Monique Johnson sobre los pros y los contras de los eventos híbridos

¿Qué es un evento híbrido y cuáles son las ventajas y desventajas de hacerlo híbrido para su próxima cumbre de negocios? Únase a nosotros para este episodio de Small Biz Trends in: 15 donde Monique Johnson, fundadora de Live Video Lab y MOVE Experience, responde estas preguntas y brinda algunos consejos para que su próximo evento virtual sea un éxito. Monique se sentó previamente con nosotros para hablar sobre cómo los eventos virtuales pueden ayudar a construir su negocio, ¡y estamos felices de tenerla de regreso en nuestro programa!

¿Qué es un evento híbrido?

Shawn Hessinger: Hablemos de eventos híbridos porque no los propones. Tal vez podría hablar un poco sobre por qué la gente los hace, si podría ser una buena o mala idea tratar de lograr uno, dependiendo de sus recursos.

Monique Johnson: Hybrid está tratando de casarse en persona y virtual si estamos discutiendo estrictamente una conferencia virtual o un evento virtual. Hybrid existía antes, pero antes de la pandemia, era principalmente una experiencia pasiva. En otras palabras, fue más o menos como, "vamos a transmitir esto en vivo" o "bien, obtendremos una multitud virtual". Pero no se les prestó verdadera atención. No hubo compromiso por parte de la audiencia, y el participante que estaba mirando en el lado virtual puede escribir en el chat. Y muchas personas no tenían una sala de chat ni un moderador.

La razón por la que no soy partidario de los híbridos se debe a cuatro cosas:

• • Durante la pandemia, fue una experiencia pasiva. Y muchas veces la gente de hoy piensa que todavía está bien. Sin embargo, eso no está bien y la gente necesita comprometerse. Y como hemos estado inundados con los Zooms, las reuniones de Zoho y todo tipo de plataformas virtuales, las personas están acostumbradas a que les hablen, aunque se cansaron de estar en llamadas de Zoom todo el día. Entonces, si vas a hacer una experiencia híbrida, ya no puedes simplemente hacer algo como, solo vamos a poner una cámara, hacer que entre en la plataforma virtual y eso es todo. No puedes hacer eso, y al menos necesitas un moderador de chat.
  • Cuando haces una experiencia híbrida, tienes dos audiencias. Tienes los que son en persona y los que son virtuales. Como resultado de eso, debe descubrir cómo podrá involucrar completamente a ambas audiencias simultáneamente.
  • si realmente va a hacer algo híbrido, considere que el hecho de que esté haciendo algo en persona no necesariamente tiene que suceder simultáneamente para los virtuales. Digamos que vas a tener personas en persona que hagan un ejercicio real o algo así. Esos virtualmente, por supuesto, no pueden participar. Entonces, en ese momento, si puede dedicar otro coanfitrión o tal vez vaya detrás del escenario mientras están en persona, haga un ejercicio y ajuste esos virtualmente para hacer otra cosa o algo similar.
  • Por último, dependiendo del tipo de evento que estés haciendo… digamos que estás haciendo un evento de inscripción o un evento de ventas en el que planeas presentar algo o brindar una oferta, un programa, etc., lo que hemos visto, al menos en el último año más o menos, es que quienes lo hacen virtual han convertido mucho más que los presenciales. Así que eso es una cosa.

Como puede ver, el híbrido es mucho más complicado. Pero si realmente quiere servir a su gente y hacer híbridos de manera adecuada, intencional y estratégica, esas son solo algunas cosas iniciales que debe considerar porque, de lo contrario, será un fracaso.

Entonces, decida si lo va a hacer virtualmente o lo va a hacer en persona. Pero casarlos es un desafío. Y como facilitador, debe mantener comprometidas a ambas audiencias.

Cómo iniciar su evento híbrido

Shawn Hessinger: Entonces, decidí que quiero hacer un evento virtual. ¿Cómo empiezo?

Monique Johnson: Por lo que hacemos en Live Video Lab, realmente nos enfocamos en la experiencia. Y cuando decimos experiencia, nos referimos a cómo quiere que se sienta su asistente. Ya sea que decidan trabajar contigo o no, aún quieres que se sientan de cierta manera. Quieres asegurarte de que se vayan con algo. Asegúrese de que en cualquier momento de su evento, al enumerarlo y hacer una lluvia de ideas, pregunte con qué pueden irse.

Entonces, para mí, ese es el primer paso más grande o más importante, es la experiencia de cómo se van a sentir, si van a ver simplemente aprovechando los cinco sentidos, porque francamente, estamos lidiando con mucho con un evento virtual, y cuando organiza uno, todo se trata de la gestión de la energía. Estamos lidiando con la pequeña caja, y eso es lo único. Estoy ocupando la mayor parte de esta pequeña caja que ves en el marco de esta cámara. Y muchas veces la gente ni siquiera toma eso en consideración. Porque si tuviera que retroceder, es menos atractivo. O si estoy como, aquí, es diferente. Entonces, incluso algo tan simple como eso está aprovechando la experiencia.

Otra cosa sería debido a los eventos virtuales que podemos observar en los entornos de las personas. Por ejemplo, puedes ver objetos en la oficina de mi casa, aunque la cámara esté ligeramente baja. Esa foto detrás de mí es de Bob Marley, y te sorprendería cuántas veces es un tema de conversación. ¡La gente ama a Bob Marley!

¿Qué plataforma es mejor para eventos virtuales?

Shawn Hessinger: Permítame hacerle una pregunta técnica. En cuanto a la plataforma, si está tratando de decidir cuándo va a hacer un evento virtual, ¿cómo decide en la plataforma qué tecnología usará para hacer el evento virtual?

Monique Johnson: Hay tantos tipos diferentes de plataformas virtuales, especialmente con eventos virtuales. Para ponerlo en dos categorías principales, está el tipo de plataformas de conferencias de reuniones y luego las que dicen que son estrictamente para eventos virtuales. Por ello, intentan emular en la medida de lo posible lo que pasaría en persona pasaría virtualmente.

Lo que quiero decir con eso es comprar el boleto y hacer el check-in. Hay plataformas específicas para eso. Entonces, el segundo tipo que acabo de mencionar, abordemos eso muy rápido porque, para ser sincero, no soy un gran admirador de ellos. Muchas veces son para empresas de tamaño empresarial o tipos de conferencias, por así decirlo. Y para mí, es solo brillantina rociada en un seminario web. Con ellos, no hay tanta interacción.

Ahora hablemos de los tipos de plataformas de reuniones virtuales. Por lo tanto, los tipos de plataformas de reuniones virtuales no son nuevos. Y luego, con la pandemia, la gente dice: “¿Qué es este Zoom? ¡Nunca lo había visto antes!” Estos tipos de plataformas de reuniones virtuales, a la derecha, permiten la calle de doble sentido. Estoy hablando de la calle de dos sentidos de: puedo verte y tú puedes verme.

Ahora, por supuesto, puedes agregar cosas diferentes. Incluso puede tomar algunas de las cosas que están haciendo a nivel empresarial y llevarlas al tipo de plataforma de conferencia Zoom. Se sorprenderá de que usted, como facilitador y anfitrión, pueda ver con quién está hablando. Puedes mirar adentro, y la gente te está dando permiso para ver dónde están.

Si tiene el equipo adecuado, puede crear cuadrículas de su audiencia como si estuviera en persona y todavía puede verlos. Puedes llamar a mi nombre. Oye, Shawn, "¿Cómo estás?" La gente es como... espera... oh, sí, pueden verme, ¿verdad? Frente a estos otros más de nivel empresarial donde no los puedes ver. Y para mí, es solo que es solo una gran pieza faltante que solo agrega una capa adicional sin relación o conexión. Porque somos virtuales, por supuesto, eso es lo más importante de lo presencial: la pieza de conexión, la pieza física, la energía. Y si no puedes verlos, honestamente, para mí, ¿cuál es el punto? No tiene sentido. Entonces, cuando se trata de elegir una plataforma específica, piense en esas cosas.

Si disfrutó de este artículo y desea obtener más información sobre ideas y consejos para eventos virtuales, asegúrese de consultar el artículo de Small Biz Trend: 40 ideas para eventos virtuales.

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