30 aplicaciones de mensajería instantánea que su empresa podría usar
Publicado: 2023-03-23Descubra 30 de las mejores aplicaciones de mensajería instantánea que pueden mejorar la comunicación y la colaboración dentro de su equipo. Desde herramientas populares como Slack y Microsoft Teams hasta opciones menos conocidas, este artículo le proporcionará una lista completa de aplicaciones de mensajería instantánea que su empresa podría usar.
Tabla de contenido
¿Qué es una aplicación de mensajería instantánea?
Una aplicación de mensajería instantánea es una aplicación de software que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes en tiempo real. Los mensajeros instantáneos permiten que individuos o grupos se comuniquen de manera rápida y eficiente a través de chat de texto, voz o video sin la necesidad de aplicaciones de segundo número de teléfono o aplicaciones de correo.
Las aplicaciones de mensajería instantánea se han vuelto cada vez más populares debido a su conveniencia y facilidad de uso, lo que las convierte en herramientas esenciales para la comunicación personal y comercial.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar la mensajería instantánea para la comunicación empresarial?
La mensajería instantánea puede revolucionar la forma en que se comunican las empresas, brindando una gama de beneficios que los métodos tradicionales como el correo electrónico y las llamadas telefónicas no pueden igualar. Aquí hay cinco razones por las que su empresa debería considerar usar la mensajería instantánea:
- Eficiencia mejorada: la mensajería instantánea permite una comunicación rápida y sencilla, lo que reduce el tiempo que se tarda en enviar y recibir mensajes.
- Mayor productividad: con la mensajería instantánea, los equipos pueden colaborar de manera más efectiva, lo que lleva a mayores niveles de productividad.
- Rentable: muchas aplicaciones de mensajería instantánea son gratuitas o de bajo costo, lo que las convierte en una solución asequible para empresas de todos los tamaños.
- Comunicación en tiempo real: la mensajería instantánea facilita las conversaciones en tiempo real, lo que permite a los miembros del equipo obtener respuestas a sus preguntas de inmediato.
- Trabajo remoto más fácil: a medida que más empresas se mueven hacia arreglos de trabajo remoto, la mensajería instantánea facilita que los empleados se mantengan conectados y comprometidos con sus colegas.
¿Cuál es la mejor aplicación de mensajería instantánea en un entorno empresarial?
Slack es la aplicación de mensajería más popular para empresas de todos los tamaños. Ofrece mensajería en tiempo real, uso compartido de archivos, videoconferencias y herramientas de colaboración para mejorar la productividad del equipo. Slack es altamente personalizable, seguro y se integra con otro software comercial. Tiene un nivel gratuito con planes pagos asequibles, lo que la convierte en una solución rentable.
Las mejores aplicaciones de mensajería instantánea en 2023
A medida que la tecnología sigue evolucionando, también lo hacen los servicios de mensajería instantánea en los que confían las empresas para comunicarse. Las populares plataformas de mensajería instantánea ofrecen una variedad de funciones y beneficios para ayudar a los equipos a colaborar de manera más efectiva y eficiente. Estas son algunas de las principales aplicaciones de mensajería instantánea empresarial para vigilar en 2023.
1. Holgura
Millones de personas en todo el mundo usan Slack, una de las mejores aplicaciones de mensajería y una plataforma digital diseñada para el lugar de trabajo. Simplifica la comunicación empresarial, unifica los sistemas, aumenta la productividad y proporciona gestión de claves empresariales. La API de Slack y más de 2500 aplicaciones se integran con varios servicios y herramientas para optimizar las tareas y brindar contexto a las conversaciones.
2. Equipos de Microsoft
Microsoft Teams es una plataforma de colaboración diseñada para empresas de todos los tamaños. Ofrece funciones como videoconferencia, uso compartido de archivos y chat para agilizar la comunicación y mejorar la productividad. Teams se integra con varios Microsoft 365, lo que permite la colaboración en equipo en todo el kit de herramientas de Microsoft Office.
3. WhatsApp para empresas
WhatsApp Business es una popular aplicación de mensajería gratuita para Android y iPhone diseñada para que los propietarios de pequeñas empresas interactúen con los clientes. Incluye herramientas de mensajería y un perfil comercial y permite el uso de un número de teléfono fijo/fijo. Tanto WhatsApp Business como WhatsApp Messenger se pueden instalar en el mismo teléfono con diferentes números. La aplicación incluye la capacidad de enviar multimedia, realizar llamadas gratuitas y enviar mensajes internacionales gratuitos.
4. Discordia
Discord es una plataforma de comunicación con 150 millones de usuarios activos mensuales y 19 millones de servidores activos por semana. Facilita la conversación fácil entre grupos, por lo que es ideal para que las empresas se conecten con sus equipos o clientes. Con 4 mil millones de minutos de conversación en el servidor por día, Discord ofrece una forma confiable y eficiente de comunicarse con los demás.
5. Mensajero de Facebook para empresas
Facebook Messenger for Business es una herramienta de comunicación que permite a las empresas interactuar con los clientes en uno de los sitios de redes sociales más populares. La plataforma ofrece varias funciones, incluidas las etiquetas de mensajería de Facebook, que permiten a las empresas clasificar y priorizar las conversaciones. Los clientes pueden comunicarse con las empresas a través de la plataforma y recibir respuestas rápidas. Sin embargo, si los usuarios prefieren más privacidad, pueden aprender a desactivar los recibos de lectura, lo que evitará que otros vean cuando leyeron un mensaje.
6. Zoho CLIQ
Zoho Cliq es un software de comunicación empresarial que simplifica la comunicación interna, lo que hace posible que los equipos trabajen juntos desde cualquier lugar. Con conversaciones organizadas, mensajes que se pueden buscar y conexiones a las herramientas favoritas, los equipos pueden colaborar de manera transparente y eficiente. El software también cuenta con bots personalizados, llamadas de voz, mensajes de video y encriptación de datos para garantizar la seguridad de los datos.
7. Mensajero privado de Signal
Signal es una aplicación de mensajería que prioriza la privacidad y utiliza el cifrado de extremo a extremo para proteger las conversaciones. Permite a los usuarios compartir mensajes de texto y de voz, medios y archivos de forma gratuita, realizar llamadas nítidas y unirse a chats grupales. Signal es gratuito e independiente de las principales empresas de tecnología, sin anuncios ni seguimiento. Es apoyado por subvenciones y donaciones.
8. Aplicación Telegram Messenger
La aplicación Telegram Messenger es una aplicación de mensajería rápida, sencilla y gratuita que permite a los usuarios enviar mensajes y cualquier tipo de archivo. Admite llamadas de voz y video encriptadas de extremo a extremo y permite chats y canales de grupos grandes. Telegram es para cualquiera que quiera mensajería y llamadas rápidas y confiables, incluidos los usuarios comerciales y los equipos pequeños.
9. Reunión de TeamViewer
TeamViewer Meeting es una plataforma de videoconferencia y colaboración que permite reuniones en línea seguras, llamadas de audio y video, mensajes instantáneos, uso compartido de pantalla y más. Ofrece funciones de seguridad integradas, como cifrado de extremo a extremo, bloqueo de reuniones, contraseñas y cumplimiento de GDPR e HIPAA. Con TeamViewer Meeting, puede organizar y unirse a reuniones desde cualquier dispositivo, colaborar estrechamente con su equipo y simplificar la educación y la capacitación remotas.
10. Chat de Google
Google Chat es una de las otras aplicaciones de mensajería instantánea que ofrece comunicaciones seguras y privadas para los equipos. Le permite comunicarse con sus compañeros de equipo, socios y clientes en tiempo real. Con Google Chat, puede conectarse rápidamente a través de llamadas de texto, audio o video. También puede compartir archivos fácilmente, colaborar en documentos en Google Drive, asignar tareas a miembros del equipo y usar bots para automatizar tareas.
11. RingCentral
RingCentral proporciona comunicación empresarial simplificada para 5 millones de usuarios en todo el mundo. Su informe de impacto destaca su apoyo a la diversidad y las comunidades, mientras que su centro de confianza garantiza conversaciones seguras y confiables. Fueron nombrados líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2022 para UCaaS. Con 22 oficinas en 14 países, RingCentral permite la productividad y la conectividad desde cualquier lugar.
12. Más importante
Mattermost es una plataforma unificada para que los equipos técnicos y operativos colaboren a través de canales, automatización y gestión de proyectos. Ofrece soluciones de productividad, incluidos Playbooks para flujos de trabajo y tableros para el seguimiento de proyectos, y se integra con otras herramientas a través de Connections. La plataforma es de código abierto, segura y personalizable para la implementación en la nube segura o en las instalaciones.
13. Campana de Amazon
Amazon Chime es un servicio de comunicaciones que permite a los usuarios conectarse fácilmente con colegas y clientes en tiempo real. Ofrece capacidades de voz, video, chat y pantalla compartida para una colaboración de alta calidad. Amazon Chime también incluye herramientas como conferencias de audio y uso compartido de archivos. Con cifrado de extremo a extremo y funciones de seguridad mejoradas, Amazon Chime ayuda a garantizar la protección de datos.
14. WebEx de Cisco
Webex es una plataforma en la nube todo en uno para llamadas, reuniones, mensajería y eventos, en la que confía el 95 % de las empresas de Fortune 500. Es flexible, adaptable y seguro, con características como el intercambio inmersivo, mensajes de equipo y herramientas de audiencia interactiva. Webex se integra a la perfección en más de 100 aplicaciones líderes en la industria y ofrece seguridad de confianza cero y cifrado de extremo a extremo.
15. Mensajero de tropas
Troop Messenger es una plataforma para equipos que ofrece mensajería instantánea, llamadas de audio y video, mensajería grupal y más. También proporciona cifrado de extremo a extremo, API de chat, una aplicación personalizada y una variedad de planes asequibles.
16. rebaño
Flock es una plataforma de colaboración en equipo para el trabajo multifuncional. Ofrece canales para una comunicación optimizada y videoconferencias con funciones mejoradas como pantalla compartida, herramientas de productividad y uso compartido seguro de archivos. Flock proporciona incorporación personalizada, seguridad de datos y soporte 24/7. La plataforma se ve favorecida por empresas en crecimiento para mejorar la productividad y la eficiencia. Ha sido calificado como la mejor alternativa de chat en equipo y un producto atractivo para la colaboración en equipo.
17. Lugar de trabajo
Workplace by Meta ofrece tecnología familiar, segura, móvil, integrada e inclusiva para mejorar la experiencia de los empleados. Está diseñado para funcionar con sus herramientas actuales y ofrece el programa Workplace for Good para organizaciones sin fines de lucro elegibles. Workplace prioriza la seguridad y la privacidad y mantiene los datos separados de Facebook sin mostrar anuncios.
18. iMessage
iMessage es una aplicación de mensajería de Apple para enviar mensajes de texto, fotos, videos y más. iMessage funciona con dispositivos iOS y computadoras Mac para permitirle comunicarse fácilmente con amigos, familiares y colegas en cualquier dispositivo. También ofrece funciones potentes como encriptación de extremo a extremo, indicador de escritura en tiempo real, efectos de mensajes, soporte para conversaciones grupales y más.
19. Mensajes de Android
Para los usuarios de Android, Android Messages es la aplicación de mensajería oficial para mensajes de texto y multimedia. Tiene todas las funciones que necesita para mantenerse en contacto con familiares, amigos y colegas, incluidas respuestas inteligentes y un asistente de conversación impulsado por IA. Android Messages ofrece encriptación de extremo a extremo para mantener las conversaciones privadas y seguras.
20. Clarití
Clariti es una herramienta de colaboración digital gratuita que permite a los equipos comunicarse por correo electrónico, chat, llamadas de audio y más en un solo lugar, lo que elimina la necesidad de perder tiempo buscando en múltiples herramientas. Conecta automáticamente información relacionada a través de diferentes herramientas en hilos para ahorrar tiempo y aumentar la productividad. Admite hasta cuatro cuentas de correo electrónico y permite el chat instantáneo con miembros del equipo dispersos geográficamente.
21. Espiga
Spike es una plataforma de correo electrónico colaborativo que combina la simplicidad del chat y el poder del correo electrónico para ayudar a los equipos a conectarse, crear y colaborar. Su función de correo electrónico conversacional elimina las formalidades rígidas y hace que la comunicación sea más natural, mientras que su bandeja de entrada prioritaria inteligente elimina las distracciones. Spike también incluye una aplicación de notas, administrador de tareas, chat de equipo, recordatorios, calendario unificado y soporte para múltiples cuentas de correo electrónico.
22. Alambre
Wire ofrece mensajería encriptada de extremo a extremo, conferencias y uso compartido de archivos para la nube, la nube privada y las opciones de implementación en las instalaciones. La plataforma está auditada de forma independiente y es de código abierto. Wire se puede usar en la web, dispositivos móviles y PC, y ofrece colaboración en caso de crisis, uso compartido seguro de archivos y funciones de cumplimiento del gobierno.
23. Ryver
Ryver es una aplicación de colaboración en equipo diseñada para abordar el "problema del correo electrónico" al permitir una comunicación eficiente, la gestión de tareas y la automatización de procesos comerciales. Cuenta con canales de conversación personalizados, espacios de colaboración totalmente integrados y herramientas para optimizar los procesos comerciales. Con colaboración ilimitada y estrictas medidas de seguridad de datos, Ryver puede ayudar a los equipos a trabajar de manera más productiva mientras mantienen sus datos seguros.
24. giro
Twist es una aplicación de mensajería asincrónica diseñada para mejorar la comunicación y la colaboración en el lugar de trabajo. Su sistema basado en hilos ayuda a organizar las conversaciones, mientras que los canales estructurados rompen los silos del equipo. Twist ayuda a reducir el estrés digital proporcionando notificaciones más inteligentes y evitando distracciones sin burbujas de estado en línea ni puntos de notificación. Twist ha sido elogiado por los clientes por mejorar la productividad y el trabajo profundo al reducir las reuniones consecutivas.
25. Trabajo de chat
Chatwork ofrece un servicio de chat grupal para equipos globales, con el objetivo de mejorar el trabajo en equipo sin drama y reducir la sobrecarga de correo electrónico. También brindan chats de video específicos del proyecto para reemplazar reuniones improductivas y organizar archivos para facilitar el acceso. La seguridad es su principal prioridad, ya que utiliza el cifrado de 256 bits y la certificación ISO27001 para garantizar la protección de los datos.
26. LÍNEA
LINE es más que una aplicación de mensajería, ofrece varios servicios como LINE Pay para pagos fáciles y seguros, y Clova para asistencia de IA. La aplicación de mensajería permite llamadas de texto, voz y video gratis, y OpenChat para conocer nuevos amigos. Los usuarios también pueden usar LINE Wallet para realizar pagos y acceder a varios servicios financieros.
27. Mimbre
Wickr ofrece una plataforma segura de comunicación y colaboración con cifrado de extremo a extremo, funciones de seguridad avanzadas y políticas de retención de datos para militares, agencias gubernamentales, empresas e individuos.
28. Viber
Viber ofrece funciones de mensajería y llamadas gratuitas y seguras para cualquier persona, en cualquier lugar. Sus características incluyen llamadas de voz y video, chats y llamadas grupales y comunidades. Viber está disponible para su computadora de escritorio o dispositivo móvil, y los chats se sincronizan en todos los dispositivos.
29. Silencio
Silence es una aplicación de mensajería SMS y MMS gratuita y de código abierto que cifra los mensajes de forma local y inalámbrica para garantizar la privacidad y la seguridad. Funciona como una aplicación de SMS normal y los usuarios no necesitan registrarse para nada.
30. Brosix
Brosix viene con características y herramientas únicas para impulsar la colaboración y la productividad del equipo, como la posibilidad de personalizar los espacios de chat compartidos. Está basado en la nube, es adecuado para equipos de todos los tamaños y puede adaptarse a tamaños de equipo cambiantes con diferentes niveles de actualizaciones disponibles.
¿Cuál es la diferencia entre los mensajes de texto y la mensajería instantánea?
Si bien los mensajes de texto y los mensajes instantáneos son formas de comunicación digital, existen algunas diferencias clave entre los dos. Los mensajes de texto se refieren específicamente al envío de mensajes cortos a través de SMS, mientras que las aplicaciones de mensajería instantánea permiten una comunicación más en tiempo real con funciones como chats grupales y uso compartido de archivos.
¿Hay alguna diferencia entre las aplicaciones de chat y las aplicaciones de mensajería?
Las aplicaciones de chat y las aplicaciones de mensajería a menudo se usan indistintamente, pero hay una sutil diferencia entre las dos. Si bien ambas herramientas suelen incluir una función de chat, las aplicaciones de mensajería tienden a ofrecer una funcionalidad más sólida, como videollamadas, intercambio de archivos y chats grupales. La mensajería de Yelp es un buen ejemplo de una aplicación de chat simple.
¿Cuál es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada?
Cuando se trata de aplicaciones de mensajería instantánea, WhatsApp reina como la aplicación más utilizada del mundo con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales en más de 150 países.
¿Cuál es la aplicación de mensajería más discreta?
Signal Private Messenger es una aplicación de mensajería discreta que ofrece cifrado de extremo a extremo para una comunicación segura. Los usuarios pueden crear grupos encriptados y compartir medios con total privacidad. No hay inicios de sesión o contraseñas separados para administrar, solo use su número de teléfono móvil existente y su libreta de direcciones para registrarse.
¿Deberían las empresas usar plataformas de mensajería instantánea para videollamadas?
Las plataformas de mensajería instantánea pueden ser una opción práctica para que las empresas realicen videollamadas, con funciones útiles como compartir pantalla y fondos virtuales. Sin embargo, las preocupaciones de seguridad y privacidad no deben pasarse por alto. Las empresas deben asegurarse de que la plataforma que utilizan cumpla con sus estándares de seguridad y cumpla con las regulaciones pertinentes.
Imagen: Elementos Envato