Mejore la experiencia de usuario de su sitio web

Su sitio web es la cara de su negocio y es su responsabilidad asegurarse de que funcione bien. La única forma en que puede hacerlo es ofrecer a sus usuarios una experiencia fluida que comience tan pronto como lleguen a su página hasta que se vayan.

Configurar una interfaz perfecta para su audiencia puede no ser ciencia espacial, pero es imperativo comprender los aspectos técnicos del diseño y la psicología del usuario.

Las tendencias del mercado digital que cambian rápidamente pueden hacer que su sitio web parezca obsoleto. Si bien un rediseño puede ser ideal en algunos casos, puede que no sea lo mejor si tiene un presupuesto o tiempo limitado. Para ayudarlo a superar este obstáculo, hemos compilado una lista de 8 formas simples en las que puede mejorar su sitio web para que sea más útil y valioso para sus usuarios.

Pero antes de continuar, comprendamos la terminología.

¿Qué es la experiencia de usuario (UX)?

La experiencia del usuario (UX) comprende a fondo los requisitos, valores, habilidades y limitaciones de los usuarios. Considera las metas comerciales y los objetivos del equipo de gestión del proyecto.

Busca proporcionar experiencias significativas y relevantes a los usuarios. El diseño de UX incluye adquirir e integrar un producto, marca, diseño, usabilidad y función.

Hacer que el producto sea fácil de usar y crear otras experiencias relacionadas con el producto, como campañas de marketing, empaques y soporte posventa, son parte del diseño de una experiencia. Lo más importante es que el diseño de UX se preocupa por resolver problemas y satisfacer necesidades.

¿Qué hace un buen diseño UX?

Puede ser un desafío distinguir entre buenas y malas experiencias de usuario, y lo que constituye una buena experiencia suele ser subjetivo. Es probable que difiera entre personas o contextos, por lo que comprender a su usuario es fundamental para el proceso de diseño.

Sumerjámonos.

1. Hazlo responsivo y compatible con dispositivos móviles

Google recientemente comenzó a penalizar los sitios que no están optimizados para dispositivos móviles, enfatizando la importancia de la capacidad de respuesta. Esta es la forma más valiosa de mejorar la usabilidad de su sitio web. Los dispositivos móviles representan más de la mitad de todo el tráfico web. Como resultado, los usuarios tienen cinco veces más probabilidades de abandonar su sitio web si no está optimizado para dispositivos móviles. Si no optimiza su sitio web para obtener la mejor experiencia móvil, sin duda está perdiendo clientes potenciales.

2. Concéntrate en los espacios en blanco

Los espacios en blanco mejoran la legibilidad de sus datos al tiempo que permiten que su audiencia se centre en los elementos que rodean el contenido.

La atención del usuario aumenta en un 20 % cuando hay espacios en blanco alrededor del texto y los títulos. Los espacios en blanco harán que su sitio web sea abierto y fresco y lo ayudarán a comunicar ese sentimiento al usuario. Una cosa para recordar sobre el espacio en blanco es que ocupa espacio, así que tenga en cuenta cómo lo utiliza.

3. La investigación de usuarios es la clave

Antes de comenzar a diseñar experiencias de productos, puede preguntarse: "¿Para quién es este producto?" Ninguna pregunta es más importante en el contexto de UX.

Suponga que está creando una experiencia móvil para complementar una existente, como una aplicación web o un encuentro minorista físico. En ese caso, esta parte es fácil porque ya conoce y puede encuestar a sus usuarios actuales.

Asegúrese de entender el objetivo de su sitio web. Si no está seguro de cómo encuestar a los usuarios actuales o potenciales, un profesional de investigación de UX de calidad puede ayudarlo con métodos de investigación cuantitativos y cualitativos ricos.

4. Centrarse en la simplicidad

Un diseño limpio, mucho espacio en blanco, un promedio de dos fuentes y una tercera para su logotipo son los elementos que necesita su sitio web. Sus gráficos deben cumplir un propósito para que se pueda hacer clic en ellos e informarlos.

Cada página debe tener un objetivo claro. La página de pago debe contener solo lo que se requiere para el proceso de pago. La página de contacto debe incluir información y formularios, no publicaciones de blog. El usuario debe comprender la intención de cada página y la información incluida sin más explicaciones.

5. Buena redacción

Las palabras clave en su título son cruciales para orientar su mensaje y atraer a la audiencia adecuada.

Los motores de búsqueda suelen dar más peso que otros contenidos a los encabezados, por lo que elegir el título correcto y hacer que se destaque puede mejorar drásticamente su capacidad de búsqueda. Pero, más notablemente, los encabezados llevan a su usuario a través del sitio web, lo que les facilita hojear y encontrar contenido que les habla directamente.

6. Sea coherente con su diseño

En términos de estilo, el brutalismo sigue en aumento, enfatizando la experiencia del usuario. Un hermoso sitio web puede contribuir en gran medida a establecer su marca como líder del mercado. El minimalismo y los diseños de cuadrícula rota subrayan la importancia de reducir el desorden.

7. No dejes que los anuncios dominen tu trabajo

Los anuncios son una excelente manera de monetizar su trabajo y ganar dinero. No es necesario que los elimine, pero le recomendamos encarecidamente que los use con prudencia. Limitar el espacio publicitario por página es una forma de mejorar la experiencia del usuario. Los visitantes pueden sentirse frustrados si no pueden encontrar su contenido entre todos los anuncios, y reservar espacios en blanco es una forma sencilla de reducir esta probabilidad.

8. Aprende el embudo de marketing

Un embudo de marketing es una forma ingeniosa de atender a su público objetivo. Para los visitantes más nuevos, este modelo proporciona solo la información más esencial. Luego, a medida que se familiarizan más con su marca, se presenta contenido más atractivo para acercarlos a la conversión.

Esta estrategia puede ayudar a aumentar las ventas mientras personaliza orgánicamente la experiencia de cada visitante. También puede ayudar a los usuarios a encontrar contenido más relevante y así pasar más tiempo en su sitio.

Una estrategia bien pensada de enlaces internos es una forma sencilla de construir un embudo. Por ejemplo, si tu contenido está dirigido a principiantes, debes evitar los enlaces a artículos avanzados.

Terminando

Un buen diseño de UX tiene como objetivo proporcionar a los usuarios interfaces altamente funcionales, estéticamente agradables e intuitivas y la mejor experiencia de usuario posible. Requiere tiempo, compromiso y esfuerzo, pero los beneficios son enormes. Priorice siempre a los usuarios y manténgase actualizado sobre las últimas tendencias.

El diseño de UX es un campo multidisciplinario, y los diseñadores de UX tienen experiencia en diseño visual, programación, psicología y diseño de interacción. Esto es esencial para el éxito en cualquier disciplina.

Antes de comenzar a diseñar un producto, asegúrese de tener en cuenta las consideraciones mencionadas anteriormente.

Las opiniones expresadas aquí por los Colaboradores invitados son propias, no de Rise Marketing.