Qué es la gestión del capital humano + Las mejores herramientas de HCM

Publicado: 2023-05-17

La gestión del capital humano (HCM) cubre todos los procesos de las personas en una empresa, desde la contratación hasta el despido y mucho más. En este artículo, nos sumergimos en qué es HCM, cómo la tecnología puede simplificarlo y mejorarlo, y las mejores herramientas de HCM en el mercado actual.

Durante la última década, los recursos humanos (HR) han pasado de ser una función de apoyo a un papel estratégico importante, y con razón. Con los niveles de compromiso de los empleados en declive y la escasez de talento en el mercado, es más importante que nunca contratar, hacer crecer y retener a las personas adecuadas.

De esto se trata la gestión del capital humano (HCM). Incluye un conjunto de prácticas que ayudan a las empresas a aprovechar al máximo su mayor activo: su gente.

En este artículo, profundizamos en la comprensión de qué es HCM y cómo el software de HCM adecuado puede simplificar las prácticas de recursos humanos. También analizamos los 3 mejores sistemas HCM para que pueda tomar la decisión correcta para su empresa.

Si no tiene tiempo para leer nuestra investigación, vaya a nuestra tabla de comparación rápida.

Nuestras mejores selecciones

  1. El mejor sistema de gestión de capital humano todo en uno

    Aprende más

  2. Bueno para una fuerza laboral global

  3. Bueno para negocios grandes y complejos

¿Qué es la gestión del capital humano?

La gestión del capital humano es el proceso degestión y desarrollo de los recursos humanos de una empresa .El objetivo final de HCM es maximizar las contribuciones de los trabajadores a las metas de la empresa .

Por un lado, HCM analiza los procesos logísticos de recursos humanos como la nómina, el cumplimiento y la gestión de documentos. Pero también incluye funciones estratégicas de recursos humanos, como contratación, capacitación, gestión del desempeño y más.

Elementos clave de HCM

Puede obtener una buena comprensión de lo que es HCM al observar los procesos y prácticas clave que cubre. Éstas incluyen:

  • Reclutamiento e incorporación
  • Mantenimiento de registros
  • Gestión de casos y consultas de empleados
  • Nómina de sueldos
  • Cumplimiento
  • Relaciones con los empleados, políticas y procedimientos
  • Administración de compensaciones y beneficios
  • Formación y desarrollo
  • Gestión del rendimiento
  • Gestión del talento y planificación de la sucesión.
  • Gestión de la cultura y la retroalimentación
  • Informes y análisis

Los retos de la gestión del capital humano

HCM es fundamental para atraer y retener talento, aumentar la productividad y crear un entorno de trabajo seguro y positivo. Pero viene con sus desafíos. Algunos de estos se describen a continuación.

Los procesos pueden ser manuales y lentos

La investigación muestra que los gerentes de recursos humanos dedican aproximadamenteel 73% de su tiempo a tareas manuales y que consumen mucho tiempo.

Deben estar organizados y garantizar que todos los documentos y registros estén seguros, en cumplimiento y actualizados. Verificar y ejecutar la nómina suele ser también un trabajo tedioso. Por lo general, implica verificar las tarjetas de tiempo, crear informes de nómina y trabajar con socios de nómina. Además de esto, los profesionales de recursos humanos deben responder las consultas de los empleados, administrar las solicitudes de referencia, revisar las solicitudes de los trabajadores y mucho más.

Esto les deja poco tiempo para concentrarse en su estrategia de personal , es decir, atraer, involucrar y retener a los mejores talentos .

Los equipos de recursos humanos pueden agotarse

Un informe de Bloomberg mostró que hay aproximadamente 1,4 profesionales de recursos humanos por cada 100 empleados en los EE. UU., e Indeed ha señalado esta proporción como "la regla estándar". Con tanto que hacer y tantos empleados que cubrir, los gerentes de recursos humanos son propensos al estrés, la fatiga y el agotamiento.

Administrar una fuerza laboral distribuida puede ser complicado

A los gerentes a menudo les resulta difícil fomentar un sentido de comunidad y pertenencia dentro de los equipos que están dispersos en ubicaciones y/o que trabajan en diferentes momentos. Además, es complicado monitorear cuán productivamente están trabajando y mostrar reconocimiento por su trabajo cuando se encuentran en una ubicación diferente a la de los líderes de la empresa.

Consejo profesional:

El software HCM simplifica y agiliza los procesos y tareas de recursos humanos, ahorrándole mucho tiempo y esfuerzo. La mayoría de las opciones también tienen aplicaciones móviles que los trabajadores pueden usar sobre la marcha, lo que facilita que los gerentes mantengan a su fuerza laboral comprometida.

Pero, ¿qué es el software de HCM y cuáles son las mejores herramientas de HCM?

¿Qué son las herramientas de gestión del capital humano?

El software de HCM está diseñado para simplificar las prácticas de HCM de una empresa .Hay varios tipos de herramientas HCM disponibles, incluido el software para el seguimiento de candidatos, la nómina, la gestión de documentos y más. Las empresas pueden usarlos por separado u optar por un sistema de gestión de capital humano que ofrezca muchas de estas características en una sola plataforma.

Las herramientas de HCM usan tecnología para automatizar tareas manuales como contratación, nómina, mantenimiento de registros y más. Estas soluciones también suelen tener funciones de formación, comunicación, encuestas, gestión del rendimiento, etc. De esta manera, apoyan a los profesionales de recursos humanos con tareas administrativas pero también con su rol estratégico de aumentar el compromiso y la retención de empleados.

La mayoría de los sistemas HCM están basados ​​en la nube y algunos incluso tienen aplicaciones móviles, lo que los hace accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Qué buscar en las herramientas de gestión del capital humano

Las mejores herramientas de HCM pueden ahorrar tiempo y esfuerzo a los trabajadores, gerentes y profesionales de recursos humanos. Estas son algunas de las características más importantes a tener en cuenta al evaluar sus opciones.

  • Gestión de documentos y mantenimiento de registros: busque un centro seguro y centralizado para almacenar los archivos y registros de los empleados.El excelente software le permite establecer fechas de vencimiento en los documentos para garantizar que siempre se revisen, actualicen y cumplan con las regulaciones.
  • Hojas de tiempo automatizadas e integraciones de nómina: las buenas herramientas de HCM generarán automáticamente hojas de tiempo precisas a partir de las horas registradas de los empleados.Luego puede usarlos para ejecutar la nómina, a veces incluso utilizando las integraciones de nómina de la plataforma. Esto elimina el dolor de cabeza de procesar la nómina.
  • Herramientas de aprendizaje y desarrollo: busque aplicaciones que le permitan crear y asignar cursos de capacitación personalizados para nuevos empleados y trabajadores actuales.Las aplicaciones como Connecteam incluso ofrecen aprendizaje móvil para que los trabajadores puedan completar sus módulos desde cualquier lugar.
  • Rastreadores de hitos de los empleados: las excelentes herramientas de HCM le brindan información sobre el viaje de cada empleado.Deben mostrarle evaluaciones de desempeño de los trabajadores, promociones, aumentos salariales y cursos de capacitación. Connecteam, por ejemplo, tiene una función de cronograma de empleados que muestra estos hitos y más.
  • Funciones de reconocimiento y recompensa: estas le permiten agradecer y recompensar a los trabajadores por sus contribuciones.Los empleados se sienten valorados por su arduo trabajo, lo que ayuda a impulsar una cultura de excelencia en su organización.
  • Gestión de beneficios: puede ofrecer beneficios como tiempo libre, flexibilidad y más desde una única plataforma para mantener a los trabajadores motivados y leales a la empresa.
  • Encuestas y sondeos: lo ayudan a recopilar comentarios sobre la cultura, las prácticas laborales o cualquier otra cosa sobre la que desee la opinión de sus trabajadores.Puede utilizar estos conocimientos para crear una mejor experiencia para los empleados.
  • Chat y suministro de noticias en la aplicación: use un chat de trabajo para mensajes individuales o grupales, o envíe actualizaciones de toda la empresa mediante un suministro de noticias.Esta es una excelente manera de mantenerse conectado con sus empleados, incluso si están repartidos en diferentes ubicaciones o trabajando en diferentes momentos.

Las 3 mejores herramientas de gestión del capital humano para 2023

  1. Connecteam: el mejor sistema de gestión de capital humano todo en uno

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    Interfaz de la aplicación Connecteam

    Connecteam encabeza nuestra lista como elmejor sistema HCM todo en uno .Su plataforma optimizada y fácil de usar simplifica la nómina, mantiene los registros organizados, lo ayuda a impulsar el compromiso de los empleados y más. Además, la aplicación móvil facilita la gestión de su personal desde cualquier lugar y en cualquier momento.

    Profundicemos en las funciones clave de HCM de Connecteam.

    Las herramientas inteligentes de administración de documentos lo mantienen organizado y en cumplimiento

    Administre y organice sus documentos

    Con Connecteam, puedealmacenar todos los documentos y registros de los empleados de forma ordenada en una ubicación central sin límite de almacenamiento o tamaño de archivo.Esto mantiene el papeleo organizado y evita archivos duplicados o faltantes.

    Los trabajadores pueden acceder a recursos como el manual del empleado, las políticas de la empresa y más desde elcentro de conocimiento .También pueden cargar sus propios documentos, ahorrándote la molestia.

    Además, Connecteam almacena datos de forma segura en una nube privada y puede establecer permisos de acceso para que la información confidencial nunca esté en las manos equivocadas. Además, los documentos como I-9, W-4 y más pueden tener fechas de vencimiento establecidas para garantizar que se revisen y actualicen regularmente, lo que lo ayudará a cumplir con las normas.

    Realice pagos sin errores con hojas de tiempo automatizadas e integraciones de nómina

    calculadora de hoja de horas en línea

    El reloj registrador de Connecteam realiza un seguimiento preciso de las horas de los empleados, incluidas las ausencias y los descansos. El software utiliza estos datos de tiempo paragenerar hojas de tiempo que son precisas al segundo .

    La función de rastreo de ubicación GPS integrada del reloj registrador también le permite rastrear la ubicación en tiempo real de los empleados cuando están trabajando. Puede usar esto para verificar las entradas de la hoja de tiempo y evitar costosos errores de nómina.

    Connecteam se integra directamente con el software de nómina como Gusto y QuickBooks Online para realizar pagos sin problemas. También puede descargar hojas de tiempo para usar con un proveedor de nómina de su elección.

    Manténgase conectado con sus empleados a través de un chat de trabajo interno y noticias

    Vista previa de la función de chat (tanto de escritorio como móvil) de Connecteam: plataforma de comunicación en la nube para empresas

    Connecteam tiene su propio chat en la aplicación que se puede usar para mensajes individuales y grupales.Puede responder consultas de empleados sobre políticas de la empresa, referencias laborales y más. Las notificaciones automáticas garantizan que los mensajes no se pierdan y las conversaciones se almacenan de forma segura en la nube para que los trabajadores puedan volver a consultarlas en cualquier momento.

    Además,la función de suministro de noticias de Connecteam le permite compartir actualizaciones y anuncios de toda la empresa de una sola vez.Active o desactive los comentarios para cada publicación, programe actualizaciones para que se publiquen en el feed y agregue estilo a las publicaciones con imágenes, GIF, videos y más.

    Características para la administración y gestión de beneficios sin esfuerzo

    tiempo libre

    Connecteam hace que la administración y gestión de beneficios sea simple y efectiva. Puede ofrecerle a su equipo tiempo libre remunerado (PTO), incluidas vacaciones, días personales y más. Los trabajadores puedensolicitar tiempo libre y usted puede aprobar o denegar solicitudes directamente desde la aplicación.Usted y sus trabajadores también pueden ver cuántos días libres les quedan en cualquier momento. Connecteam agrega automáticamente el tiempo de licencia a los horarios de los empleados para que todos estén en la misma página.

    Un gran beneficio para ofrecer a los empleados es la flexibilidad en sus horarios, y hacerlo es muy fácil conla herramienta de programación de arrastrar y soltar de Connecteam .Los empleados pueden indicar su disponibilidad y preferencias de turnos, y usted puede crear horarios basados ​​en esta información. O bien, los trabajadores pueden elegir entre turnos abiertos, con o sin su aprobación. Las alertas inteligentes notifican a los miembros del equipo sobre cualquier cambio en el horario para que nunca se pierdan los turnos.

    Finalmente, el centro de conocimiento es un gran espacio para almacenar de forma segura sus pólizas de beneficios, incluida información sobre seguros de salud y planes de jubilación, y otros documentos de la empresa. De esta manera, los empleados tienen toda la información que necesitan al alcance de la mano.

    Apoye el aprendizaje y el desarrollo con capacitación y seguimiento de hitos

    Conlas herramientas de capacitación de Connecteam , puede crear y asignar cursos de capacitación e incorporación.Puede personalizar el contenido y el formato, y agregar cuestionarios para que el aprendizaje sea atractivo y efectivo. Connecteam también le permite realizar un seguimiento del progreso del entrenamiento en tiempo real. Además, puede enviar notificaciones para recordar a los empleados que completen sus cursos de capacitación.

    Además, la herramientade cronograma de empleados de Connecteam le permite ver el viaje de cada trabajador en su empresa en un solo lugar.La línea de tiempo muestra revisiones de desempeño, fechas de ascensos y aumentos salariales, y cursos de capacitación próximos o completados. También puede ver las licencias y certificaciones de los trabajadores, incluidas las fechas de vencimiento, para asegurarse de que siempre estén certificados para hacer su trabajo.

    Funciones de reconocimiento y recompensa para que los empleados se sientan valorados y apreciados

    captura de pantalla de la función de recompensas y reconocimientos de Connecteam

    El chat integrado de Connecteam es una excelente plataforma para enviar mensajes de agradecimiento a sus trabajadores en entornos individuales o grupales. También puede reconocer a los trabajadores con menciones en el suministro de noticias para reforzar la importancia del buen trabajo para todos.

    Yendo un paso más allá, puedeenviar insignias de reconocimiento directamente a los empleados y personalizarlas con gráficos brillantes y mensajes de agradecimiento que celebran un trabajo bien hecho.

    Connecteam también le permite recompensar a los empleados con tokens digitales que pueden canjearse por tarjetas de regalo .Este incentivo adicional puede contribuir en gran medida a aumentar la motivación.

    Realice cambios significativos en su estrategia de personas con encuestas y sondeos

    aplicación de encuestas organizacionales

    Las encuestas personalizables lo ayudan a recopilar comentarios de los empleados sobre la cultura, las prácticas laborales y más de su empresa.Use una de las plantillas de encuestas de Conneteam o cree la suya propia usando preguntas de opción múltiple, abiertas y sí/no junto con calificaciones. Las encuestas también pueden ser anónimas, lo que fomenta respuestas más honestas.

    Mientras tanto, la funciónde encuestas en vivo de Connecteam le permite recopilar los votos de los empleados en tiempo real para tomar decisiones rápidas e impactantes.

    Administre las prácticas de HCM de manera eficiente con informes personalizados, eventos y más

    Connecteam le permite ver informes personalizados sobre asistencia, tiempo, capacitación, encuestas y más.Puede utilizar estos conocimientos para ejecutar procesos de manera eficiente y mejorar la experiencia de los empleados.

    Además, con la función de gestión de eventos, puedeplanificar y gestionar eventos fácilmente .Connecteam le permite enviar invitaciones, recopilar confirmaciones de asistencia y compartir información sobre eventos presenciales o virtuales.

    Además de sus potentes funciones de HCM, Connecteam ofrece un directorio de empleados, herramientas de administración de tareas, formularios y listas de verificación personalizables, y más.

    Completamente gratis para pequeñas empresas.

    Las pequeñas empresas con menos de 10 empleados puedenusar Connecteam completamente gratis , para siempre.Las empresas más grandes pueden elegir entre uno de los planes pagos, a partir de tan solo $29 por mes para hasta 30 usuarios .

    También puederegistrarse para obtener una prueba gratuita para explorar todas las funciones de Connecteam antes de actualizar.

    Connecteam también ofrece un plan gratuito de por vida: ¡comience ahora!

    Características clave

    • Centro de conocimientos seguro y basado en la nube

    • Informes de nómina precisos

    • Cursos de formación personalizables

    • Potente línea de tiempo para realizar un seguimiento de los hitos de los empleados

    • Reconocimiento y recompensas a medida

    • Encuestas y sondeos perspicaces

    ventajas

    • Notificaciones push y alertas inteligentes

    • Aplicación móvil a la que se puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar

    • Diseño y diseño fáciles de usar

    • Solución de gestión del trabajo todo en uno a precios asequibles

    Contras

    • Más integraciones de terceros en desarrollo

    Precios

    Plan gratuito de por vida disponible Los planes Premium comienzan en $29/mespara 30 usuarios

    Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito

    Comienza tu prueba gratuita

  2. Workday: bueno para una fuerza de trabajo global

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    Captura de pantalla de la página web de Workday

    Workday es un sistema de gestión de capital humano basado en la nube con herramientas para el seguimiento del tiempo y la gestión de nóminas. También tiene características para la gestión de habilidades de los empleados. Los gerentes pueden recopilar comentarios de los empleados y estudiar datos de la industria sobre compromiso, retención y más. Además, Workday ofrece gestión de talentos, planificación de compensaciones y beneficios y gestión de gastos de los empleados.

    Los gerentes deben comunicarse directamente con Workday para obtener una cotización, pero se sabe que la solución es más costosa que la de algunos otros competidores. Tampoco ofrece una prueba gratuita o un plan gratuito.

    Más información sobre Workday

    Características clave

    • Gestión de nóminas
    • Planificación de compensaciones y beneficios
    • Gestión de habilidades y talentos
    • Informe de gastos

    ventajas

    • Proporciona puntos de referencia de la industria para el compromiso de los empleados.
    • Tiene una plataforma de mensajería.

    Contras

    • Caro en comparación con otras soluciones.
    • La nómina integrada solo admite EE. UU., Reino Unido, Francia y Canadá

    Precios

    Comuníquese con el proveedor para conocer el precio Prueba: No Plan gratuito: No

  3. Oracle Cloud HCM: bueno para empresas grandes y complejas

    Disponible en

    • Web
    • iOS
    • Androide
    • ventanas
    • Mac
    Captura de pantalla de la página web de Oracle

    Oracle HCM es una plataforma de gestión de recursos humanos basada en la nube que proporciona a las empresas funciones para la contratación, compensación y gestión de nómina. También es compatible con la gestión del rendimiento y la gestión del aprendizaje.

    Los gerentes pueden usar las herramientas de informes y análisis de Oracle HCM para obtener datos en tiempo real sobre diferentes procesos de recursos humanos. Ofrece herramientas de autoservicio para que los empleados accedan a documentos, se inscriban, se inscriban en beneficios, etc. Sin embargo, no tiene su propio chat de mensajería instantánea.

    Oracle HCM tiene una aplicación móvil. También se integra con las soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Oracle. Los gerentes deben comunicarse con Oracle para obtener una cotización, pero los precios tienden a ser más caros que algunas otras soluciones.

    Más información sobre Oracle Cloud HCM

    Características clave

    • Herramientas de adquisición de talento
    • Gestión de nóminas
    • Portal de autoservicio para empleados
    • Informes y análisis

    ventajas

    • Aplicación movil
    • Se integra con otras plataformas Oracle como ERP y CRM

    Contras

    • Caro en comparación con otras plataformas.
    • Sin chat de trabajo incorporado para comunicaciones internas

    Precios

    Los precios no están disponibles públicamente Prueba: No Plan gratuito: No

Compara las mejores Herramientas de Gestión del Capital Humano

Tema
Reseñas
4.8
4.5
3.9
Precios
Comienza en solo $ 29 / mes para los primeros 30 usuarios
Póngase en contacto con el proveedor para conocer el precio
El precio no está disponible públicamente
Prueba gratis
Sí
14 días
No
No
Plan Gratis
Sí
Gratis Hasta 10 usuarios
No
No

Los beneficios de las herramientas de gestión del capital humano

Ahorre tiempo y esfuerzo

El software HCM simplifica todas las prácticas de HCM utilizando tecnología y herramientas de autoservicio. Los empleados pueden cargar y acceder a documentos importantes por sí mismos. Pueden solicitar tiempo libre, elegir entre turnos abiertos y realizar un seguimiento de sus horas de trabajo fácilmente desde su escritorio o aplicaciones móviles. Esto ahorra mucho tiempo y esfuerzo en comparación con realizar estas tareas manualmente.

Costos reducidos, mayor cumplimiento

La mayoría de las plataformas HCM generan hojas de tiempo automáticas a partir de las entradas de tiempo de los empleados. Estas hojas de tiempo precisas ayudan a reducir los costosos errores de nómina. Del mismo modo, las plataformas con administración inteligente de documentos lo ayudan a cumplir con las normas, lo que evita que se le impongan multas legales y reglamentarias.

Maximizar la participación y el compromiso de los empleados con los objetivos de la empresa

Las herramientas de HCM también impulsan el compromiso de los empleados con características para la capacitación y el desarrollo profesional. Se pueden asignar cursos, certificados y licencias personalizados a los empleados en la aplicación para que siempre tengan algo por lo que trabajar. Las herramientas de reconocimiento y recompensa los mantienen incentivados para seguir siendo productivos.

Además, las herramientas de comunicación interna como un chat de trabajo y noticias crean un sentido de pertenencia y conexión en su empresa.

Refine su estrategia de personal utilizando los comentarios de los empleados

Las encuestas lo ayudan a recopilar las opiniones de los empleados sobre la cultura y las prácticas de la empresa. Los conocimientos se pueden utilizar de manera efectiva para refinar su estrategia de recursos humanos y atraer, involucrar y retener talento .

Con las encuestas, puede recopilar votos en tiempo real sobre las decisiones de la empresa. Esto mantiene a los trabajadores involucrados e incluidos en lo que sucede en la empresa sin importar desde dónde trabajen.

preguntas frecuentes

¿Cuáles son los objetivos de la gestión del capital humano?

HCM incluye un conjunto de procesos para maximizar la productividad y ejecutar operaciones de recursos humanos sin problemas. Algunos de sus objetivos clave incluyen atraer, involucrar y retener a los mejores talentos. También tiene como objetivo lograr que los empleados se alineen con los objetivos de la empresa y mejoren su conexión con la misión de la organización.

¿Cuál es la diferencia entre los sistemas de gestión de capital humano (HCM) y los sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS)?

Tanto HCM como HRMS agilizan las tareas administrativas de recursos humanos, como la nómina y la gestión de archivos. HCM, sin embargo, es una solución más completa. También es compatible con el lado estratégico de los recursos humanos, como la formación y la gestión del rendimiento. Connecteam incluye todas las funciones proporcionadas por HCM y HRMS en una plataforma unificada.

¿Qué es el software de gestión del capital humano y cuál es el mejor?

El software HCM simplifica y agiliza los procesos administrativos y estratégicos de recursos humanos. Connecteam es la mejor solución de gestión de personal todo en uno del mercado. Sus herramientas admiten la gestión de documentos, nómina, comunicaciones internas, capacitación, desempeño y más. Los trabajadores, gerentes y equipos de recursos humanos pueden acceder a su aplicación móvil en cualquier momento y lugar.

El resultado final de la gestión del capital humano y las herramientas de HCM

La gestión del capital humano es el proceso de contratación, desarrollo y retención del talento adecuado en una empresa. Incluye la gestión de compensación, beneficios, capacitación y más. Una buena estrategia de HCM es esencial para mantener una fuerza laboral productiva y capacitada, pero tiene sus desafíos. Los procesos de recursos humanos a menudo son manuales, requieren mucho tiempo y son difíciles de administrar, especialmente cuando los trabajadores están dispersos en el campo.

Las herramientas de HCM simplifican las tareas administrativas de recursos humanos y respaldan los objetivos estratégicos de las personas‌. Ofrecen herramientas para la gestión de documentos, aprendizaje, reconocimiento, comentarios de los empleados y más.

Connecteam ofrece todo esto y todo lo demás que su empresa necesita para tener éxito, lo que la convierte en la mejor solución de administración del trabajo y HCM todo en uno que existe.

¡Comience con Connecteam gratis hoy!