Por qué necesita una agencia de marketing digital de resorts líder en la industria

¿Está en la industria de la hospitalidad y busca una agencia de marketing digital líder en la industria para brindarle una ventaja competitiva? ¿Sabía que las agencias de marketing digital que desarrollan campañas de marketing para resorts de cinco estrellas y marcas de hospitalidad de lujo deben poseer un conjunto particular de habilidades? ¿Conocía la multitud de beneficios que puede obtener al contratar una agencia especializada en marketing digital hotelero?

Ya sea propietario de hoteles boutique o de una cadena de resorts de lujo de fama mundial, deberá invertir en campañas de marketing digital bien diseñadas para aumentar el conocimiento de su marca e interactuar con su público objetivo en las redes sociales y otros canales en línea. . Solo entonces podrá atraer a más huéspedes potenciales a su sitio web y generar reservas directas.

Siga leyendo para descubrir por qué el marketing digital es importante para cualquier persona en la industria hotelera, los servicios esenciales de marketing hotelero que necesitará para tener éxito y cómo las agencias de marketing digital experimentadas que trabajan en la industria de viajes pueden ayudarlo a lograr todo eso.

Por qué el marketing digital es importante para la industria hotelera

El marketing hotelero implica métodos de marketing tanto offline como online. Ambos se utilizan para promocionar marcas de lujo como resorts de cinco estrellas y aumentar el alcance de sus mensajes. Así es como los hoteles y resorts de lujo logran que los huéspedes potenciales realicen reservas más directas.

Dado que los métodos de publicidad digital han evolucionado rápidamente con la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y las redes sociales, una gran parte de este marketing hotelero se ha alejado de los métodos tradicionales. En lugar de depender de revistas de viajes y comerciales de televisión para promocionar una marca de resort de clase alta, muchos en la industria hotelera ahora tienen que lidiar con la optimización de motores de búsqueda y los métodos de marketing en redes sociales.

La razón para esto es clara. Todos, desde viajeros de negocios hasta familias que se van de vacaciones o una pareja casada que busca una escapada romántica, ahora usan la tecnología al alcance de la mano para aprender todo lo que pueden sobre su destino mucho antes de subirse a un avión. Quieren saber qué comodidades tiene para ofrecer su hotel o resort, qué tan cerca está de las atracciones locales, si los huéspedes anteriores tuvieron una gran experiencia allí y comparar todo esto con sus competidores.

Muchos sitios web de reservas en línea como Expedia también han surgido además de los sitios web de hoteles de sus competidores para alentar a los huéspedes potenciales a hacer sus reservas a través de ellos. Puede recibir reservas a través de un sitio de reservas en línea de este tipo, pero obviamente preferiría atraer nuevos huéspedes a través de sus propios canales.

Ya sea que sea un pequeño resort boutique o una marca establecida con múltiples resorts en todo el mundo, deberá invertir en esfuerzos superiores de marketing digital para competir con todas estas entidades en línea. Solo así podrá captar la atención de su audiencia y aumentar el conocimiento de su propia marca. Esto impulsará el tráfico del sitio web desde los canales de las redes sociales y los resultados del motor de búsqueda hacia su propio sitio web cuando los viajeros hagan su investigación para sus próximas vacaciones.

Servicios de marketing digital esenciales para hoteles y resorts

Las empresas de hostelería necesitan una estrategia de marketing digital que abarque varias áreas esenciales como las redes sociales, el diseño web, la redacción de contenidos y el SEO. Las agencias de marketing digital que tienen un conocimiento profundo de la industria de la hospitalidad son las más calificadas con estos servicios para que su estrategia digital sea un éxito.

Optimización de las conversiones del sitio web del hotel

Una parte importante del marketing digital hotelero es asegurarse de que su sitio web esté preparado para impresionar a los visitantes, permitirles navegar fácilmente, encontrar la información relevante que estaban buscando y convencerlos de hacer una reserva. El sitio web de su resort debe reflejar la identidad de su marca, dar una idea de cómo será una estadía en su resort y hacer que los visitantes deseen haber llegado al destino.

Esto significa que el diseño y el desarrollo web son muy importantes para que la experiencia del usuario sea lo más fluida posible. La página de destino debe incluir elementos que impulsen a los visitantes hacia una conversión, como una llamada a la acción (CTA), al mismo tiempo que proporciona la información que les prometiste. Todas las páginas web a las que se puede acceder desde aquí deben diseñarse de una manera intuitiva que no confunda a sus nuevos huéspedes potenciales.

Los diseñadores gráficos deben asegurarse de que los colores, las fuentes, los logotipos y cualquier otro elemento de marca visual complementen su imagen. Definitivamente necesitará fotos y videos de alta resolución, así como nuevos métodos como vistas de 360 ​​grados y recorridos virtuales para resaltar realmente lo que su resort tiene para ofrecer.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

No tiene sentido invertir en diseño y desarrollo web para crear un sitio web con un aspecto fantástico si nadie lo visita. Esto hace que el SEO sea una parte importante de cualquier plan de marketing digital. La idea es identificar las palabras clave que utilizan los viajeros para buscar cuando buscan un destino o resort. Con escritores de contenido que tienen experiencia en SEO, puede optimizar la copia de su sitio web al incluir estratégicamente las palabras clave más efectivas.

Para un sitio web de resort existente, las agencias de marketing digital a menudo comenzarán este proceso auditando su sitio web para encontrar dónde se pueden realizar mejoras. También pueden encontrar qué tipo de vínculos de retroceso apuntan hacia su sitio web y si son de alta calidad para cumplir con los estándares de su marca. Una agencia de marketing hotelero sabrá qué tipo de backlinks atraerá más tráfico y cuáles ayudarán a que la marca de su hotel se vea más atractiva.

Cuando se hace bien, el SEO del sitio web hará que el sitio web de su resort se muestre más alto en los resultados de búsqueda de Google, lo que permitirá que más personas lo encuentren fácilmente. Cuantas más personas se encuentren con su sitio web cuando busquen en línea, más lo visitarán. Si el sitio web de su hotel está bien diseñado como se mencionó anteriormente, más reservas tendrá y más huéspedes recibirá.

Además de aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda orgánicos, también puede hacer uso de la publicidad paga utilizando la plataforma Google Ads para ubicarse en la sección patrocinada de una página de resultados de búsqueda. Google Hotel Ads le permitirá mostrar su disponibilidad en tiempo real de habitaciones, precios y otra información que un huésped potencial necesitará antes de hacer una reserva. Esto se hace a través del mismo perfil de Google Business que probablemente ya tenga para mostrar su ubicación en Google Maps.

Mercadeo de Contenidos

Además de la información vital como los paquetes de resort, los precios de las suites y las habitaciones, las comodidades y los detalles de la ubicación que un huésped potencial desea saber, existen otras formas de captar su atención. En el marketing digital hotelero, esto se puede hacer creando contenido que los viajeros apreciarán por su relevancia y utilidad.

Lo más fácil es comenzar un blog que brinde a los viajeros consejos útiles y recomendaciones sobre los mejores lugares para visitar cerca de su hotel o resort. Esto podría ser restaurantes, centros de tratamiento de spa, salones de masajes, deportes acuáticos, tours de safari y cualquier otra cosa que esté disponible cerca de su ubicación. Por supuesto, si su resort ya incluye muchos de estos servicios, puede escribir artículos que destaquen estos aspectos.

La idea detrás del marketing de contenido es captar la atención de las personas que no están buscando directamente su resort, brindar contenido atractivo que les resulte útil y luego hacerlos conscientes de la marca de su resort. Cuando llegue el momento de reservar un hotel, su nombre será recordado. Al igual que con la copia de su sitio web, puede usar métodos de SEO para asegurarse de que el contenido de su blog llegue a la parte superior de los resultados de búsqueda.

Optimización para dispositivos móviles

Ya sabes que más personas navegan en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio. Esto significa que todo en su sitio web, incluidos los artículos de su blog, las imágenes de alta resolución y la información importante, se muestra correctamente para el tamaño pequeño de un teléfono inteligente. I

Si sus imágenes se recortan o un usuario no puede ver los menús desplegables, su invitado potencial puede molestarse o confundirse. No se puede permitir que esto ocurra. Una agencia de marketing con experiencia sabrá cómo mostrar su sitio web en todo su esplendor sin importar qué dispositivo se utilice para visitarlo.

Marketing de medios sociales

En el marketing online, no se puede ignorar el poder y el alcance de las redes sociales. Estas plataformas digitales no solo le permiten mantener una presencia digital visible para su mercado objetivo, sino que también puede interactuar directamente con ellas y ofrecer contenido atractivo en las redes sociales para llamar su atención.

Su blog de viajes no solo puede recibir más tráfico web cuando se comparte en las redes sociales, sino que también puede convertir estos temas del blog en videos que se pueden compartir en Instagram, Facebook y YouTube. Si aún no lo sabía, los videos en las redes sociales tienen algunos de los niveles de participación más altos y tienen el mejor potencial para generar clics. Si tiene impresionantes imágenes de video de su resort, las redes sociales son el mejor lugar para presumir.

Una gran parte del marketing en redes sociales es aprender sobre lo que le interesa a su audiencia. Al encontrar qué páginas siguen, puede crear su contenido para que se mezcle perfectamente con su fuente de noticias. Incluso sus anuncios en las redes sociales obtendrán más clics y participación si se parecen a otro contenido generado por el usuario.

El marketing en redes sociales puede ser complicado si tiene varias cuentas en diferentes plataformas para administrar. Una agencia de marketing hotelera con experiencia sabrá cuáles son las mejores relaciones de aspecto para sus imágenes, el formato en el que deben estar los archivos que suba y cómo hacer que sus videoclips funcionen sin ningún sonido. Una empresa de marketing hotelero también podrá utilizar su red para encontrar los mejores influencers en las redes sociales. Esto permitirá que su resort u hotel amplíe su alcance a un público aún más amplio.

Correo de propaganda

La mayoría de los métodos de marketing en línea que discutimos hasta ahora tenían como objetivo atraer a más huéspedes a su sitio web y alentarlos a hacer una reserva. El marketing por correo electrónico se puede utilizar una vez finalizada su estancia. Puede pedirles a sus invitados que dejen algunos comentarios o dejen una reseña en su sitio web. Es una oportunidad para mejorar sus servicios, mantener una relación con sus invitados y beneficiarse de las críticas positivas en línea.

Si sus invitados tuvieron una estadía memorable, puede aprovechar estas experiencias positivas relacionadas con los viajes que asociarán con su resort en el futuro. La próxima vez que ofrezca una oferta especial a los huéspedes que ya se han hospedado, puede comunicarse con ellos mediante el marketing por correo electrónico.

Es importante no ser demasiado spam con esto, siempre use un toque personal como su nombre para dirigirse a ellos y mostrar cuánto le importa. Si se hace bien, esta es otra forma de obtener más reservas para su hotel o resort. Una agencia de marketing hotelero con experiencia sabrá cómo utilizar correctamente el marketing por correo electrónico.

Por qué necesita una agencia de marketing hotelero

El marketing digital hotelero es un nicho que no solo requiere la gama completa de habilidades y servicios que mencionamos anteriormente, sino también una comprensión de cómo implementar estas herramientas en la industria hotelera de alto nivel. Puede intentar aprovechar su propia experiencia en la industria para iniciar un blog y crear contenido simple para las redes sociales, pero aspectos como el desarrollo web, el diseño gráfico y el SEO requieren una mano experta para lograrlo.

Lo que necesita es una agencia digital con experiencia que brinde servicios de marketing hotelero. Lo siguiente es lo que puede ganar al contratar agencias de marketing hotelero para que se ocupen de todas sus necesidades de marketing digital.

Las agencias de marketing hotelero tienen experiencia

Si la agencia digital que contratas tiene una cartera existente que incluye otros negocios de hospitalidad, entonces puedes estar seguro de que ya saben cómo funciona la industria. Ya sabrán quiénes son los creadores de tendencias líderes en el mundo y los desafíos únicos que puede enfrentar. Ya habrían implementado estrategias que han funcionado y superado estos obstáculos mientras trabajaban en otros proyectos.

Pueden darte una nueva perspectiva

A veces se necesita una perspectiva externa para tener una idea de lo que necesita mejorar. Las agencias de marketing digital podrán generar nuevas ideas en las que ni siquiera ha pensado y utilizar tecnología de punta a la que no tiene acceso. Sus herramientas de SEO y sistemas de auditoría pueden brindar información sobre su propio sitio web y resaltar problemas que desconocía. Esto puede ayudarlo a solucionar estos problemas y mantenerse por delante de su competencia.

Construya la presencia digital de su marca

Es posible que no se haya dado cuenta del verdadero potencial de su marca en plataformas en línea como las redes sociales. Por ejemplo, su resort boutique puede estar ubicado cerca de un lugar pintoresco, pero es posible que le falten las habilidades para capturarlo en todo su esplendor y presumirlo en Instagram. Una agencia hotelera podrá colaborar con especialistas en fotografía o videografía para obtener contenido de alta calidad que impresionará a los viajeros cuando se comparta en las redes sociales. Es posible que incluso puedan trabajar con personas influyentes que ya tienen una audiencia si aún está comenzando a construir la suya propia.

Gestión de la reputación de marca

La reputación de su marca lo es todo para atraer más huéspedes a su hotel o resort. Los comentarios y testimonios de los huéspedes son importantes y, naturalmente, la mejor manera de obtener un boca a boca positivo es brindar un excelente servicio. También es importante cómo un visitante potencial de sus páginas de redes sociales y sitio web percibirá su marca en línea.

Sus esfuerzos de marketing hotelero deben ser consistentes con su imagen de marca y siempre reflejar sus valores y el nivel de servicio que brinda. Las agencias digitales pueden realizar esta gestión de reputación por usted, asegurando que todas sus comunicaciones con su público objetivo permanezcan en la marca en todo momento.

Ahorra tiempo y dinero

Es posible que su resort u hotel carezca actualmente del talento creativo, las herramientas de software y las capacidades tecnológicas para realizar ciertos aspectos del marketing hotelero, como SEO y gestión de redes sociales. Si ese es el caso, entonces llevaría mucho tiempo, sin mencionar que sería costoso construir tales capacidades. También cambiaría el enfoque lejos de lo que usted hace mejor, brindando a sus huéspedes una experiencia memorable en su hotel o resort.

Un socio creativo que pueda manejar sus necesidades de marketing hotelero le ahorrará tiempo, dinero y todas las molestias por las que de otro modo tendría que pasar. Si su negocio opera en un nicho de resorts de lujo, puede beneficiarse enormemente de una agencia boutique de marketing digital que podrá personalizar todo a su gusto.

¿Está buscando una agencia de marketing digital de resorts líder en la industria?

Si está a punto de comenzar a buscar un socio de marketing digital que pueda brindarle los servicios esenciales que necesita, entonces no busque más allá de Inquivix. Brindamos servicios integrales de marketing digital que incluyen SEO de sitios web, marketing de contenido, gestión de redes sociales, así como diseño y desarrollo web. Con una amplia cartera que incluye muchos clientes en la industria hotelera, estamos en una posición única para satisfacer todas y cada una de las necesidades de marketing de hoteles o resorts que pueda tener.

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