Cómo hacer crecer su negocio de comercio electrónico con una poderosa estrategia de marketing de contenido

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es un sistema de marketing bien establecido que aboga por el uso de contenido relevante, informativo y atractivo para la adquisición y retención de clientes. Agrega una dinámica adicional a la publicidad al agregar valor para los clientes objetivo. El contenido se utiliza en última instancia para dar forma a la opinión del cliente e influir en la acción. El contenido utilizado puede ser de cualquier tipo, incluidos artículos, podcasts y videos. Los videos de formato corto son un ejemplo de un modo emergente e impactante de marketing de contenido.

El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo que necesita una planificación minuciosa y una ejecución excelente. Los beneficios del marketing de contenidos tienden a aumentar exponencialmente con el tiempo, con beneficios apenas perceptibles al principio. Con una planificación y ejecución adecuadas, estos rendimientos pueden dispararse en poco tiempo.

¿Por qué el marketing de contenidos es una necesidad para las empresas modernas?

El primer anuncio de banner en Internet se colocó en 1994, y alrededor del 44 por ciento de los visitantes hicieron clic en él. Las tasas de clics promedio (CTR) de los enfoques publicitarios tradicionales han ido disminuyendo desde entonces, y finalmente se establecieron en un bajo 0,43% en 2022.

Esto ha convertido a la publicidad tradicional en una nota a pie de página en las estrategias de marketing de las marcas modernas. Para obtener un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) respetable, se ha vuelto necesario explorar nuevas vías. Es interesante notar que el marketing de contenidos ha existido desde los días previos a Internet y está siendo redescubierto por las empresas modernas de comercio electrónico.

El marketing de contenidos le permite crear una impresión sostenida en la mente de sus clientes. En comparación con las prácticas de marketing tradicionales, es menos probable que el cliente se vuelva escéptico de sus tácticas de marketing, ya que el enfoque principal permanece en el contenido útil que se proporciona. La clave para una estrategia exitosa de marketing de contenido radica en el equilibrio adecuado entre el contenido de calidad y la ubicación del producto.

¿Cómo puede utilizar el marketing de contenidos para influir en su público objetivo?

Si es nuevo en el mundo del marketing de contenidos, es posible que tenga dificultades para comprender cómo puede impulsar las decisiones de los consumidores a través de contenido de alta calidad. Si bien necesita formular una estrategia personalizada para su negocio, el marco depende en gran medida del tipo de su negocio. Hemos creado una guía rápida para ayudarlo a comprender cómo puede impactar a sus clientes a través del marketing de contenido.

1) Para negocios B2C

Históricamente, el marketing de contenidos ha sido una estrategia de marketing viable para las marcas B2C. Quizás el ejemplo más conocido de esto es el Catálogo Sears, que ayudó a crear un negocio de pedidos por correo de gran éxito. Para los negocios en línea modernos, la prioridad debe ser llegar al público objetivo con éxito.

Si bien las empresas B2C tienen múltiples canales para llegar a los clientes, es importante identificar los más efectivos. Para las marcas de moda rápida y conscientes de los costos, los videos cortos pueden ser un buen impulsor de ventas entre su público objetivo. Las marcas boutique y de alta gama aún confían en artículos anticuados para aumentar la visibilidad, aunque ahora en formato digital.

Para aprovechar al máximo su presupuesto de marketing, deberá comprender a fondo su mercado y sus clientes. Es importante que las empresas en línea se mantengan a la vanguardia de las tendencias y las opiniones populares para evitar posibles desastres de relaciones públicas. Esto requiere una investigación adecuada antes de asociarse con personas influyentes y publicaciones. Pero no dejes que la precaución te frene, la evolución constante es el nombre del juego en el marketing de contenidos.

2) Para negocios B2B

Para las empresas B2B, el contenido es una excelente manera de ganar tracción y un mejor reconocimiento de marca. Con una estrategia adecuada, el marketing de contenidos puede impulsar seriamente su negocio B2B. Mantener la precisión y la calidad de su contenido cuando opera en el espacio B2B es de suma importancia. Debido a la naturaleza de la audiencia objetivo aquí, el contenido inexacto y el contenido plagado de errores gramaticales pueden ahuyentar rápidamente a los clientes potenciales. Su contenido debe estar correctamente estructurado, tener un tono profesional y debe proporcionar la información que el lector está buscando.

3) Para negocios D2C

Las empresas directas al consumidor generalmente no necesitan un enfoque fundamentalmente diferente al de las empresas B2C. Como sus canales de marketing son limitados en comparación con las empresas B2C, siempre es una buena idea mantener sus propios blogs. Las empresas D2C también necesitarán seleccionar mejor su contenido para asegurarse de que el espíritu de su marca se represente adecuadamente. Tener un blog bien escrito y de alto rango puede cambiar la suerte de los negocios en línea D2C.

6 formas de mejorar tu juego de marketing de contenido

1) Crea contenido de alta calidad

Para obtener una clasificación y visibilidad adecuadas, su empresa debe producir contenido de alta calidad. El contenido de alta calidad se refiere a contenido informativo y de fácil lectura con información, precisión, tono y estructura adecuados. El tono del contenido debe estar sincronizado con el mercado al que te diriges y variará mucho según tu industria. El contenido controvertido y de baja calidad puede erosionar rápidamente la confianza en su negocio y ahuyentar a los clientes. La creación de contenido sobre temas sociales puede ser aceptable si resuenan con su base de clientes y el espíritu de la marca. En general, le recomendamos que se mantenga alejado de las campañas de marketing que pueden alienar a una parte de su base de clientes.

2) Asegúrate de que tu contenido se adapte a la audiencia objetivo

La mejor medida del éxito de su estrategia de marketing de contenido son las tasas de conversión, y las visitas a la página significan casi nada a menos que su contenido llegue al público objetivo. Esto hace que sea esencial que su negocio en línea se dirija y llegue a la audiencia adecuada. Si el contenido que está produciendo es irrelevante para sus productos o no atrae a sus clientes, en última instancia, no tendrá ningún efecto. Esto se aplica igualmente a la selección del modo de su marketing de contenidos.

3) Evite el contenido plagiado, generado por IA y repetitivo

Si bien simplifica en gran medida y reduce el costo de crear contenido, el uso de contenido plagiado, generado por IA y repetitivo en última instancia perjudica a su marca. Este tipo de contenido generalmente no aparecerá en los motores de búsqueda, desperdiciando todo su presupuesto de marketing. Si este contenido llega a tus disfraces, solo erosionará la confianza en tu marca.

4) Tener un equipo de SEO de primer nivel

El SEO desempeña un papel integral en el marketing de contenidos y garantiza que su contenido llegue al público objetivo. Pueden orientarlo hacia temas de tendencia al reducir las palabras clave después de examinar los datos del motor de búsqueda. El SEO también lo ayuda a comprender el formato correcto para su contenido y actúa como una capa de control de calidad. Dado que el SEO se ocupa de acciones reales: números y datos, observar los resultados de SEO es una excelente manera de cuantificar el rendimiento de su contenido.

5) Ten una estrategia de marketing de contenidos adecuada

Una estrategia de marketing de contenido adecuada adaptada a su base de clientes objetivo puede hacer maravillas para su marca. Después de identificar a su público objetivo, el siguiente paso es encontrar una forma viable de distribuir el contenido. Para segmentos como la moda, donde las compras impulsivas impulsan las ventas, las ventanas emergentes de Instagram pueden brindar excelentes resultados a bajo costo. En algunos segmentos, como los bienes de consumo duraderos como electrodomésticos y muebles, la investigación profunda es la norma entre los clientes. Si está operando en estos segmentos, deberá intensificar su juego mediante la difusión de artículos informativos, publicaciones de blog y estudios de casos. Una presencia bien estratégica en las redes sociales es una necesidad absoluta para las marcas modernas. Asegura la lealtad a la marca al aumentar la visibilidad y también lo ayuda a adquirir nuevos clientes.

6) Recopilar y analizar datos de rendimiento

La recopilación y el análisis de datos de rendimiento le permitirán cuantificar los resultados de sus campañas de marketing. Mirar los resultados es una de las formas más eficientes de afinar tu estrategia de marketing de contenidos. La advertencia aquí es que comprender los datos sin procesar suele ser un desafío. Idealmente, debería optar por una plataforma SaaS que le permita recopilar y visualizar sus datos de marketing.

5 errores comunes que cometen las marcas en el marketing de contenidos

1) Tener contenido de baja calidad y propenso a errores

Es probable que sus clientes conozcan los temas sobre los que está produciendo contenido, y las imprecisiones los rechazarán rápidamente. Lo mismo ocurre con el contenido de baja calidad y difícil de seguir. Los errores de hecho pueden erosionar la credibilidad de sus productos e incluso hacer que sus clientes a largo plazo busquen alternativas y competidores.

2) No prestar suficiente atención al SEO

Incluso si una empresa produce contenido de calidad, el SEO garantiza que el contenido llegue a la audiencia adecuada. No prestar suficiente atención al SEO disminuirá sustancialmente la efectividad de su inversión en marketing. El SEO también juega un papel importante en la formulación y el ajuste de su estrategia de contenido.

3) Tratar la estrategia de contenido como una ocurrencia tardía

Tratar la estrategia de marketing de contenidos como una ocurrencia tardía a menudo resulta costoso para las empresas en línea. Debido a la feroz competencia en el espacio de marketing, una estrategia de marketing adecuada se ha convertido en una necesidad para adquirir y retener clientes. Impulsar la estrategia de marketing de contenido en segundo plano, incluso durante un período corto de tiempo, puede tener efectos adversos en la tasa de abandono de clientes.

4) Tener un diseño de sitio web deficiente

Incluso si está haciendo todo lo demás bien, un diseño deficiente del sitio web hace que su contenido sea ilegible. Un sitio web bien diseñado y receptivo es imprescindible en esta época. También puede disparar sus tasas de conversión a través de ubicaciones de productos adecuadas.

5) No adaptarse a los cambios

El marketing de contenidos y el SEO es un sector de rápido movimiento en el que pueden ocurrir grandes cambios en cuestión de semanas. Es necesario que su estrategia de marketing de contenidos tenga esto en cuenta y brinde suficiente flexibilidad. También es necesario que todo tu equipo de marketing y SEO se adapte a estos cambios. Una respuesta lo suficientemente rápida a las necesidades cambiantes del marketing de contenidos puede catapultarlo por delante de sus competidores.

Conclusión

Los consumidores modernos se han cansado de los métodos de marketing tradicionales, que a menudo se consideran depredadores y engañosos. Esto hace que sea necesario darle un giro diferente a su estrategia de marketing, para proporcionar un valor inmenso junto con sus anuncios. El marketing de contenidos proporciona la solución perfecta al permitir que su marca haga circular contenido de calidad mientras impulsa la conversión. Para lograr el éxito en este espacio, su negocio necesita tener una estrategia bien pensada con una implementación adecuada.

preguntas frecuentes

1) ¿Cuáles son algunos ejemplos de marcas que aprovechan adecuadamente el marketing de contenidos?

Varias marcas en diferentes segmentos del mercado han aprovechado el marketing de contenidos con gran éxito. En el mercado masivo, un ejemplo de ello es GoPro, que usó cautivadores videos POV para arrasar en el mercado, y finalmente creó un segmento de productos completamente nuevo. En el mercado de gama alta, las marcas han llevado esto a un nuevo nivel en el que su contenido es más conocido que su negocio minorista. Un ejemplo de esto es el minorista de relojes Hodinkee con sede en Nueva York.

2) ¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentan las marcas que utilizan el marketing de contenidos?

Algunos desafíos comunes que enfrentan las marcas en línea al usar el marketing de contenido son la falta de creadores de contenido experimentados, la falta de estrategas de contenido y costos relativamente más altos con retornos minúsculos en el período inicial. La intensa competencia en este espacio es otro desafío, lo que hace necesario contratar a los mejores talentos y evolucionar constantemente.