ROI de marketing de contenido: cómo medir el valor real y el impacto del contenido

El marketing de contenidos es una pieza esencial de cualquier campaña de marketing digital, pero ¿cómo puedes medir con precisión el valor de tus esfuerzos?

Su contenido tiene algunos efectos claros, así como algunos más abstractos, por lo que puede ser difícil obtener una lectura del ROI real de su contenido. Sin embargo, si desea aprovechar al máximo su dinero, es importante comprender el ROI del marketing de contenido para que pueda comprender mejor a dónde va su dinero.

Con suerte, tener una mejor idea de los detalles lo ayudará a optimizar sus esfuerzos de marketing y obtener un mayor rendimiento.

Entender el ROI del marketing de contenidos

Si está un poco confuso con la terminología, "ROI de marketing de contenido" se refiere a la cantidad de ganancias que obtiene de su contenido después de tener en cuenta los gastos.

Antes de considerar los ingresos, pensemos un poco en los costos que se involucran en el marketing de contenido.

Gastos de marketing de contenido

El contenido comienza con la persona que contratas para crearlo. Toma nota del salario de tu creador de contenido. Si está trabajando con un trabajador independiente, sume todos los gastos que le ha pagado.

Si su creador de contenido trabaja en otros proyectos para su empresa y se le paga por hora, calcule el porcentaje de su salario que se destina a su tiempo en marketing de contenido.

También tenga en cuenta el trabajo que cada departamento pone en el marketing de contenidos. Si bien la contribución puede ser pequeña, si un departamento dedica suficiente tiempo al marketing para tener un valor monetario, tenerlo en cuenta en los costos de contenido le dará un ROI más preciso.

Además, piense en el costo del software utilizado en la creación de contenido. También puede tener suscripciones a sitios de imágenes y videos o pagar por imágenes según sea necesario. Estas cosas también deben entrar en su estimación.

Finalmente, incluya los costos que destina al marketing de pago por clic en todas las plataformas. Si hay algún método adicional que utilice para crear y enviar contenido, inclúyalo también.

Una visión más limitada verá a su creador de contenido como "simplemente escribiendo blogs" o su equipo de marketing como "simplemente publicando anuncios". Es importante ver a estas personas y gastos como pequeñas piezas de todo su esfuerzo de marketing de contenido.

Estos números sumados deberían ser iguales a su gasto total.

Encontrar el retorno de la inversión

Como mencionamos anteriormente, el retorno de su marketing de contenido se presenta de varias maneras. Algunas de esas devoluciones no tienen valor monetario, y las discutiré en un momento.

Sin embargo, es más fácil evaluar su ROI en términos de valor en efectivo. Para obtener una estimación fría del dinero que genera su contenido, eche un vistazo a la siguiente ecuación.

ROI= (Retorno – Gasto)/(Gasto)

Entonces, digamos que ganó $40,000 con su contenido y gastó $10,000. Reste su gasto ($10,000) de su devolución ($40,000) y obtendrá $30,000.

Divide esos $30,000 por el gasto ($10,000) y obtienes 3. En este caso, tu ROI es del 300%.

Factores contribuyentes

El retorno en términos de ventas puede ser difícil de encontrar de improviso. Claro, puede ver la cantidad en dólares que ha ganado, pero ¿cómo puede saber qué piezas de contenido generan ventas? ¿Cómo sabes que no fue una referencia o alguna parte de tu campaña en las redes sociales?

La clave aquí es entender Google Analytics. Analytics le permite examinar detalles en cada página de su sitio, actividad de enlaces, participación y más.

El uso de Google Analytics es absolutamente esencial para monitorear su campaña de creación de contenido. Sería casi imposible saber qué páginas están generando ingresos y tráfico sin ella.

Me referiré a Google Analytics un poco más en este artículo. Recomiendo leer un poco sobre el programa para mantener un control más cercano de su página. Analytics es gratuito y hay muchos recursos disponibles que ayudan a los usuarios a comprenderlo.

Con eso en mente, avancemos con algunas de las métricas específicas que pueden ayudarlo a evaluar el ROI del marketing de contenido.

Compromiso de plomo

Puede evaluar su generación de prospectos mirando páginas específicas en Google Analytics.

Supongamos que acaba de publicar un contenido con un CTA directo a la página de un producto. Querrá controlar cuántas personas siguen enlaces a páginas de productos, y solo puede hacerlo si se mantiene actualizado en Google Analytics.

Es probable que ese contenido tenga otros enlaces incrustados que caen en su embudo de ventas general. También puede ver esos enlaces, reuniendo algunas pruebas superficiales sobre si el contenido es efectivo o no y si genera ventas, que trataremos a continuación.

También es relevante si el tráfico permanece y se relaciona con las distintas páginas de su sitio como resultado de una nueva pieza de contenido. Digamos, por ejemplo, que un usuario ve el contenido, sigue un enlace y explora la página de ventas, pero no compra nada.

Incluso pueden navegar por su sitio y ver cuatro o cinco páginas, leyendo cada una hasta el final. Esto es, por muchas cuentas, un éxito. Aunque la persona no haya realizado una compra, ahora conoce su sitio.

Es probable que regresen cuando necesiten su producto o servicio.

Ventas Realizadas

Las ventas son, por supuesto, la métrica más directa del éxito de su contenido.

Mire la actividad en las páginas de ventas cuando su contenido salga. Si hay una correlación en el momento de la actividad, puede apostar que es el resultado del contenido.

Google Analytics tiene un excelente examen de páginas específicas y sus correspondientes ventas. El programa incluso desglosa sus ganancias en términos del visitante promedio y realiza un seguimiento de la procedencia de esos visitantes a su sitio.

Para obtener información de ventas específica de Analytics, vaya a "Comportamiento", luego a "Contenido del sitio" y luego a "Todas las páginas". Puede ver las ventas realizadas, pero, lo que es más importante, puede ver qué páginas llevan a la mayoría de los usuarios a su página de ventas.

En otras palabras, puede controlar si los usuarios interactúan o no con su nuevo contenido y continúan realizando compras. En el enjambre de otras métricas para mirar, esta será la más importante.

El conocimiento de la marca y la generación de tráfico web son importantes, pero ¿cuáles son esas métricas si no generan ventas? Examinar la pestaña "Todas las páginas" de Google Analytics le permitirá saber si sus esfuerzos son fructíferos o no.

Sin embargo, para que Google rastree esta información, debe asegurarse de que el comercio electrónico en Analytics esté habilitado. Sin habilitar el comercio electrónico, no podrá ver ninguna de esta información extremadamente importante.

Cambios en el tráfico

Otra forma de medir el valor del contenido es si está impulsando o no a los usuarios a explorar más su sitio.

Los grandes aumentos en el tráfico web a menudo son provocados por un contenido excelente. A medida que comienza a crecer, estos picos de tráfico pueden ser pequeños. Dicho esto, cualquier impulso significativo a tu popularidad es algo excelente.

Si está produciendo contenido que atrae tráfico pero no genera clientes potenciales, no se preocupe demasiado. Es posible que solo tengas que modificar tus CTA o formato para centrarte un poco más en las ventas.

En general, cualquier contenido que atraiga a la gente atraerá ventas eventualmente. Los usuarios se familiarizarán con su sitio y su producto, y regresarán cuando inevitablemente lo recuerden.

Compromiso de contenido

Otra pieza del rompecabezas es el compromiso que los usuarios tienen con tu contenido. El compromiso generalmente se refiere al tiempo que pasan en la página, ya sea que lean o no hasta el final, y si siguieron o no los enlaces a otros sitios en su página.

El compromiso es enorme y te permite saber que tu contenido es atractivo. Si tiene altas tasas de participación, informe a sus creadores de contenido que están haciendo un gran trabajo.

Influencia de las redes sociales

Un gran contenido puede enviar tus seguidores en las redes sociales a la estratosfera. Si bien las redes sociales técnicamente no entran en la categoría de SEO, ciertamente encajan perfectamente bajo el paraguas del marketing digital.

Difundir su contenido a través de las plataformas de redes sociales hará que el tráfico regrese a su sitio. Idealmente, ese tráfico atraerá y generará ventas.

Si nota que desarrolla más seguidores como resultado de sus campañas de contenido, su contenido es efectivo. Puede consultar los análisis para ver qué plataformas sociales están impulsando piezas específicas de contenido.

Clasificaciones de búsqueda

Es importante pensar en su SEO como un factor en el ROI. El SEO es una pieza esencial de toda campaña de marketing digital y requiere mucho trabajo.

Su creación de contenido debe centrarse en gran medida en la optimización de palabras clave y frases específicas. Esto significa investigar el público objetivo, identificar sus tendencias de palabras clave, incrustar palabras clave en el texto y optimizar partes del back-end.

El contenido efectivo ocupará un lugar destacado en los resultados de búsqueda. Los motores de búsqueda utilizan más de 200 factores para clasificar la relevancia del contenido frente a las palabras clave, por lo que es una tarea difícil. Los vínculos de retroceso, la arquitectura del sitio, la popularidad de la marca y mucho más juegan en su lugar en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Con el tiempo, debería ver un aumento en las clasificaciones como resultado de su contenido. Puede monitorear las clasificaciones buscando palabras clave desde una pestaña de incógnito, así como mediante el uso de Google Analytics.

El SEO es su propio animal, pero ciertamente influye en el ROI de su marketing de contenido.

Efecto en la imagen de la marca

Finalmente, debe preguntarse si el contenido que está publicando agrega valor a la imagen de su marca. ¿La voz, el tono y el mensaje de su contenido están moviendo su marca en la dirección que usted desea?

El contenido es la forma principal en que su audiencia se relacionará con usted. Incluso el alcance de las redes sociales está impulsado principalmente por el contenido.

Por lo tanto, desea asegurarse de que parte de su rendimiento en el marketing de contenido sea una mejora en la imagen de su marca y la relación con los usuarios. Este es difícil de cuantificar, pero debe estar atento a cualquier cambio en la percepción de su marca para bien o para mal.

Uniendo el ROI

Debe quedar claro ahora que la ganancia financiera no es el único componente de su ROI de marketing de contenido. Las métricas como el tráfico y la participación juegan un papel indirecto en el bienestar financiero de su negocio y la contabilidad de estas cosas es importante.

Es difícil mantener una estrecha vigilancia sobre todas estas métricas. Es aconsejable contratar a alguien que pueda vigilar de cerca todas las métricas de su ROI. Si eso no está en el presupuesto para usted, considere elegir algunos de los aspectos más importantes para su negocio.

Al final del día, puede ver sus ventas y las tasas de tráfico antes y después de que se publique un contenido. O eso, o puede ver el éxito a largo plazo de un impulso de marketing de contenido.

Un análisis ligero como ese le dará un bosquejo aproximado de su retorno de la inversión. Sin embargo, si desea afinar su creación de contenido y obtener mejores resultados, sería prudente profundizar en Google Analytics y controlar todas las métricas enumeradas anteriormente.

Establecimiento de objetivos de retorno de la inversión

Con algunas de las métricas más abstractas que rodean el ROI, puede ayudar a establecer objetivos claros y juzgar sus resultados en consecuencia.

Por ejemplo, ¿cuánto tráfico es suficiente si ese tráfico no genera muchas ventas? ¿Cuántos me gusta y acciones quieres ver de tu alcance en las redes sociales? ¿Dónde espera que se encuentre su ranking de búsqueda al final del trimestre?

Tener una idea clara de sus objetivos puede brindarle una buena guía para juzgar sus resultados.

El éxito en cada métrica apuntará hacia las ventas al final del día. Sin embargo, ese crecimiento no siempre aparece en su cuenta bancaria de inmediato, por lo que es importante tener formas de realizar un seguimiento de su éxito antes de que eso suceda.

¿Necesita ayuda para seguir adelante?

El marketing digital es un esfuerzo multifacético, y el ROI del marketing de contenidos es solo una pieza complicada del rompecabezas.

Si desea ver grandes resultados, deberá investigar un poco en la parte delantera. Explore nuestro sitio para obtener más información de marketing digital que lo ayudará a alcanzar sus objetivos en poco tiempo.