Modelo de negocio de entrega hiperlocal decodificado

Introducción al modelo de entrega bajo demanda hiperlocal

Mantener contentos a los clientes es una tarea interminable, especialmente cuando se trata de la industria del comercio electrónico. Inicialmente, los clientes estaban encantados de poder recibir cualquier artículo a través de las fronteras estatales. Una conocedora del arte en Bangalore de repente pudo obtener una pintura de Shillong, por lo que no le importaba si tomaba de 6 a 10 días o incluso más. Sin embargo, ahora tales entregas se han vuelto comunes. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico tuvieron que ser creativas y asociarse con la industria de la logística para ofrecer entrega programada, entrega en dos días, entrega al día siguiente e incluso entrega en el mismo día.

Pero los clientes siempre consumen y la industria de la logística siempre proporciona. Entra en la entrega bajo demanda hiperlocal. Este modelo de entrega lleva las entregas en el mismo día al siguiente nivel, ofreciendo entregas en 45 minutos a 4 horas. Especialmente durante las primeras fases de confinamiento de la pandemia, estos servicios hiperlocales de entrega a pedido fueron la forma en que la mayoría de los hogares pudieron comprar sus alimentos diarios sin correr riesgos innecesarios para su salud.

Incluso ahora, cuando la normalidad ha regresado al país, muchos hogares han optado por continuar usando estos servicios de entrega hiperlocales simplemente por conveniencia. ¡Y quién puede culparlos! En este artículo, vamos a desglosar este sistema de entrega para que pueda ver si el modelo de entrega bajo demanda hiperlocal es lo que desea para su negocio.

Cómo configurar un modelo de entrega bajo demanda hiperlocal

Si todavía estás leyendo, eso significa que hemos despertado tu interés. Me encantaría atribuirlo a mi increíble estilo narrativo, pero lo más probable es que esté más interesado en cómo funciona un modelo de entrega bajo demanda hiperlocal. La frase bajo demanda en sí misma implica que los clientes hacen su demanda y luego obtienen el producto en un período de tiempo lo suficientemente corto como para que no necesiten pedirlo dos veces.

Pero, ¿cómo se configura un sistema como ese, especialmente en localidades donde es posible que no tenga su sede? En realidad, es bastante simple y solo requiere una planificación cuidadosa, la implementación estratégica de ideas y el uso inteligente de una amplia gama de recursos. Teniendo en cuenta que los proveedores locales juegan un papel muy importante en la entrega bajo demanda hiperlocal, estos son los pasos que debe seguir para configurar su modelo de entrega bajo demanda hiperlocal.

1. Identifique su industria

El modelo de entrega bajo demanda Hiperlocal funciona de manera más efectiva para una lista específica de industrias. Alimentos, productos farmacéuticos, abarrotes, servicios y productos electrónicos son solo algunos de esta lista. Cada vez más industrias están adoctrinando el modelo de entrega bajo demanda hiperlocal teniendo en cuenta las restricciones de peso y fragilidad de los productos que se entregan.

2. Elige una Especialidad

Esto es lo que llamaría un paso opcional, ya que elegir una especialidad o un nicho dentro de una industria puede tener varias ventajas y desventajas. En la mayoría de los casos, reducir una especialidad facilita la selección de un mercado objetivo y le permite operar con una competencia mínima. Sin embargo, seleccionar un nicho de mercado también puede no ser necesariamente sostenible para su negocio o la industria en la que se encuentra.

3. Alcance su mercado objetivo

Su público objetivo es esencialmente su beneficio. Centrarse en el mercado exacto al que atenderá le permite hacer dos cosas importantes. La primera es que le permite proyectar los volúmenes de sus pedidos en ubicaciones específicas.

La segunda es que le permite perfeccionar sus servicios para adaptarse perfectamente a ese mercado objetivo, brindándole ventajas que lo ayudan a superar a la competencia. Por ejemplo, si su mercado objetivo son profesionales que trabajan, puede proporcionar opciones para entregas programadas.

4. Construya su red de entrega

¿Recuerdas que dije que tu público objetivo es tu beneficio? Bueno, es la mitad de tus ganancias. La otra mitad es lo que recibes de varios socios. La belleza del modelo de entrega bajo demanda hiperlocal es que es una empresa conjunta. Hace uso de los recursos proporcionados por varias fuentes diferentes, desde agregadores de entrega hasta proveedores locales. Todos estos juntos conforman su sólida red hiperlocal de entrega bajo demanda.

5. Finalice su modelo de ingresos

Una vez que haya decidido con quién se asociará para qué, finalmente puede armar la cuenta final de números. Estos son los números que indicarán la sostenibilidad de su modelo de entrega bajo demanda hiperlocal.

Esto traza exactamente cómo equilibrará las comisiones otorgadas por los socios, los costos pagados a otros cargos y las tarifas de entrega pagadas por los clientes. Este modelo puede seguir cambiando con el tiempo a medida que el negocio se recupera y es necesario realizar reorganizaciones.

Impacto en el mercado del modelo de entrega bajo demanda hiperlocal

La entrega bajo demanda hiperlocal funciona como el rayo de calor de Superman: es rápido, preciso y altamente efectivo. Al igual que con el chico de azul, puede que te preguntes si otros jugadores en la industria (ya sea la industria de los superhéroes o la industria de la logística) se vuelven obsoletos.

La respuesta es un rotundo no. Al final del día, necesitamos ataques quirúrgicos tanto como necesitamos ataques de amplio alcance. Puede comprar comestibles para su hogar en Bangalore mientras obtiene esa pintura de Shillong.

De hecho, estos dos mercados se entrelazan constantemente y encuentran nuevas formas de aprender el uno del otro y vencer al otro. Con eso en mente, estas son algunas de las principales ventajas que un modelo de entrega bajo demanda hiperlocal puede brindar a todos los mercados de logística y comercio electrónico.

1. Más competencia

La competencia es la mejor manera de aprender. El uso del modelo de entrega bajo demanda hiperlocal brinda a las tiendas tradicionales y las tiendas de comercio electrónico la oportunidad de competir en igualdad de condiciones. A través de este proceso, ambas industrias pueden compartir recursos y aprender más trucos para competir en mercados más grandes.

A medida que la tecnología continúa actualizándose para el modelo de entrega bajo demanda hiperlocal, ambas partes tendrán que competir para mantenerse actualizadas. Este proceso permite que la calidad de los servicios prestados siga mejorando.

2. Uso de proveedores locales

Las tiendas tradicionales reciben una mayor exposición a los diversos elementos de la tecnología logística, así como la oportunidad de asociarse con otras empresas, como las empresas de comercio electrónico, para vender más acciones. Los vendedores locales tienen la oportunidad de hacer uso de la totalidad de sus recursos, desde el personal hasta el stock. También se les da la oportunidad de lograr un mayor alcance y entregar a una gama más amplia de clientes. Esto también puede aumentar el conocimiento de la marca de la tienda y darles acceso a un mecanismo de entrega más ágil.

3. Entrega más rápida

El modelo de entrega bajo demanda hiperlocal a veces puede convertirse en una carrera que se asemeja a las velocidades de los videojuegos. Esto se debe a que una de las principales USP del modelo de entrega bajo demanda hiperlocal son estas velocidades de entrega rápidas que prometen a los clientes completar la entrega en 45 minutos a una hora.

Incluso en el caso de entregas programadas, los proveedores y los agentes de entrega deben completar la tarea dentro de un período de tiempo determinado para garantizar la seguridad y frescura de los productos y evitar la repetición del esfuerzo.

4. Visibilidad habilitada por tecnología

Otra USP importante del modelo de entrega bajo demanda hiperlocal es que hace un uso óptimo de todos los tipos de tecnología para brindar estos servicios de la manera más eficiente. IoT y RFID (identificación por radiofrecuencia) ayudan a rastrear pedidos en tiempo real y permiten que los clientes hagan lo mismo.

Ver sus pedidos en ruta permite a los clientes prepararse mejor para la llegada del pedido. Además, se otorga una mayor visibilidad en términos de optimización de rutas y seguridad de la carga. Y el último escalón de conveniencia es que todos los pedidos con un modelo particular de entrega bajo demanda hiperlocal se pueden administrar desde una sola aplicación.

5. Reduce los costos de logística

El modelo de entrega bajo demanda hiperlocal combina velocidades de entrega rápidas con tecnología intuitiva y la máxima utilización de recursos. Un resultado natural de esta combinación y un sistema bien planificado será una reducción de costos. Esto se debe a que cada vez más procesos dentro de esta compleja infraestructura se pueden automatizar para reducir los esfuerzos manuales, reducir el desperdicio y optimizar las velocidades de entrega y la experiencia del cliente.

Los clientes pueden estar más inclinados a pagar tarifas de envío y otras tarifas que cubran sus costos de logística cuando la experiencia es mejor. Además, tener una red bien establecida de socios confiables también brinda espacio para negociaciones y arreglos financieros de beneficio mutuo.

Conclusión final

Muchas empresas de comercio electrónico están dando el salto adicional a un modelo de entrega bajo demanda hiperlocal, intentando crear un puente hacia estos servicios de entrega de lento crecimiento. Hemos enumerado las razones por las que esto funciona, desde una mayor visibilidad hasta un seguimiento más rápido, todas las cosas que se suman a una experiencia del cliente de primer nivel.

Con un modelo de entrega bajo demanda hiperlocal bien diseñado, puede satisfacer las expectativas de los clientes con una gran cantidad de beneficios que no esperaban, como descuentos y ofertas presentadas por proveedores locales. Hablando de proveedores locales, este sistema de entrega también le brinda la oportunidad de hacer uso de proveedores locales típicamente infrautilizados y reducir severamente el desperdicio de recursos. El modelo hiperlocal de entrega bajo demanda ha ayudado a muchas empresas a brindar una gama más amplia de opciones de entrega y realmente maximizar el cumplimiento de sus pedidos.