Charla de la industria: viralidad de TikTok bajo sospecha, drama de privacidad de plataforma y guerras de medición de TV

Y así, enero está a punto de terminar. Si sientes que entraste en un estado de fuga que te depositó al borde de febrero, no estás solo. Pero no temas: hemos recopilado los titulares de marketing más importantes de todo el mes y las opiniones de nuestros expertos internos sobre todas las actualizaciones críticas para que no te pierdas nada.

Desde el escándalo de calefacción de empleados sospechosos de TikTok y la inversión en ChatGPT de Microsoft hasta la regulación de privacidad europea y la medición de TV, tenemos la primicia completa.

¡Hagámoslo!

TikTok bajo fuego después de que se revelara el "calentamiento" de los empleados

Lo que necesita saber: según los documentos internos obtenidos por Forbes, TikTok participa regularmente en "calentamiento", un impulso manual de los empleados que garantiza que videos específicos "logren una cierta cantidad de vistas de video". Hasta este momento, TikTok ha promocionado públicamente su feed impulsado por algoritmos y su capacidad para predecir los intereses de los usuarios en función del comportamiento en la aplicación. Nunca antes habían revelado ningún descuido editorial.

La revelación podría erosionar la confianza tanto de los consumidores como de los creadores, y potencialmente aumentar el interés de los legisladores y reguladores.

Lo que debe hacer: TikTok sigue siendo una gran oportunidad para muchas marcas, pero este no es su primer roce con la controversia; las preocupaciones de seguridad en torno a los datos y la empresa matriz china de TikTok han alimentado un número cada vez mayor de restricciones en los dispositivos gubernamentales. TikTok aún no ha respondido a la filtración, excepto para confirmar los informes, pero el mejor de los casos podría ser cierto nivel de producción, lo que podría generar oportunidades adicionales para que las marcas promocionen contenido en la plataforma.

Saber más:

• Forbes: el botón secreto de 'calentamiento' de TikTok puede hacer que cualquiera se vuelva viral
• eMarketer: la revelación de 'calentamiento' de TikTok sugiere que la plataforma no está impulsada por algoritmos como muchos pensaban

Microsoft amplía el acceso y aumenta la inversión en ChatGPT

Lo que necesita saber: Microsoft está ampliando el acceso a ChatGPT, un chatbot basado en texto impulsado por inteligencia artificial generativa, para que esté disponible en general a medida que su popularidad ha aumentado. El gigante tecnológico también anunció una nueva inversión multianual y multimillonaria en el fabricante de ChatGPT, OpenAI, que según se informa asciende a un compromiso de hasta $10 mil millones, para acelerar los avances en IA y comercializar tecnologías avanzadas en el futuro.

Cuando se trata de lo que sigue para ChatGPT y cómo Microsoft aprovechará específicamente la tecnología en el futuro para mejorar su motor de búsqueda, aún no hay respuestas específicas, pero las señales indican que un Bing empoderado puede presentarse como un gran desafío para el dominio de Google.

Lo que debe hacer: personas de todos los ámbitos de la vida han estado probando ChatGPT por tamaño, pero en el mundo del marketing, el mayor interés ha sido experimentar con la generación de copias de marketing, scripts de código y recomendaciones de optimización. Es una herramienta poderosa, pero no sin fallas. Recomendamos adoptar un enfoque de confianza pero verificación y solo usar ChatGPT con una supervisión humana significativa.

Saber más:

• Reuters: Microsoft ampliará el acceso a ChatGPT a medida que aumentan los rumores de inversión en OpenAI
• CNBC: Microsoft anuncia una nueva inversión multimillonaria en OpenAI, fabricante de ChatGPT

Los reguladores de privacidad europeos apuntan a Meta y Apple

Lo que necesita saber: la Junta Europea de Protección de Datos (EDPB) ha determinado que Meta no puede eludir el RGPD cubriéndolo en sus términos y condiciones. Sencillamente, Meta no puede usar datos en el sitio a menos que los usuarios lo autoricen explícitamente. Esta es una desviación radical de cómo se ha manejado esto históricamente y puede sentar un precedente para otras redes sociales (incluidos los principales competidores como TikTok).

Meta no fue el único gran jugador tecnológico que apareció en los titulares en Europa; Apple también fue multada por violar la Ley de Protección de Datos de Francia por usar identificadores para fines que incluyen la personalización de anuncios en la App Store sin obtener el consentimiento.

Lo que debe hacer: si se mantiene el nuevo precedente de EDPB, la orientación de anuncios en plataformas sociales solo puede basarse en el contexto o ser genérica, lo cual es muy difícil de hacer en Facebook. Es aún más difícil mostrar valor en esas condiciones. En Estados Unidos, es probable que California también intensifique la aplicación de la CPRA este año. Es fundamental trabajar con su equipo legal y poner su casa en orden de manera proactiva cuando se trata del cumplimiento de la privacidad en cualquier lugar donde haga negocios.

Saber más:

• NOYB: Breaking: Meta prohibido el uso de datos personales para publicidad
• CNIL: ID de publicidad: APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL multada con 8 millones de euros

El negocio publicitario de Twitter es una buena noticia para TikTok y Pinterest

Lo que necesita saber: los problemas publicitarios de Twitter son oficiales: Standard Media Index informó una disminución interanual del 46 % en las ventas de anuncios de Twitter en noviembre, mientras que las plataformas de redes sociales de la competencia exhibieron una caída total del 2 % en el gasto. La mayoría de las plataformas de la competencia registraron un crecimiento. En particular, TikTok registró un enorme aumento del 72 % y Pinterest informó un aumento más modesto del 14 %.

En diciembre, Twitter comenzó a ofrecer descuentos a las marcas y ofertas publicitarias de última hora para llenar el inventario, especialmente durante la Copa del Mundo. Twitter también se está preparando para el Super Bowl en febrero, cuando la aplicación generalmente ve un aumento debido a los costosos anuncios en el juego.

Lo que debe hacer: la montaña rusa de Musk en Twitter todavía está en pleno apogeo, a pesar de sus promesas de honrar una votación para nombrar un nuevo director ejecutivo. Pero aún no está claro si Twitter se recuperará de los cambios tumultuosos que vienen desde arriba en la segunda mitad de 2022, y las marcas deben ser cautelosas y monitorear cualquier cambio nuevo si están gastando en la plataforma.

Saber más:

• AdAge: las ventas de anuncios en Twitter cayeron un 46 %, mientras que Tiktok y Pinterest aumentaron tras la adquisición de Musk
• AdAge: Cómo afectará el caos de Twitter al marketing del Super Bowl

La guerra por la medición de la televisión está comenzando a medida que aumenta la presión de los anunciantes por soluciones.

Lo que necesita saber: el entorno de medición de TV se está fracturando cada vez más a medida que surgen nuevos competidores para Nielsen. La transición a nuevas monedas de medición está ocurriendo en fases, con la industria actualmente en modo de "prueba y aprendizaje". Los líderes de marketing tanto del lado de la venta como del lado de la compra esperan un futuro "multidivisa" con dos o tres o, en algunos casos, hasta cinco proveedores.

A medida que aumenta la demanda de soluciones de medición, cada lado del negocio (medios, agencia y comercializador) sospecha que el otro intenta jugar el juego de la medición en su propio beneficio, sin trabajar necesariamente para encontrar la solución más precisa.

Lo que debe hacer: La probabilidad de que un futuro multidivisa para la medición de TV sea el resultado final de la reorganización actual es frustrante para los anunciantes porque dificulta su trabajo. Trabajar con un socio que pueda asumir tareas independientes de los ingresos en torno a la estandarización e integración de la medición será una ventaja competitiva fundamental.

Saber más:

• Deloitte: El futuro de la televisión: Una transición hacia un mercado nacional de televisión multidivisa
• Ad Age: Nielsen Rival Samba Tv se deshace de las ventas publicitarias para centrarse en la medición