Core Web Vitals para comercio electrónico: cómo aumentar las ventas en línea

En el mundo del comercio electrónico, Core Web Vitals es un conjunto de métricas de experiencia de usuario esenciales que reflejan cómo los usuarios perciben e interactúan con un sitio web.

Son parte de la iniciativa de Google para mejorar el rendimiento web y garantizar experiencias perfectas para los usuarios.

En pocas palabras: cuanto mejor sea el rendimiento de su sitio, más felices serán sus clientes en línea.

Siga leyendo para saber cómo mejorar Core Web Vitals puede transformar sus resultados.

¿Cuáles son los propietarios de comercio electrónico de Google Web Vitals más importantes que deben saber?

Las tres métricas clave que componen Core Web Vitals son:

• Pintura con contenido más grande (LCP) : LCP mide el tiempo que tarda el elemento de contenido más grande en una página web en volverse visible para el usuario. Es crucial ya que indica qué tan rápido se carga el contenido principal, lo que afecta significativamente la velocidad de carga percibida.
  
  Por ejemplo, al cargar la aplicación de Instagram, puede ver que el elemento LCP que tiene prioridad es el logotipo de Instagram.

• First Input Delay (FID) : FID mide el tiempo entre la primera interacción de un usuario (haciendo clic en un enlace o tocando un botón) y la respuesta del navegador a esa interacción. Un FID bajo garantiza que los usuarios puedan interactuar con la página sin demora, lo que lleva a una experiencia de navegación más fluida.

• Cambio de diseño acumulativo (CLS) : CLS cuantifica la estabilidad visual de una página web al medir la cantidad de cambios de diseño inesperados durante la carga. Una buena puntuación de CLS evita que los elementos se muevan, lo que puede resultar frustrante para los usuarios que intentan hacer clic en botones o enlaces.
  
  A continuación, un anuncio se carga más tarde que el resto del contenido de la página, lo que hace que todo el diseño se desplace, lo que dificulta la lectura del artículo de noticias.
  

Importancia de Core Web Vitals para el éxito del comercio electrónico

¿Por qué Core Web Vitals es importante para el éxito del comercio electrónico?

La optimización para Core Web Vitals garantiza que su sitio web de comercio electrónico brinde una experiencia de compra fluida y placentera, manteniendo a los clientes comprometidos y más propensos a comprar.

Además, no olvidemos que las mejoras en los principales KPI son solo una ventaja de la optimización para Core Web Vitals.

Más allá de la primera compra, es probable que los clientes satisfechos gasten un 140 % más que los insatisfechos y son un 38 % más propensos a recomendar tu tienda online a otras personas.

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Casos de estudio: cómo la mejora de Core Web Vitals impacta los sitios web de comercio electrónico en la vida real

Con solo el 44,1 % de los 18 millones de orígenes con buenos Core Web Vitals, existe una oportunidad innegable para que los comerciantes obtengan una ventaja competitiva.

De hecho, Reddico salió a la caza para explorar qué tan bien les está yendo a las marcas minoristas Top500 para 2021 en términos de Core Web Vitals. Esto es lo que encontraron:

• LCP promedió 3,5 segundos, y con 2,5 segundos necesarios para "Aprobar", el 64,6% del Top500 falló o necesitaba una mejora significativa. Las principales causas de las bajas puntuaciones de LCP en los sitios web de comercio electrónico son las imágenes grandes y el contenido incrustado en JavaScript (como las reseñas de una plataforma de terceros).
• El 88 % de los sitios web Top500 aprobaronla FID con puntajes inferiores a 100 ms, y solo el 2 % reprobó.
• Más de la mitad (52 %) de los Top500 obtuvo una calificación de "Pobre" para CLS en dispositivos móviles.Para los propietarios de tiendas en línea, los descargos de responsabilidad de cookies, las ventanas emergentes de promoción y los controles deslizantes de imágenes demostraron ser un gran problema en términos de CLS. Sin embargo, los ajustes menores de diseño pueden resolver esto de una manera que evita que interfieran con otros contenidos, enlaces e imágenes a los que los usuarios desean acceder lo más rápido posible.

Otras marcas minoristas también están aprovechando los datos vitales web de Google para mejorar la participación de los usuarios y las tasas de conversión:

Currys pls (antiguo Dixons Carphone)

Este minorista de productos electrónicos se centró en mejorar los tiempos de carga de su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Después de realizar cambios en el rendimiento de su web, vieronun aumento del 10 % en la velocidad de su sitio web minorista , lo que resultó en un aumento del 2 % en sus ingresos de comercio electrónico.

Oferta instantánea

Este gran mercado en línea en India optimizó su sitio web para Core Web Vitals y vio unamejora de 3 segundos en FCP (First Contentful Paint).Como resultado, vieronun aumento del 30 % en su tasa de conversión y una disminución del 25 % en la tasa de rebote.

Zitmaxx Wonen

Un minorista de muebles holandés vio mejoras significativas en su Core Web Vitals después de la optimización. Experimentaron unamejora del 15 % en los tiempos de carga , lo que generó un aumento del 20 % en la duración de sus sesionesyuna mejora del 14 % en su tasa de conversión.

La conexión entre Core Web Vitals y las ventas de comercio electrónico

La optimización para Core Web Vitals garantiza que cada visita cuente desde la primera vez que un usuario carga su sitio web hasta la página de "Gracias" después de una conversión exitosa.

En un estudio colaborativo con Google, Deloitte descubrió que una mejora de tan solo 0,1 s en la velocidad de carga afecta todo el viaje del comprador.

Analicemos cómo la optimización para Web Vitals de Google puede tener un gran impacto en sus resultados.

Disminución de las tasas de rebote y las tasas de salida con Core Web Vitals

Ofrecer un sitio web de comercio electrónico 0,1 s más rápido con una experiencia de navegación fluida alienta a los usuarios a permanecer más tiempo, lo que genera hastaun 8,6 % más de páginas vistas en una sesión .

Los sitios web de carga lenta a menudo frustran a los usuarios y los llevan a "rebotar" antes de que el sitio se cargue por completo. Si mejora el LCP de su tienda en línea, los usuarios pueden ver e interactuar con su contenido más rápidamente, lo que hace que sea un 8,3 % menos probable que recurran a sus competidores .

Las páginas con altas tasas de salida a menudo revelan problemas con botones y enlaces que no responden, y cambios de diseño inesperados que generan frustración y confusión en los usuarios. Al mejorar FID y CLS, su tienda en línea reacciona rápidamente a las interacciones de los usuarios y brinda una experiencia de navegación más estable y agradable que evita salidas prematuras.

Mejorar la participación del usuario con Core Web Vitals

Con el 44% de los compradores en línea que le cuentan a sus amigos y familiares sobre una mala experiencia de compra en línea, no puede conformarse con nada menos que "encantador".

La optimización de la velocidad, la capacidad de respuesta y la interactividad garantiza que su tienda en línea experimente una mejora del 5,2 % en la participación del cliente por cada aumento de 1 milisegundo en la velocidad de carga.

Y con una excelente experiencia de navegación, un mejor puntaje de satisfacción del cliente (CSAT) y tasas de clics (CTR) no se quedan atrás.

La influencia de Core Web Vitals en las tasas de conversión de comercio electrónico

En un sitio web de comercio electrónico, las interacciones lentas durante el proceso de pago pueden generar altas tasas de abandono del carrito, lo que afecta negativamente las tasas de conversión.

Una vez que un usuario agrega un artículo al carrito, es un sprint que debe estar libre de distracciones y obstáculos. Esto significa garantizar que se eliminen los cuellos de botella comunes, como tarifas inesperadas y opciones de entrega limitadas.

Pero también, garantizar un tiempo de carga 0,1 s más rápido, junto con las optimizaciones FID y CLS, desbloqueará un 8,4 % más de conversiones y un aumento del valor medio de pedido (AOV) del 9,2 % .

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Análisis de plataformas de comercio electrónico populares y Core Web Vitals

Al elegir una plataforma de comercio electrónico, es crucial considerar qué tan bien se desempeña en términos de Core Web Vitals.

Optar por una plataforma que priorice Core Web Vitals puede brindarle a su tienda en línea una ventaja competitiva y respaldar mejor sus esfuerzos para aumentar las ventas en línea.

Usando datos de usuarios reales del Informe oficial de tecnología Core Web Vitals (CrUX), comparamos seis plataformas principales de comercio electrónico:

• WooCommerce
• Shopify
• Wix
• Adobe Commerce (anteriormente Magento)
• grancomercio
• carro abierto

Con el 57,36 % de los comerciantes que pasan Core Web Vitals, Shopify es el líder indiscutible en lo que respecta a la optimización del rendimiento a nivel de plataforma.

Con un equipo de expertos dedicados, la plataforma Shopify ofrece ayuda personalizada y recursos educativos para ayudar a los propietarios de tiendas en línea a prepararse para adquirir clientes de la forma más importante.

Con 6,3 millones de sitios web en su base de datos, WooCommerce muestra el porcentaje más bajo de usuarios que pasan Core Web Vitals. Sin embargo, la plataforma también es compatible con el ecosistema de extensión más rico que proporciona potentes soluciones de optimización como NitroPack que resuelven este problema e impulsan las tiendas Woo al nivel de rendimiento de Shopify.

Además, para abordar la brecha de rendimiento cada vez mayor y las necesidades de sus usuarios, WordPress presentó un equipo de rendimiento central compuesto por colaboradores de larga data. Desde entonces, hemos visto mejoras continuas y una hoja de ruta estable dedicada a los problemas de rendimiento.

CMS propietarios frente a CMS de código abierto: ¿cuál brinda un mejor rendimiento a los sitios web de comercio electrónico?

Ya sea que esté a punto de lanzar una nueva tienda en línea o esté pensando en cambiar a otra plataforma, hay algunos aspectos que debe considerar antes de elegir.

Para garantizar el éxito a largo plazo de su tienda en línea, debe tener una plataforma estable que se mantenga al tanto de las últimas pautas de rendimiento. Además, necesita flexibilidad en términos de herramientas esenciales como el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, carritos de compras en línea, sistemas de gestión de inventario, gestión de relaciones con los clientes (CRM), automatización de marketing, optimización de páginas de productos y optimización móvil.

En 2022, durante la WCEU, Felix Arntz se refirió a por qué los CMS propietarios están superando a WordPress y plataformas similares de código abierto:

• Propiedad de la infraestructura y una pila controlada
• Ecosistemas de extensión significativamente más pequeños
• Compra más rápida debido a una jerarquía clara dentro de una sola entidad
• Inversiones oportunas en rendimiento

Ambos tipos de plataformas tienen sus ventajas e inconvenientes.

Los CMS propietarios están optimizados a un cierto nivel desde el primer momento, pero pueden parecer demasiado limitantes cuando se trata de mejoras más personalizadas.

Si bien los CMS de código abierto brindan solo un nivel básico de mejoras de rendimiento, ofrecen una mayor flexibilidad para combinar soluciones de optimización sofisticadas como NitroPack a nivel de servidor para lograr resultados fenomenales de Core Web Vitals.

Core Web Vitals y SEO/SEA

Core Web Vitals de Google se convirtió por primera vez en un factor de clasificación en 2021. En febrero de 2022, el cambio se implementó por completo en todas las búsquedas móviles y de escritorio.

Hoy, "Google para desarrolladores" "recomienda encarecidamente a los propietarios de sitios que logren buenos Core Web Vitals para tener éxito con la búsqueda..."

Cómo usa Google Core Web Vitals en la clasificación de búsqueda

A principios de este año, durante la filtración del código fuente de Yandex, tuvimos la oportunidad de profundizar en cómo el motor de búsqueda evalúa los sitios web para las SERP.

Y aunque el algoritmo de Yandex no es el mismo que se usa para la Búsqueda de Google, sí confirmó que los requisitos relacionados con el contenido dominan la forma en que se construye el SERP en lugar de los de velocidad y rendimiento.

En verdad, los Core Web Vitals son solo una parte de las señales de experiencia de la página de Google. Otras señales son la compatibilidad con dispositivos móviles, HTTPS e intersticiales intrusivos.

Durante la Cumbre I/O de 2020, Google abordó directamente la relación entre Core Web Vitals y el rendimiento de SEO:

La cita que más se destacó es:

“En general, nosotros (Google) priorizamos las páginas con la mejor información en general, incluso si algunos aspectos de la experiencia de la página son inferiores. Una buena experiencia en la página no anula tenercontenido excelente y relevante”.

Además, John Muller destacó más tarde que "... Core Web Vitals es más que un factor de clasificación aleatorio, también es algo que afecta la usabilidad de su sitio después de que se clasifica (cuando la gente realmente lo visita)".

Esencialmente, si no está preparado para ofrecer a sus visitantes la mejor experiencia de navegación posible, incluso con grandes cantidades de tráfico orgánico, su tienda en línea tendrá bajas tasas de conversión.

Impacto de Good Core Web Vitals en la publicidad en motores de búsqueda (SEA)

La publicidad en motores de búsqueda en la Búsqueda de Google tiene que ver con obtener un puntaje de calidad más alto de la página de un anuncio para que pueda reducir el costo por clic (CPC).

Y mejores Core Web Vitals se han relacionado definitivamente con mejores resultados de SEA:

• La agencia Lever Interactive vio cómo uno de sus clientes aumentaba su nivel de calidad, lo que llevó a un CPC de -17 % y un CPA de -31 %. La tasa de conversión en las páginas de destino más rápidas también aumentó en un 20 %.
• Si obtiene un puntaje alto en el puntaje de calidad, puede obtener hasta un 50 % de descuento en sus precios de CPC y, en el peor de los casos, paga un 400 % adicional. Eso puede tener un impacto significativo en su presupuesto de marketing.
• Netzwelt optimizó su Core Web Vitals: los ingresos publicitarios aumentaron un 18 %, la visibilidad de los anuncios aumentó más del 75 %, las tasas de rebote disminuyeron un 50 % y las páginas vistas aumentaron un 27 %.
• Desde la actualización de la experiencia de la página, según el índice de visibilidad, las páginas que cumplen con todos los requisitos de Google se clasifican 1 punto porcentual por encima del promedio. Los dominios lentos se clasifican en promedio 3,7 puntos porcentuales por debajo de los dominios rápidos.

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Optimización de problemas básicos comunes de Web Vitals en sitios web de comercio electrónico

Debido a su naturaleza, es más probable que los sitios web de comercio electrónico tengan muchos recursos que, por ejemplo, los blogs y los sitios web basados ​​en servicios.

Las tiendas en línea se basan en grandes bibliotecas de imágenes y videos, JavaScripts enriquecidos y archivos CSS para varias animaciones y transiciones, y muchos scripts de terceros para administrar la facturación, el análisis, la automatización y más.

Desafortunadamente, esto significa que los sitios web de comercio electrónico son más propensos a tener problemas de rendimiento.

Exploremos los más comunes y qué optimizaciones aplicar:

Tiempos de respuesta lentos del servidor

Esto puede afectar a su LCP, ya que mide el tiempo que tarda en hacerse visible el elemento de contenido más grande de su página web. Si su servidor tarda en responder, puede retrasar el proceso significativamente.

Cómo solucionarlo: actualice su servicio de alojamiento a una opción más robusta y receptiva, o considere usar una red de entrega de contenido (CDN) para almacenar en caché el contenido de su sitio más cerca de sus usuarios.

Problemas de JavaScript y CSS

JavaScript y CSS que bloquean la representación pueden retrasar la carga de una página y causar un aumento en LCP. Del mismo modo, la ejecución pesada de JavaScript puede retrasar la interactividad, lo que lleva a puntajes FID bajos.

Cómo solucionarlo: minimice y comprima sus archivos JavaScript y CSS para reducir su tamaño y posponga JavaScript/CSS no crítico para acelerar la representación de contenido.

Imágenes no optimizadas

Las imágenes grandes y no optimizadas pueden ralentizar drásticamente los tiempos de carga de la página y afectar negativamente a su LCP. Es por eso que la optimización adecuada de la imagen es imprescindible.

Cómo resolverlo: use formatos de imagen de próxima generación como WebP y utilice herramientas de compresión para reducir el tamaño del archivo sin perder calidad.Implemente imágenes receptivas usando los atributossrcsetytamañospara mostrar imágenes de tamaño adecuado según el dispositivo del usuario.

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Scripts de terceros

La gran dependencia de secuencias de comandos de terceros y demasiados complementos puede generar tiempos de carga más lentos y puntuaciones FID bajas, ya que estas secuencias de comandos pueden bloquear el hilo principal.

Cómo solucionarlo: audite y limite la cantidad de scripts de terceros, especialmente aquellos que no son críticos para la representación inicial de la página. También puedediferiro cargarde forma asíncronaestos scripts.

Diseños inestables

Cualquier elemento de su página que se mueva durante el proceso de carga puede causar una puntuación CLS baja. Esto a menudo se debe a contenido dinámico, imágenes sin dimensiones, anuncios, incrustaciones o iframes sin espacio reservado.

Cómo resolverlo: asegúrese de que los elementos tengan un espacio reservado para evitar el cambio de contenido. Esto se puede lograr configurando atributos de tamaño en sus imágenes y elementos de video, o usando cuadros de relación de aspecto CSS.

Elementos pesados

El uso de demasiados elementos pesados, como videos, imágenes de alta resolución o SVG complejos, también puede afectar a LCP.

Cómo resolverlo: optimice el tamaño y el formato de su video y elementos SVG complejos. Considere la carga diferida de imágenes y videos fuera de la pantalla para ahorrar ancho de banda.

Mala capacidad de respuesta del sitio web móvil

Dado que Google utiliza la indexación móvil primero, los sitios de comercio electrónico que no están optimizados correctamente para dispositivos móviles pueden sufrir de Core Web Vitals deficientes.

Cómo solucionarlo: Implementa un diseño responsivo que se adapte a diferentes tamaños de dispositivos y mejore la eficiencia de la versión de tu sitio móvil.

Demasiadas solicitudes HTTP

Si un sitio web envía demasiadas solicitudes HTTP para varios elementos (imágenes, scripts, hojas de estilo), puede afectar negativamente los tiempos de carga y, por lo tanto, LCP y FID.

Cómo solucionarlo: implemente HTTP/2, que admite varias solicitudes simultáneas en la misma conexión. Reduzca la cantidad de solicitudes mediante el uso de técnicas como CSS Sprites, la combinación de archivos CSS/JavaScript y el uso de imágenes en línea con URL de datos cuando corresponda.

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Preparando su sitio de comercio electrónico para el futuro con Core Web Vitals

Core Web Vitals seguirá evolucionando a medida que cambien la tecnología y las expectativas de los usuarios. Las empresas de comercio electrónico deben mantenerse al día con las mejores prácticas más recientes para garantizar que sus sitios web brinden constantemente excelentes experiencias de usuario.

Preparación para la interacción con la siguiente pintura (INP)

A partir de marzo de 2024, Google reemplazará First Input Delay con Interaction to Next Paint (INP) como la nueva métrica de capacidad de respuesta.

¿En qué se diferencia la nueva métrica web vital? INP evalúa la capacidad de respuesta general de una página a las interacciones del usuario al observar la latencia de todas las interacciones calificadas durante la visita de un usuario a una página. El valor final de INP es la interacción más larga observada.

Las interacciones que intervienen en los cálculos del INP son:

• Hacer clic con un mouse;
• Tocando en un dispositivo con pantalla táctil;
• Presionar una tecla en un teclado físico o digital.

Y aunque el INP todavía está etiquetado como pendiente, esto no significa que no deba comenzar a prepararse de inmediato para mejorar su puntaje INP.

Monitoreo y optimización continuos para el éxito sostenido del comercio electrónico

La optimización de Core Web Vitals no es una solución única.

Revisar sus informes de rendimiento, como Google PageSpeed ​​Insights y DevTools, cada 28 días es esencial para garantizar que su sitio de comercio electrónico brinde experiencias de primer nivel a los usuarios.

Al incluir el rendimiento del sitio en sus informes mensuales como un KPI, está abordando activamente cualquier posible cuello de botella que pueda afectar sus resultados, especialmente durante eventos de alto tráfico.

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Llevatelo

En conclusión, Core Web Vitals juega un papel fundamental para impulsar el éxito del comercio electrónico.

Al comprender estas métricas e implementar estrategias de optimización, las empresas en línea pueden crear sitios web rápidos, estables y fáciles de usar que conducen a una mayor participación, mayores tasas de conversión y, en última instancia, clientes más satisfechos y mayores ventas en línea.

Recuerde, al igual que una tienda física bien organizada y receptiva, un sitio web de comercio electrónico que funcione sin problemas puede impulsar la lealtad del cliente y maximizar su potencial de ventas en línea.