Cómo desarrollar un programa de influencers en torno a su marca

El marketing de influencers está cambiando la forma en que las empresas llegan a sus mercados objetivo. Ya no es suficiente simplemente pagar por la colocación de anuncios en Facebook y llamarlo un día. El departamento de marketing promedio ahora asigna hasta $ 100,000 solo para marketing de influencers, y el 92% de los especialistas en marketing pensaron que su programa de influencers había valido la pena.

Las estadísticas de marketing de influencers de 2018 fueron bastante convincentes, y la tendencia no va a desaparecer pronto. Espere ver aún más empresas aprovechando este nuevo método de marketing en el futuro.

Si aún no está pensando en cómo crear un programa de influencia en torno a su marca, debería hacerlo. No tiene que gastar cien mil dólares, pero sí debe aprovechar esta forma innovadora de asegurarse de que su negocio esté frente a su público objetivo.

¿Qué es el marketing de influencers?

Primero, hablemos de qué es el marketing de influencers. ¿Cómo es este tipo de estrategia de marketing?

En pocas palabras, el marketing de influencers es cuando las empresas pagan a personalidades en línea que ya tienen influencia en una determinada esfera para promocionar sus productos o negocios. Dependiendo de las poblaciones a las que intente llegar, el influencer en línea en cuestión puede tener desde decenas de miles hasta millones de seguidores.

Cuanto mayor sea el número de seguidores, más costosa será su promoción, y se vuelve costosa.

Los “gurús del maquillaje” del mundo de YouTube, por ejemplo, tienen el poder de hacer o deshacer un nuevo producto de belleza. Puede esperar pagar hasta $ 30,000 para que mencionen positivamente su producto, más si dedican un video completo a hablar sobre su negocio.

Los influencers en esferas como el fitness, la moda y la tecnología tienen precios similares.

Entonces, ¿por qué las empresas acuden en masa a estas personas?

En resumen, porque funciona. Sus audiencias confían en ellos.

El marketing de influencers es como que alguien recomiende tu producto a un millón de sus mejores amigos. Las recomendaciones de personas que conocemos suelen tener más peso ya que confiamos en que quieren lo mejor para nosotros y no recomendarían un producto que es malo o que no nos gustaría.

Las personas sienten que conocen a personas influyentes en línea. Se sienten más conectados con las personas que siguen en Instagram o ven en YouTube que con una celebridad que promociona un champú en la televisión.

Según el nicho que hayan creado para sí mismos, algunos influencers en línea también dominan los mercados objetivo que son difíciles de alcanzar.

Todo eso se traduce en una oportunidad lucrativa tanto para las empresas como para los propios influencers, y así nació el programa de influencers.

Cómo iniciar tu propio programa de influencers

Entonces, ¿cómo empiezas con tu propio programa de influencers? Es un proceso relativamente simple, pero todavía hay algunas reglas y pautas que debes tener en cuenta antes de comenzar a buscar a esa persona perfecta.

Siga estos pasos y estará bien encaminado en muy poco tiempo.

Conozca las pautas de la FTC

Si ha estado siguiendo el marketing de influencers durante un tiempo, entonces probablemente sepa que los anuncios no siempre fueron tan transparentes como podrían ser. En muchos casos, los influencers en realidad nunca revelaron que estaban siendo patrocinados o que tenían una sociedad con la empresa.

Por supuesto, esto condujo a una ética cuestionable. El público necesita saber cuándo se les vende algo, incluso si proviene de alguien a quien consideran una especie de amigo.

La FTC finalmente se dio cuenta, por lo que 2018 vio la primera aplicación real de las pautas en lo que respecta al marketing de influencers. Como regla general, siempre asegúrese de que las personas influyentes con las que trabaja dejen en claro que están trabajando con usted. Ocultarlo podría meterte en problemas legales.

Revelar el patrocinio no tiene por qué ser desagradable, puede ser algo así como insertar un #anuncio al final de sus publicaciones. Si eso parece demasiado incómodo, intente crear un hashtag de "Socio" para usar que parezca más amigable.

Si está utilizando Instagram como su plataforma principal, lo han hecho fácil para todos los involucrados al agregar una opción para etiquetar la publicación como una asociación de marca justo encima de la foto. Solo asegúrese de que el influencer revele la asociación cada vez que publique sobre su marca. Revelar la asociación en las publicaciones uno y dos, pero no en la tres y la cuatro, todavía está mal visto.

Comprender las plataformas de redes sociales

Antes de comenzar a buscar a los influencers perfectos, debe saber qué tienen para ofrecer las diversas plataformas de redes sociales.

La mayoría de las empresas eligen Instagram como su plataforma de elección, lo que queda claro en la adición de Instagram de una etiqueta de contenido de marca. Esta es una opción fantástica si está buscando llegar a los jóvenes y miembros de la Generación Z, que usan Instagram más que cualquier otra plataforma de redes sociales.

También es probable que la gran mayoría de personas influyentes nombren Instagram como su plataforma elegida. Sin embargo, eso no significa que deba ignorar todas las demás opciones a favor de la plataforma, especialmente si apunta a un grupo demográfico mayor.

¿Buscas llegar a los millennials mayores o a la Generación X? Facebook es probablemente tu mejor apuesta. Muchas personas influyentes también están activas en la empresa matriz de Instagram, por lo que aún puede patrocinar publicaciones que se ven y suenan naturales.

YouTube también es un gran escenario para el marketing de influencers, especialmente para aquellos en la industria de la belleza. Los videos como tutoriales de maquillaje o reseñas de productos son enormes y atraen millones de visitas para los canales más grandes. Esto crea una oportunidad fantástica para que las empresas puedan dejar una primera impresión positiva en millones de personas a la vez.

Para muchas empresas, vale la pena el dinero.

Encuentre a las personas adecuadas

Una vez que haya elegido su plataforma de redes sociales, es hora de encontrar los influencers adecuados para su marca. Esta es una gran parte de tener un programa de influencers exitoso, por lo que es importante que dedique tiempo a encontrar a alguien que encaje con la imagen de su empresa.

Va a tomar mucho tiempo, pero vale la pena.

Si ya ha estado siguiendo a las personas influyentes en su esfera durante un tiempo, tome nota de las personas cuyo mensaje y contenido realmente respeta. Si el contenido es atractivo para usted como comercializador o gerente de marca, existe una buena posibilidad de que la audiencia del influencer reciba bien sus productos.

A medida que evalúe su contenido, observe también su compromiso. ¿Cuántas vistas obtienen en un video de YouTube en comparación con la cantidad de suscriptores que tienen? ¿Qué pasa con los me gusta en una foto de Instagram?

¿La gente comenta sobre su contenido y pide consejo? ¿Parecen comprometidos? Por otro lado, ¿parecen tener un público muy pasivo?

Tenga cuidado con las personas influyentes que tienen un gran número de seguidores pero un número de participación muy bajo. En el mejor de los casos, su audiencia ve su contenido y no interactúa con él. En el peor de los casos, el influencer ha comprado seguidores falsos para inflar sus números y hacerlos parecer más populares.

Cuando se trata de eso, desea a alguien que represente bien su marca, se conecte con su audiencia y cuya influencia se extienda a su audiencia comprando productos o servicios que recomiendan.

Tener un producto específico

Hablando de productos y servicios, cuando se trata de marketing de influencers, debes tener algo específico en mente. A diferencia de otros tipos de marketing, no es suficiente simplemente dar a conocer su nombre.

Los influencers no promocionarán solo tu negocio, ya que no parece tan orgánico. Piénsalo de esta manera. Cuando recomiendas algo a tus amigos, generalmente es porque te han pedido consejo sobre un determinado producto que necesitan o una tarea que deben realizar.

No buscan simplemente un nombre comercial al azar, quieren saber que pueden obtener exactamente lo que necesitan.

Es más natural que los influencers promocionen un producto o servicio específico, porque así es como les hablamos a nuestros amigos.

En lugar de abrir sus videos con "Hola chicos, me estoy asociando con Main Street Cosmetics y aquí hay una reseña". Pueden decir: “Uno de los productos que realmente me encanta usar en mi cabello es este champú de Main Street Cosmetics, hace que mi cabello se sienta increíble”.

¿Ver la diferencia?

Averigua qué es lo que quieres comercializar con este influencer y asegúrate de que quede claro en los términos que establezcas.

Administre sus relaciones

Una vez que haya encontrado a sus personas influyentes, haya decidido el producto que desea comercializar y haya establecido los términos de su acuerdo, aún no ha terminado. Debe asegurarse de administrar sus relaciones sobre la marcha.

Existen varias plataformas que pueden ayudarlo a administrar su flujo de trabajo, lo cual es especialmente útil si su empresa trabaja con más de un influencer. Querrás tener algo configurado que te permita medir el rendimiento y te ayude a asegurarte de que estás obteniendo el valor de tu dinero para la campaña.

Puede administrar su relación directamente con la persona a través de correo electrónico o mensajes directos, pero a medida que despega el marketing de influencers, es una mejor idea seleccionar una plataforma dedicada para manejar cada asociación.

Mida su ROI

Hablando de eso, debe medir periódicamente su retorno de la inversión para verificar que esta es una relación que desea continuar. ¿Cuánto te compró realmente la tarifa del influencer? ¿Obtuviste el compromiso que querías de su audiencia?

El hecho de que un influencer te mencione es valioso por sí solo, pero eso no significa que debas ver la cantidad de Me gusta en una foto y regocijarte. Debe realizar un seguimiento de los ingresos que el respaldo del influencer le brinda a su negocio.

Por ejemplo, si configuró un enlace de afiliado para ellos, puede ver cuántas personas hicieron clic en su enlace de afiliado, seguido de cuántas de esas personas se convirtieron y realmente compraron algo de su negocio.

Si la conciencia es su objetivo, intente usar algo como un hashtag de marca. Eso le permite rastrear fácilmente cuántas personas están usando el hashtag, dónde está en tendencia y cuántas personas han visto la publicación original del influencer.

Conozca a sus competidores

Lo más probable es que no seas el único negocio en tu campo que ha decidido aventurarse en el mundo del marketing de influencers. Realice un seguimiento de quién más ha comenzado a trabajar con personas influyentes para promover su negocio. Esa información será invaluable para usted en el futuro.

Probablemente al menos tomaste nota de esto cuando estabas seleccionando a un influencer. No desea gastar mucha energía tratando de convencer a alguien de trabajar con usted que ya está publicitando productos para su competidor.

Sin embargo, conocer a tus competidores también te ayuda a comprender el panorama actual. Sepa dónde está llena la conversación y dónde puede haber una pausa en la que pueda "hablar".

En lugar de luchar por el espacio, elige un área donde serías una de las únicas voces.

Crear buen contenido

Por último, pero ciertamente no menos importante, es importante crear contenido de calidad. Anuncios aburridos en los que alguien sostiene tu producto y sonríe ya no sirven, no cuando hay tanto contenido para consumir.

En cambio, los anuncios que creas con los influencers deben crearse teniendo en cuenta los principios del marketing de contenidos. Dependiendo de su público objetivo, eso podría significar crear algo que los entretenga, les ayude a aprender algo nuevo o les haga sentir algo.

La creación de un gran contenido no solo encajará mejor con el feed del influencer, sino que también será más memorable con la misma audiencia a la que intentas llegar.

Comience su programa hoy

El marketing de influencers puede parecer simple, pero están sucediendo muchas cosas detrás de escena. Con esta guía, podrá poner en marcha su propio programa de influencers en muy poco tiempo.

¿Aún no estás seguro de estar preparado para dar ese paso? Obtenga una segunda opinión programando una evaluación de sus esfuerzos de marketing actuales. Nuestro equipo lo ayudará a aumentar su tráfico y maximizar los ingresos de sus estrategias de marketing.

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