Regreso a Boston: Conclusiones de HubSpot Inbound Conference 2022

Este año, la conferencia Inbound anual de HubSpot se llevó a cabo del 6 al 9 de septiembre y marcó su primer año como un evento híbrido. Mucha gente hizo el viaje inolvidable a Boston para asistir en persona, y muchos más aprovecharon las sesiones del evento virtual. Algunos de nuestro equipo de brillantes StoryTellers hicieron la caminata y otros asistieron a los aprendizajes virtuales.

El hilo común fue el tema de la "conexión", y ese mensaje resonó en los comentarios de los oradores principales, incluidos los del presidente Barack Obama, Viola Davis, Jane Goodall y una representación diversa de líderes de la industria. Sin mencionar docenas de oradores, grupos pequeños y talleres.

Aquí hay una descripción general de las principales conclusiones de nuestro equipo de la conferencia de este año:

Pablo Groessel

Gerente de cuentas

Mi sesión favorita fue la transmisión en vivo de un podcast de Marketing Against the Grain, "¿Todavía importan las relaciones públicas?" donde el CMO de HubSpot , Kipp Bodnar , entrevistó a Katie Burke , directora de Recursos Humanos de HubSpot.

Sí, bonificación por no necesitar un boleto Inbound para asistir a esta sesión. Pero, una conferencia le permite despejar su agenda y cambiar su entorno para hacer que las nuevas ideas sean más fáciles de adoptar. Hay mucha información dando vueltas en una conferencia. La mayor parte de esa información no aterrizaría con el mismo impacto en mi automóvil durante un viaje al trabajo en casa como lo hizo cuando estaba rodeado de vendedores en una nueva ciudad.

Es por eso que cuando Katie dijo que la estrategia se reduce a preguntar '¿cómo vas a ganar?' realmente se quedó conmigo. “Es tentador crear un plan de marketing de 18 páginas para todo”, dijo, “pero resúmalo a una página sobre tu perspectiva ganadora”. Para mí, eso ayuda a reducir el enfoque de cualquier empresa o cliente.

Más allá de esa idea, Kipp y Katie tuvieron muchas ideas medidas durante la transmisión, y recomendaría crear su propio tiempo y espacio únicos en casa para escuchar.

Esperanza Waytas

Gerente de cuenta asociado

Asistí a la conferencia virtualmente y tuve una plétora de sesiones para elegir y asistir. La sesión que más me llamó la atención se tituló The Logic of Emotion: How to Make Inaction Impossible de Tamsen Webster, ex productora ejecutiva de TEDx y actual estratega de ideas, autora de Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible.

La premisa de esta sesión fue desentrañar cómo el cerebro humano toma decisiones. Usando investigación científica salpicada de conocimiento académico (es decir, Aristóteles), Tamsen guió a los oyentes a través de una presentación de 30 minutos sobre cómo hacer que sus ideas de marketing sean innegablemente asombrosas.

Encontrar su hilo rojo, o el "por qué" debajo del mensaje que está tratando de enviar es clave. ¿Por qué la gente debería preocuparse por su producto o servicio? ¿Qué pasa con su producto o servicio que resuelve un problema para el cliente? Este concepto no es nuevo, pero cómo implementarlo es donde los especialistas en marketing se encuentran con problemas.

Es por eso que compré el libro de Tamsen, Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible , para poder continuar perfeccionando mis conocimientos de marketing fuera de Inbound, poniendo en práctica lo que aprendí y aplicándolo a los clientes con los que trabajamos.

matt haugen

Gestor de contenidos

Muchas empresas en Inbound estaban hablando de automatización. Lo que me llamó la atención fue un presentador que les recordó a todos que revisaran la actualización de contenido útil de Google de agosto de 2022. Google se está enfocando más en el "contenido centrado en las personas" porque brinda respuestas a lo que las personas realmente buscan: qué contenido generado por IA rara vez lo hace. Google sabe que es fácil crear toneladas y toneladas de basura en Internet. Están utilizando su aprendizaje automático para elevar el contenido que proviene de expertos genuinos y ofrece ayuda real cuando alguien llega a un sitio web.

El otro gran aporte fue de la presentación de Neil Patel sobre la combinación de su estrategia y contenido social con las métricas que prefiere cada plataforma, ya sea Instagram, YouTube, LinkedIn, lo que sea. Nos hace afinar las publicaciones que creamos para nuestros clientes.

ashley tyllia

Gerente de cuenta asociado

Como mencionó Hope en su resumen, la charla de Tamsen Webster sobre La lógica de la emoción fue una de las sesiones más memorables a las que asistí. Sin embargo, hubo otra sesión que me llamó la atención como una de las más prácticas, que fue Consejos de marketing por correo electrónico: haga esto, no aquello, dirigida por Jay Schwedelson, fundador de SubjectLine.com y director ejecutivo de Outcome Media. Hubo muchas sesiones a las que asistí que eran informativas, procesables o memorables, pero esta fue las tres.

Jay quería asegurarse de que tuviéramos la receta secreta del éxito con respecto a nuestras estrategias de marketing por correo electrónico. Tenía algunos consejos rápidos y fáciles de implementar, como agregar un emoji a su línea de asunto (pero asegúrese de que sea primero, antes del texto) y enviar sus correos electrónicos NO a la hora. Ambos pueden ayudar a aumentar la tasa de apertura. Jay también tenía consejos sobre qué poner en las páginas de destino para aumentar las tasas de conversión (los testimonios encabezaban la lista), y ese nuevo compromiso no comienza a los 6 meses. Hizo hincapié en decir que "si alguien pasa 30 días sin abrir sus correos electrónicos, el 70% de esos contactos nunca volverán a abrir nada de usted".

Podría seguir y seguir con todos los consejos, pero de alguna manera, todavía necesito más, así que me inscribí en su lista de correo electrónico , donde envía correos electrónicos sobre correos electrónicos. (¡Hablando de meta!)

kathy heil

Compañero

Pregunté si quería escuchar “The Seller Free Economy” de Marcus Sheridan porque lo había escuchado varias veces en conferencias Inbound pasadas. Hay algo que siempre me vuelve a atraer. Marcus cautiva a la audiencia con un "hola" y no ha habido un momento en que algo que él comparte me golpee en un punto vulnerable y me inspire a pensar un poco diferente sobre el inbound marketing. Este año no fue la excepción Si alguna vez las empresas se preguntan qué tan importante es su sitio web para proporcionar al visitante exactamente lo que quiere, Marcus nos recordó algunas estadísticas clave de marketing:

• El 33% de todos los compradores dicen que preferirían tener una experiencia de ventas "sin vendedores", según Gartner (ese número es significativamente más alto cuando se refiere al comprador millennial)
• El 75 % de más de las tres cuartas partes de los compradores y vendedores dicen que ahora prefieren el autoservicio digital y la participación humana remota en lugar de las interacciones cara a cara, un sentimiento que se ha intensificado constantemente incluso después de que terminaron los bloqueos, según McKinsey & Company.

Marcus continuó diciendo que si quieres convertirte en esa voz de confianza con tu audiencia, debes hacer lo siguiente:

1. Debes estar dispuesto a hablar de lo que otros no hacen en tu espacio
2. Debes estar dispuesto a mostrar lo que otros no muestran en tu espacio
3. Debe estar dispuesto a vender de una manera que otros no venderán en su espacio.

Asique como haces eso? Concéntrese en su visitante... facilite que se conecten con usted ofreciendo una función de autoprogramación que les permite programar una reunión directamente en su calendario sin necesidad de tener una conversación primero. Brinde a los visitantes la capacidad de tomar decisiones importantes al "guiarlos" virtualmente a una conclusión. Finalmente, sea transparente con sus precios. Ofrezca a los visitantes la posibilidad de, como mínimo, ver una variedad de precios para su producto o servicio. No pase por alto a su equipo de ventas en el proceso; capacítelos para que entiendan lo que realmente significa ser un "asesor de confianza".

amanda weldon

Gerente de cuentas

¡Tuve el placer de asistir a INBOUND y visitar Boston por primera vez simultáneamente! Con asistentes de todo el mundo allí con el espíritu de reforzar sus conocimientos, además de estar en la misma sala que el expresidente Barack Obama y la Dra. Jane Goodall, fue increíblemente inspirador, por decir lo menos.

Más allá de la atmósfera energizante, no hubo escasez de sesiones para asistir, desde SEO hasta ventas y todo lo demás. Si bien hubo conclusiones valiosas de cada sesión, la que más se destacó para mí fue " Comunicación consciente para el éxito del trabajo remoto " por la presentadora Upasna Gautam.

Habló sobre los desafíos que todos hemos llegado a conocer demasiado bien en los últimos años con el trabajo remoto, incluida la comunicación, la entrega de noticias impactantes, las señales faltantes del lenguaje corporal, el agotamiento de las reuniones y más. Cuando se trata de comunicación, todos tienen un estilo y una preferencia de comunicación diferentes, pero manejarlos de manera consciente, con claridad y empatía es un buen camino a seguir.

El recordatorio que necesitaba, y probablemente muchos de nosotros necesitamos, es que un día remoto de 8 horas no es lo mismo que un día de 8 horas en la oficina. Por ejemplo, al trabajar en un entorno virtual, es probable que se mueva mucho menos, no tenga las charlas de escritorio, no tenga la charla habitual de la oficina, no esté conduciendo de una reunión a otra, corriendo a la sala de descanso para tomar un café e inevitablemente terminar en una conversación, por breve que sea, etc. Trabajar 8 horas de forma remota o más cada día puede provocar agotamiento y fatiga, y es vital establecer límites (y cumplirlos) para evitar esto. Terminó la sesión con una meditación de atención plena de 5 minutos que me dejó tranquilo y listo para enfrentar el resto del día con intención.

Conclusión

Una vez más, enviamos un sincero agradecimiento a nuestros amigos de HubSpot. Se necesita mucho trabajo para crear un evento tan inspirador, informativo y energizante. ¡Ya estamos contando los días para Inbound 2023 !