5 formas de aumentar el tráfico externo a su lista de Amazon
Publicado: 2022-06-23Todos quedamos atrapados en la carrera de ratas de PPC y clasificaciones orgánicas. Hoy nos vamos a centrar en cómo dirigir el tráfico externo a los listados de Amazon.
¿Por qué tráfico externo? Ya hay mucha gente comprando en Amazon, ¿verdad? Bueno, sí, pero a menos que quieras limitarte al techo que te impone el ecosistema de Amazon, tienes que buscar en otra parte.
Eso significa aventurarse en el gran mundo fuera de su tienda de Amazon, ¡pero no es tan aterrador como cree! Este artículo le enseñará nuevas formas de llegar a clientes potenciales para que pueda hacer crecer su negocio y atraer tráfico a su tienda de Amazon.
1: ¿Por qué hacer publicidad fuera de Amazon de todos modos?
Si está leyendo esto, probablemente esté tratando de ampliar su negocio. Ya ha escrito excelentes listados, está generando una buena cantidad de ventas y sus campañas de Amazon PPC están en orden.
Eso está muy bien, ya que, según una encuesta de Statista de 2019 de usuarios de Amazon, alrededor del 66% de la investigación de productos de los clientes comienza directamente en Amazon. ¡Eso es mucho!
Pero eso también significa que el 34% del tráfico de clientes comienza fuera de Amazon . Y esa es una gran parte del potencial sin explotar si ha estado limitando sus esfuerzos de publicidad y marketing al interior de Amazon. Si está buscando expandir su mercado objetivo de Amazon, Helium 10 puede ayudarlo.
El gerente de producto de Helium 10, Barcus Patty, ofrece este dato: “Piénselo, ¿cuántas veces va a Amazon para comprar una cosa, solo para agregar dos o tres artículos más a su carrito? Además, ese es el tráfico por el que Amazon no tiene que pagar. ”
Quiero decir, hay un botón para compartir en las redes sociales en la parte superior de cada listado de Amazon. Amazon espera que usted (y otros) difundan el amor fuera de los límites de Amazon y generen tráfico de otras maneras.
Espero que te sientas aventurero porque es hora de salir de tu zona de confort.
2: Perfecciona tu juego de SEO EN Amazon
De acuerdo, comencé diciendo que buscara el tráfico de Amazon fuera de la tienda en línea, pero tengan paciencia conmigo mientras explico por qué su SEO en Amazon debe ser agradable y pulido primero. Tiene que ver con el tráfico externo, lo prometo.
Si alguna vez ha buscado un producto en Google, Bing o sitios de la historia antigua como Yahoo y Ask Jeeves, probablemente haya notado que los resultados de los productos de Amazon todavía aparecen, y generalmente son los primeros o dentro de los primeros resultados en la página.
Eso es porque Amazon tiene mucha autoridad de dominio . Más de lo que nosotros, o usted, o yo, o cualquier otra persona individualmente, probablemente lo hará alguna vez.
Google Bots sigue rastreando sus listados de Amazon como cualquier otro sitio web, lo que significa que cuanto mejor escrito esté su listado, más le gustará a Google. Ya es una buena práctica no incluir palabras clave en su lista de Amazon, pero asegúrese de que la copia de su lista tenga un buen formato, sea fácil de leer y tenga palabras clave bien ubicadas (al igual que esta publicación de blog que está leyendo, ¿verdad, Google? ¿CORRECTO? ). Los dioses de Google mirarán amablemente su lista de esa manera.
En otras palabras, la optimización de su lista es importante tanto en Amazon como fuera de Amazon.
A Amazon también le gusta que sus listados atraigan compradores fuera de Amazon, independientemente de si realmente compran su producto o no. Por ejemplo, tal vez un cliente busca en Google un producto y hace clic en un resultado de búsqueda de Google para su lista de productos, pero luego hace clic fuera de su lista a otra lista de productos de Amazon y termina comprando ese producto en su lugar. Supuestamente, Amazon aún reconoce que usted atrajo el tráfico y le da a su producto un poco de jugo de clasificación de vendedor de Amazon.
3: elige las fuentes de tráfico adecuadas
No soy un maestro de las redes sociales de ninguna manera, pero cada plataforma de redes sociales inevitablemente atrae a diferentes audiencias. Dependiendo de su producto y mercado objetivo, debe elegir su veneno.
Por ejemplo, la publicidad de productos Life Alert en TikTok o Instagram probablemente no funcione tan bien como la publicidad en Google Ads o Facebook. Por el contrario, probablemente no usarías Pinterest para publicitar nada que no sea visualmente interesante, porque Pinterest es básicamente una pared de imágenes destinadas a abrumar los bastones y conos de tus globos oculares.
Por cierto, Pinterest es una plataforma que se pasa por alto. Impulsa el tráfico con imágenes. Es hermoso y fácil de consumir. Y mire aquí: ¡una búsqueda de portahuevos muestra primero nuestra bandeja de huevos Project X! ¡Gracias, gallinero de Gui!
Por cierto, la mayoría de los anuncios, ya sea en las redes sociales o en un motor de búsqueda, no convierten al espectador la primera vez que los ve. Las personas generalmente necesitan estar expuestas a ese mismo anuncio varias veces (un promedio de XYZ veces según la fuente) antes de finalmente realizar una compra.
4: Cree una lista de correo electrónico y remarketing (y el estudio de caso de Kai)
Este método probado y verdadero aún no está relegado al reino de los dinosaurios. Crear una lista de marketing por correo electrónico y luego usar esa lista para volver a comercializar a audiencias personalizadas es una forma confiable no solo de comunicarse con su audiencia, sino también de clasificarlos por sus intereses.
Hay varias formas de adquirir las direcciones de correo electrónico de los compradores. Una técnica común de los vendedores de Amazon es incluir un prospecto en el paquete con un enlace de "registro del producto". El inserto debe indicar un incentivo para que el cliente registre su producto: una garantía, un obsequio, un código de descuento, etc.
Luego, el enlace de registro del producto los lleva a una página de destino (adjunta a su sitio web, si tiene uno) donde ingresan información que los vincula a su pedido, como su número de identificación de pedido de Amazon, además de su dirección de correo electrónico. Puede ser tan simple como eso, o puede incluir otra información demográfica que podría ayudarlo a volver a comercializar, como el sexo o la edad. Sin embargo, como mínimo, asegúrese de enganchar su dirección de correo electrónico.
Capturar esa información le permite crear una base de datos de direcciones de correo electrónico de clientes que están interesados en su tipo de producto. Si vende varios productos, también podrá ordenar a sus clientes en grupos según lo que compraron.
Si conoce bastante bien su mercado, también puede aventurarse fuera de Amazon para crear una lista de marketing por correo electrónico.
Mi ejemplo personal de marketing por correo electrónico:
En una de mis empresas emergentes de comercio electrónico anteriores, hicimos un concurso de "Gatos contra perros". La industria de la compañía era, como puede suponer, suministros para mascotas.
Pusimos algunos anuncios en Facebook anunciando este concurso y algo como "¡gana un juguete para perros o gatos gratis simplemente votando por Team Cat o Team Dog!" Era una estructura de bonificación por referencia, así que básicamente alguien votó por cualquiera de los equipos y eso contó como un voto. Si recomendaron a otros amigos para votar, podrían "desbloquear" niveles más altos de productos gratuitos.
Entonces, era como un MLM menos el esquema piramidal que arruina la vida.
Los juguetes de nivel de 'un voto' eran de bajo costo, si mal no recuerdo, era un hueso masticable para perros y un ratón de hierba gatera para gatos. Básicamente, eso fue un centavo por adquisición de correo electrónico más los costos de anuncios de Facebook. Esto no solo ayudó a expandir nuestra lista de correo electrónico de compradores, sino que también fue una excelente manera de atraer tráfico de referencia de clientes potenciales.
Sin embargo, algunas conclusiones de este estudio de caso:
R: Fue un gran éxito. ¡Recopilamos 20,000 correos electrónicos en el transcurso de tres o cuatro semanas, creo! Eso es de la publicidad 'fría', ¡es decir, no clientes habituales!
B: Pudimos clasificar estos 20 000 correos electrónicos en dos grupos: gatos y perros. En el futuro, podríamos comercializar nuestros productos para perros y gatos a los grupos adecuados (a menos que seas como yo, que ama a los perros y gatos por igual y nunca podría tomar esa decisión).
C: Los perros eran más populares. Cifras.
D: Nuestro inicio colapsó eventualmente porque nuestra empresa matriz china decidió que en realidad no quería pagar todos los productos gratuitos que les debíamos a los participantes del concurso y, por supuesto, los participantes estaban MUY enojados con nosotros (con razón). Por lo tanto, no trabaje para una empresa matriz china incompleta.
Terminaré ese estudio de caso con esa nota alta, PERO teóricamente, si no hubiera ocurrido la Gran Depresión de las Mascotas, habríamos segmentado aún más esas listas de marketing con flujos de correo electrónico que, al igual que los correos electrónicos de seguimiento en Amazon, enviarían actualizaciones de productos y medir desde allí. Por ejemplo, aquellos con las tasas de clics más altas probablemente recibirán la mayoría de nuestras actualizaciones de productos; a aquellos que nunca abrieron correos electrónicos en absoluto se les enviaría "¿Sigues interesado?" correos electrónicos, tal vez con cupones de descuento, antes de eliminarlos automáticamente de la lista si no hay respuesta.
Básicamente, todavía hay mucho espacio para ser creativo. Solo recuerde capturar información vital sobre sus compradores de Amazon y mantenga sus mensajes de marketing relevantes para sus audiencias.
Este también es un buen momento para usar la herramienta Portals de Helium 10. Con Portals, puede configurar páginas de destino con el propósito exacto de la adquisición de correo electrónico del cliente (entre otras cosas). Clic aquí para saber más.
5: Evita estos errores comunes
Aquí hay algunos errores comunes que pueden cometer los recién llegados a la publicidad en las redes sociales. Evítelos desde el principio y se ahorrará mucho tiempo, dinero y frustraciones.
General
Fotografías de mala calidad. Comemos con nuestros ojos (es por eso que el tamaño de la porción en una caja se ve grande en la caja pero diminuto a nuestros ojos cuando lo medimos). Si sus fotos no son de alta calidad, se ve amateur y simplemente no es lo suficientemente interesante como para interactuar con ellas.
Pobre creativo. Ya sea que se trate de una copia deficiente, un contenido de video deficiente o una fotografía deficiente, estoy seguro de que ha visto anuncios antes que no dieron en el blanco y lo dejaron preguntándose quién estaba dispuesto a ahorrar en el presupuesto creativo solo para producir esa vergüenza (usted obtiene lo que pagas: te estoy mirando, Fiverr y Upwork). Y dado que las redes sociales son públicas, puede apostar que será temporada abierta en su pobre creatividad en los comentarios.
Hablando en jerga. Sus anuncios en las redes sociales se dirigen a audiencias amplias. No hable en la jerga específica de la industria. En el mejor de los casos, podría parecer que te estás esforzando demasiado; en el peor, ahuyentará a la gente. Sea cercano y humano.
Ser demasiado vendedor. No divagues, no suenes como un vendedor de autos usados de los años 80 (mullet y todo). Nuevamente, sea humano, sea accesible y sea conciso. Vaya al grano: la capacidad de atención está en su punto más bajo.
Complicar demasiado una publicación con una copia larga. Cuando se desplaza por su feed de Facebook, ¿está analizando cuidadosamente cada publicación o simplemente está hojeando lo que le llama la atención?
Un gran error con la publicidad de Facebook es tratar de incluir demasiada información en tu publicación. Mantenga la copia breve y sucinta para atraer a los espectadores a hacer clic.
No diversificar su contenido. Su flujo de contenido debe incluir una cantidad variada de videos, fotos y texto. Cumplir con un solo tipo de contenido se vuelve monótono para el espectador.
Poner un enlace en el que no se puede hacer clic en el título. Esta es una forma común de dejar caer la pelota, ¡así que revisa tus publicaciones de IG! Recuerda, Instagram no te permite hipervínculo en tus publicaciones, solo en tu perfil (e historias si tienes más de 10k seguidores).
Por mi parte, tengo un hábito de compras en línea poco saludable: los algoritmos mágicos que manipulan los anuncios dirigidos que me muestran son muy acertados, y ellos lo saben. Sin embargo, muchas tiendas cometen el error de captar la atención del espectador con una foto y un anuncio atractivos, y luego colocan un hipervínculo en el pie de foto en el que no se puede hacer clic.
A veces me tomo el tiempo de copiar y pegar ese texto de enlace no deseado en mi navegador web, pero la mayoría de las veces yo (y otros) simplemente nos desplazamos.
Como mínimo, debe tener un enlace a su tienda o producto o lo que sea en su perfil de IG. ¿Necesitas más de un enlace? Use un enlace Linktr.ee en su perfil; llevará a los espectadores a una página de destino con más enlaces, algo así como un directorio rápido, por lo que puede conectar varias URL si es necesario (como una tienda de Etsy, una tienda de Amazon, un sitio de blog, etc.).
Y si tiene más de 10k seguidores en IG, puede hacer los enlaces 'deslizar hacia arriba' en las historias de IG para enviar personas a su tienda o a otro lugar.
No etiquetar en las historias de Instagram. Las historias de IG pueden vivir en su página en la parte superior, encima de su feed de imágenes. Es una excelente manera de mostrar los aspectos más destacados de una manera más "permanente" que no se perderá en su feed principal.
Pero a medida que las personas hacen clic en estas historias, desea utilizar etiquetas: hashtags, etiquetas geográficas, otras cuentas, etc. para poder descubrirlas; de lo contrario, no está aprovechando una de las principales ventajas de las historias de IG.
No usar hashtags relevantes. Sí, es útil cuando está escribiendo su publicación y los hashtags sugeridos aparecen automáticamente, pero asegúrese de que esos hashtags sean realmente relevantes para su público objetivo y no signifiquen algo más coloquialmente.
Por otro lado, asegúrese de usar hashtags con un volumen de publicaciones alto y bajo, de manera similar a como se enfocaría en palabras clave de cola larga con mayor relevancia, incluso si tienen una audiencia más pequeña.
Gorjeo
No seguir o relacionarse con personas relevantes para su espacio. Twitter no es una plataforma del tipo "configúralo y olvídalo".
En Twitter, debe publicar contenido activamente, pero también debe participar activamente con cuentas relacionadas con su espacio. De lo contrario, solo estás gritando pensamientos al vacío o en tu propia cámara de eco.
Sigue a personas relevantes, habla con ellas y genera una comunicación visible para establecer tu presencia.
Influenciadores
Hablemos de influencers por un segundo. "Influencer" se ha convertido en una palabra de moda de la misma manera que "modelo": básicamente, cualquier persona con una cuenta de redes sociales puede llamarse a sí misma influencer si publica suficientes videos de sí misma.
“Influencer” trae a la mente a jóvenes convencionalmente atractivos mirando a la cámara (o al costado de la cámara para esa mirada extra melancólica) desde un campo de flores perfectamente escenificado. Piensas “¡qué tiro más franco!” cuando en realidad era la de cien que ellos o su fotógrafo elegían.
Pero si siempre hemos vivido o no en un mundo tan dependiente de la superficialidad y las imágenes construidas es un tema para otro día. La realidad, queramos admitirlo o no, es que los influencers pueden ser efectivos, si los examina y elige uno con una audiencia que realmente se alinea con su producto.
Básicamente, no vayas con el primero que se ve bonito. Revisa sus cuentas. Mire el contenido de su video: ¿los productos de los que hablan están en línea con su "marca" o "estética"?
Además, ¿valen la pena? No trates con una personalidad de diva si tiene 300 seguidores. Por otro lado, tal vez valga la pena un pago modesto por un influencer prometedor. Solo haz tu tarea.
¡Sal ahí fuera, prospector!
A veces, los vendedores de Amazon existen durante demasiado tiempo en la cámara de eco de Amazon, rastreando los foros de vendedores de Amazon y las páginas de ayuda, hablando solo con personas en el mismo espacio. Sal y amplía tus horizontes; hay un mundo entero esperándote para que lo explores.
¡Se sorprenderá de cuántas oportunidades relacionadas con Amazon se encuentran fuera de Amazon!
Como siempre, ¡sigue #CrushingIt!