Hubspot vs. Salesforce CRM: comparación cara a cabeza en 2025

Salesforce Sales Cloud y Hubspot son las principales soluciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) líderes en la industria para optimizar los procesos de ventas, la gestión de las interacciones de los clientes e impulsar el crecimiento de la organización.

Ambas plataformas incluyen las mejores herramientas de marketing y ventas para las necesidades comerciales. Por lo tanto, en este blog, nuestro equipode desarrollo de software Salesforce CRMlos ha comparado con los requisitos comerciales para ayudarlo a comprender cuál es el adecuado para usted.

Aquí hay algunos puntos a saber sobre Hubspot CRM vs. Salesforce.

• Hubspot CRM es razonable y fácil de usar, por lo que es una mejor opción para empresas y nuevas empresas nuevas para CRMS. También es mejor para las empresas que buscan un CRM fácil de usar.
• Las características de vanguardia de Salesforce los hacen perfectas para compañías o equipos más grandes con extensos ciclos de ventas.

Lea el blog aún más para comparar las características, la capacidad de gestión de datos, la atención al cliente, las integraciones, las herramientas de inteligencia artificial, el análisis e informes de los dos CRM para encontrar el mejor ajuste para su organización.

Una mirada a comparar Hubspot CRM vs. Salesforce

Si bien Salesforce y Hubspot son potentes soluciones de CRM, también incluyen características que los convierten en una opción perfecta para varias tareas. La siguiente tabla muestra un vistazo a cómo se comparan las dos plataformas.

Hubspot CRM vs. Descripción general de Salesforce

Hubspot CRM y Salesforce tienen muchas de las mismas funciones de ventas, pero cada plataforma tiene ventajas y desventajas. Antes de comparar los dos CRM en diferentes categorías y características esenciales, aquí hay una descripción general de ambas plataformas .

¿Qué es Hubspot CRM?

Hubspot Sales es un CRM principal conocido por sus plataformas gratuitas y premium, que ofrecen funciones de ventas y marketing a sus clientes. El CRM proporciona automatización básica, marketing de correo electrónico y herramientas de gestión de contacto en diferentes planes. Las empresas comerciales que se amplían pueden usar las funcionalidades de Hubspot y los flujos de trabajo robustos.

HubSpot es popular por su ventas, plataforma de marketing, servicio al cliente y usabilidad. Las nuevas empresas, empresas y empresas medianas y pequeñas empresas pueden usarlo para configurar e implementar una plataforma CRM.

¿Qué es Salesforce CRM?

Salesforce Sales Cloud es un CRM altamente personalizable y rico perfecto para grandes empresas con diferentes ciclos de ventas. Salesforce incluye potentes características de ventas, análisis avanzado y opciones de personalización. Los clientes usan sus herramientas impulsadas por IA para personalizar el contenido, automatizar los flujos de trabajo y generar información de varias fuentes de datos.

La comparación entre HubSpot vs. Salesforce CRM

• Comparación de Hubspot vs. Salesforce CRM: precio

Hubspot CRM es el CRM más rentable. Los propietarios de pequeñas empresas aprovechan su versión gratuita, ayudando a 2.500 clientes y herramientas para la gestión de contactos y la generación de leads. Los usuarios se suscriben a sus planes de herramientas de vanguardia para automatizar los procesos de ventas, rastrear los ingresos, transcribir llamadas, dirigir los clientes potenciales y personalizar la plataforma.

Los planes de Salesforce comienzan en $ 25 por usuario por mes e incluyen características como capturar la actividad con IA, la gestión de cuentas y la gestión de clientes potenciales. Las empresas de grandes empresas que requieren un CRM con IA predictiva, gestión de territorio, automatización de inteligencia de ventas y flujos de trabajo pueden actualizarse a planes más altos.

Hubspotes un ganador aquí porque es más rentable que Salesforce. Su versión gratuita está llena de herramientas de ventas y marketing y planes razonables.

• Comparación de Hubspot vs. Salesforce CRM: Facilidad de uso

Hubspot CRM es uno de los CRM más fáciles de usar en el mercado en línea. Con sus herramientas previas a la construcción y su interfaz de arrastrar y soltar, profesionales y equipos nuevos en CRMS pueden configurar e implementar flujos de trabajo. Los usuarios pueden acceder a sus recursos en línea, una rica base de conocimiento y una comunidad activa de usuarios o tomar cursos de certificación gratuitos a través de Hubspot Academy para obtener apoyo adicional.

Salesforce administra intrincados procesos de negocios de ventas y proporciona personalización que requiere una comprensión profunda y una experiencia técnica de la plataforma. Como los clientes pueden aprovechar la flexibilidad de la plataforma CRM, su curva de aprendizaje es más vertical y desafiante para las empresas nuevas en CRM o sin equipos de soporte internos.

Hubspot CRMes un ganador aquí, ya que lo hace manejable para los clientes de todas las experiencias para aprovechar su interfaz fácil de usar, herramientas específicas y gama de recursos de aprendizaje gratuitos.

• Comparación de Hubspot vs. Salesforce CRM: Atención al cliente

Ambos CRM brindan atención al cliente para garantizar que los clientes no se queden fuera, pero los pequeños cambios en esas opciones pueden afectar a los usuarios que enfrentan problemas o que buscan ayuda.

Hubspot CRM ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para sus servicios pagados. Las cuentas de inicio pueden acceder al correo electrónico y al soporte de chat, mientras que las cuentas profesionales y empresariales pueden acceder al soporte telefónico.

Si bien las herramientas gratuitas y los usuarios de asientos de solo visión no pueden acceder a estos canales, pueden aprovechar la comunidad Hubspot para asegurar y maximizar sus conocimientos sobre la plataforma.

Los planes de Salesforce incluyen soporte de correo electrónico, teléfono y chat en vivo durante el horario comercial. Los usuarios pueden utilizar los planes de éxito de Salesforce para acceder a la orientación de expertos, el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y las sesiones de coaching. Estos planes son caros para las pequeñas empresas.

Los planes de atención al cliente de Salesforce premium pueden ser un costo adicional para que las empresas ofrezcan a los usuarios Soporte básico y recursos autoguiados utilizando Trailhead, Ayuda Portal, Comunidades, Artículos y Webinarios web.

HubSpotes el mejor para proporcionar un equipo de soporte excepcional y un servicio al cliente 24/7 en su plan pagado.

• Comparación de Hubspot vs. Salesforce CRM: Gestión de datos

La gestión de datos es esencial para ejecutar sistemas en el mundo de los negocios centrado en los datos. La siguiente tabla muestra las capacidades de gestión de datos de Hubspot CRM y Salesforce, destacando sus fortalezas y debilidades.

HubSpot CRM es una plataforma accesible y fácil de usar para la entrada y administración de datos. Es una herramienta de software gratuita para gestión de documentos, gestión de contactos, segmentación de listas, integración de aplicaciones de redes sociales y soluciones de correo electrónico.

HubSpot tiene herramientas intuitivas para manejar procesos de datos y diseñar modelos para aprender el registro y la relación de objetos, como contactos, ofertas y conversaciones.

Los usuarios pueden usar las herramientas de automatización de Salesforce para recopilar y actualizar los errores de entrada de datos y garantizar la consistencia de los datos.

Salesforce es perfecto para potentes herramientas de gestión de datos y plataformas flexibles. Admite una gama de fuentes de datos que los usuarios pueden usar para importar datos externos a Salesforce. Ofrece dos métodos principales de importación de datos.

• La herramienta de asistente de importación de datoscarga 50,000 registros a la vez.
• Laherramienta de cargador de datospara cargar más de cinco millones de registros.

Los usuarios también pueden exportar informes con datos semanales y mensuales utilizando un manual o un proceso programado. La plataforma está llena de herramientas centradas en la IA para la automatización de datos y las capacidades de informes.

HubSpot CRMes una plataforma gratuita y robusta que es más adecuada para ayudar a las organizaciones empresariales a manejar sus bases de datos.

• Comparación de Hubspot vs. Salesforce CRM: informes y análisis

Aquí está la diferencia entre HubSpot y Salesforce con respecto a las características de informes y análisis, que son esenciales para los equipos de ventas y marketing que utilizan bases de datos.

HubSpot incluye plantillas gratuitas de informes de ventas predefinidas que los usuarios pueden personalizar en consecuencia. Para informar características que unifican fácilmente contactos, empresas y bases de datos de acuerdo, las empresas pueden cambiar a planes empresariales y profesionales. HubSpot también ofrece informes comerciales fáciles de usar y accesibles que requieren análisis de datos y ideas centradas en la IA.

Por el contrario, Salesforce ofrece capacidades integrales de informes y análisis en sus planes. Los clientes pueden usar informes y paneles personalizados en todos los niveles. Los suscriptores pueden actualizar los planes para más pronósticos colaborativos, características de informes e ideas.

Hubspot vs. Salesforce: ¿Cuál es perfecto para usted?

Hubspot y Salesforce ofrecen servicios envasados ​​por separado como CRM, ventas y herramientas de gestión de recursos de marketing.

Resumiendo significativamente sus diferencias.

• HubSpottiene pocas curvas de aprendizaje, con la mejor interfaz y ofrece mejores herramientas de marketing y ventas a un precio asequible.
• Salesforcees el mejor cuando se trata de personalización e informes.

Si desea cambiar entre HubSpot y Salesforce, tenga en cuenta que la migración de Hubspot a Salesforce puede ser más desafiante debido a las funciones de personalización y la complejidad de Salesforce. Los usuarios han señalado que el proceso es generalmente más fácil al pasar de Salesforce a Hubspot.

Al elegir entre dos opciones que ofrecen características similares, comience creando una lista de factores de influencia de precios. Concéntrese en las características importantes que necesita, la cantidad de contactos y la cantidad de usuarios. Esto lo ayudará a darle una mejor comprensión del paquete de precios que se adaptará a sus necesidades.

Para utilizar ambas herramientas, suplementar las capacidades de CRM y ventas de Salesforce con las herramientas de marketing gratuitas de Hubspot. Por ejemplo, configure una integración HubSpot Salesforce y cree nuevos clientes potenciales de Salesforce cuando alguien propone un formulario HubSpot.

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