Cómo usar Google Analytics para mejorar el marketing en línea

¿Estás derramando sudor, sangre y lágrimas en el marketing de contenidos? Bueno, el 70% de los especialistas en marketing están en la misma carrera que tú.

Con Internet convirtiéndose en el nuevo coto de caza para los clientes, las empresas están invirtiendo significativamente en marketing digital. Esto se debe a que el 67 % de todos los clics de los motores de búsqueda van a los primeros cinco resultados orgánicos. Como parte de su estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO), su sitio web debe funcionar de manera óptima.

Teniendo esto en cuenta, Google Analytics (GA) se convierte en una herramienta fundamental para evaluar el rendimiento de su sitio.

Aquí hay una inmersión profunda de Google Analytics para ayudarlo a comprender cómo funciona y cómo su empresa puede beneficiarse de él.

¿Qué es Google Analytics?

GA es una herramienta que le proporciona una gran cantidad de información que le permite tener una visión detallada del rendimiento de su sitio web o aplicación.

Esencialmente, GA compila y analiza este tesoro de datos y presenta la información para usted en un tablero. Son estos conocimientos los que pueden ayudarlo a comprender a su audiencia para que pueda evitar costosos errores de adquisición de clientes, entre otras cosas.

Algunas de las preguntas pertinentes que GA puede ayudarlo a responder incluyen:

– ¿Cuántas personas usan su sitio web o aplicación?

– ¿Existe la necesidad de una versión optimizada para dispositivos móviles de su sitio?

– ¿Cuáles son las páginas más populares de su sitio?

– ¿Cómo contribuyen sus estrategias de marketing a generar tráfico hacia el sitio o la aplicación?

– ¿Cuántos visitantes se convirtieron en clientes de pago?

– ¿De dónde provienen geográficamente sus visitantes?

– ¿Qué contenido de blog es popular entre los visitantes de su sitio web?

– ¿Qué tan rápido es su sitio web y cómo mejora la velocidad?

– ¿De dónde vienen esos visitantes que convierten y qué parte de tu web visitan?

– ¿Qué sitios web envían tráfico a su sitio?

Si bien GA es una herramienta gratuita, las pequeñas y medianas empresas son probablemente las empresas que pueden aprovechar al máximo la versión gratuita.

Para las grandes empresas, la versión paga desbloquea más funciones, como informes de embudo avanzados, modelos de atribución, entre otros.

Informes de Google Analytics

Al mirar el panel de GA, notará los informes de características del lado izquierdo. Estos informes pueden ser vagos, especialmente si es nuevo en GA, y es posible que no comprenda de inmediato cómo ayudan a su marketing en línea. Veamos cada informe en detalle.

Informe en tiempo real

Los informes en tiempo real en GA lo ayudan a monitorear la actividad en su sitio a medida que ocurre momento a momento. La información de este informe le permite entender cómo reaccionan las personas a su estrategia de marketing.

Dado que este informe rastrea lo que está sucediendo actualmente en su sitio, los números fluctuarán. Evite quedar demasiado atrapado con la subida y la bajada de estos números.

Si planea lanzar una campaña a corto plazo, los informes en tiempo real pueden ayudarlo a rastrear el efecto. También encontrará útil este informe para comprender cómo reacciona su audiencia a su último boletín electrónico o publicación de blog.

Por lo general, los informes en tiempo real mostrarán la actividad que tuvo lugar en los últimos cinco minutos. Sin embargo, hay algunos informes en tiempo real que le permiten ver lo que ha estado sucediendo en la última media hora.

Varios informes en tiempo real ofrecen diferentes secciones que describen varios aspectos de los datos actuales.

Descripción general: la descripción general le brinda una visión general de los acontecimientos inmediatos en su sitio web. Puede ver cuántas personas lo están visitando actualmente, las fuentes generales de tráfico para su sitio y qué páginas están visitando los usuarios. La descripción general también le mostrará las fuentes de donde provienen los visitantes de su sitio web.

Ubicaciones: la sección Ubicaciones lo ayuda a conocer los países de los que provienen sus visitantes activos. También puede saber en qué página están los usuarios activos actuales de cada región y cuánto tiempo han estado en la página.

Fuentes de tráfico: la sección Fuentes de tráfico lo ayuda a averiguar cómo los usuarios llegaron a su sitio web. ¿Fue a través de Facebook? ¿Estaban escribiendo la URL directamente? Esta visibilidad es esencial, especialmente cuando estás desarrollando contenido para redes sociales y quieres medir el rendimiento de cada publicación en tiempo real.

Contenido: la sección Contenido lo ayuda a comprender en qué parte de su sitio web llegan los usuarios entrantes y cuánto tiempo permanecen en esa sección. Puede ver la URL, el título de la página, así como el porcentaje de usuarios activos en una página del sitio en particular.

Eventos: si necesita realizar un seguimiento de la interacción personalizable que los visitantes tienen con su sitio, diríjase a la sección Eventos. A través de él, puede ver los eventos en la última media hora para los clics de sus anuncios, las vistas de video y similares.

Conversiones: ¿qué tan bien se está desempeñando su estrategia cuando se trata de hacer que los visitantes se conviertan en clientes que pagan? Esa es la pregunta que la sección Conversiones le ayuda a responder. Puede ver datos en tiempo real (los últimos 30 minutos) sobre cuántos visitantes completaron un objetivo.

Informe de audiencia

Los informes de audiencia lo ayudan a agrupar a los visitantes de su sitio de acuerdo con parámetros establecidos. Por ejemplo, ¿quieres saber cuántas personas buscaron en tu sitio? Puede usar eso como un parámetro para medir los comentarios de la audiencia.

La clave para usar este informe es recordar que debe definir los parámetros relevantes. Además, Google ahora le permite saber cómo responde su audiencia a las campañas de remarketing.

El informe de audiencia tiene varias secciones que debe conocer.

Usuarios activos: Usuarios activos es la sección que le muestra cuántas personas han visitado su sitio en los últimos 1, 7, 14 y 30 días.

Valor de por vida: el valor de por vida le permite medir el valor a largo plazo de los usuarios que adquiere por canal.

Análisis de cohortes: a través del análisis de cohortes, puede evaluar información relacionada con un grupo de usuarios con una característica compartida.

Audiencias: con la sección Audiencias, puede crear hasta 20 audiencias granulares más en varias partes del informe de análisis para realizar un seguimiento.

Otras secciones críticas que deberá cubrir en los informes de audiencia incluyen Demografía, Explorador de usuarios, Intereses, Tecnología, Geo, Comportamiento, Móvil, Personalizado, Benchmarking y Flujo de usuarios.

Informe de adquisición

El informe de Adquisición detalla la información sobre cómo su audiencia encuentra su sitio. El informe también le muestra lo que hace la audiencia una vez que llegan a su sitio web y también si completan acciones particulares.

Las secciones contenidas en el informe de Adquisición incluyen:

Todo el tráfico: la sección Todo el tráfico le permite identificar los sitios web que brindan la mayor cantidad de tráfico a su sitio. Desde aquí, puede ver todas las acciones que realizan los usuarios, como las tasas de rebote y el cumplimiento de objetivos, entre otros. También puede desglosar la información de esta sección en subcategorías relevantes.

Campañas: cuando implementa cualquier campaña, puede usar esta sección para ver cómo se acumulan.

Social: la sección Social le brinda información sobre cómo las personas interactúan con su contenido de marketing en las redes sociales.

Consola de búsqueda: la sección Consola de búsqueda es una fuente de poder que lo ayuda a medir el rendimiento de su sitio con tráfico orgánico. Deberá conectar Search Console a GA para comenzar a analizar los datos.

Google Ads: siempre que invierta en Google Ads, esta es la sección que le brindará comentarios sobre el rendimiento de los anuncios.

Informe de comportamiento

El informe de Comportamiento es donde te pones al día con la forma en que los usuarios interactúan con tu sitio web. Las acciones que debe observar incluyen búsquedas, el contenido que ven y qué tan rápido se cargan sus páginas, entre otras.

La principal preocupación del informe Comportamiento es ayudarlo a descubrir áreas en las que su sitio no está funcionando de manera óptima, para que pueda realizar mejoras.

Las secciones que se incluyen en el informe de comportamiento incluyen:

Flujo de comportamiento: el flujo de comportamiento es la sección que lo ayuda a trazar el camino que toman los usuarios cuando están en su sitio. Para usar esta sección, primero debe configurar y realizar un seguimiento de los eventos.

Contenido del sitio: para los especialistas en marketing de contenido, esta es la única sección a la que deben prestar atención, ya que les ayuda a descubrir qué contenido funciona mejor. El contenido del sitio ofrece información detallada sobre el material de su sitio web para ayudarlo a determinar qué tan útil es su contenido.

Velocidad del sitio: el informe Velocidad del sitio le muestra qué tan rápido se carga su material cuando un usuario accede a él. Puede ordenar los datos de esta sección según las fuentes de tráfico.

Eventos: la sección Eventos es útil para espiar las interacciones de los usuarios con su material que se rastrean de forma independiente desde la página web o una carga de pantalla.

Otras secciones cruciales que contiene el informe Comportamiento incluyen Experimentos, Editor y Búsqueda en el sitio.

Informe de conversión

El informe de conversiones es donde la goma se encuentra con el camino de muchas maneras, ya que es la única herramienta que necesita para inspeccionar las acciones completadas. Por ejemplo, ¿cuántos usuarios lograste que te pagaran? ¿Cuántas personas se registraron en su lista de correo electrónico?

Hay secciones críticas que lo ayudan a navegar por un informe de conversiones, e incluyen:

Objetivos: la sección Objetivos es donde crea las acciones que desea rastrear. Estos pueden ser objetivos micro o macro según su estrategia.

Comercio electrónico: la sección Comercio electrónico se puede ordenar por tiempo de compra, transacción, producto y ventas. Para activar este informe, deberá agregar el fragmento de código de comercio electrónico a su sitio que luego le da acceso a los datos.

Embudos multicanal: los embudos multicanal hacen el delicado trabajo de mostrarle cómo los diversos canales de marketing en los que confía alimentan su embudo de ventas.

Atribución: la sección Atribución se refiere al sistema utilizado para asignar crédito a puntos particulares en la ruta de conversión. Según el modelo de atribución que elija, puede asignar crédito diferente a posiciones variadas en el proceso de conversión.

¿Cómo puede Google Analytics mejorar su marketing en línea?

Tener una visión general de GA solo es útil siempre que pueda aprender a aprovechar todas sus funciones. Aquí hay algunas formas tangibles en las que puede usar GA para mejorar su marketing digital.

Aproveche los problemas de tendencias

¿Tu estrategia se basa en aprovechar los temas de última hora o tendencia para impulsar tu marketing de contenidos? Luego, utilizando el informe en tiempo real, puede probar si el material que publica puede resonar con la audiencia para ganar tracción.

Para cualquier pieza de contenido existente que tenga que toque el problema en cuestión, el informe en tiempo real puede ayudarlo a identificarlo. Luego puede modificar el contenido para que sea más relevante antes de reutilizarlo.

Realice pruebas A/B en tiempo real

Cuando su sitio maneja mucho tráfico, necesita una forma de saber qué contenido ofrece el mayor rendimiento. GA puede ayudarlo a obtener los datos para respaldar su selección de contenido brindándole comentarios casi instantáneos sobre las variaciones del material a usar.

Por ejemplo, su tienda de comercio electrónico puede implementar dos botones de compra diferentes para un producto popular. A continuación, utilizará la información de los informes en tiempo real y de comportamiento para evaluar cuál genera más ventas.

Identifique clientes indecorosos pero valiosos

Hay ocasiones en las que su campaña de marketing atraerá a un número bajo de usuarios, pero terminarán convirtiendo mucho. Si bien esto puede ser frustrante en cierto sentido, al menos sabe que se ha topado con un valioso perfil de cliente.

Con el informe Audiencia, puede usar la función de audiencias similares de Google para dirigirse a clientes adyacentes que comparten características similares con sus usuarios de alta conversión. Si se hace correctamente, esto puede mejorar significativamente sus tasas de conversión generales.

Modificar campañas temporales

Idealmente, evaluar una campaña de marketing anterior en retrospectiva le ofrece lecciones valiosas para ayudarlo a aumentar su efectividad, pero ¿qué pasaría si pudiera hacer lo mismo mientras se lleva a cabo una campaña?

Los informes en tiempo real pueden ayudarlo a inspeccionar el impacto que tienen las campañas temporales. Como resultado, en lugar de esperar a que finalice la iniciativa antes de realizar cambios, puede ajustar ciertos aspectos en el momento para que sea más eficaz.

Una vez que finaliza su campaña a corto plazo, puede combinar los beneficios de esos ajustes en tiempo real con las lecciones que obtiene de la retrospectiva para un impulso aún mejor la próxima vez.

Google Analytics: hacerlo bien

Tener un buen desempeño en los resultados de los motores de búsqueda es fundamental para la misión de su empresa, ya que los clientes solo prestan la mayor atención a los primeros cinco resultados orgánicos.

Para ayudarlo a aplastar su SEO, Google Analytics es una herramienta que le permite hacer que su sitio sea más eficiente. Sin embargo, a menos que profundice primero en Google Analytics, no sabrá todas las formas en que la herramienta puede ayudar a su negocio. Cuantos más aspectos de GA pueda emplear, más grandes serán sus resultados.

Five Channels Marketing es una agencia de marketing digital decidida a ayudar a las empresas a crear el mensaje adecuado para la audiencia adecuada en el momento adecuado. Hable con nosotros para obtener soluciones de marketing en línea que brinden un crecimiento tangible para su negocio.