin videos para hacer. Sin contenido nuevo, es posible que su canal de YouTube pierda tracción. Por lo tanto, intente mezclar las cosas de vez en cuando, como el canal Ryan's World mencionado anteriormente.

La creación de otros tipos de contenido, como consejos y videos instructivos para productos específicos, noticias simples y actualizaciones de productos, o incluso breves fragmentos promocionales, puede ayudarlo a mantener alta su frecuencia de publicación.

Solo recuerda: todo lo que publicas debe estar relacionado con tu marca y el contenido central de tu canal de alguna manera para evitar perder tu audiencia. ¡Los espectadores pueden darse de baja si el contenido que publicas no es para lo que se suscribieron!

6. Promocione su canal/video de YouTube en las redes sociales

Si está haciendo videos de YouTube, lo más probable es que su negocio de comercio electrónico esté activo en otros canales de redes sociales, como Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. Aprovechar su audiencia en otros canales de redes sociales para promocionar su canal de YouTube puede ayudarlo. gane rápidamente algunos suscriptores fáciles y lo ayude a promocionar mejor sus productos entre sus seguidores existentes.

Por lo tanto, tómate un tiempo para promocionar tu nuevo producto/videos de desempaquetado en tus otros canales de redes sociales, incluso algo tan simple como "¡Oye, mira mi video más reciente en YouTube!" con un enlace al nuevo video puede ayudar a promocionar y hacer crecer tu canal.

Eleve su marca con experiencias de desempaquetado utilizando empaques personalizados

En resumen, una experiencia de desempaquetado memorable, atractiva y personalizada lo ayuda a:

• Diferénciate de los competidores
• Amplifica el alcance de tu marca
• Construir reconocimiento de marca
• Satisfacer mejor a los clientes actuales
• Atraer nuevos clientes
• Genere ingresos adicionales
• Mejore su experiencia de cliente

¿Listo para experimentar todos estos beneficios para que su negocio de comercio electrónico pueda obtener una ventaja competitiva? ¡ El Fulfillment Lab está aquí para ayudar! Reunimos el cumplimiento y el marketing a escala, combinando envíos rápidos, transparencia de pedidos y personalización completa para que usted y sus clientes estén contentos.

¿Como funciona? Nuestro equipo de cumplimiento se reunirá con su equipo de marketing y lo ayudará a crear algunas experiencias de cumplimiento personalizadas para cada perfil de cliente único. Al usar análisis dentro de nuestro software de cumplimiento global , podrá identificar rápidamente qué experiencia les gusta más a sus clientes. Luego, puede actualizar y refinar su empaque para alinearlo con las preferencias de cada cliente.

Con opciones casi ilimitadas de personalización cuando se trata de cajas, etiquetas, insertos, cupones y más, puede maximizar la rentabilidad y mantenerla fresca y emocionante cada vez que alguien compra sus productos. ¡Contáctenos hoy para comenzar a crear una experiencia de desempaquetado que transformará la experiencia de su cliente!