Desembalaje de la versión iOS 17: todo lo que necesita saber sobre la protección de seguimiento de enlaces
Publicado: 2023-10-31Han pasado dos meses desde que se lanzó la versión beta de iOS 17 para desarrolladores y evaluadores públicos. Ahora, el lanzamiento público completo finalmente está aquí y hay mucho de qué hablar. A diferencia de iOS 16, que se lanzó con poca fanfarria en septiembre de 2022, ya ha habido mucha discusión entre los especialistas en marketing sobre lo que significa la última actualización de Apple para el marketing.
El mayor enfoque hasta ahora es la Protección de seguimiento de enlaces (LTP) de Apple, una característica diseñada teniendo en cuenta la privacidad del usuario que tiene algunas repercusiones significativas. Como parte de LTP, se eliminarán de manera efectiva los parámetros de consultas de marketing que rastrean la actividad del usuario en varios sitios web. Eso significa que no habrá más seguimiento de enlaces compartidos en Mensajes, Correo o el modo de navegación privada de Safari.
Los usuarios de iPhone no siempre se apresuran a actualizar su sistema operativo (después de todo, ¿quién no es culpable de presionar "ignorar" en las ventanas emergentes de actualización de su teléfono una o dos veces?), por lo que pasará algún tiempo antes de que se note el impacto real de llega la actualización. LTP también estará disponible exclusivamente para usuarios con modelos de dispositivos más nuevos, por lo que algunos usuarios podrían quedar fuera de estas nuevas protecciones por más tiempo. Esperamos que aproximadamente el 90 % de los usuarios utilicen iOS 17 para finales de marzo de 2024, según lanzamientos anteriores de iOS.
Pero debes empezar a prepararte ahora. Entonces, ¿qué puedes esperar de iOS 17 y cómo puede adaptarse tu equipo para tener éxito en esta nueva era?
Los cambios en la recopilación de datos podrían afectar la atribución y los informes de la plataforma
iOS 17 tendrá el mayor impacto para los especialistas en marketing que dependen de parámetros de seguimiento, como los de Google Ads y Meta Ads, y de integraciones con plataformas publicitarias.
LTP eliminará los parámetros de seguimiento, lo que podría reducir la cantidad de datos que los especialistas en marketing pueden recopilar. Las integraciones nativas o de terceros con plataformas publicitarias y sus sistemas CRM también perderán su capacidad para identificar a los usuarios que hacen clic en los anuncios, lo que dificultará la optimización del embudo de ventas fuera de línea.
Si recopila información mediante el envío de formularios, es posible que también experimente una interrupción en el seguimiento de conversiones fuera de línea a través de formularios. Por ejemplo, si actualmente pasa parámetros de seguimiento de marketing a una plataforma CRM, como Salesforce o Hubspot, esos parámetros ya no estarán disponibles en el modo de navegación privada en Safari.
Todo esto suena bastante sombrío, pero hay algunas buenas noticias: los parámetros UTM no se ven afectados y aún deberían estar disponibles para el seguimiento de participación agregado (por ejemplo, sesiones) y el seguimiento de conversión agregado (por ejemplo, compras) en plataformas de análisis como Google Analytics 4 (GA4). .
Si bien LTP podría significar el fin de ciertos métodos de seguimiento dentro de las plataformas publicitarias (es decir, sin el FBCLID, no podrá vincular el comportamiento del usuario a campañas específicas), aún puede aprovechar los UTM y las herramientas de análisis para mantener información valiosa sobre su marketing. esfuerzos y actuaciones de campaña. Sólo necesitará cambiar sus métodos de seguimiento para cumplir con las nuevas restricciones de LTP.
La reorientación, la personalización y la segmentación serán cada vez más difíciles
Más marcas han adoptado experiencias personalizadas para los clientes, pero iOS 17 hará que la personalización tal como la conocemos sea un desafío mucho mayor.
La eliminación de parámetros de marketing en las URL dificultará brindar experiencias personalizadas o contenido adaptado a las interacciones pasadas de un usuario.
Los parámetros afectados incluyen:
Parámetro de consulta | Proveedor |
__hsfp | HubSpot |
__hssc | HubSpot |
_hsenc | HubSpot |
__hstc | HubSpot |
| __s | Goteo |
_openstat | OpenStat |
dclid | Google Display & Video 360 (Identificador de clic de DoubleClick) |
fbclid | Meta Click Id: el navegador Meta dentro de la aplicación no se ve afectado hasta que el usuario abre en Safari |
gclid | Google Search Ads 360 (identificador de clics de Google): los parámetros gbraid y wbraid no se ven afectados |
hsCtaSeguimiento | HubSpot |
igshid | |
mc_eid | CorreoChimp |
mkt_tok | Mercado (Adobe)  |
ml_suscriptor | MailerLite |
| ml_subscriber_hash | MailerLite |
msclkid | ID de clic de Microsoft Ads |
| oly_anon_id | Omeda Olíticas |
oly_enc_id | Omeda Olíticas |
rb_clickid | Anuncios VK |
s_cid | Seguimiento de campañas de Adobe Site Catalyst |
| twclid | ID de clic de Twitter |
vero_conv | Seguimiento de campaña de Vero |
vero_id | Seguimiento de campaña de Vero |
| malvado | Informes malvados |
| yclid | yandex |
Fuente: https://privacytests.org/
Las nuevas restricciones significan que los datos detallados del usuario para fines de segmentación y orientación personalizada serán limitados. Ya no podrá dirigirse a los usuarios que visitaron su sitio y es posible que tenga problemas para construir segmentos de usuarios específicos en función del comportamiento de clics.
Si, por ejemplo, está buscando personalizar una experiencia para los usuarios de Meta que interactuaron con un anuncio en particular y exploraron páginas de categorías de productos en su sitio web, no tiene suerte. No puede dirigirse a personas que hacen clic en su anuncio y visitan su sitio. Pero aún puedes segmentar un poco mediante el seguimiento de las páginas de categorías si tienes el Metapíxel instalado en tu sitio.
Este tipo de limitaciones y soluciones definirán la personalización en el mundo posterior a iOS 17. La personalización será más difícil, pero no imposible, si su equipo puede pensar creativamente en formas de recopilar información sobre los usuarios.
En general, recopilar datos propios directamente de su audiencia será clave para obtener excelentes experiencias personalizadas. También deberá recurrir a una excelente creatividad que se dirija directamente a su audiencia, incluso cuando la orientación se vuelva más amplia.
Preparándose para las nuevas funciones de iOS 17
Las nuevas restricciones a la privacidad de los datos siempre obstaculizan los planes de marketing, pero que no cunda el pánico. Hay muchas cosas que puedes hacer para preparar tu estrategia para iOS 17.
Debe comenzar evaluando la magnitud del impacto potencial de la actualización en su negocio y determinar exactamente qué se verá afectado (y cómo).
Revise su plataforma de análisis (GA4, Adobe Analytics, etc.) y los datos de su plataforma publicitaria para identificar el tráfico y las conversiones generadas por los navegadores iOS y Safari. Este es el tráfico que perderá de vista con la nueva actualización, por lo que si pocos de sus usuarios provienen de allí, el nuevo sistema operativo lo afectará menos.
Dado que los UTM no se ven afectados por la versión iOS 17, asegúrese de que sus UTM estén implementados correctamente en todos los canales pagos para que pueda conservar el acceso a más información.
Finalmente, revise esta lista de verificación de nuestros expertos para garantizar una transición perfecta a iOS 17:
- Verifique nuevamente el seguimiento fuera de la plataforma
- Asegúrese de que sus UTM estén definidos de manera consistente, ya sea que su plataforma publicitaria los agregue automáticamente o manualmente, mensaje por mensaje.
- Utilice GA4 para configurar eventos personalizados, según sea relevante, que se puedan rastrear en comparación con esos UTM a nivel de campaña o mensaje.
- Supervise sus datos para identificar y evaluar cualquier nuevo cambio.
- Supervise de cerca los informes de su plataforma durante el cuarto trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2024. ¿Los clics se ven diferentes mes tras mes y año tras año, aislados de otros cambios del programa?
- Monitoree cómo cambian las líneas de tendencia entre los clics reportados en la plataforma y las sesiones reportadas en GA4.
- Ajustar las estrategias de segmentación
- Utilice múltiples parámetros para definir contactos "activos"
- Ajustar las estrategias de automatización
- Audite su programa en busca de activadores y filtros específicos basados en clics
- Adopte tecnologías seguras para la privacidad
- Recopile más datos de terceros para la reorientación a través de canales propios, como correo electrónico y SMS.
- Utilice plataformas de gestión de consentimiento (como OneTrust, Cookiebot, etc.) para asegurarse de respetar las preferencias del usuario sobre cómo se comparten sus datos.
- Aproveche el seguimiento del lado del servidor o las conversiones mejoradas (como Meta CAPI) para transferir datos propios a las plataformas publicitarias una vez que tenga el consentimiento o utilice soluciones como las Conversiones mejoradas de Google Ads para codificar de forma segura la información de identificación personal (PII) para generar audiencias.
- Apóyese en soluciones de pronóstico y pruebas sin cookies
- Utilice pruebas de incrementalidad para determinar si las campañas publicitarias realmente generan ventas o ingresos adicionales.
Como cualquier cambio, iOS 17 puede dar miedo al principio, pero esta actualización es solo una ola más en la marea de desuso de datos. Su equipo ya debería estar trabajando en una estrategia de marketing basada en datos propios y una creatividad excelente. Si no es así, considere esto como una advertencia final y comience ahora.