Envío internacional: cómo realizar envíos internacionales

1) ¿Qué es el envío internacional y cuáles son los beneficios de usarlo?

El proceso de trasladar mercancías de un país a otro por mar, aire, carretera o medios multimodales se denomina envío internacional.

El crecimiento en el dominio de los negocios de comercio electrónico representa un mercado global en rápida expansión. Este auge ha hecho que el envío internacional sea una operación logística obligatoria sin importar si estás importando o exportando un contenedor completo de calcetines o una sola obra de arte.

El envío internacional viene con una variedad de beneficios. Es un enfoque espléndido para poner de relieve su marca en todo el mundo y una forma segura de impulsar el conocimiento de la marca. Muchas marcas que usan ingredientes nativos o técnicas autóctonas encuentran una demanda más significativa en el extranjero donde sus productos no se encuentran comúnmente.

Si bien las empresas basadas en suscripción o las empresas de alquiler funcionan bien a nivel local, las marcas involucradas en las industrias de ropa, cosméticos, fragancias o accesorios, por nombrar algunas, harían bien en explotar un mercado sin fronteras con el poder del envío internacional.

Las devoluciones son menos probables con clientes internacionales que necesitan esperar un poco más que la mayoría para recibir sus productos. Esta línea de tiempo ampliada significa que los clientes internacionales profundizan en compras reflexivas y bien consideradas en lugar de compras impulsivas. Otra razón por la que hacen esto es para asegurarse de que el costo del envío internacional, que podría ser más caro que el producto en sí, valga la pena.

Si bien el envío internacional trae una bolsa de ventajas para su negocio, esto es algo que no debe tomar a la ligera. Se requiere un enfoque bien considerado, bien asesorado, bien planificado y honesto para llevar las riendas de esta enorme bestia.

2) ¿Cómo funciona el envío internacional y qué pasos están involucrados en el proceso?

El envío internacional sigue pasos similares a los envíos nacionales, con algunos puntos de control adicionales que podrían parecer obstáculos para los no iniciados. Sin embargo, no tengas miedo. Los procesos de envío internacional pueden parecer extensos, pero las operaciones son lo suficientemente simples si sigue las reglas al pie de la letra. Si bien cada embarcador tiene su propio conjunto estándar de procedimientos, el flujo de las operaciones sigue siendo el mismo.

2.1) Colocación de pedidos

El primer paso en el viaje del envío internacional comienza cuando el cliente realiza un pedido a través de un correo electrónico, en su tienda o sitio web.

2.2) Cumplimiento de pedidos

El siguiente paso es cuando su pedido está empacado y completo con una etiqueta de envío internacional.

2.3) Envío de pedidos

El paquete se recoge o se entrega a su proveedor logístico o a la oficina de correos.

2.4) Exportación de pedidos

Esta fase es cuando los pedidos se segregan por destino y modo: terrestre, aéreo o marítimo. Los paquetes se separan aún más por métodos de envío, según la sensibilidad del tiempo de los productos y cuánto están dispuestos a pagar usted o su cliente por la velocidad del envío.

2.5) Importación de pedidos

Los paquetes llegan a la aduana del país de destino. En esta etapa del envío internacional, los funcionarios del departamento de aduanas escanean e inspeccionan las mercancías. Se realizan cálculos basados ​​en el contenido y el valor de los paquetes para determinar los aranceles o impuestos que usted o su cliente deberán pagar para liberar el paquete.

2.6) Notificación de pedido

Su cliente será notificado cuando el paquete esté listo para ser entregado o cuando se requiera que lo recojan una vez que se liquiden los pagos pendientes. La mayoría de las empresas de logística pagarán por adelantado los aranceles o impuestos en su nombre para acelerar el proceso de aduana, pero retendrán los paquetes hasta que se reembolsen.

2.7) Envío o devolución del pedido

El paquete será entregado al cliente en el país de destino una vez abonadas las tasas. Si el proveedor de logística no ha sido reembolsado, el paquete se mantendrá en su almacén durante un período de espera estipulado para el pago. La falta de pago dará lugar a que se le devuelva el envío.

3) ¿Cuánto cuesta el envío internacional?

Mover bienes de un país a otro tiene un precio, que se decide según su mercado objetivo y su mercancía. En la mayoría de los casos, los clientes tienen una cantidad máxima que están dispuestos a pagar por los costos de envío. Al principio, su costo de envío podría ser más alto de lo que los clientes están dispuestos a pagar. Por lo tanto, es posible que tenga que hurgar en su bolsillo y pagar una parte. Sin embargo, con experiencia, puede encontrar un modo de envío y un costo adecuados para apaciguar a sus clientes y ahorrar dinero.

Pero los costos de envío fluctúan todo el tiempo. Los factores involucrados en el envío internacional son catalizadores que influyen en la naturaleza voluble de los costos de envío. Desde la economía de los países y los costos de combustible hasta las guerras, varios asuntos y eventos afectan los costos de envío involucrados en la entrega de su paquete.

3.1) Derechos e impuestos aduaneros

En el momento en que desliza el dedo hacia la derecha en el envío internacional, el mundo de los aranceles e impuestos comerciales se convierte en el corazón de sus operaciones. Cuando un cliente ordena sus productos desde el otro lado del mar, los impuestos adicionales aumentan los costos de envío.

Los derechos de aduana son aranceles o impuestos que se cobran a las mercancías que viajan a través de las fronteras internacionales. El objetivo de los derechos de aduana es salvaguardar la economía del país de origen y sus ciudadanos, empleos y medio ambiente por extensión. Y al utilizar los aranceles aduaneros para regular el movimiento de bienes, especialmente aquellos de naturaleza prohibida o restrictiva, los países pueden aumentar sus ingresos.

Muchos países aplican altos aranceles comerciales a los bienes de otros países para fomentar la fabricación nacional. En lugar de meterse en la cola, es probable que el país ofendido les imponga aranceles comerciales igualmente severos.

Como resultado de las relaciones comerciales internacionales, algunos aranceles comerciales son permanentes, mientras que otros pueden ser temporales hasta que los países involucrados estén de acuerdo. Algunos países incluso aplican aranceles comerciales elevados para castigar a otros países, por ejemplo, los que ocupan puestos altos en abusos de los derechos humanos y el tráfico, o los que se centran en el desarrollo de armas de guerra.

3.2) Medidas de Seguridad

Las estrictas medidas de seguridad en los puertos podrían ralentizar las operaciones logísticas en algunos países. Común en los puertos bajo dictadura o estado de emergencia, las mercancías están sujetas a múltiples procesos de selección nacidos del escepticismo y la desconfianza. Estas pruebas y tribulaciones pueden retrasar su envío y afectar los costos de envío.

Otro problema de seguridad podría incluir envíos que contengan materiales peligrosos o en caso de problemas de seguridad en el puerto. Si no se cumplen los estándares de etiquetado o documentación del puerto de destino, es posible que sus productos se retrasen en el puerto o se envíen para su devolución.

3.3) Tráfico en Puerto

Tanto en los aeropuertos como en los puertos marítimos, la congestión portuaria se utiliza para eventos en los que los transportistas llegan al puerto pero no pueden descargar o cargar debido a que las terminales están totalmente ocupadas. Los transportistas formarán cola y esperarán su turno en estos eventos.

Algunos de los puertos más activos del mundo, la mayoría de ellos en Asia, sufren terribles congestiones de tráfico. Un resultado obvio en países con alta producción nacional y exportaciones, su alto rendimiento podría afectar directamente sus costos de envío internacional gracias a las entregas de paquetes retrasadas.

La congestión portuaria también puede ser causada por disputas laborales o acciones industriales. Mientras que otros ocurren simplemente debido a un exceso de contenedores vacíos que ocupan espacio en el puerto, como en Manila. Los bloqueos de la cadena de suministro global resultantes afectan sus costos de envío internacional.

3.4) Costos de combustible

Este factor que afecta los costos de envío internacional constituye el teorema más fácil del mundo. Los costos de combustible fluctúan constantemente. Todos los modos de transporte internacional dependen del combustible. Por lo tanto, todos los costos de envío internacional fluctuarán continuamente. Por lo tanto probado.

Si el suministro de petróleo es excedentario, los precios del combustible bajarán, lo que reducirá los costos de envío. Las guerras y las disputas que cortan el suministro de combustible a un país elevan el precio del combustible de manera abominable.

Debido a la naturaleza efervescente de los precios del combustible, la mayoría de las compañías navieras internacionales ajustan constantemente el costo del envío para adaptarse a los costos del combustible.

3.5) Modo de Transporte

Con la opción de flete marítimo y aéreo, el flete marítimo toma más tiempo pero cuesta menos, mientras que el flete aéreo cuesta más y llega más rápido. Las dimensiones de sus contenedores de envío afectarán directamente su costo de envío internacional.

Muchas empresas manufactureras optan por el modo de envío por mar cuando elaboran los precios para sus clientes en el extranjero. Desafortunadamente, los eventos imprevistos pueden afectar el tiempo de entrega de la fabricación. Las condiciones climáticas adversas, la agitación política o las epidemias podrían llevar a los comerciantes a optar por el transporte aéreo solo para que los productos lleguen a tiempo al cliente. Por otra parte, enviar su envío por mar no es una gran promesa. Navegando en mar abierto, los barcos pueden encontrar todo tipo de retrasos climáticos.

En última instancia, aunque la carga aérea llega en cuestión de horas y parece ser más segura, tiene limitaciones en términos de tamaño y peso de la carga.

4) Cómo preparar su paquete para envío internacional

El mayor manejo de mercancías durante el envío internacional puede provocar daños a las mercancías en tránsito. Para que sus mercancías lleguen al cliente de forma segura, siga estos consejos para preparar su envío.

4.1) Presión lista

Asegúrese de que sus mercancías estén protegidas de todo tipo de manipulaciones durante todo el viaje. El primer paso es asegurarse de que sus productos sean apilables. En caso de que sus productos se envíen con otros productos, asegúrese de que puedan colocarse al lado, encima o debajo de otros productos sin que se dañen.

Los puntos de presión importantes a tener en cuenta son la inclinación de la carga aérea, el manejo de montacargas, el movimiento del océano y las vibraciones de la carga por carretera.

4.2) Embalaje adecuado

Opta siempre por cajas de cartón corrugado reforzadas o de doble pared. Pueden ser costosos, pero el nivel de protección que brindan hace que valga la pena la inversión. Elija los que ofrecen el tamaño y la capacidad de peso correctos para acunar sus productos de manera segura. Y asegúrese de etiquetar adecuadamente las cajas llenas de productos frágiles.

Empaque sus productos más grandes en palés o cajas con protectores de bordes para mejorar el soporte estructural de sus paquetes. El retractilado y el flejado de los productos mejorarán la solidez del embalaje y los protegerán del daño ambiental.

4.3) Empaque Interno

Los cacahuetes de embalaje y los cojines de aire son necesarios para llenar los espacios vacíos en las cajas para asegurarse de que sus productos no sean empujados en su viaje. Los artículos más grandes y pesados ​​pueden soportarse con un embalaje más sólido utilizando espuma de poliestireno o cartón para minimizar el espacio vacío.

Si decide depender en gran medida de sus cajas reforzadas y omitir este paso, su cliente definitivamente recibirá una parte de los bienes dañados. Especialmente teniendo en cuenta el largo viaje y el extenso manejo al que estará sujeto su paquete en el envío internacional.

4.4) Control de peso

Verifique el peso de sus productos y asegúrese de elegir el tipo de caja o cajón de embalaje adecuado para ellos. Recortar costos en este departamento no le hará ningún bien.

Los paquetes grandes, en particular, necesitarán cajones o cajas construidas específicamente para manejar pesos pesados. Elegir sabiamente anulará cualquier accidente en el camino y limitará los daños a los paquetes.

4.5) Músculos sobre belleza

No te dejes seducir por los bonitos envases. Aunque las cestas y los sacos de yute están aumentando en popularidad en varias industrias, no hacen casi nada, en el lado negativo de nada, para proteger los productos que contienen.

También podría considerar empacar los productos en cajas resistentes durante la mayor parte del viaje. Una vez más cerca del destino, los productos se pueden volver a embalar en el embalaje más blando que elija el cliente.

4.6) Tiempo de retroalimentación

Marque en la sección de comentarios y revisión de su sitio o correo electrónico. Si muchos clientes se quejan de productos dañados o faltantes, observe detenidamente su embalaje y averigüe qué es lo que falta.

Sin embargo, es posible que muchos clientes no se quejen si sus artículos han permanecido intactos mientras el embalaje ha soportado los estragos del tránsito. En cualquier caso, hacer un seguimiento de los clientes para recopilar comentarios sobre cómo llegaron sus paquetes definitivamente lo ayudará a planificar mejor su empaque.

5) Cómo elegir la empresa de transporte internacional adecuada para satisfacer sus necesidades

La importación y exportación de bienes requiere la participación de empresas de logística para mover el envío cumpliendo con las normas y reglas de varios países.

Requerir conocimientos sobre las políticas y el papeleo involucrado en el envío internacional es imprescindible para las empresas para que sus productos puedan pasar la aduana sin sudar.

Mientras que los envíos nacionales involucran las leyes y regulaciones de un solo país, el envío internacional se vuelve complejo ya que la documentación debe cumplir con los estatutos y estipulaciones variadas y únicas de múltiples países y territorios.

Ya sea que las empresas tengan o no un conocimiento firme de las regulaciones de envío internacional, este complejo proceso logístico definitivamente se beneficia de asociarse estratégicamente con un agente de carga profesional.

Aquí hay algunos consejos para elegir la compañía de envío adecuada para su negocio.

5.1) Consideraciones especiales

En primer lugar, si sus productos requieren soluciones especializadas de embalaje y envío, busque una empresa de envío que sea experta en el manejo de su categoría de productos. Las especializaciones podrían incluir transportistas y almacenes con temperatura controlada, embalaje protector para materiales y otra tecnología necesaria para mantener la integridad de sus productos.

5.2) Atención al Cliente

Verifique la confiabilidad y accesibilidad del proveedor de logística antes de firmar cualquier acuerdo. Recuerde el largo camino por recorrer y elija un socio en el que pueda confiar para este viaje. Las operaciones de envío internacional se detienen por nadie. Como un proceso que continúa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegúrese de que su proveedor de logística pueda ofrecerle un administrador de cuentas dedicado si sus números son lo suficientemente altos.

5.3) Rastreabilidad

Asegúrese de que la compañía de envío que elija tenga una tecnología de seguimiento de última generación para satisfacer las necesidades de su proceso de envío internacional. Aunque el flete aéreo es rápido y los inicios de sesión son breves, los registros del flete marítimo son extensos ya que el viaje implica varios días en mar abierto. Y en el transcurso de esos días, te aseguro que agradecerás tener la información adecuada para responder a las consultas de tus clientes.

5.4) Costo

Considere cómo puede incluir los costos de envío en los costos de su producto para ofrecer envío gratuito a sus clientes. Opte por una empresa de envíos sin comprometer la calidad mientras cumple con su asequibilidad. Recuerda, cuando recortas costos en tu negocio, intentas eliminar algunos procesos. Y cuando un proveedor de logística le ofrece precios muy bajos que no se ajustan a los estándares de la industria, puede estar seguro de que ha reducido los costos con sus gastos generales, equipo y mano de obra.

5.5) Entrega

Elija su proveedor de envío según el alcance cubierto y la velocidad óptima posible. Por ejemplo, si tiene números de entrega más altos en Asia, querrá una empresa de envío con una red extensa que permita conexiones perfectas en esta zona. Cada vez más clientes pagan más para recibir sus artículos más rápido, por lo que optar por un envío más lento podría hacerle perder clientes.

6) Los mejores consejos para optimizar su experiencia de envío

6.1) Envío seguro y oportuno

El tiempo combinado con los costos de envío internacional es importante para usted y su cliente. Las importaciones o exportaciones fuera de tiempo afectarán directamente la experiencia de un cliente con pedidos cancelados o retrasados. El tiempo puede afectar igualmente la gestión de la cadena de suministro de su empresa y la satisfacción de compra de su cliente.

Para evitar este escenario, planifique con anticipación, solicite cotizaciones con al menos 30 días antes de la fecha de envío, tome en cuenta demoras inesperadas y tenga un plan B a plan Z en su lugar. No prometa demasiado a sus clientes ni subestime el tiempo de envío internacional.

6.2) ¿Ahorrar dinero?

Si bien puede buscar una empresa asequible, asegúrese de que no se haga cargo de la lista de prioridades cuando ingrese al envío internacional. Si bien una empresa de envío más pequeña puede tener mejores tarifas, es posible que su servicio no sea excelente. Siempre busque recomendaciones y analice las reseñas tal como lo haría al elegir un restaurante para una cita.

Y si se trata de eso, si sus números de envío son razonables, siempre puede anotarse un trato con su proveedor de logística. Gracias al despiadado mundo del envío internacional, las compañías navieras, incluso las más importantes, se complacen en ofrecer descuentos o precios especiales a sus clientes habituales.

6.3) Evita errores comunes

Asegúrese de centrarse en su embalaje. Y cuando digo embalaje, me refiero a la caja en la que eliges enviar tus productos, así como al etiquetado de la caja. Si bien el etiquetado incorrecto puede generar recargos adicionales que le cobra su proveedor de envío, los clientes odian los retrasos en el envío debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Harto de llamadas repetidas e intentos de entrega, un cliente puede cancelar su pedido y solicitar un reembolso. Además, estropear algo tan simple, aunque importante, como el etiquetado podría empañar la reputación de su negocio a los ojos de sus clientes.

Por supuesto, el etiquetado preciso no significa nada si su paquete llega al destino hecho jirones, destrozado y roto. El envío internacional implica manipulación pesada y carga en movimiento frecuente, lo que significa que sus artículos se caerán y chocarán con otras mercancías. Elija envases que absorban los impactos y pegue adhesivos frágiles para las cajas de cartón que contienen productos frágiles.

6.4) Paquetes perdidos o dañados

Cuanto más viaje un paquete desde usted, más eventos y demoras probablemente experimentará. El envío internacional está lleno de incertidumbre. A pesar de las mejores intenciones del proveedor de envíos, los barcos pueden naufragar, los artículos pueden ser robados y los bienes pueden destruirse. Es por esto que contar con un seguro de carga es fundamental.

Obligatorio para la mayoría de los envíos internacionales, el seguro de carga se anulará si sus productos tienen errores en el embalaje o el etiquetado. Cada seguro viene con un conjunto diferente de reglas y pautas. Asegúrese de leer atentamente la letra pequeña y regístrese para obtener una cobertura suficiente. En caso de pérdida de paquetes, esto le permitirá reembolsar al cliente después de reclamar sus cuotas al seguro.

6.5) Leer

No confíe en su proveedor de envío para que lo eduque sobre las normas de envío internacional. Si bien es posible que no se convierta en un experto en logística, intente defenderse en las discusiones sobre envíos internacionales leyendo y comprendiendo los procesos.

Los gastos de envío, las tarifas de flete, la gestión de la cadena de suministro y las regulaciones aduaneras hacen que el tema del envío internacional sea un vórtice de información e investigación. Su proveedor de envío puede manejar la mayoría de los procesos complicados y actualizarlo sobre los cambios en las regulaciones y requisitos de importación o exportación. Pero leer todo lo que pueda lo ayudará en los procesos de toma de decisiones, escaneando sus pólizas de seguro y reduciendo los costos de envío internacional.

7. Conclusión

Una emocionante aventura espera a quienes se aventuran en las tumultuosas aguas del transporte marítimo internacional. Con todo el mercado como su bazar, puede controlar el suministro y la disponibilidad de mercancías para varias regiones según las respuestas anteriores de los clientes. Sin embargo, deberá tener en cuenta algunas cosas para este viaje. Elija el proveedor de envío adecuado para su negocio, ni siquiera piense en escatimar en el embalaje, asegúrese de contratar un seguro y preste atención a los comentarios y respuestas de los clientes. ¡Buen viaje y buen viaje!

8) Preguntas frecuentes sobre envíos internacionales

8.1) ¿Cuál es el significado de envío internacional?

Envío internacional es el término utilizado para el proceso de importación o exportación de mercancías entre dos países por carretera, aire o mar.

8.2) ¿Cuáles son los principales pasos del envío internacional?

Los pasos principales involucrados en el envío internacional son la colocación de pedidos, el cumplimiento de pedidos, el envío de pedidos, la exportación de pedidos, la importación de pedidos o la notificación, la entrega o devolución de pedidos.

8.3) ¿Por qué tardan tanto los paquetes internacionales?

Si bien el envío por mar demora bastantes días y el movimiento de carga aérea se completa en cuestión de horas, el envío internacional demora más debido a la cantidad de procesos de control y manejo involucrados en el movimiento de mercancías.

8.4) ¿Cuánto tardan los paquetes internacionales en pasar por la aduana?

Los paquetes internacionales tardan entre unos minutos y varias semanas en pasar por la aduana. Todo depende de la precisión de los documentos, el tipo de mercancías que envía y la cooperación del proveedor de envío con el departamento de aduanas en su nombre.