Cómo maximizar el comercio electrónico en este estado actual del sudeste asiático

[vc_row][vc_column][vc_column_text]El comercio electrónico en Asia y el Pacífico en general está en auge. Ya es el mercado de comercio electrónico minorista más grande del mundo con la mayor parte de las ventas (47 por ciento) provenientes de China, pero se espera que las ventas totales casi se tripliquen de $ 1 billón en 2016 a $ 2,7 billones en 2020. Los principales factores detrás de esto son un expansión de la clase media, aumento rápido de los servicios móviles y la penetración de Internet, aumento de la competencia entre los vendedores y mejora de la logística y la infraestructura.

Sin embargo, investigaciones recientes del ADB muestran que el Sudeste Asiático, para gran sorpresa, se está quedando muy por detrás del resto de la región. En el Sudeste Asiático, el mercado del comercio electrónico aún se encuentra en una etapa inicial, debido en particular a los métodos de pago digitales subdesarrollados y a un marco logístico débil.

La cantidad de empresas en el sudeste asiático que tienen sus propios sitios web y utilizan el correo electrónico para comunicarse con los clientes, un elemento vital de las interacciones B2C (empresa a consumidor), que representan casi el 50 por ciento de la facturación del comercio electrónico, están muy por debajo de la región. promedio.

Pero gracias en gran parte a las redes sociales, esto pronto cambiará, con suerte para mejor.

El comercio social (las ventas impulsadas por las redes sociales) es un factor de cambio potencial para el comercio electrónico en el sudeste asiático. Representó el 30 por ciento de todas las ventas en línea en la región en 2016 y probablemente aumentará su participación en los próximos años.

Las plataformas de redes sociales ofrecen mayor accesibilidad y flexibilidad, elementos más dinámicos y beneficios rentables en comparación con los correos electrónicos tradicionales y las tiendas en línea. Estos beneficios son particularmente vitales para las PYME y los usuarios con recursos limitados y conocimientos profundos para mantener sitios web.

(Fuente: ecommerceIQ)

En Tailandia, el mercado de comercio social más grande del mundo, el 51 por ciento de los compradores en línea han comprado productos directamente a través de un canal de redes sociales. En Malasia e Indonesia, uno de cada tres compradores en línea se conecta a una red social para comprar productos.

Usuarios de redes sociales que se vuelven móviles

Es la población relativamente joven del sudeste asiático y el acceso mejorado a Internet en dispositivos móviles lo que impulsa el crecimiento del comercio social. Según un estudio de 2017 realizado por Hootsuite y We Are Social, aproximadamente el 47 % (306 millones) de las personas en el sudeste asiático son usuarios activos de las redes sociales. El 42 por ciento de la población (273 millones) accede a las redes sociales a través de dispositivos móviles.

Siete países del sudeste asiático actualmente tienen tasas de penetración de redes sociales superiores al promedio mundial del 37 por ciento: Brunei, Singapur, Malasia, Tailandia, Filipinas, Vietnam e Indonesia. Además, también hay un florecimiento en el número de usuarios activos de redes sociales en estos países entre enero de 2016 y enero de 2017 por encima del 20 por ciento.

Indonesia (39 por ciento), Filipinas (32 por ciento) y Vietnam (41 por ciento) están clasificados entre los diez países con el mayor crecimiento de usuarios de redes sociales móviles durante este lapso.

Entonces, ¿podrían ser las redes sociales el futuro del comercio minorista en línea en la región? Facebook e Instagram, por ejemplo, podrían convertirse y ya se han convertido en la plataforma preferida para la mayoría de las pymes. Pinterest y Twitter también son áreas de juego de nicho emergentes, a pesar de su base de usuarios relativamente más pequeña.

Crear un entorno favorable al crecimiento

Para que el comercio social tenga éxito en el futuro, es esencial desarrollar la infraestructura de mercado y los marcos legales necesarios para facilitar las transacciones. Una solución para desbloquear el potencial de comercio electrónico de la región podría ser las aplicaciones de mensajería. Al involucrar a los clientes directamente en línea y hacer que las comunicaciones comerciales sean más privadas, estas aplicaciones podrían ayudar a generar confianza en el consumidor en el proceso de transacción en línea y abordar en parte la falta de seguridad y confianza que acecha a los pagos y entregas en línea.

Los bajos niveles de titularidad de cuentas financieras y penetración de tarjetas de crédito/débito en las economías del sudeste asiático hasta la fecha siguen siendo un gran desafío. Actualmente, el comercio electrónico sigue siendo en gran medida una historia doméstica. En última instancia, para que las redes sociales fomenten un mayor comercio electrónico transfronterizo, el sudeste asiático debe expandir significativamente el acceso de los consumidores a sistemas de pago avanzados que operan en varios países y desarrollar una sólida red de envío y cumplimiento.

Finalmente, las pymes y las empresas emergentes locales podrían ser las principales beneficiarias del comercio social a través de costos reducidos y un mejor acceso al mercado tanto a nivel nacional como transfronterizo. A continuación se presentan algunas recomendaciones clave para los países del Sudeste Asiático deseosos de capitalizar las redes sociales para el comercio electrónico:

• Impulsar la accesibilidad al mercado eliminando las barreras al comercio digital
• Introducir reformas legales, regulatorias e institucionales para acomodar el comercio electrónico, facilitar el acceso y la conectividad, y permitir los pagos electrónicos.
• Fomentar un entorno propicio para los negocios digitales a través de la inversión, especialmente en redes/ecosistemas de empresas emergentes locales
• Mejorar la disponibilidad y calidad de la infraestructura de conectividad

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe es la principal red de cumplimiento de comercio electrónico transfronterizo en el sudeste asiático, que permite a los comerciantes de todo el mundo vender en línea en esta región sin necesidad de establecer presencia local. Podemos brindar nuestros servicios agregando y operando una cadena de valor integral de profesiones logísticas que incluyen: envío internacional, despacho de aduanas, almacenamiento, conexión a mercados locales, recolección y empaque, entrega de última milla, cobro de pagos locales y remesas internacionales.

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