Desbloquear el crecimiento rentable: el poder de la subcontratación para escalar su negocio

El crecimiento es algo positivo. Ya sea financiero o personal, el crecimiento significa progreso . Cuando hablamos del crecimiento de un negocio, nos referimos al proceso de aumentar el tamaño, los ingresos y la participación de mercado a lo largo del tiempo. En MarketStar , estamos orgullosos de nuestro propósito de "Crear crecimiento ", porque durante los últimos 35 años esto es lo que hemos hecho con éxito para nuestros clientes y nuestra gente en todo el mundo . Sin embargo, el crecimiento que creamos no se trata de una solución rápida y una expansión rápida .

Practicando el arte de crear sostenible y el crecimiento rentable es una combinación de conocimientos y experiencia . Y si bien puede parecer fácil sobre el papel, existen numerosos ejemplos de empresas que no pudieron seguir el ritmo de su propio crecimiento . A menudo encontramos que las organizaciones se enfocan en un crecimiento intenso en lugar de crear procesos escalables para sostener ese crecimiento en el futuro. Según Business Harvard Review “ las medianas empresas de hoy son más grandes y antiguas que en cualquier otro momento de los últimos 35 años; sin embargo, un porcentaje cada vez mayor de empresas medianas incurre en pérdidas, tiene menores beneficios y un menor crecimiento a pesar de gastar mayores cantidades en experimentación e innovación. ”  

Esto explica por qué en los últimos años , todos hemos visto muchas empresas , a veces incluso grandes empresas que experimentaron un rápido crecimiento sólo para aterrizar en números rojos . La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU . informa el 20% de todas las empresas cierran dentro de los primeros dos años de haber sido establecidos .45% de las empresas colapsan dentro de los primeros cinco años, y 65% ​​no sobreviven después de 10 años. Solo el 15% de las empresas sobreviven más de 15 años. Según Investopedia, una de las principales razones es la expansión demasiado rápida . El crecimiento es esencial y las empresas que tienen un modelo de negocio escalable pueden cosechar los beneficios durante años, colocándolas en el estanque de las organizaciones que superan la marca de los 15 años .  

¿Qué es escalar?  

Mantener los costos generales al mínimo mientras sus ingresos crecen a un ritmo más rápido es una estrategia llamada escalamiento. Escalar bien hecho es una receta para el crecimiento sostenible. El escalado debe ejecutarse de manera muy eficiente para producir resultados. Estos son algunos elementos que contribuyen al éxito del escalado:  

• Altas tasas de retención de clientes
• Buen liderazgo
• Alta retención de empleados  

Escalar no es tan fácil como cree: un artículo escrito por Jason M. Lemkin, fundador de SaaStr, titulado "12 de los errores más comunes al escalar su primer equipo de ventas" me motivó rápidamente a comenzar el proceso de descubrir todos los desafíos. que enfrentan las empresas cuando intentan escalar. Resulta que escalar no solo es difícil para las nuevas empresas, de hecho, las grandes organizaciones enfrentan obstáculos aún más complejos. En su artículo, Justin menciona errores como contratar a empleados de bajo rendimiento, capacitación insuficiente, esperar que las personas hagan demasiado o demasiado poco y no pagar adecuadamente a los representantes de ventas. Y si bien su artículo se enfoca en empresas emergentes y jóvenes, los puntos que mencionó me hicieron darme cuenta de que, una vez más, la subcontratación no es solo una de las soluciones. La externalización es LA solución.  

Muchas empresas que desean adaptar el concepto de escalamiento aún pueden tener dificultades para poner en práctica su estrategia. Si bien el escalado debe hacerse con bastante rapidez, escalar demasiado rápido o no tener las bases cubiertas puede causar una caída en la calidad de su producto y servicio al cliente, o dejar a los empleados agotados. Echemos un vistazo a algunos de los desafíos habituales que enfrentan las empresas y descubramos cómo MarketStar puede ayudarlo a resolverlos.  

Falta de automatización de procesos.  

Es necesario tener una pila de tecnología sólida y bien integrada que pueda eliminar tareas repetitivas y agilizar sus procesos de ventas. El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), las herramientas basadas en IA, el análisis de ventas o las plataformas de automatización de ventas son algunos ejemplos que mejoran el rendimiento de las ventas, agilizan el proceso de ventas al mismo tiempo que impulsan la productividad, lo que a su vez genera ingresos y mantiene los costos bajos.  

¿Qué puede hacer MarketStar por usted?  

No solo tenemos acceso a la última tecnología, procesos probados y análisis completos, sino que estamos capacitados en ellos y entendemos que aprovechar esas herramientas es fundamental para el éxito. Además, solo nos lleva de 6 a 8 semanas implementar los cambios e integrarlos con sus herramientas existentes.  

Poner al día a su equipo de ventas  

La ampliación de un equipo de ventas generalmente depende de la demanda, lo que significa que debe hacerse con bastante rapidez. Es posible que esta urgencia no solo haga que contrate al candidato equivocado, sino que contratar y potenciar a un nuevo representante de ventas puede demorar 10 meses o más hasta que sea completamente productivo . Empleados que aún no producen resultados, generan costos adicionales para su negocio.  

¿Qué puede hacer MarketStar por usted?  

Nuestra mayor fortaleza es nuestra gente y una de las mayores ventajas de trabajar con nosotros es nuestro rápido acceso a una gran cantidad de talento. Nuestros procesos de contratación, incorporación y capacitación son rápidos, pero no apresurados, porque queremos mantener nuestra reputación de subcontratista que cumple la promesa de brindarle a las personas más experimentadas que satisfagan las necesidades de su negocio a la perfección. ingresos dentro de los cuatro a seis meses del lanzamiento. Además, la subcontratación le brinda la flexibilidad de reducir la escala si es necesario, al mismo tiempo que absorbe todos los costos adicionales relacionados con su equipo de ventas, como beneficios, impuestos, etc.  

Pérdida de enfoque en la calidad.  

Puede convertirse en un desafío mantener el mismo nivel de control de calidad en todas las operaciones comerciales. Garantizar una calidad constante de productos o servicios, así como una imagen de marca, puede ser un desafío importante, especialmente cuando se expande a nuevos mercados. Los empleados que usan demasiados sombreros o simplemente están sobrecargados de trabajo pueden no ser tan productivos o atentos como usted necesita que sean.  

¿Qué puede hacer MarketStar por usted?  

Una de las mayores ventajas de la subcontratación es que nuestro enfoque está únicamente en las ventas o el éxito del cliente, según la solución que elija, y nuestro objetivo es ofrecer un servicio y un producto ininterrumpidos de alta calidad, al mismo tiempo que creamos un crecimiento rentable para su organización. Esto permite que su equipo interno se concentre en sus funciones laborales principales, lo que resulta en un menor agotamiento y una mayor retención de empleados.  

Cumplimiento normativo  

Esto puede ser un desafío importante para las empresas, especialmente a medida que se expanden a nivel mundial. Cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes puede ser complejo y llevar mucho tiempo. Y no olvidemos que hacerlo incorrectamente puede crear un montón de problemas legales costosos para su organización.  

¿Qué puede hacer MarketStar por usted?  

Nuestra asociación continua con empresas de rápido crecimiento, así como con compañías Fortune 500, demuestra que tenemos todas las herramientas y la experiencia para implementar programas legales y altamente eficientes en cualquier parte del mundo. Conocemos las leyes laborales locales y las restricciones en las ubicaciones de cada uno de nuestros clientes, y siempre nos aseguramos de operar dentro de los límites de las leyes y regulaciones.  

Escalar un negocio es un proceso complejo que requiere voluntad de adaptación e implica tomar decisiones difíciles. Sin embargo, con la estrategia correcta y la ayuda de su socio de outsourcing, escalar un negocio puede conducir a mucho más que al éxito: un crecimiento rentable y sostenible. Ya sea que se esté preparando para escalar un equipo de ventas o busque formas de ingresar a nuevas geografías o mercados, lo hemos hecho todo durante más de 35 años y confiamos en que podemos ayudar a su organización a alcanzar el potencial que tiene.