Cómo optimizar Google Business Photos para mejorar la visibilidad de búsqueda

El viejo adagio "una imagen vale más que mil palabras" nunca ha tenido más importancia cuando se trata de su perfil comercial de Google, o anteriormente conocido como Google My Business. Cuando los clientes potenciales busquen su negocio, la mayoría se sentirá atraído naturalmente por las imágenes en lugar del texto. Un estudio reciente encontró que el 59% de los consumidores piensa que la información visual es más importante que la información textual. Más del 85% le da más importancia a la información visual que al texto cuando compra ropa o muebles en línea, y aproximadamente la mitad prefiere las imágenes sobre el texto en todas las categorías, excepto electrónica, artículos para el hogar y vinos y licores.

Las imágenes también han demostrado ser una herramienta poderosa para aumentar las conversiones. Según Google, las empresas que agregan fotos a sus perfiles comerciales reciben un 42 % más de solicitudes de indicaciones en Google Maps y un 35 % más de clics en sus sitios web que las empresas que no lo hacen.

En esta publicación, compartiremos consejos de expertos de Joy Hawkins, propietaria de Sterling Sky, Inc. y Mike Blumenthal​, cofundador de Near Media, sobre cómo optimizar las fotos comerciales de Google para aumentar las conversiones, mejorar su ranking de búsqueda y resaltar su ubicación del negocio lo mejor que pueda.

Ver qué fotos ya están apareciendo en la Búsqueda de Google y Maps

Las fotos de alta calidad son imprescindibles. Pero no siempre ayudan a que su empresa aparezca en la Búsqueda de Google o Maps. Sterling Sky buscó recientemente probar si las imágenes impactan en la clasificación. Una empresa de cuidado del césped quería mejorar su posición de búsqueda para la consulta de búsqueda de cola larga "cómo evitar que los animales caven hoyos en el césped".

Inicialmente, la empresa tenía una pequeña foto de un zorrillo en su página de inicio. Luego probó una imagen más grande y de mayor calidad. En consecuencia, su clasificación en los motores de búsqueda bajó. Moraleja de la historia: a pesar de que la calidad de la imagen es superior, Google no pensó que la foto representara la intención de búsqueda.

En cambio, una búsqueda en Google de "cómo evitar que los animales caven agujeros en el césped" muestra diferentes tipos de fotos, muchas de las cuales eran céspedes o agujeros en el césped. Una vez que la compañía de cuidado del césped cambió la imagen de la mofeta por una foto de agujeros en el césped, su clasificación mejoró e incluso lograron un fragmento destacado, que atrajo la nueva imagen.

Las imágenes son más importantes para algunas industrias que para otras

Es importante tener en cuenta que el tipo de negocio importa cuando se trata de imágenes. Por ejemplo, Sterling Sky realizó la misma prueba con un abogado y no obtuvo los mismos resultados. Las industrias con productos o servicios que dependen en gran medida de las imágenes se beneficiarán más que otras que no necesitan fotografías para representarlos, como los abogados.

Olvidar fotos de archivo

Las fotos profesionales ayudan a generar autoridad y confianza con su marca. Brindan a los clientes una primera impresión positiva y una idea de cómo puede ser la interacción con su marca. Es la forma en que los clientes comienzan a reconocer su marca y lo que ofrece, lo que a menudo se logra a través de la combinación de colores, el tono de voz en su contenido y la iluminación. Sin embargo, las fotos profesionales implican más que fotos de archivo.

Cualquiera puede comprar, encontrar y usar fotos de archivo. Por lo tanto, si está utilizando fotos de archivo, es probable que otro negocio también lo esté haciendo. Esto puede hacer que su negocio parezca falso y crea una experiencia de usuario deficiente.

Las imágenes de stock también reducen la probabilidad de clics en las publicaciones de Google. En otro estudio realizado por Sterling Sky, las empresas con fotos profesionales que no eran imágenes de archivo tenían un promedio de 2,13 clics en sus publicaciones comerciales en comparación con 0,38 clics con fotos de archivo.

Pide a tus clientes que dejen fotos con sus reseñas

Las fotos de los clientes también benefician a su negocio. En un estudio realizado en el transcurso de un año, Sterling Sky Inc. descubrió que las reseñas que contenían fotos permanecieron entre las 1 y 10 reseñas principales mucho más tiempo que las reseñas de los clientes sin imágenes.

Para un negocio de cuidado del césped, las reseñas con fotos permanecieron entre las 10 reseñas principales mostradas durante un promedio de 249 días. Para un joyero, las reseñas con fotos se mantuvieron entre las 10 reseñas principales mostradas durante un promedio de 158 días.

Pida a sus clientes que dejen reseñas comerciales con fotos para mostrar mejor los productos, servicios y experiencias individuales. Casi el 80% de los consumidores dicen que el contenido generado por el usuario tiene un gran impacto en sus decisiones de compra, lo que lo hace 8,7 veces más impactante que el contenido de influencers y 6,6 veces más influyente que el contenido de marca según un estudio reciente.

Obtener reseñas positivas de alta calidad, por supuesto, tiene prioridad sobre las reseñas negativas o inapropiadas de los clientes. Cuando su negocio recibe una revisión negativa, debe tener un sistema de clasificación para abordar las inquietudes de los clientes. Una vez que la inquietud del cliente se aborde y resuelva por completo, pídales que actualicen su reseña con una foto, si es posible.

Las dos reseñas principales contienen fotos en esta ubicación.

Las fotos de productos son tan importantes como las fotos de tu negocio

Los dueños de negocios generalmente consideran optimizar sus fotos de ubicación primero, centrándose en las fotos interiores y exteriores. Pero, ¿qué pueden esperar los clientes una vez que ingresan a su negocio? ¿Cómo son sus productos? ¿Cómo están dispuestos sus estantes? Las imágenes de calidad de sus productos también son imprescindibles.

Cada vez que los clientes potenciales se encuentran con su perfil comercial de Google, encuentran su marca en sus canales de redes sociales o visitan su sitio web, deben encontrar imágenes de calidad. Google, en particular, está mejorando su reconocimiento de imágenes, comprendiendo entidades y objetos en fotografías. A su vez, Google Visual Search ahora puede identificar varios objetos en una foto y dirigir a los buscadores a las páginas de productos asociados.

Por ejemplo, con esta tecnología, Google puede identificar y vincular estanterías identificando una estantería en una imagen. Esta capacidad es una victoria tanto para los clientes como para las empresas. Los clientes se benefician al tener la capacidad de encontrar fácilmente fotos de productos, información, precios y un enlace directo, lo que crea una ruta de compra sin fricciones. Las empresas se benefician de una mayor exposición y otra forma en que los clientes pueden comprarle sin problemas.

Asegúrese de que todas las fotos de sus perfiles comerciales de Google cumplan con los estándares de imagen de Google.

Google siempre está probando qué imágenes coinciden más con la intención de búsqueda y funcionan mejor, y continuamente reordena sus imágenes en consecuencia. Por lo tanto, cada imagen en los listados de su empresa debe ser buena porque nunca se sabe qué foto elegirá Google para mostrar. Además, cada imagen debe mostrar su negocio de una buena manera y reflejar adecuadamente su negocio.

Sin embargo, debido a que Google usa IA para aprobar o rechazar fotos, puede haber errores y percances. Para aumentar sus posibilidades de aprobación, le recomendamos lo siguiente:

• No reutilices las imágenes. Cada imagen que envíe para su perfil comercial de Google debe ser única y nueva.
• Use superposiciones de texto muy limitadas. A Google no le gustan las imágenes con una gran cantidad de texto que oscurece la imagen.
• Utilice la exposición adecuada. Tu foto no debe ser demasiado oscura o demasiado clara.
• No uses filtros creativos. Las fotos de su perfil comercial de Google no deben alterar las sombras y los colores de los píxeles de manera creativa.
• Limita la borrosidad.
• Compruebe la visión de la nube "búsqueda segura". Asegúrese de que su foto sea apropiada, por ejemplo: no muestra demasiada piel o podría verse como insegura para que la vea la población en general.
• Vuelve e inténtalo de nuevo. El proceso de aprobación de Google Photos AI no es infalible. Si su imagen pasa las pruebas antes mencionadas, intente enviarla nuevamente. Google a menudo rechaza imágenes por razones desconocidas y, lamentablemente, no hay forma de preguntarle a Google por qué no aprobó la imagen.

La intención de búsqueda se está cumpliendo con las imágenes correspondientes.

Hemos discutido la importancia de tener una amplia gama de fotos de alta calidad, desde su foto de portada hasta fotos de los elementos de su menú y más. Los dueños de negocios también necesitan fotos que coincidan con cada producto o servicio potencial que ofreces.

Por ejemplo, un joyero querría tener múltiples imágenes para cada categoría de producto. Considere que un buscador está buscando aretes de perlas. Un joyero querría tener imágenes para aretes de perlas, colgantes, aros, borlas, para mujeres, niñas y todos los demás tipos de aretes de perlas aplicables.

Ejemplo de resultados de búsqueda de Google

Google segmentará cada uno de estos tipos de aretes de perlas en grupos, lo que facilitará a los buscadores encontrar el estilo exacto que buscan. Cuando el buscador hace clic en una agrupación, las fotos aparecen tradicionalmente encima de los resultados de texto. Esto destaca aún más la importancia de tener imágenes de productos.

Ejemplo de resultados de búsqueda de Google

Cómo optimizar las fotos de negocios de Google

Los resultados de búsqueda seguirán siendo más visuales con el tiempo. En 2016, los resultados de Map Pack fueron todos de texto. En 2018, las imágenes comenzaron a aparecer en los resultados de búsqueda. Para 2021, el 36% de las pantallas móviles estaban ocupadas por imágenes en los resultados de búsqueda de Google Map Pack según un estudio realizado por Mike Blumenthal.

Sabemos que las empresas con fotos reciben más conversiones y una mayor visibilidad de búsqueda para resultados de búsqueda relevantes. Si la optimización de fotografías no es parte de su estrategia comercial general, corre el riesgo de perder ventas y clientes satisfechos frente a sus competidores. También corre el riesgo de que las fotos de clientes de baja calidad representen su marca en su perfil comercial de Google.

Las fotos locales de Rio SEO colocan sus fotos profesionales al frente y al centro de sus listados de empresas locales. Local Photos garantiza que cada uno de sus listados de empresas esté equipado con fotos de alta calidad, una tarea que puede ser engorrosa para las empresas con múltiples ubicaciones que administran fotos a gran escala. Además, Local Photos conecta su empresa con un fotógrafo profesional en su área que sigue las mejores prácticas de imágenes de Google, optimiza las fotos para los rastreadores de Google y garantiza que cada foto se tome según los estándares de imágenes de Google.