Cómo iniciar un negocio de salón de uñas

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Los salones de uñas de EE. UU. generan más de $ 5 mil millones en ingresos anualmente. Estos salones de belleza especializados existen desde hace años. Pero la industria sigue creciendo, lo que significa que hay muchas oportunidades para que los nuevos empresarios entren y ofrezcan servicios y experiencias únicos. Si está interesado en comenzar con su propio salón de belleza, aquí hay un desglose de los pasos a seguir.

Cómo iniciar un salón de uñas

Crea un plan para tu negocio

Meg King, consultora de salón y spa de Empowering You Consulting, dijo en un correo electrónico a Small Business Trends: “El primer paso es dedicar tiempo a crear una visión clara de su negocio. Sí, debe incluir cuántas estaciones, su menú de servicios, una lista detallada de lo que necesita junto con lo que le costará abrir. Pero otro paso importante en la creación de una visión clara... uno que a menudo se pasa por alto, incluye respuestas a estas preguntas. ¿Qué quieres realmente? ¿Cómo definirías la cultura que quieres tener en tu negocio? ¿Qué tipo de miembros del equipo quieres contratar? ¿Quién es tu cliente ideal? Cuanto más claros seamos en todos los detalles, mejor podremos administrar nuestro plan de negocios para el éxito”.

Si no está seguro de por dónde empezar con el plan de negocios de su salón de belleza, puede consultar los planos comerciales de la Asociación de belleza profesional, que son plantillas de planes personalizables disponibles para los miembros de la asociación.

Hacer conexiones con la industria

Idealmente, alguna forma de educación aprobada por el estado y experiencia en un salón exitoso antes de lanzarse a su propio negocio. También puede considerar conectarse con un consultor de la industria o encontrar un mentor que pueda ayudarlo a comprender cómo son las operaciones diarias de un salón de uñas en funcionamiento. Los grupos u organizaciones comerciales como PBA también pueden ayudarlo a obtener información valiosa sobre la industria en su conjunto.

Obtener Permisos y Licencias

Los requisitos legales para los salones de uñas varían según la ubicación. Pero es probable que necesite un permiso de construcción, una licencia comercial y capacitación aprobada por el estado para abrir oficialmente su negocio. Si no está seguro de lo que se requiere en su área, comuníquese con un abogado comercial local o consulte con su gobierno local.

Analice sus finanzas

La gerente de marca de PBA, Erin Walter, dijo en una entrevista por correo electrónico con Small Business Trends: “Hay numerosas consideraciones financieras que se deben tener en cuenta al considerar la apertura de un negocio y puede ser útil reunirse con un planificador financiero para sortear algunos obstáculos potenciales. ”

Específicamente, deberá determinar cuánto puede pagar en costos iniciales, cuáles serán sus gastos comerciales y cuánto cree que puede ganar de manera continua. Algunos de los planos de negocios de PBA también ofrecen información sobre consideraciones financieras como presupuestos, compensación y políticas de tarjetas de crédito.

Encuentre una ubicación adecuada

Antes de que pueda implementar muchos de los otros aspectos de su negocio, deberá encontrar una ubicación para su tienda. Idealmente, debería estar en un lugar central y de fácil acceso para sus clientes objetivo. Sin embargo, esto también dependerá de su presupuesto y requisitos de espacio.

Crear una lista de servicios y precios

Los precios y servicios de los salones de uñas pueden variar ampliamente. Puede quedarse solo con la manicura y la pedicura básicas, pero también puede ofrecer uñas artificiales, manicuras en gel, masajes en los brazos u otros servicios de spa en su menú. Considere cuidadosamente lo que usted y su personal podrán proporcionar e investigue un poco sobre los precios para ayudarlo a crear un menú completo de servicios.

Suministros de origen

Para un salón de uñas, es probable que necesite sillas, mesas, esmalte de uñas, equipo de saneamiento y varios suministros de spa. También es posible que desee llevar un pequeño inventario de productos para las uñas que los clientes puedan comprar. Compare varias marcas para el equipo y el inventario de su salón de uñas para que pueda obtener el mejor valor posible, al mismo tiempo que considera los artículos que probablemente sean más populares entre sus clientes objetivo.

Configurar procesos de administración

Las operaciones diarias de su negocio serán significativamente más fáciles si implementa los procesos con anticipación. Determine cómo programará citas, cobrará pagos, administrará la nómina y fomentará las relaciones con los clientes. Implemente software y otras herramientas para facilitar estas cosas, de modo que cuando comience a funcionar, pueda mostrar fácilmente a su equipo cómo se debe ejecutar todo.

Contratar técnicos de uñas

La mayoría de los salones de uñas tienen varios técnicos de uñas u otros especialistas en el personal para que puedan ofrecer servicios a varios clientes a la vez. Querrá encontrar personas capacitadas y capacitadas en su área de especialización. Pero no te olvides de tener en cuenta la personalidad también. Las conversaciones que tienen lugar durante los servicios de manicura y pedicura suelen ser una gran parte de la experiencia del cliente. Por lo tanto, deberá buscar personas que puedan brindar un servicio excepcional a sus clientes objetivo.

Promocione sus servicios localmente

Cuando todos esos elementos estén en su lugar, debe comenzar a promocionar su negocio en su comunidad local para que los clientes potenciales puedan encontrarlo. Coloque anuncios locales en línea o impresos. También puede considerar ingresar a las redes sociales y usar algunos eventos especiales o promociones para generar entusiasmo desde el principio.

Capacitación de empleados y excelencia en el servicio al cliente

Brindar un servicio al cliente excepcional es esencial en la industria de los salones de uñas, donde construir relaciones sólidas con los clientes es un factor clave para retener a los clientes y atraer nuevos a través de referencias de boca en boca. Para garantizar una experiencia positiva del cliente, concéntrese en la capacitación y el desarrollo de los empleados:

• Capacitación del personal: invierta en programas de capacitación integrales para que sus técnicos de uñas mejoren sus habilidades técnicas y su capacidad de servicio al cliente. La capacitación adecuada garantizará que su equipo pueda brindar servicios de primer nivel y manejar diversas preferencias y solicitudes de los clientes.
• Higiene y Saneamiento: Enfatice la importancia de la higiene y el saneamiento en el salón. Implementar estrictos protocolos de limpieza para crear un ambiente seguro y agradable para los clientes.
• Técnicas de venta adicional: capacite a su personal en técnicas efectivas de venta adicional para aumentar el valor promedio de transacción. Anímelos a sugerir servicios complementarios, productos para el cuidado de las uñas o tratamientos de spa a los clientes durante sus citas.
• Comunicación con el cliente: enfatizar la importancia de una comunicación efectiva con los clientes. Anime a su equipo a escuchar activamente las necesidades y preferencias de los clientes, brindando recomendaciones y soluciones personalizadas.
• Programas de fidelización de clientes: implemente programas de fidelización de clientes o incentivos de referencia para recompensar a los clientes habituales y animarlos a atraer nuevos negocios.
• Responda a los comentarios: aliente a los clientes a proporcionar comentarios sobre su experiencia y tome sus opiniones en serio. Aborde cualquier queja o inquietud de manera rápida y profesional para demostrar que valora sus aportes.
• Trabajo en equipo: fomente un entorno de trabajo positivo y de apoyo a través de actividades de trabajo en equipo e incentivos para mantener a su personal motivado y comprometido.

Al priorizar la capacitación de los empleados y la excelencia en el servicio al cliente, su salón de manicura puede crear una base de clientes leales y destacarse en el mercado competitivo, contribuyendo al éxito a largo plazo y al crecimiento constante de su negocio.

Conclusión

Comenzar y administrar un negocio de salón de uñas exitoso requiere una planificación cuidadosa, atención a los detalles y el compromiso de brindar un excelente servicio al cliente. Dado que la industria de los salones de belleza sigue creciendo y ofrece amplias oportunidades para los aspirantes a empresarios, seguir los pasos descritos puede ponerlo en el camino hacia el éxito.

Crear una visión clara para su negocio, obtener los permisos y licencias necesarios y encontrar una ubicación adecuada son pasos fundamentales para sentar las bases de su salón de belleza. Además, invertir en una capacitación integral del personal, enfatizar la higiene y el saneamiento e implementar técnicas de venta adicional puede ayudar a su salón a brindar experiencias excepcionales a los clientes.

Los programas de fidelización de clientes, la gestión receptiva de la retroalimentación y el fomento de un ambiente de trabajo positivo a través de actividades de trabajo en equipo son esenciales para construir relaciones sólidas con los clientes y conservar su lealtad. A medida que establezca su salón de uñas, mantenga un enfoque claro en la excelencia del servicio al cliente para crear una base de clientes leales y lograr un crecimiento constante en la dinámica industria de los salones de uñas.

Si se mantiene dedicado a la mejora continua y se adapta a las preferencias cambiantes de los clientes, puede posicionar su salón de belleza para el éxito a largo plazo y lograr un impacto significativo en este próspero mercado.

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Imagen: Depositphotos.com