En sus propias palabras: Jen Pressley

“No duermo mucho”, admite Jen Pressley, directora de marketing de Leesa Sleep. Y por una buena razón: cuando no está impulsando el crecimiento de la primera marca de colchones D2C, está haciendo lo mismo con Principle Beauty, la marca de cosméticos sostenibles que fundó. ¿Y mencioné que ella también es mamá?

Tuve el placer de sentarme con Jen para hablar sobre cómo tener un impacto a través de los negocios, el espíritu empresarial y cómo equilibrar tus pasiones, tu trabajo y tu familia, todo al mismo tiempo. Estos son los aspectos más destacados de nuestra conversación.

Así que cuéntame un poco sobre tus antecedentes.

He estado en la industria de los colchones D2C durante bastante tiempo. Antes de Leesa, fui uno de los miembros fundadores de Saatva. Nombré a la empresa y establecí el primer sitio. Y luego nos fuimos a las carreras. Lo hice en calidad de consultor, y luego me uní a tiempo completo unos años más tarde como su vicepresidente ejecutivo de diseño y contenido, y posteriormente lancé varios productos para ellos. Y lo hicimos como una casa de marcas, lo que hace mucha gente en nuestra industria donde básicamente estás creando dominios únicos para cada producto que lanzas, por lo que no está bajo una sola marca. Es una táctica.

Antes de eso, estaba en el lado de la agencia y trabajé para varias firmas en la ciudad de Nueva York. Así que ya sabe, una variedad de clientes, y se centró principalmente en organizaciones sin fines de lucro y organizaciones impulsadas por una misión que necesitaban campañas de recaudación de fondos. Así que me familiaricé mucho y me apasioné mucho por las organizaciones, particularmente en Nueva York, que estaban haciendo cosas extraordinarias para las personas y las comunidades desatendidas.

¿Cómo fue la transición del mundo sin fines de lucro al corporativo?

Bueno, vi cuánto marcó la diferencia el mensaje correcto para poder ejecutar una campaña de recaudación de fondos de manera efectiva. Aprendí muy rápido que los donantes quieren ver qué hacen sus dólares. Es maravilloso tener imágenes suaves y felices de personas que se benefician de lo que hace la organización. Pero al final del día, los donantes querían saber que esta cantidad de dinero construyó tantas escuelas y permitió que tantos niños hicieran XYZ.

Así que aprendí muy rápidamente el poder del mensaje correcto para obligar a las personas a hacer algo y es especialmente agradable poder obligar a alguien a hacer algo que es mejor para el mundo, ya sabes, más allá de sus propias necesidades. De ahí viene mi pasión y por qué finalmente terminé en Leesa. La marca se fundó con la misión de retribuir y, hasta la fecha, ha donado más de cuarenta mil colchones trabajando con refugios asociados.

Lo bueno es algo que siempre me ha impulsado en mi vida, porque creo que estamos aquí para tener un mayor impacto y ayudar a los demás. Solo creo firmemente que si puedes hacer algo grandioso en los negocios que ayude a las personas, pero luego también usar ese negocio para ayudar a las personas en un sentido más amplio, es fantástico.

Empezaste por el lado del diseño, ¿verdad? Ese es un cambio interesante.

Soy un animal extraño, porque no hay muchas personas que comenzaron en la creatividad y terminaron en el lado más táctico del marketing. Es un cambio interesante. Pero soy alguien que tiene curiosidad sobre cómo funcionan las cosas y qué motiva a las personas. Y creo que cualquier buen director creativo va a querer conocer las motivaciones para simplemente hacer algo que sea hermoso o tenga un conjunto de estándares. Quiere saber qué motiva a las personas a tomar una acción. Y cuanto más profundizaba en eso, más quería saber sobre cada canal de marketing y lo que funcionaba y lo que no funcionaba, y así comenzó mi viaje y pasé al marketing.

Cambiemos un poco de tema. Cuéntame sobre la marca de cosméticos que fundaste, Principle Beauty.

Siempre quise comenzar mi propia empresa, y realmente quería que se centrara en la sostenibilidad y la solución de problemas para la gente que la industria en general no había resuelto: la sobreabundancia de envases de plástico en la industria cosmética. La mayor parte no se puede reciclar. Así que pensé, vamos a probar en el mercado algo que sea realmente diferente, que esté hecho de materiales sostenibles que no tengan que pasar por el proceso de reciclaje de plásticos, que estén completamente libres de plástico y que puedan ser compostados en el jardín o reciclados con papel, que tiene una tasa de reciclaje mucho, mucho más alta que los plásticos. Los plásticos están en alrededor del nueve por ciento en el mejor de los casos. El papel es alrededor del cincuenta por ciento.

Así que me puse a crear desde cero una cadena de suministro que no existía. No se trataba solo de la formulación, asegurándose de que fuera limpia, libre de crueldad y altamente efectiva, sino también de ponerla en un paquete donde hubiera un impacto mínimo en el planeta porque nadie estaba haciendo eso.

¿Cómo ha sido la respuesta hasta ahora?

Lo pusimos en marcha a principios de 2021 y obtuvimos una excelente respuesta. También se aprendieron muchas lecciones. Aprendimos que es muy difícil adquirir clientes a un costo que nos mantendría a flote. Así que terminamos cambiando a un modelo mayorista, y siempre quise ir por ese camino porque me di cuenta durante la pandemia que muchas tiendas de productos sostenibles y de bajo desperdicio aparecieron en todas partes. Y entonces esas personas se convirtieron en mis clientes, y ahora tengo clientes en todo EE. UU. y un cliente muy importante en Japón.

Entonces, ¿cómo te las arreglas para administrar tu propio negocio y también tener un trabajo exigente de tiempo completo?

Es muy difícil. Como mujeres, siempre vamos a tratar de probarnos a nosotros mismos de muchas maneras en muchas áreas de nuestras vidas. Es algo en lo que pienso casi a diario: ¿cómo llego a un lugar donde estoy funcionando de una manera inteligente que no me agote? Porque puede ser abrumador.

Por lo tanto, la sostenibilidad y hacer el bien son obviamente muy importantes para usted. ¿Cuáles son algunas de sus marcas de comercio electrónico impulsadas por la misión favoritas?

¡Oh Dios mío! Esa es una buena pregunta. Bueno, hay varios en la industria de los cosméticos que creo que son geniales y probablemente harán cosas asombrosas. La axiología es una de ellas. Um, Athr Beauty es otro: sitio fantástico, capacidad fantástica para contar historias. Lush UK hace un gran trabajo. En el mundo de los colchones, Avocado es una marca excelente, realmente la única en nuestra industria que está haciendo sostenibilidad de punta a punta con sus materiales. Es una industria muy difícil para hacer eso, porque naturalmente hay una gran cantidad de desperdicio en el proceso de fabricación.

Cuando no estás trabajando (¿alguna vez no estás trabajando?), ¿qué haces para divertirte?

Amo viajar. Me encanta comer. Esas son mis cosas. Hago viajes épicos con mi hija. Por lo general, tratamos de obtener dos o tres si podemos viajar a algún lugar nuevo en todo el mundo. Y si no puedo viajar, me encanta experimentar otras culturas y lugares a través de la comida. Y vivo en la ciudad de Nueva York, por lo que es un gran lugar para hacerlo. Me encanta ir a museos, dar paseos por Central Park con amigos y me encanta la historia. Hay una gran cantidad de historia oculta en la ciudad de Nueva York. Así que siempre estoy buscando cosas nuevas que hacer allí.

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