Cómo garantizar el embalaje adecuado para cada pedido

Embalaje del producto: ¿por qué es importante?

No importa lo que la gente te diga, la apariencia sí importa. Bueno, al menos hasta cierto punto. Este axioma también es válido para el comercio electrónico. Si bien el producto en el interior es definitivamente la estrella principal, el empaque alrededor del producto también tiene un papel que desempeñar. A los clientes les gusta cuando el empaque del producto es limpio, atractivo y seguro. El empaque de buena calidad no solo impresiona a los clientes, sino que también mejora la imagen de la marca y crea una reputación para su empresa.

Construir un nombre para usted mismo, así como confianza a los ojos del consumidor, es un proceso difícil, que comienza en el momento en que se solicita el producto y continúa cuando se entrega. La primera impresión física que tu cliente tiene de tu producto es el empaque. Así que no es de extrañar que si el embalaje está desgastado o roto, deja un mal sabor de boca al cliente. Puede empeorar tanto que algunos clientes se nieguen rotundamente a comprar sus productos, simplemente por el mal empaque.

Entonces, ahora que sabe por qué necesita un buen empaque del producto, la pregunta sigue siendo: ¿cómo lo hace? Bueno, no tema, ya que este artículo lo llevará a través de todos los aspectos esenciales del empaque del producto y lo que hace que cierta forma de empaque sea buena o mala. ¡Entremos de inmediato!

Consejos para garantizar un embalaje adecuado:-

1. Elija el embalaje adecuado según el producto

Uno de los principales errores que suelen cometer los vendedores es enviar los productos en un embalaje inadecuado. Por ejemplo, a veces se colocan objetos pequeños en paquetes de gran tamaño, lo que provoca sacudidas del objeto que se encuentra dentro y posibles daños. El paquete externo debe seleccionarse en tándem según los requisitos del producto en sí. Por ejemplo, un teléfono inteligente necesita una caja de cartón corrugado con varias capas protectoras, mientras que un trozo de tela puede necesitar una simple envoltura de plástico. Los artículos más pesados ​​pueden necesitar un embalaje más fuerte, y los artículos frágiles pueden necesitar acolchado o amortiguación adicional.

2. Usa el relleno moderadamente

El acolchado o amortiguación es, sin duda, una parte importante de un embalaje adecuado, ya que evita que el producto se sacuda o rebote. Sin embargo, al mismo tiempo, se debe tener en cuenta que se debe usar con moderación y no exagerar. Llenar en exceso las cajas con material de relleno puede ejercer presión sobre el producto y provocar que se agriete o se dañe. Algunas formas de relleno comúnmente utilizadas son espuma, plástico de burbujas y papel arrugado.

3. Usa materiales de buena calidad

Esto debería ser evidente, pero se sorprendería de la cantidad de proveedores que intentan salirse con la suya con materiales de embalaje de calidad inferior. Si está buscando ahorrar costos, considere comprar materiales a granel o asociarse con uno de sus proveedores.

Su cliente no es tonto, y el embalaje de mala calidad puede dañar los productos en tránsito, causando muchas más pérdidas que si hubiera utilizado buenos materiales desde el principio. Peor aún, podría incluso dañar otros productos que, por lo demás, estaban perfectamente embalados. Pase lo que pase, nunca intente escatimar en materiales de embalaje, ya que puede volverse en su contra fácilmente. Algunos factores a tener en cuenta al seleccionar los materiales de embalaje son:

1. Flexibilidad: para absorber golpes y curvas
2. Resistencia a la tracción: para ajustar los productos y acolcharlos correctamente
3. Propiedades de compresión y barrera: para evitar el contacto y la contaminación.

4. Sella bien la caja

A continuación, es extremadamente importante asegurarse de que los paquetes estén sellados herméticamente, sin permitir que pase el aire a menos que el producto lo necesite. El embalaje del sello inadecuado puede provocar que el producto se dañe. Esto puede ocurrir debido a varias circunstancias desfavorables, como condiciones climáticas adversas o manejo brusco. Un método de embalaje adecuado debe sellar la caja y mantenerla en su lugar, ofreciendo cierto grado de protección y asegurando que el producto no se caiga a mitad del camino.

Una opción de sellado ampliamente utilizada sería el método H-Tape. Funciona sellando la caja en los bordes y las costuras abiertas, formando una H. Es un método fácil y simple que ofrece relativamente más protección, lo que lo convierte en una opción popular.

5. Estandarizar la Cadena de Cumplimiento

Asegúrese de diseñar un conjunto consistente de pautas o procedimientos a seguir durante el proceso de empaque y envío, y perfeccione con el tiempo. Es mejor no agregar demasiados puntos de control o estaciones en el medio y reducir los tiempos de envío tanto como sea posible, ya que a la mayoría de los clientes no les gusta que sus productos lleguen tarde.

El proceso general debe simplificarse y ser fácil de seguir, y los empleados deben estar debidamente capacitados para ejecutar las órdenes y, con práctica, ejecutarlas de la manera más eficiente y rápida posible. Tal consistencia solo se puede lograr cuando hay un camino claro a seguir por los trabajadores, razón por la cual la estandarización es esencial para acelerar el proceso de empaque.

6. No se limite a un solo proveedor

Siempre es aconsejable tener un plan de respaldo en caso de que las cosas se desvíen. Si bien tener un solo proveedor definitivamente puede ser beneficioso a veces, ya que permite a las empresas desarrollar una relación significativa y negociar precios de manera más razonable, también es bastante arriesgado.

El riesgo se presenta cuando el proveedor, por algún motivo u otro, no puede cumplir con los plazos para proporcionar los materiales de embalaje, o no puede suministrar los materiales en absoluto. Tales situaciones pueden poner en peligro toda su operación. Por lo tanto, tener varios proveedores, si bien es engorroso y consume más tiempo, podría ser una alternativa más segura.

7. Embalaje personalizado

Por último, pero quizás el punto más importante, es cómo se presenta el paquete al cliente. Tal vez ha utilizado materiales de primera calidad y ha tomado todas las precauciones de seguridad, y el producto está en perfectas condiciones. El cliente está satisfecho, pero no impresionado. Esto se debe a que el paquete es todo marrón y negro, al igual que un millón de otros paquetes genéricos.

Para impresionar realmente al cliente, es recomendable hacer un esfuerzo adicional: decorar el empaque con materiales especiales como recortes de cartón o pop-ups, o escribir el nombre del cliente en el paquete. Puede que no parezca mucho, pero realmente marca la diferencia a la hora de humanizar tu marca.

Resumiendo

Para concluir, hemos llegado a saber por qué el empaque del producto es importante para un negocio de comercio electrónico: es realmente una parte del proceso general de envío y debe hacerse con tanto cuidado y esfuerzo como las otras partes. Una gran parte de ganar y retener clientes es si sus productos están empacados de manera segura y correcta, por lo que es realmente obvio por qué un buen empaque del producto es imprescindible. Desea que sus clientes se sientan no solo satisfechos, sino también impresionados y encantados cuando se entrega el producto, y siempre que tenga en cuenta los puntos anteriores, sin duda tendrá éxito al hacerlo.