Encuentre su flujo: consejos y estrategias para la productividad de TI

Varios factores clave pueden ayudar a mejorar la productividad de TI, entre ellos:

• El uso de herramientas y tecnologías apropiadas.
• Comunicación y colaboración eficaces
• Metas y objetivos claros

• Una cultura de empresa que promueva el aprendizaje y la mejora continua.

En este artículo, exploraremos estos factores con más detalle y analizaremos cómo las organizaciones pueden realizar un seguimiento de las métricas relevantes y utilizar herramientas de productividad para garantizar que su departamento de TI funcione con la máxima eficiencia.

¿Qué es la productividad y por qué es importante?

La productividad es una medida de la eficiencia de una persona o un equipo para convertir insumos en productos útiles. Es un factor comercial que determina cuánto se puede producir con una cantidad asignada de recursos. Por lo tanto, una mayor productividad significa que se puede producir más con la misma cantidad de insumos, lo que puede generar costos más bajos y una mayor competitividad.

Con una productividad eficiente y aumentada viene un aumento en la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Lo que a cambio tendrá un impacto positivo en la moral de su equipo.

Pero no se detiene allí. Aquí hay algunas otras razones por las que la productividad sobresaliente es importante:

• En esencia, la productividad se trata de usar su tiempo y recursos de manera inteligente para lograr sus objetivos. Es como un superpoder para hacer las cosas. Imagine poder completar un proyecto en la mitad del tiempo que le llevaría normalmente. ¡Hablando de un ahorro de tiempo!
• La productividad mejorada puede conducir a mejores habilidades de administración del tiempo, lo que significa que tendrá más tiempo libre para hacer las cosas que le gustan (como ver videos de gatos en YouTube). Eso es ganar-ganar en nuestro libro.
• A mayor escala, la productividad es importante para la economía. Cuando las empresas son más productivas, pueden crear más valor para sus clientes y ser más competitivas en el mercado. Esto puede conducir al crecimiento del empleo y la prosperidad general. Entonces, en cierto modo, la productividad es como el superhéroe que salva el día a la economía.
• Ser productivo también puede ayudarte a sobresalir en tu carrera. A los empleadores les encanta ver empleados que pueden hacer las cosas de manera eficiente y efectiva. Imagínese ser la persona a quien acudir en su oficina para hacer las cosas. ¡Serías como el Batman de tu lugar de trabajo!

Entonces, ¿cómo liberas a los superhéroes productivos en tu equipo (y en ti mismo)?

Factores clave para mejorar la productividad y la eficiencia de TI

Es hora de tener una conversación real: qué puede hacer para mejorar su productividad y la eficiencia del trabajo de su equipo de TI, comenzando ahora mismo.

La mejora de la productividad y la eficiencia de TI se logra a través de:

• Procesos optimizados : identificar y optimizar tareas y procesos repetitivos puede ayudar a reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para completarlos.
• Automatización : el uso de herramientas y tecnologías de automatización puede ayudar a reducir la necesidad de tareas manuales, liberando al personal de TI para que se concentre en proyectos más complejos y estratégicos.
• Colaboración : Fomentar la colaboración y la comunicación efectiva y constante dentro del equipo de TI, así como con otros departamentos, puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad.

• Flexibilidad : permitir que el personal de TI trabaje en horarios flexibles o de forma remota puede ayudar a mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y aumentar la productividad.
• Metas y objetivos claros : proporcionar al personal de TI metas claras, resultados esperados, planes, resúmenes y toda la información que necesitan para alinear su trabajo con los objetivos de la empresa.
• Uso de una herramienta de productividad de TI adecuada : para mantener siempre enfocado a su equipo de TI, encuentre un lugar de trabajo digital para que contengan todas sus comunicaciones diarias, datos y archivos, para que puedan trabajar fácilmente sin cambiar de aplicación. Dicha herramienta también proporciona una alineación invaluable entre todos los departamentos de su empresa, así como socios externos, tomadores de decisiones y clientes, quienes pueden trabajar codo con codo en esta aplicación.
• Uso de datos : Lograr un aumento en la productividad también puede suceder más rápido con la utilización de datos para generar conocimientos y acciones. Cuando utiliza datos para tomar e impulsar sus decisiones, evita la repetición del trabajo y el tiempo dedicado a encontrar respuestas a sus preguntas.

Métricas de eficiencia de TI para rastrear

Seamos completamente claros: los datos son una gran parte de la productividad, y su equipo de TI debe confiar en gran medida en las métricas clave de eficiencia de TI: para rastrear, ver, compartir y discutir de manera consistente, para que pueda ver dónde progresa y dónde debe avanzar. en el pedal un poco.

Estas son algunas de las métricas clave que debe seguir para medir la productividad y la eficacia de sus operaciones de TI:

• Tiempo para completar tareas: esta métrica mide el tiempo que lleva completar una tarea o proyecto, lo que puede ayudar a identificar cuellos de botella e ineficiencias en el proceso.

• Utilización: esta métrica mide el porcentaje de tiempo que el personal de TI está trabajando activamente en tareas o proyectos. Una tasa de utilización baja puede indicar que el personal no se está utilizando de manera eficaz.

• Tasa de resolución en la primera llamada: esta métrica mide el porcentaje de llamadas de soporte que se resuelven en el primer intento. Una alta tasa de resolución en la primera llamada puede indicar que el personal de TI puede solucionar y resolver problemas de manera efectiva.

• Tiempo medio de reparación: esta métrica mide el tiempo medio que se tarda en reparar un problema o problema. Un tiempo medio de reparación bajo puede indicar que el personal de TI puede detectar y solucionar los problemas de manera eficaz y rápida.

• Tasa de finalización de proyectos: esta métrica mide el porcentaje de proyectos de TI que se completan a tiempo y dentro del presupuesto. Una alta tasa de finalización de proyectos puede, por ejemplo, indicar que el personal de TI puede planificar y ejecutar proyectos de manera efectiva.

• Satisfacción del cliente: esta métrica mide el nivel de satisfacción que tienen los usuarios o clientes con el servicio o soporte de TI que reciben. Una calificación alta de satisfacción del cliente puede indicar que el personal de TI brinda un servicio de alta calidad.

• Disponibilidad del servicio y rendimiento del sistema (CPU/Memoria/Disco) a lo largo del tiempo: estos son importantes para realizar un seguimiento, ya que afectan directamente la experiencia del usuario y la capacidad del sistema para realizar las funciones previstas. Si un servicio no está disponible, los usuarios no podrán acceder a él, lo que puede generar frustración y disminución de la productividad.

• Graficar los costos de la nube: esta métrica permite a los profesionales de TI rastrear y comprender el gasto de su organización en recursos de la nube. Esto es especialmente importante en la nube, donde los costos pueden variar significativamente en función de una variedad de factores, incluidos el tipo y la cantidad de recursos que se utilizan, el tiempo que se utilizan y los planes de precios y descuentos específicos que se han negociado. Al graficar los costos de la nube a lo largo del tiempo, los profesionales de TI pueden identificar tendencias y patrones en los gastos de su organización, lo que puede ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar el uso de los recursos de la nube para reducir los costos.

Entonces, ahora que hemos establecido que los datos de TI son sus amigos, veamos cómo unirlos con el resto de su ecosistema digital (su colaboración, archivos clave y proyectos) para aumentar la productividad.

Lo que debe buscar en una herramienta de productividad de TI

Elegir la herramienta de productividad de TI que hará que la vida de su equipo sea más fácil y sus resultados se disparen es importante. Y podemos hacerlo mejor respondiendo a esta pregunta: ¿Qué debe buscar en su herramienta de productividad de TI?

Hay varias características y capacidades clave que debe buscar en una herramienta de productividad de TI, para que encuentre la productividad más rápido.

• Fácil de usar: elija una herramienta que sea fácil de usar para su equipo y que no requiera una capacitación o soporte extensos para ponerse en marcha.

• Fuertes capacidades de colaboración: la herramienta de su equipo de TI debe permitir a los miembros del equipo, así como a otros departamentos, colaboradores externos, socios y clientes, colaborar y comunicarse fácilmente, en cualquier ubicación que se encuentren.

• Análisis de datos: como dijimos, los datos están ahí para ayudar a la productividad. S, ¿qué es más fácil que consumir datos en hermosos tableros que le permiten ver la historia completa en una sola vista?

• Archivos: mantenga todo en un solo lugar, con los documentos clave y los archivos más actualizados anclados desde un proveedor de la nube o cargados en la aplicación.

• Integraciones: la herramienta debe integrarse con otras herramientas y sistemas que utilice su equipo, como el software de gestión de proyectos o los sistemas de gestión de relaciones con los clientes.

• Seguridad: la herramienta debe contar con medidas de seguridad sólidas para proteger los datos confidenciales y evitar el acceso no autorizado.

Y lo más importante , la solución de su elección debe tener todas las características anteriores en una sola aplicación para que no pierda el tiempo saltando de una herramienta a otra. Trabajar más inteligentemente, no más duro significa dedicar su tiempo a las cosas que importan.

Entonces, si ahora está listo para dar el salto, eche un vistazo a Slingshot: el lugar de trabajo digital todo en uno que combina análisis de datos, gestión de proyectos, gestión de archivos y chat de equipo para crear un flujo de trabajo perfecto para todos los equipos de TI. . Se pueden crear espacios de trabajo para organizar equipos, proyectos y departamentos, y dentro de cada espacio de trabajo, tiene acceso a debates, archivos clave, análisis de datos, proyectos y gestión de información, todo sin necesidad de cambiar de aplicación.

Además, las funciones basadas en datos de Slingshot le permiten extraer informes de múltiples fuentes y crear paneles integrales para realizar un seguimiento del progreso de cualquier campaña o proyecto. Estos paneles pueden crearse fácilmente con unos pocos clics y compartirse con su equipo, o agregarse a un catálogo de datos donde se puede acceder fácilmente a todos los datos de la organización. Su equipo de TI también puede usar estos paneles para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y convertir rápidamente la información en acciones.

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