Cómo aumentar las conversiones en tus campañas de PPC

Las conversiones son la columna vertebral de la publicidad de búsqueda. Todo el arduo trabajo que se dedica a probar los mensajes, las audiencias, las ofertas y otras palancas significa muy poco si no aumentan la cantidad de personas que hacen lo que usted quiere que hagan.

Por qué sus anuncios de Google no generan conversiones

El aumento de las conversiones es uno de los objetivos más comunes que los administradores de cuentas de PPC deben lograr. Pero a menudo puede ser difícil crear ese aumento en los números por una variedad de razones que incluyen:

• Saturación competitiva
• Baja calidad del producto o servicio.
• Anuncios o banners irrelevantes
• Equidad de marca y reputación
• Mala optimización de palabras clave, ofertas y presupuesto

Al igual que con todo lo demás en la publicidad de pago por clic, desea comenzar con una auditoría de sus campañas actuales. Intente averiguar por qué las conversiones son bajas o están disminuyendo. Ser capaz de identificar uno o más factores como los culpables ofensivos hará que sea más fácil saber dónde poner su energía.

Sugerencia: el Investigador de PPC en Optmyzr puede ahorrarle horas en este proceso y muchos dolores de cabeza. Analizaremos su cuenta y le mostraremos las causas probables de su caída en las conversiones, lo que le permitirá concentrarse en solucionar el problema.

En última instancia, es importante concentrarse en lo que puede controlar. Usted no puede opinar sobre lo que hacen sus competidores, y ciertamente no puede hacer que alguien compre antes de que esté listo.

En particular, recomendamos prestar mucha atención al viaje que realizan las personas que sí se convierten. Con un tamaño de muestra lo suficientemente grande, debería comenzar a ver patrones: qué mensajes funcionan, qué desanima a las personas, qué aumenta sus posibilidades de repetir la venta, etc.

Echemos un vistazo a algunas de las otras cosas en las que debe concentrarse para comenzar a aumentar las conversiones de sus cuentas.

Cómo aumentar tu tasa de conversión

Las conversiones no aumentan de la noche a la mañana, y ese aumento ciertamente no ocurre de forma aislada. Cada aspecto de su presencia en línea contribuye a la cantidad de personas que completan su formulario, compran en su tienda de comercio electrónico o realizan cualquier otra acción que desee.

La mayoría de los expertos en PPC están familiarizados con el concepto de optimización de la tasa de conversión (CRO). Si bien CRO generalmente se enfoca en la calidad de sus páginas de destino, en realidad es parte de un ecosistema mucho más amplio que comienza en el momento en que alguien escucha sobre su negocio por primera vez.

Las recomendaciones más comunes para mejorar la calidad del sitio de aterrizaje son:

• Asegúrese de que el diseño de su página de destino sea limpio y fácil de ver
• Pruebe la capacidad de respuesta en múltiples tipos de dispositivos, especialmente móviles
• Tenga una llamada a la acción (CTA) clara y atractiva en la parte superior de la página
• Escriba una copia que hable sobre los beneficios en lugar de las características
• No requiere más navegación fuera de la página de destino

Según Josh McGregor, director de marketing de la plataforma CRO Salesfire, con sede en el Reino Unido, la personalización es uno de los secretos para aumentar las conversiones.

“La personalización es una parte clave de cualquier recorrido del cliente en un sitio de comercio electrónico. Y una parte importante de la personalización es el uso de la empatía. En el comercio electrónico, esto implica la capacidad de comprender los valores de un cliente en diferentes puntos de su recorrido.

“Esto se puede poner en práctica cuando un cliente visita el sitio: si es la primera vez que lo visita, se le puede orientar con mensajes de bienvenida (a través de una superposición, por ejemplo), mientras que si es un cliente recurrente, se le puede orientar con Los mensajes de 'bienvenida de nuevo' son un camino más adecuado a seguir”.

Pero, ¿cómo puede ayudar esto a conseguir conversiones?

“Bueno”, continúa Josh, “es mucho más probable que un cliente regrese si recibe mensajes personalizados cuando visita un sitio. Una de las formas más exitosas de entregar mensajes personalizados es a través de una superposición.

“Esto está respaldado por la investigación de Salesfire: en promedio, el 16,6 % de las interacciones superpuestas dan como resultado un pedido. Al activar una superposición para dar la bienvenida a nuevos compradores o clientes que regresan a su sitio y promocionar sus últimas ofertas, puede crear personalizaciones más significativas, lo que conducirá a más conversiones”.

Aunque ciertamente apoyamos el valor de estas sugerencias, también hay más a considerar más cerca de los anuncios en sí.

1. Reúna palabras clave relevantes

Para empezar, no puede aumentar las conversiones sin tráfico de alta calidad. Por eso es fundamental asegurarse de que su lista de palabras clave sea lo más relevante posible para lo que busca su audiencia.

Haga coincidir la intención de cada palabra clave con el mensaje correcto para aumentar las posibilidades de que las personas hagan clic en su anuncio. Su informe de consulta de búsqueda, que, por cierto, está disponible en su totalidad a través de Google Analytics si ha configurado las cosas correctamente, debería ofrecer pistas.

• La presencia de frases como "mejor" o "comparación" indica que alguien aún está evaluando sus opciones y es posible que solo quiera más información.
• ¿Está viendo muchas consultas con palabras como "comprar" o "en venta"? Esto indica que alguien está cerca de hacer una compra.
• Si sus consultas contienen diferentes nombres de marca "X vs Y", podría valer la pena ver qué están haciendo sus competidores de manera diferente.

Y no se olvide de las palabras clave negativas. Eliminar las consultas de búsqueda que Google podría considerar relevantes mientras que su experiencia dice lo contrario reduce las posibilidades de que se muestre su anuncio.

2. Aumentar el porcentaje de impresiones

Una vez que sus palabras clave y mensajes coincidan con lo que busca su audiencia, querrá aumentar las posibilidades de que su anuncio se muestre para esas búsquedas.

Al aumentar su porcentaje de impresiones, sus anuncios se muestran con mayor frecuencia a las personas adecuadas en el momento adecuado. Si ha hecho su trabajo hasta ahora, eso significa más clics y eventualmente más conversiones.

El porcentaje de impresiones se puede ganar a través de varios medios, la mayoría de los cuales implican ajustar su presupuesto y sus ofertas.

Algunas de estas rutas incluyen aumentar el presupuesto de su campaña, optimizar sus ofertas a lo largo de líneas geográficas o de franjas horarias, aumentar las ofertas en general o cambiar la cantidad de ubicaciones en el caso de los anuncios gráficos.

Recomendamos probar para ver qué ajustes de oferta y presupuesto funcionan mejor para usted, y luego duplicar los que mejoran su cuenta.

3. Produce mejores textos publicitarios y creatividades

En el lado creativo, hay muchas cosas que puede hacer para aumentar sus posibilidades de obtener la acción deseada de sus visitantes.

El texto del anuncio o los banners que sean muy relevantes para las consultas de su audiencia le permitirán obtener una posición más alta en la subasta sin aumentar el gasto.

Aquí es importante recordar la intención de búsqueda. Idealmente, la estructura de su campaña debe incluir grupos de anuncios que se dirijan a diferentes usuarios en diferentes etapas del proceso de compra. Las palabras clave y los términos de búsqueda suelen ser un fuerte indicador de dónde se encuentra alguien, con palabras como 'comprar' o 'envío' que indican una mayor disposición a comprar pronto.

Sus páginas de destino y CTA también deben modificarse para cumplir con la intención de búsqueda a medida que sucede. Es poco probable que un botón que dice "Comprar ahora" obtenga tanta atracción para una audiencia de embudo superior como algo con apuestas más bajas, como "Explorar la tienda" o "Explorar nuestro catálogo".

Lograr la alineación creativa es difícil, pero vale la pena si tiene un producto ganador. Recuerde, generalmente es una combinación de optimización presupuestaria y creativa lo que ofrece los mejores resultados.

Cómo medir el crecimiento de la tasa de conversión

Al igual que con cualquier resultado, es importante usar indicadores de rendimiento dentro de la plataforma publicitaria como marcador de cuánto progreso ha logrado.

Optmyzr recomienda realizar un seguimiento de las siguientes métricas en diferentes etapas de su esfuerzo. Las métricas para principiantes son donde desea un aumento inicial, las intermedias después de lograr cierto grado de crecimiento y las avanzadas cuando su campaña funciona como una máquina bien engrasada.

• Principiante: Cuota de impresiones
• Intermedio: Conversiones , Tasa de conversión
• Avanzado: costo por adquisición (CPA) , retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

¿Por qué estas métricas?

Impression Share es un buen indicador inicial porque indica si su anuncio se muestra más que otros que ofertan por las mismas palabras clave.

Las conversiones y la tasa de conversión son su punto medio y muestran si se está logrando el resultado principal que buscaba.

El CPA y el ROAS entran en escena mucho más tarde, en un momento en que puede concentrarse en lograr que su nuevo aumento en las conversiones cueste lo menos posible.

Conclusión

No hay un solo vendedor o negocio en el mundo que diría que no a más conversiones. Sin embargo, si bien es algo que todos deseamos, solo unos pocos lograrán realmente generar un aumento tanto en la cantidad como en la calidad de las conversiones.

Lo importante que debe recordar es que, al igual que con todas las iniciativas de marketing, aumentar las conversiones lleva tiempo. Habrá muchas pruebas, iteraciones frecuentes del texto del anuncio y las creatividades, un gasto excesivo en publicidad y más que un contratiempo ocasional.

Optmyzr puede ayudarlo a acelerar el proceso con información y optimizaciones que lo ayudan a ver qué componentes del texto del anuncio funcionan mejor, ajustar las ofertas para obtener las máximas ganancias y asignar el presupuesto a las campañas de mayor rendimiento.

Pruebe nuestra prueba gratuita de 2 semanas o, si ya tiene Optmyzr, escriba a [email protected] para obtener ayuda para aumentar las conversiones.