Cómo mantener su negocio en línea funcionando después de la pandemia/COVID-19

COVID-19 ha impactado nuestro mundo masivamente en los últimos dos años. Una nueva normalidad se ha abierto camino en nuestras vidas, cambiando irrevocablemente la forma en que vemos nuestro entorno, tanto por fuera como por dentro. En consecuencia, también ha cambiado la forma en que compramos y la forma en que vemos los negocios. Varios propietarios de pequeñas empresas perdieron su sustento por la pandemia, e incluso ahora, muchos otros están al borde de lo mismo. Esto se debe a que la pandemia trajo muchos desafíos importantes: las cadenas de suministro se colapsaron, la demanda de los consumidores se estancó y el desempleo se disparó.

Sin embargo, al mismo tiempo, uno puede escuchar historias de éxito de empresas que se adaptaron rápidamente a las demandas cambiantes y aumentaron su crecimiento exponencialmente. Entonces, ¿cómo fracasaron algunas empresas, mientras que otras florecieron? La respuesta está en el enfoque. Los jugadores exitosos aprovecharon las incertidumbres de la pandemia, aumentaron su alcance y pensaron soluciones innovadoras a los nuevos problemas que trajo consigo el COVID-19.

Hoy, echamos un vistazo a algunas de las estrategias que usaron las empresas innovadoras, y que incluso usted puede usar para mantener su negocio fuerte en estos tiempos difíciles.

1. Reconocer los cambios y hacer arreglos en consecuencia

El primer paso es reconocer y reconocer que la pandemia ha cambiado el mundo de los negocios, posiblemente para siempre. Ahora estamos en un mundo nuevo, un mundo de trabajo desde casa y llamadas de Zoom, un mundo de digitalización acelerada. No hay vuelta atrás a la 'normalidad'.
Como resultado, es necesario volver a evaluar su negocio y lo que representa, es decir, qué valor proporciona a sus consumidores. Eche un vistazo detenidamente a su línea de productos. Es posible que algunos productos ya no sean relevantes y que algunos experimenten un aumento en la demanda. Debe averiguar qué productos vale la pena mantener y diseñar sus estrategias comerciales en consecuencia.

2. Tenga un plan de negocios claro para seguir adelante

A medida que la economía mundial recupera el ritmo y los lugares de trabajo comienzan a reabrir, una de las cosas clave a tener en cuenta es el plan a implementar para el crecimiento empresarial a partir de ahora. La gestión financiera adecuada y el movimiento transparente de los fondos pueden tranquilizar a muchos, incluidos los de sus empleados, clientes y, si los tiene, los inversores.

Preparar un presupuesto tentativo y tratar de apegarse a él para maximizar la rentabilidad y optimizar las finanzas comerciales son solo algunas de las muchas cosas en las que pensar. Sin embargo, en última instancia, el único que puede decidir la forma en que crece su negocio es usted, y el plan de crecimiento debe hacerse teniendo eso en cuenta en todo momento.

3. Entra con todo en las redes sociales

Amalo o odialo; las redes sociales llegaron para quedarse. Y con él vienen todas las oportunidades asociadas de marketing y compromiso con la marca para aprovechar.
El poder de plataformas como Instagram y Facebook nunca puede enfatizarse lo suficiente. Puede catapultar un negocio a la fama en solo unas semanas, si se hace bien. Por lo tanto, ahora es necesario optimizar sus páginas de redes sociales y actualizarlas regularmente, así como expandir su alcance a través de colaboraciones y anuncios para darle a su negocio una personalidad con la que los clientes se conecten.
Son las pequeñas cosas las que marcan la diferencia: un diseño consistente, transmisiones en vivo y encuestas periódicas, ofertas y ventas exclusivas, etc. Un equipo de redes sociales activo y dedicado contribuye en gran medida a ayudar a su empresa a salir y atraer el crecimiento.

4. Aprende de tus competidores

Recién salido de la pandemia en 2022, a medida que las empresas comienzan a adaptarse lentamente a la nueva normalidad, sería prudente estar atento a las tácticas que utilizan sus competidores para atraer a los clientes, así como a los errores que podrían haber cometido. Además, compararse con la competencia utilizando métricas objetivas puede establecer claramente las áreas en las que podría necesitar trabajar y lo que podría estar haciendo para brindar a sus clientes una mejor experiencia.

Si bien estudiar y analizar a la competencia puede ser sorprendentemente útil en ciertas situaciones, sería una locura intentar replicar sus estrategias sin adaptarlas, ya que es probable que los requisitos específicos y el clima general que rodea a su negocio sean diferentes. Lo que funciona perfectamente para alguien puede no funcionar tan bien para otro. La investigación previa y las ejecuciones de prueba pueden ayudarlo a evaluar si una determinada táctica o plan está funcionando según lo previsto o no.

5. Prepare su entorno de trabajo para el futuro

La pandemia también allanó el camino para La Gran Renuncia, un movimiento social y económico en el que los empleados renuncian a sus trabajos en grandes cantidades, insatisfechos con los bajos salarios y los entornos laborales insalubres. Las prioridades han cambiado y ahora las personas exigen mayor libertad y horarios de trabajo flexibles, como lo demuestra el surgimiento de la FMH.
Como tal, para contratar y retener talentos calificados, debe darles lo que quieren. En otras palabras, dales la opción de trabajar desde casa por el momento (de hecho, muchas empresas ahora están cambiando a trabajar desde casa de forma permanente).
Con la llegada de las videoconferencias y los sistemas de gestión de flujos de trabajo como Zoom y Microsoft Teams, las personas ya no necesitan estar físicamente presentes todo el tiempo. Esto también asegura que estén satisfechos con su equilibrio entre el trabajo y la vida. Recuerde, las personas hacen su mejor trabajo cuando se sienten felices y motivadas, no abrumadas. La implementación de estas sencillas pautas contribuirá en gran medida a asegurar la lealtad de sus empleados.

6. Invierte en Marketing Digital y SEO

Si bien las redes sociales pueden ayudar a correr la voz, al final es solo una pequeña parte del gran esquema de las cosas. En un mundo pospandémico en el que las personas se están adaptando al trabajo remoto y muchos todavía trabajan o estudian en el interior, no siempre puede confiar en el paso físico en sus tiendas físicas. Establecer una presencia en línea es ahora más importante que nunca. Por lo tanto, la configuración de un plan de marketing digital debe recibir la máxima prioridad, que incluye, entre otros, la creación de un sitio web y su actualización periódica, así como un mercado de comercio electrónico si es un negocio minorista.

Su sitio web debe contener toda la información que un cliente pueda necesitar de usted, ya sea en forma de piezas de blog, copias de marketing o diseños gráficos. Y lo que es más importante, su equipo debe estar bien versado en SEO, es decir, el arte de hacer que su sitio web suba en las clasificaciones. Esto debe hacerse con la mayor diligencia posible, ya que las técnicas de SEO deficientes pueden obstaculizar en gran medida el alcance de su negocio. Algunos pequeños consejos de SEO incluyen: -

1. Mejore los tiempos de carga de la página y la velocidad del sitio web
2. Utilice herramientas como Google Analytics para analizar su rendimiento
3. Use palabras clave relevantes para su contenido
4. Mantenga su sitio web actualizado y actualizado

7. Manténgase conectado a tierra y accesible

No existe un truco mágico único para mantener contentos a sus clientes, pero si lo hubiera, el truco probablemente estaría aquí. Los clientes deben encontrar su negocio fácil de acercarse y comprar. Después de la pandemia, lo último que la gente quiere es un proceso de compra complicado y complicado. Manténgase informado sobre las últimas tendencias de consumo, ajuste sus tiendas en línea y fuera de línea a medida que pasa el tiempo, y asegúrese de mantenerse al tanto de las noticias de la industria para que no se sorprenda con los cambios repentinos. Mantener los ojos y los oídos abiertos, consultar y comunicarse con los clientes y ser receptivo a sus sugerencias son algunos consejos clave a seguir si desea que suceda la magia.

Conclusión

La mayoría de nosotros probablemente estaría de acuerdo en que la pandemia ha traído muchos desafíos nuevos e importantes para que el mundo los enfrente y los resuelva. Mientras que algunos han vacilado, otros han demostrado una resistencia extraordinaria y se han esforzado contra viento y marea para saborear el éxito. De ahora en adelante, a medida que el COVID-19 se vuelve endémico y las personas hacen la transición a una sociedad pospandémica, el factor decisivo de si muchas empresas vivirán o morirán se reduce a la adaptabilidad. Y aquí hemos enumerado las principales estrategias que deberían darles una ventaja sobre la competencia, algunos de los cuales, lamentablemente, aún podrían estar atrapados en un tiempo perdido antes de que la pandemia tocara nuestro mundo.

Por lo tanto, siempre que los siga lo mejor que pueda, estos consejos deberían permitirle adaptarse al ritmo acelerado de la Tierra posterior a la pandemia, así como mantenerse firme cuando inevitablemente surjan desafíos nuevos y más difíciles.