Cómo planificar sus campañas de ventas de comercio electrónico: 9 consejos poderosos

Algunas de las ventas más importantes del año están a la vuelta de la esquina y nunca es demasiado pronto para planificar sus campañas de ventas de comercio electrónico, ya sea que tenga como objetivo el Black Friday, el Cyber ​​Monday o simplemente una oferta navideña de fin de año. Una planificación eficaz puede ayudarle a crear y gestionar campañas sin sentirse agotado y proporcionar una campaña más unificada que se conecte desde su sitio web hasta los correos electrónicos y las redes sociales.

A continuación le mostramos cómo puede planificar de forma más eficaz campañas de ventas de comercio electrónico este año.

1. Establecer objetivos de campaña de venta de comercio electrónico

Una estrategia sólida de ventas de comercio electrónico comienza con objetivos de campaña definidos que describen metas específicas. Estos objetivos sirven como principios rectores para toda la planificación y ejecución de su campaña. Podrían ir desde aumentar los ingresos y la adquisición de clientes hasta eliminar el exceso de inventario o promover una nueva línea de productos.

Una vez que haya establecido los objetivos de la campaña, establezca algunos indicadores clave de rendimiento que sirvan como puntos de datos mensurables que le ayudarán a determinar el resultado de las campañas de venta. Los KPI son métricas cuantificables que deben alinearse directamente con los objetivos de la campaña y proporcionar puntos de referencia tangibles para evaluar el progreso.

Si su objetivo es aumentar los ingresos, los KPI relevantes podrían incluir las ventas totales, el valor promedio de los pedidos y la tasa de conversión. Al establecer KPI claros, se crea un marco mensurable para comprender el rendimiento de una campaña.

2. Seleccione el tipo de venta adecuado

No todas las ventas son iguales y, según sus objetivos y audiencia, puede probar diferentes tipos de ventas para despertar su interés.

Los tipos de ventas incluyen:

• Ventas flash
• Descuentos
• Ofertas de paquetes
• Compre uno y llévese uno
• Promociones de artículos gratis

Mire el rendimiento anterior para tener una idea de lo que ha sido efectivo durante las ventas anteriores y le ayudará a establecer un tipo de venta para su tienda de comercio electrónico.

3. Cree un cronograma de ventas de comercio electrónico

Si desea crear urgencia para inspirar una acción rápida, una ventana de venta rápida es la respuesta, pero si está tratando de aumentar las ventas con el tiempo, una duración más larga podría ser apropiada.

Cree una línea de tiempo para su venta de comercio electrónico e incluso una secuencia de promociones. Puede utilizar una secuencia de promociones para planificar una temporada de ventas completa, como desde el Black Friday hasta Navidad, para asegurarse de asignar adecuadamente el tiempo y los recursos a medida que promueve las compras en línea.

4. Cree mensajes y elementos visuales atractivos

Una vez que tenga una idea de lo que quiere hacer y cuándo, podrá crear mensajes y elementos visuales para respaldar esa venta. Recuerde que los mensajes y las imágenes deben vender el beneficio de la venta o promoción y llamar la atención.

Asegúrese de que sus imágenes mantengan una marca coherente con su identidad y creen una sensación de urgencia para realizar una compra ahora.

Por último, no olvide la estacionalidad cuando se trata de mensajes y elementos visuales. No es ninguna vergüenza promocionar un nuevo artículo para las fiestas, por ejemplo, o agregar Jolly Elf a campañas para promover la temporada de compras navideñas.

5. Optimice su sitio web

Este podría ser uno de los pasos más importantes a la hora de elaborar un plan para campañas de comercio electrónico: optimice su sitio web con información de ventas y éxito.

A menudo, esto comienza con una página de destino dedicada que utiliza los mensajes y elementos visuales que creó para la campaña de ventas y un banner para la página de inicio. Aquí desea agilizar el proceso de compra tanto como sea posible para que los compradores que vean un artículo lo encuentren rápidamente y realicen la conversión sin dudarlo.

Si espera una afluencia de tráfico de comercio electrónico, consulte con el proveedor de alojamiento de su sitio web para asegurarse de que su sitio web pueda soportar la carga adicional y que sea rápido y fácil de acceder durante el período de ventas.

6. Aprovechar el marketing por correo electrónico

Ya sea que envíe a toda su lista o a un segmento elegido específicamente para esta campaña de venta, el marketing por correo electrónico es un gran impulso para el comercio electrónico. Utilice los mismos mensajes y elementos visuales que creó para la página de destino para dirigir a los compradores directamente a lo que espera que compren.

Cree una serie de tres correos electrónicos para dirigir el tráfico a su página de inicio de venta de comercio electrónico:

1. Correo electrónico teaser: enviado antes de la venta, un correo electrónico teaser puede generar entusiasmo y anticipación con un adelanto de los próximos descuentos, productos u ofertas exclusivas.
2. Correo electrónico de recordatorio: cuando comienza la venta, un correo electrónico de recordatorio les permite a las personas saber que la venta está comenzando. Recuerde incluir detalles como la duración de la oferta, los productos destacados y el valor único. Incluya un llamado a la acción destacado con un enlace directo a la página de inicio de la venta.
3. Correo electrónico de cierre: hacia el final de la venta, un correo electrónico de cierre sirve como una última oportunidad para generar urgencia. Los mensajes deben enfatizar que es la última oportunidad de aprovechar la oferta. Incluya un fuerte llamado a la acción y un enlace a la página de venta.

7. No te olvides de las redes sociales

Impulsa las ventas de comercio electrónico desde las redes sociales hasta tu sitio web utilizando la misma filosofía que con el marketing por correo electrónico. Genere anticipación con teasers, promocione la venta mientras se realiza y haga una cuenta regresiva hasta el momento final del período de ventas.

El marketing en redes sociales para comercio electrónico puede incluir campañas tanto orgánicas como pagas, según el presupuesto que tenga disponible y la duración de la campaña. Todas las publicaciones en las redes sociales deberían llevar a los compradores a regresar a la página de inicio de ofertas en su sitio web para facilitar la compra.

8. Supervisar y realizar un seguimiento del rendimiento

No importa la duración de su campaña de ventas de comercio electrónico, debe monitorear constantemente el rendimiento y realizar los ajustes en tiempo real según sea necesario. Las herramientas de análisis, como Google Analytics, pueden ayudarlo a rastrear y monitorear el tráfico y las ventas.

¿Estás obteniendo el rendimiento esperado? Si su campaña de ventas no funciona como esperaba, busque formas de presentarla a más personas o considere modificar el mensaje para ayudar a mejorar la efectividad.

9. Realizar un análisis posterior a la campaña

Una vez que finalice su venta de comercio electrónico, debe realizar un análisis y una auditoría posteriores a la campaña para medir el rendimiento y realizar un seguimiento de los objetivos y KPI que estableció para la campaña.

¿Qué tan bien le fue a la campaña? ¿Cuáles fueron los mayores éxitos? ¿Dónde se quedó corto?

Esta información le ayudará a comprender cómo volver a utilizar las tácticas exitosas en el futuro y a crear un plan de mejora en los casos en los que se haya quedado corto. El elemento más beneficioso del análisis posterior a la campaña es la capacidad de aplicar estos conocimientos a campañas futuras.

Planifique sus campañas de ventas de comercio electrónico ahora

Nunca es demasiado pronto para preparar su sitio web para la temporada navideña. Mucho antes del Black Friday, debes tener un plan para gestionar las ventas de comercio electrónico y preparar tu sitio web para la transición a la temporada de rebajas.

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