Consejos y trucos de marketing de influencers

El marketing de influencers puede ayudar mucho a tu marca si lo siguiente describe tu situación. Digamos que tienes un producto o servicio que simplemente sabes que el mundo tiene que ver y experimentar. Simplemente sabe que la adopción por parte de los usuarios prenderá como un reguero de pólvora... si tan solo se puede presentar su producto o servicio a más personas (o al público adecuado). Si esto es lo que alguna vez pensó o anheló, entonces no está solo de ninguna manera.

Este es probablemente su escenario si está en una empresa nueva o pequeña o mediana, y está buscando formas de crecer y expandirse.

¿Qué pasaría si hubiera una manera de poner su marca frente a una gran audiencia que nunca antes había oído hablar de usted? ¿Qué pasaría si esto también fuera de costo relativamente bajo y pudiera lograrse por medios digitales?

Hay tal manera. Se llama marketing de influencers. En pocas palabras, es una estrategia de marketing diseñada para lograr que personas influyentes con muchos seguidores en la web se conecten, hablen o mencionen su producto o servicio de una manera positiva. Los estudios muestran que, estadísticamente, puede producir resultados brillantes: según The State of Influencer Marketing de Pardot, un sorprendente 94 % de los especialistas en marketing informaron que era efectivo.

Así es como puede hacer que esta estrategia funcione para usted.

¿Qué es el marketing de influencers?

Esta estrategia de marketing juega con el concepto psicológico arraigado conocido como prueba social. En esencia, es cuando las personas adoptan las acciones, creencias o comportamientos de otros para tratar de reflejar un comportamiento adecuado en una situación determinada.

¿Nunca has oído hablar de la prueba social antes? Aquí hay algo que puede persuadirlo (¡después de que lo aturda!) Hace varias décadas, hubo este infame "experimento del ascensor" que demostró maravillosamente este concepto. El experimento fue diseñado en torno a lo siguiente:

• Llevar a la gente a un ascensor
• Haga que la mayoría de las personas se giren para mirar hacia la parte trasera del ascensor (están dentro), en una violación aparentemente flagrante de las normas sociales.
• No le cuentes a una persona en el ascensor sobre este experimento, y observa si también girará y mirará hacia atrás o se parará y mirará hacia adelante, mirando las puertas del ascensor.

Sorprendentemente, en cada situación, la nueva persona que ingresaba al ascensor, después de ver a todos mirando hacia la parte trasera del ascensor cuando subió, ¡también se volvió y miró hacia la parte trasera del ascensor!

Aquí está el experimento en todo su esplendor divertido.

Lo que esto, por supuesto, nos muestra a los especialistas en marketing es que los seres humanos son extremadamente susceptibles a ser influenciados por quienes los rodean. De hecho, son aún más susceptibles a ser influenciados cuando los que influyen son vistos como figuras de autoridad como policías, médicos, profesores, etc. Incluso ha habido un libro clásico de marketing y psicología que se escribió sobre este efecto que la autoridad las figuras ejercen sobre nosotros. Se llama Influencia: la psicología de la persuasión, de Robert B. Cialdini. En él, muestra que dichas figuras de autoridad son más capaces de persuadir a las personas para que las sigan.

¿Cómo se relaciona esto específicamente con el marketing de influencers? Como su nombre lo indica, aquellos de quienes espera obtener un complemento o una mención de su marca son personas influyentes o figuras de autoridad en sus industrias, campos o espacios. El marketing de influencers se basa en identificar a estos influencers que ejercen influencia (es decir, pueden hacer que sus seguidores los escuchen) sobre clientes potenciales (léase: su público objetivo). Su estrategia de marketing se basa entonces en hacerse notar por estos influencers, contactarlos y luego, con suerte, establecer una relación mutuamente beneficiosa que resulte en un enchufe positivo para su marca.

Identificando a tus influenciadores

Querrá buscar a aquellos que hablen sobre su industria con autoridad y conocimiento, hablen sobre el concepto de divulgación con autoridad y tengan un número significativo de seguidores y un nivel de participación en las redes sociales. Hay muchas herramientas en la web que te permiten identificar fácilmente a los influencers que son la mejor combinación para tu marca. Aquí están:

• BuzzSumo: esta herramienta viene con una pestaña Influencer que le permite confiar en palabras clave específicas para identificar las cuentas de Twitter de aquellos influencers que comparten contenido relacionado con su industria o especialidad.
• Klear: esta herramienta te permite localizar posibles influenciadores que ya se han comprometido con tu marca y tus redes sociales.
• TweetDeck: esta herramienta te permite determinar la calidad de tus influencers y si las personas en las redes sociales realmente los escuchan o no. Cuenta con búsquedas de palabras clave y etiquetas que le permiten identificar quién es más influyente para términos de consulta específicos.

Una vez que haya encontrado a quienes cree que son excelentes candidatos para personas influyentes para su marca, el siguiente paso es comunicarse con ellos con la esperanza de tener éxito en construir una relación mutuamente beneficiosa con ellos.

Captar la atención de los influencers

Bien, ahora que ha identificado a sus personas influyentes, entonces, ¿cómo logra que se fijen en usted? Ese es el objetivo del marketing de influencers, después de todo.

Existen numerosas formas, todas las cuales puede seguir simultáneamente para obtener el mayor efecto posible.

Si ha visto a un influencer relevante en las redes sociales, asegúrese de comenzar a interactuar con ellos en la plataforma.

Paso 1

Por ejemplo, si tuitean, deja un comentario considerado y pertinente, donde no promocionas tu marca en absoluto. Sigue haciendo esto constantemente para estar en el radar de dicho influencer. Lo mismo ocurre con Facebook o Instagram. Al principio, solo desea dejar constantemente comentarios que contribuyan a las discusiones de sus seguidores y, por lo tanto, creen valor para sus feeds.

Paso 2

Otro enfoque es suscribirse a sus propios blogs o boletines para mostrarles que valoras su contenido, información, consejos y puntos de vista. Responda a sus correos electrónicos cuando le envíen un correo electrónico de presentación o de bienvenida.

Paso 3

También es hora de compartir el contenido de tus influencers en tus propios canales. Asegúrate de etiquetarlos en el tweet, la actualización de Facebook, la publicación de Instagram o la publicación de LinkedIn, para que vean que encuentras valor en su contenido.

Paso 4

Finalmente, puede probar el enfoque directo de simplemente vincular su contenido en su propio blog o actualizaciones sociales. No hay nada como un respaldo directo a un influencer para captar su atención.

También hay influencers que aceptan dinero descaradamente a cambio de promocionar un producto o servicio específico. No quiere decir que estas relaciones sean menos válidas que una en la que tienes una relación orgánica y más "real" con un influencer, pero si puedes establecer una buena relación de trabajo con un influencer sin pagarle dinero, deberías definitivamente prueba ese enfoque primero. Vea este artículo bien pensado de Inc. sobre los pros y los contras de pagar a los influencers.

Ponerse en contacto con personas influyentes por una razón específica

Si ha decidido simplemente seguir adelante y pagarle al influencer por promocionar su marca (suponiendo que tenga el presupuesto), ¡felicidades porque acaba de recibir su anuncio frente a todos sus seguidores!

Sin embargo, si ha tomado la ruta orgánica y ha seguido los pasos de marketing de influencers antes mencionados, acaba de sentar las bases para una relación sin costo monetario. Ahora, puede presionar para obtener contacto directo y un posible quid pro quo porque su influenciador potencial está familiarizado con usted.

No piense demasiado en cómo ponerse en contacto con ellos, ya que ya realizó todos los pasos preliminares. El correo electrónico y las redes sociales (un tweet o un mensaje directo que pide directamente al influencer algo a cambio) generalmente son suficientes. Es crucial que su primer contacto directo con el influencer también contenga su solicitud de un enchufe u otro tipo de participación de ellos. Recuerde que, en este punto, es probable que ya haya tenido numerosos puntos de interacción con ellos, por lo que una solicitud no parecerá agresiva en lo más mínimo. Ejemplos de solicitudes son:

• Pedirle a un influencer que le brinde una cotización directa del contenido que está escribiendo o creando, como una infografía, un estudio de caso o una publicación de blog (este es un ejemplo de una solicitud de beneficio mutuo, ya que demuestra el valor que pueden obtener al ser expuesto a su propia audiencia)
• Pedirle al influencer que escriba una publicación de invitado en su blog (gratis, por supuesto)
• Pedirle al influencer que use, evalúe o explore directamente su producto o servicio con el propósito expreso de lograr que lo mencione en su contenido como una promoción.

Aquí hay una colección de plantillas gratuitas de alcance de personas influyentes de Entrepreneur que puede usar para cualquiera de los anteriores.

El mejor resultado que puede esperar es obtener un complemento directo en su feed social, sitio web o contenido que han producido. Sin embargo, si obtiene una cita directa de ellos o la oportunidad de ser publicado en su blog, eso también es muy útil. A partir de ahí, puede aprovechar aún más la relación y tratar de impulsar eventualmente una promoción directa.

Hacer que los influencers trabajen contigo

El marketing de influencers no es una ciencia exacta, aunque aumentarás drásticamente tus posibilidades siguiendo los pasos que hemos descrito en este tutorial. La única vez que el marketing de influencers es una ciencia exacta es cuando le pagas a un influencer por un anuncio directo de tu marca.

Eso conlleva pros y contras. Por un lado, es posible que no tenga el presupuesto o que sienta que su promoción no es lo suficientemente "auténtica". Por otro lado, es un servicio de marketing legítimo por el que está pagando, pero, de nuevo, es posible que algunas personas influyentes solo quieran promocionar marcas que les apasionen de verdad, y ninguna cantidad en dólares cambiará eso.

Al final, solo tú sabes cuál es el camino correcto a seguir para tu marca. Solo recuerda que obtener una mención de un influencer por la ruta orgánica requiere tiempo y paciencia; tienes que esforzarte realmente para nutrir la relación, como cualquier relación en tu vida que valga la pena.