La mayoría de los propietarios de sitios web tienden a subestimar la utilidad de las páginas de error 404. De hecho, es uno de los elementos más desatendidos de los consejos de diseño web que podría utilizarse en beneficio.

Los expertos en diseño web de Huntsville pueden diseñar las páginas de error 404 de una manera que ayude a aumentar la conversión y los ingresos. Con la optimización adecuada de la página, puede convertir la página de error en algo útil para mejorar el rendimiento del sitio web.

Acerca de la página de error 404

La página de error 404 se muestra cuando un usuario en línea intenta llegar a una página que no existe en el sitio. El servidor muestra esta página cuando no puede encontrar la página solicitada por el usuario.

El servidor muestra la página cuando una página nunca existió o se movió o eliminó sin ninguna redirección.

No debes confundir la página de error 404 con los errores de DNS que se muestran cuando un dominio está mal configurado o no registrado. Los errores son una tetera diferente y los muestra un navegador web en lugar de un servidor web.

¿Por qué debería preocuparse por las páginas de error 404?

El diseño de páginas 404 adecuadas puede ayudar a mejorar la experiencia en línea y también ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web. Una página de error mal diseñada dará como resultado una respuesta negativa. Los visitantes en línea pueden confundirse, abandonar su sitio por completo y buscar un nuevo sitio.

Por el contrario, una página de error de buen diseño significará que los clientes permanecerán más tiempo en su sitio.

Considere el ejemplo de Hubspot.com. La página de error del sitio muestra una imagen, texto en negrita y enlaces al sitio del blog interno, a la página del producto y también a un llamado a la acción en negrita.

Otro gran ejemplo es el diseño de la página de error 404 de IBM. La página muestra un logotipo de IBM invertido con enlaces a IBM Marketplace y otros productos. Otros excelentes ejemplos de diseños de página de error 404 incluyen Lego.com, Hayzap.com y 9gag.com.

Ejemplos de mal diseño de página de error 404 incluyen páginas de error de Maxemail, List25 y Microsoft que son suaves, simples y fuera de estilo que crean una impresión negativa en los clientes.

Una página web mal diseñada puede generar altas tasas de rebote, menos tiempo en el sitio y menos páginas vistas durante una sesión. Todo esto tendrá un impacto negativo en el rango de búsqueda de un sitio.

Consejos para crear una página 404 perfecta

Ahora que comprende la importancia de la página de error 404, veamos algunos consejos que pueden ayudarlo a crear las páginas de error perfectas de su sitio.

1. Diseño web consistente

El diseño web de la página de error debe ser coherente con el de todo el sitio web. No debe hacer que la página quede huérfana en el contexto del diseño web. Asegúrese de que la página de error conserve la marca para que los usuarios no se sorprendan de que pueden estar en el sitio equivocado.

Asegúrese de que las fuentes, el estilo y el color de la página de error sean similares al resto del sitio web. La página debe integrarse en el sitio existente de manera que se vea única y se destaque por sí misma sin parecer fuera de lugar. Esto ayudará a establecer la familiaridad debido a que los usuarios probablemente continuarán navegando por el sitio.

2. Tranquilizar a los usuarios

No deberías decir simplemente 'La página ya no existe'. También debe explicar qué salió mal enumerando algunas de las posibles razones de la página de error. Ayude a los visitantes en línea a comprender la razón por la que utilizan imágenes creativas, alocadas o locas.

Trate de hacerlos reír o entretenerse para que no abandonen la página simplemente al aterrizar en la página de error.

Asegúrese de decirles a los usuarios qué hacer a continuación. Este es un gran lugar para crear un CTA. Atrae a los usuarios para que continúen navegando ofreciendo algo que sea de valor para los usuarios. Esto es algo que incluso Google sugiere hacer con la página de error 404.

3. Explique en lenguaje sencillo

Los visitantes en línea se frustran con una página de error. Puede aumentar la frustración utilizando jerga compleja del sitio web para explicar los motivos del error.

Para aliviar las frustraciones, debe explicar el error utilizando un lenguaje sencillo. Pero eso no significa que el mensaje deba ser anodino.

Puede infundir el mensaje con humor o personalidad para que los visitantes permanezcan en el sitio un poco más. Textos como “Houston, tenemos un problema” o “¿Adónde se fue la página?” junto con una imagen apropiada divertirá a los lectores. Puede agregar un enlace al final para atraer a los usuarios a continuar navegando en lugar de abandonar el sitio.

4. Ofrezca herramientas para resolver el error

A los usuarios en línea les gusta resolver problemas. Puede hacer que se adhieran a un sitio brindándoles herramientas que puedan ayudarlos a resolver el problema.

Considere agregar una barra de búsqueda para que los visitantes en línea puedan encontrar la página requerida. También debe agregar información de contacto para que puedan enviar un correo electrónico o llamar a una persona de contacto. También se recomienda agregar un menú y un enlace a la página de inicio para que los usuarios lleguen a la página principal.

5. Agregar un mapa del sitio

Un mapa del sitio es útil para el SEO de un sitio. Tener un mapa del sitio ayudará en la indexación de sus páginas. Se pasan más datos al motor de búsqueda, por lo que le dará prioridad de rastreo a su sitio.

Considere agregar un mensaje "Debe hacer clic en este mapa del sitio para encontrar lo que está buscando", como lo ha hecho Starbucks.

¡Observaciones finales!

Los consejos anteriores convertirán sus páginas de error en una forma poderosa de atraer y retener visitantes. La página se puede diseñar para reducir la tasa de rebote y aumentar el tiempo que los visitantes en línea pasan navegando por el sitio. Esto tendrá un impacto positivo en la clasificación de su sitio web.

Pero no debe perder el panorama general cuando se trata de diseñar la página de error.

La mejor opción es localizar y reparar enlaces rotos en el sitio. Considere realizar una auditoría del sitio una vez al mes para buscar imágenes, videos y artículos faltantes. Arreglar los enlaces rotos reducirá las posibilidades de que los usuarios en línea se enfrenten a la página de error 404.

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