La voz del bazar
Publicado: 2023-02-28Vamos a hablar sobre tres estudios de casos de marketing de influencers diferentes porque, independientemente de lo que pienses de los influencers y creadores, están completamente integrados en el espíritu de la época. El marketing de influencers es demasiado lucrativo para desaparecer, y las marcas están tomando nota. El 89% de los especialistas en marketing dicen que el ROI de trabajar con personas influyentes es comparable o mejor que otros canales de marketing.
Pero con tantos tipos diferentes de influencers, sin mencionar el gran volumen de influencers, puede ser difícil saber cómo poner en práctica el marketing de influencers. La mejor manera de salir adelante es mirar los estudios de casos de aquellos que ya han logrado el éxito en el marketing de influencers.
Según nuestra investigación sobre influencers , hay cuatro tipos de influencers con los que trabajar:
- Los expertos en la materia son expertos en una industria o tema específico.
- Celebridades que se han dado a conocer fuera de lo que son famosos
- Las estrellas de las redes sociales son bien conocidas y tienen muchos seguidores, a menudo pagados para promocionar productos.
- Todos los días, los usuarios de las redes sociales como tú y yo publicamos contenido auténtico generado por el usuario.
Si bien diferentes personas influyentes tienen una influencia diferente para diferentes audiencias, son los usuarios cotidianos de las redes sociales los que tienen más influencia con las audiencias. Es fácil suponer que más seguidores = más influencia, pero según los 9000 compradores globales que preguntamos, ese no es el caso.
Entonces, cuando se trata de comenzar con el marketing de influencers, ¿por dónde empezar? Porque hay múltiples vías para bajar. Echemos un vistazo a tres de los mejores estudios de casos de marketing de influencers que hemos visto, para conocer las mejores estrategias que puede emular.
Los 3 principales estudios de casos de marketing de influencers
Todos los siguientes estudios de caso usan marketing de influencers, pero todos usan un tipo diferente de influencer y una estrategia ligeramente diferente. Pero todos tienen una cosa en común: el éxito.
1. BEMZ
¿Alguna vez ha gastado mucho dinero en un mueble solo para dejar de amarlo después de un año o dos? Muchos clientes tienen. Por eso recurren a empresas como Bemz para actualizar sus piezas. Bemz es una empresa de diseño escandinava que se especializa en la creación de cubiertas de alta gama hechas a medida para muebles IKEA para que las personas puedan actualizar las piezas en sus hogares para reflejar mejor su estilo personal.
Durante el último año y medio, Bemz ha estado poblando sus canales de marketing con más contenido visual generado por el usuario (UGC) para mostrar a los clientes potenciales cómo se ven sus productos en los hogares de la vida real. Una parte crucial de la estrategia de Bemz es el uso de personas influyentes. La marca confía en ellos para crear contenido permanente que Bemz recopila e integra continuamente en los programas de marketing.
Pero, la forma en que Bemz se asocia con personas influyentes es un poco diferente a algunas de las otras marcas que existen.
Una asociación única
Bemz trabaja principalmente con personas influyentes en sus mercados principales , como Suecia, Estados Unidos, Francia, Alemania y el Reino Unido. Sin embargo, no persigue a los nombres más importantes del diseño de interiores como podría pensarse.
En cambio, Bemz elige trabajar directamente con personas influyentes que ya tienen un producto de Ikea en sus hogares para lograr una colaboración más natural y generar confianza con los clientes. Muchos de los influencers con los que trabaja están en el espacio del diseño de interiores, pero también persigue a los de otros sectores como la moda y la belleza.
“Elegimos a los influencers caso por caso dependiendo de cómo se ve el perfil, si podemos obtener contenido que coincida con la estética de nuestra marca, si tienen un gran compromiso o si son realmente relevantes en un sector determinado. ”, dijo Alexandra Ohrlund, gerente de redes sociales en Bemz.
Buscar personas influyentes que ya tengan productos de Ikea es una opción más natural para Bemz. La marca se asegura de que sus portadas se muestren repetidamente cuando el influencer publique fotos de ellos pasando el rato en el sofá de su casa, incluso si no es una publicación patrocinada por Bemz.
Capturando el movimiento de la autenticidad
En algunos casos, Bemz trabajará con personas influyentes que no coincidan con la estética de la marca. Por ejemplo, la marca no exhibe estilos shabby chic o interiores de casas de campo en su propio sitio y canales. Pero aún eligen trabajar con un líder dentro del sector de un influencer para generar conciencia de marca y confianza dentro de la comunidad de ese influencer.
“No es necesariamente algo que luego incorporemos a nuestra estrategia de contenido, pero trabajamos con ellos porque tienen un gran perfil. Son muy genuinos dentro de su campo”, dijo Ohrlund.
Esta estrategia funciona porque aprovecha el creciente movimiento de autenticidad. El 72% de los compradores ahora eligen productos basados en la reputación de una marca. Los consumidores están fatigados por el contenido poco sincero, falso y poco confiable y anhelan UGC auténtico de personas reales, en parte por eso consideran a los usuarios de las redes sociales todos los días como los influencers más confiables.
Bemz descubrió que este tipo de contenido resuena mucho más entre sus seguidores. La marca continúa recopilando este contenido perenne y mostrándolo en las redes sociales, que han visto aumentar las tasas de clics en un 41 %.
Puede leer el estudio de caso completo de marketing de influencers de Bemz aquí para obtener más información.
2. PRUEBA
Antes de la pandemia de COVID-19, la marca de moda global Quiz se enfocaba principalmente en la experiencia en la tienda en sus 250 ubicaciones físicas. Sin embargo, cuando las tiendas comenzaron a cerrar, Quiz sabía que necesitaba centrarse más en sus estrategias sociales y de comercio electrónico para aumentar la participación.
Para empezar, la marca comenzó a publicar más imágenes de contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) de los clientes en sus redes sociales, porque ese tipo de publicaciones siempre han tenido una tasa de participación muy alta para Quiz.
El equipo también sabía que necesitaban hacer que estas imágenes se pudieran comprar para guiar a los consumidores interesados desde las redes sociales a las páginas de productos en el sitio de Quiz. Pero no se detuvieron allí.
Una estrategia micro y macro
Un aspecto único de la nueva estrategia de redes sociales de Quiz es el uso de micro y macro influenciadores para aumentar el compromiso.
- Micro-influencer: tiene seguidores en las redes sociales entre 1,000 y 100,000
- Macro-influencer: tiene más de 100,000 seguidores en las redes sociales
Para una colección de fiesta de invierno reciente, Quiz elaboró una lista de micro y macro influenciadores de los que quería obtener UGC para esa colección. Luego, Quiz envió esos atuendos de influencers de la nueva colección, y los influencers se tomaron fotos con la ropa y etiquetaron a Quiz en las imágenes.
“Tan pronto como la colección esté activa, podemos revisar el feed de nuestra galería y mostrar las imágenes más fuertes en la galería de la página de inicio para mostrar diferentes personas influyentes”, dijo Megan Ashurst, ejecutiva sénior de redes sociales en Quiz.
Quiz utiliza una combinación de micro y macro influenciadores para maximizar el impacto de las campañas. Los macroinfluencers tienen muchos seguidores, por lo que sus publicaciones tienen un alcance más amplio. Pero los microinfluencers tienen bases de fans más pequeñas, por lo que sus seguidores suelen ser más leales y tienden a interactuar más con las publicaciones. La propia investigación de Instagram de 8000,000 cuentas respalda esto:
“Tendemos a encontrar que obtenemos contenido y participación realmente valiosos de personas influyentes más pequeñas tanto como de las grandes personas influyentes”, dijo Ashurst.
El uso de contenido de influencers por parte de Quiz, en su sitio web y canales sociales, generó un aumento del 276 % en el tiempo en el sitio, un valor promedio de pedido un 23 % más alto y un aumento del 154 % en las tasas de conversión, lo que los convierte en uno de los grandes casos de estudio de marketing de influencers. hemos visto.
Puedes leerlo completo aquí .
3. RIMMEL
Solo hay una cosa mejor que una estrategia de marketing de influencers: una estrategia de marketing de Influenster. La aplicación Influenster es una comunidad de más de 7,5 millones de creadores todos los días, ansiosos y dispuestos a crear contenido auténtico sobre su marca.
En realidad, ya están creando este contenido. Solo necesita activar la comunidad, que es exactamente lo que hizo la marca de belleza británica Rimmel London.
Rimmel activa la comunidad Influenster a través de una campaña de muestreo hiperdirigida, en la que se envían muestras de productos a los miembros de la comunidad a cambio de reseñas honestas, imágenes de productos y publicaciones en redes sociales.
Debido a la capacidad de elegir una audiencia muy específica, Rimmel pudo enviar productos a una audiencia de entusiastas de la belleza de entre 18 y 30 años en mercados clave. Se pidió a los destinatarios que compartieran sus pensamientos y comentarios a través de reseñas y publicaciones en las redes sociales.
La campaña generó más de 1200 reseñas de productos y 15,7 millones de impresiones en las redes sociales, lo que impulsó el conocimiento de la marca y las ventas a lo largo del recorrido del comprador. Por cierto, la campaña generó un aumento de ventas del 44 % para los productos destacados.
Obtenga más información sobre cómo la campaña condujo a una mayor promoción, conocimiento de la marca y un aumento de ventas del 69 % para las categorías de productos en las que compiten los productos de muestra leyendo el estudio de caso completo aquí .
Conviértete en un estudio de caso de marketing de influencers
Juega bien tus cartas y podría ser tu marca la que se presente aquí entre otros estudios de casos exitosos de marketing de influencers. Continuamos viendo las recompensas que obtienen nuestros clientes al trabajar con personas influyentes y creadores de contenido, por lo que sabemos que es el camino a seguir.
El año pasado, el gasto en marketing de influencers saltó de 3690 millones a 4140 millones solo en EE. UU., según HubSpot . Ya es hora de comenzar con el marketing de influencers. Pero sea cual sea el camino que elija, primero deberá saber cómo comunicarse con personas influyentes y obtener un sí a cambio .
