9 formas efectivas de mantener comprometidos a los empleados remotos

Piénsalo como quieras; El trabajo remoto se ha vuelto común en muchas industrias y es probable que esté aquí para quedarse. Incluso con lo peor de la pandemia detrás de nosotros, más empresas continúan permitiendo que sus empleados trabajen desde casa.

Si bien trabajar de forma remota tiene una buena cantidad de beneficios, como ahorrar tiempo y dinero valiosos en los viajes diarios y un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, también existen varios inconvenientes.

No estar en la oficina con su equipo puede hacer que los trabajadores remotos se sientan rápidamente menos comprometidos y conectados con su empresa. Y a partir de aquí, es solo un camino corto para dañar la productividad, el rendimiento y sus resultados.

Mantenga a su equipo sintiéndose valorado y comprometido implementando regularmente los consejos que enumeramos a continuación.

¿Por qué es tan importante el compromiso de los empleados para los empleados remotos?

Los empleados no comprometidos tienen un 37 % más de ausentismo, un 18 % menos de productividad y un 16 % menos de rentabilidad. Solo en los EE. UU., esto cuesta $ 550 mil millones anuales.

Sus empleados no son:

• Ver a sus gerentes diariamente
• Necesariamente en contacto con sus compañeros de trabajo regularmente.
• Siendo tan productivos como podrían ser

Cuando los líderes de la empresa priorizan el compromiso de los empleados, la empresa prospera. Los empleados son más productivos y satisfechos y se quedan mucho más tiempo.

Desea asegurarse de que den lo mejor de sí mismos, estén satisfechos con su trabajo y estén disponibles a largo plazo.

1. Usa las herramientas adecuadas

Si su equipo no está utilizando las herramientas adecuadas para administrar e involucrar a sus empleados, está atando una mano a la espalda. Hay cientos de herramientas de gestión y participación de empleados disponibles. El uso de estas herramientas es especialmente importante si sus empleados trabajan en un rol híbrido o de forma remota. Debe poder involucrarlos completamente en la empresa y obtener una visión general de su trabajo diario. Connecteam es la herramienta de gestión de empleados n.º 1 del mercado. Con Connecteam, puede cambiar por completo la forma en que operan sus empleados, la forma en que se sienten y puede mantener a sus empleados remotos comprometidos.

• Asigne tareas y programe a los empleados sin problemas utilizando plantillas prefabricadas o personalizadas, asignando tareas repetitivas y creando turnos abiertos. La programación clara aclara cualquier malentendido sobre dónde estar y qué trabajo hacer por turno. Combine asignaciones de turnos con notas, documentos, formularios y cualquier otro medio relevante para ayudar a sus empleados a completar sus tareas de manera eficiente.
• Concéntrese en la participación con funciones como actualizaciones, canales, chat privado o grupal, y comparta actualizaciones de la empresa (informes de seguridad, cambios de políticas, etc.) y comunicación informal (deseos de cumpleaños, felicitaciones, comentarios de clientes, reconocimiento del equipo, aniversarios de trabajo, etc.)
• Obtenga comentarios de sus empleados en todo momento con encuestas en vivo, un buzón de sugerencias y encuestas. Esto crea una política de puertas abiertas y mantiene a los empleados remotos comprometidos, ya que tienen una línea directa para compartir ideas con Recursos Humanos y la gerencia.
• Cree chats grupales para que la comunicación sea bidireccional y todos puedan unirse. O envíe mensajes a toda la empresa y permita que los empleados interactúen con el mensaje con Me gusta y comentarios o comparta anuncios unidireccionales o administración de contenido para mensajes clave como la política. cambios.
• No solo comparta anuncios formales, reconozca a los empleados estrella, inicie una encuesta de empleado del mes y celebre al ganador, comparta deseos de cumpleaños, comparta felicitaciones por un trabajo bien hecho y más. ¡Esto es clave cuando se contrata a empleados remotos!

CONSEJO: Use la herramienta digital todos los días para llegar de manera efectiva a todos los empleados remotos y mantenerlos comprometidos.

2. La comunicación es esencial

La comunicación efectiva es esencial para crear un equipo unido. Los empleados deben sentirse cómodos compartiendo sus ideas y sentimientos con los gerentes y compañeros de trabajo.

Debe crear una estrategia de comunicación efectiva para llegar a todos los empleados, haga esto mediante:

• Realización de “check-ins” semanales
• Establecer objetivos de rendimiento para el mes, el trimestre y el año
• Establecer expectativas claras para los proyectos.
• Chat de toda la empresa donde los empleados pueden colaborar y hacer preguntas, compartir ideas y charlar entre ellos
• Se deben crear canales grupales para que cada equipo hable abiertamente.
• Fomente la comunicación bidireccional: obtenga comentarios sobre proyectos, estrategia de marketing, satisfacción del cliente y más
• Sea lo más transparente posible cuando se trate de cambios dentro de la empresa.

“Para permitir que su personal remoto sea independiente y productivo, debe comenzar por comunicar de manera efectiva su misión, visión y valores de una manera que resuene fuera de la sede central. Como resultado, se sienten parte de la cultura de la empresa pero tienen éxito de manera autónoma”. – Preethy Vaidyanathan , Tapad

Hay un montón de herramientas de chat y colaboración disponibles para facilitar la gestión de la comunicación entre empleados remotos e híbridos. Confirme que la herramienta elegida ofrece:

• Opciones de chat grupales y uno a uno, incluido el uso compartido de medios
• Notificaciones en tiempo real, para que sus empleados no se pierdan ninguna actualización importante
• Directorio de empleados para poder contactar con cualquier persona de la empresa
• Encuestas y sondeos para asegurarse de que está recibiendo comentarios

CONSEJO: asegúrese de que la comunicación de su equipo no sea unilateral. Los gerentes no deben ser los únicos que hablen: el objetivo es involucrar a los empleados y escuchar sus voces.

¡Escuche cómo una empresa de servicios de campo con más de 200 empleados utiliza Connecteam para la comunicación y el compromiso internos diarios!

3. Organice reuniones virtuales

Cuando más de la mitad de toda la comunicación humana es no verbal, es fundamental que los compañeros de trabajo puedan verse las caras con regularidad, especialmente en las reuniones importantes.

Puede haber mucha confusión en torno a un mensaje de texto o correo electrónico, especialmente si no hay tono ni lenguaje corporal que observar. Se puede entender un poco más por una llamada telefónica entre empleados y gerentes porque al menos puedes escuchar su tono de voz. Aún así, la forma más efectiva de comunicarse de forma remota es por video chat, donde pueden ver el lenguaje corporal de los demás y escuchar el tono de voz de los demás.

“Hoy en día, muchas empresas tienen oficinas virtuales y/o empleados que trabajan de forma remota. Crear oportunidades para que los empleados de todo el país se mantengan conectados”. – Lori Paikin, NaviStone

Las videollamadas también son beneficiosas para eventos no relacionados con el trabajo. No todas las videollamadas tienen que estar relacionadas con el trabajo. Es útil que sus empleados se conozcan personalmente. Los empleados con amigos en el trabajo están más del doble de comprometidos que los que no lo tienen.

Organice una variedad de eventos sociales para sus empleados, tales como:

• fiestas navideñas
• eventos de juegos virtuales
• celebraciones de cumpleaños
• Noches de micrófono abierto
• karaoke
• Clubes de lectura/cine

SUGERENCIA: use una solución económica o gratuita para chatear por video con sus empleados remotos.

4. Fomentar conexiones y amistades

“Es fácil aislarse cuando se trabaja de forma remota. Me comunico con los miembros individuales del equipo con regularidad para solicitar opiniones sobre las decisiones que estoy tomando y simplemente conversar sobre cosas que no están relacionadas con el trabajo”. – Lisa Allocca , Comunicaciones Red Javelin

Cuando no está trabajando bajo un mismo techo, puede ser un desafío conectarse con sus compañeros de trabajo. No tienes la oportunidad de los hola y adiós habituales que hace alguien en una oficina. Va a tomar esfuerzo para charlar entre sí.

Una fuente social crea un espacio para que los miembros de su equipo interactúen entre sí que no está directamente relacionado con el trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Brinde a sus empleados una plataforma para conversar como lo harían en un entorno de oficina normal para que puedan compartir actualizaciones de la vida, conversar sobre películas o programas de televisión, noticias interesantes que encontraron y cualquier cosa intermedia.

Encárguese de alentar las amistades de los empleados. Los eventos sociales y la comunicación conducen a una mejor retención, una mayor productividad y la satisfacción general de los empleados.

SUGERENCIA: Organice actividades virtuales de creación de equipos, happy hours y reuniones para mejorar la cultura de su empresa y aumentar el compromiso.

5. Confíe en sus empleados

Veamos esto desde dos ángulos:

1. Confiar en sus gerentes para administrar sus equipos remotos como mejor les parezca
2. Confiar en sus empleados para hacer el trabajo

Confiando en sus gerentes

• Adopte la creatividad: Permita que la habitación de su gerente adopte el riesgo cada vez que intente cosas nuevas
• No microadministre: dé a sus gerentes el margen de maniobra para actuar de la manera que mejor les parezca. Haría lo mismo si se vieran a diario en la oficina, así que aplique esa misma metodología a su fuerza de trabajo remota.

Confía en tus empleados

• Flexibilidad: Confía en su horario de trabajo. Si los está programando para turnos, confíe en que llegarán a tiempo. Si crean sus propios horarios de trabajo, confíe en que terminarán su trabajo a tiempo.
• Proporcione comentarios: los empleados quieren saber que son apreciados y saber cuándo están haciendo las cosas bien y mal.
• Mantenga a los empleados informados: la confianza va en ambos sentidos. Cuando los mantienes informados, confían en ti. Manténgalos actualizados sobre las nuevas contrataciones, los objetivos cumplidos, las críticas positivas de los clientes, las nuevas políticas, el progreso del equipo, etc.

La confianza debe estar profundamente arraigada en la cultura de su empresa para garantizar que siempre esté ahí para su equipo, sin importar dónde se encuentren. Generar confianza entre todos los empleados ayuda a mantenerlos comprometidos, lo que aumenta la productividad y la satisfacción de los empleados.

CONSEJO: Siempre que surjan problemas, resuélvalos de inmediato para asegurarse de que la confianza no se rompa en ninguna de las partes del acuerdo.

6. Solicite comentarios

La retroalimentación va en ambos sentidos. Usted brinda retroalimentación a sus empleados para ayudarlos a alcanzar su máximo potencial y aumentar la productividad, y ellos deberían brindarle retroalimentación sobre cómo ser un mejor líder y mejorar la empresa en su conjunto.

Cuando un empleado da retroalimentación, debe actuar en consecuencia. Si un empleado da muchos comentarios y no se hace nada al respecto, es probable que deje de compartir sus ideas en el futuro.

Cuando los empleados sienten que se escuchan sus voces, es más probable que planteen problemas y contribuyan a un ambiente de trabajo positivo. Una excelente manera de recibir comentarios es a través de encuestas. Pregunte a sus empleados en qué podría mejorar, en qué están teniendo dificultades y cómo la empresa puede ayudarlos a hacer mejor su trabajo.

No espere a las revisiones anuales. Asegúrese de dar y recibir comentarios regularmente para mejorar la empresa constantemente. Los comentarios pueden estar relacionados con cualquier cosa, incluidas nuevas ideas de capacitación, actividades divertidas en equipo, mejorar la satisfacción del cliente, etc.

CONSEJO: No se limite a escuchar los comentarios de los empleados, actúe en consecuencia. Asegúrate de que sepan que te importan sus pensamientos e ideas, para que sigan compartiendo en el futuro.

7. Dar reconocimiento

Un aumento de sueldo es excelente, pero no es la única forma en que puede mostrarles a sus empleados que están haciendo un gran trabajo. Compartir comentarios positivos, reseñas entusiastas de los clientes, un reconocimiento cuando un proyecto va bien y más: esto es muy útil.

“Ser generoso con los elogios públicos y el reconocimiento de los empleados remotos ayuda a garantizar que se reconozca su trabajo y es una señal para los compañeros de trabajo de que están haciendo todo lo posible”, Mark Mortensen, profesor asociado de Comportamiento Organizacional en INSEAD. Mostrar su aprecio es una forma simple pero efectiva de motivar e involucrar a sus empleados remotos. Los estudios muestran que el dinero no mantiene a un empleado a largo plazo, pero la cultura de la empresa sí. Si desea reducir la rotación, debe celebrar a sus empleados por sus ideas y logros y brindarles una oportunidad de desarrollo profesional.

CONSEJO: Use una herramienta digital para reconocer públicamente a los empleados por un trabajo bien hecho, celebre los hitos y recompénselos cuando lo considere oportuno.

8. Priorizar el bienestar y el desarrollo personal de los empleados

La salud de los empleados debe ser una prioridad. Cuando los empleados están en su mejor momento, están produciendo lo mejor posible. La salud de los empleados no solo beneficia los resultados de la empresa, sino que también mejora la conexión que tiene con sus empleados. Cuando sienten que son importantes para la empresa personalmente, es más probable que permanezcan más tiempo en la empresa y trabajen más duro.

Hay muchos programas de bienestar que puede implementar:

• Haz que los descansos conscientes sean una prioridad
• Ofrecer cursos para que los empleados mejoren su crecimiento personal.
• Cree desafíos de salud física como desafíos de yoga de 30 días o grupos de carrera.
• Ofrece beneficios integrales para la salud que incluyen terapia
• Asegúrese de que sus empleados establezcan límites claros para mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida personal

CONSEJO: Los presupuestos de las empresas no siempre permiten todos estos programas, así que sea creativo con sus programas de bienestar. Pregunte a los empleados qué quieren ver en el futuro para promover su salud mental y física.

9. Crea oportunidades para el crecimiento profesional

Casi el 90% de los millennials dicen que tener oportunidades de aprendizaje y crecimiento es importante para ellos en un trabajo. También debería ser importante para ti. Los empleados que se esfuerzan por aprender más y desarrollarse profesionalmente son un gran activo para su empresa. Las empresas que brindan oportunidades de crecimiento profesional retienen a sus trabajadores por más tiempo y se diferencian de la competencia.

Puede ayudar a facilitar estas oportunidades para sus empleados al:

• Fomentar la tutoría y la observación del trabajo para ayudar a los empleados más nuevos a aprender de los empleados más experimentados y para infundir ideas frescas a los empleados más antiguos.
• Cree mapas de carrera para los empleados interesados ​​para que pueda mantenerse en contacto con sus aspiraciones y expectativas y para que puedan visualizar un futuro en su empresa.
• Cree cursos para ayudar con la capacitación laboral sobre la marcha y la educación continua

CONSEJO: Si un empleado quiere aprender, trabaje con él para encontrar una forma adecuada de enseñarle. Los empleados que expresan su deseo de aprender valen mucho más que aquellos que creen que lo saben todo.

El resultado final de involucrar a los empleados remotos

Cuando analice cómo involucrar a los empleados remotos y cómo mantenerlos comprometidos, recuerde que es una tarea constante para nutrir y desarrollar. El compromiso nunca es una tarea única que puede marcar en su lista de tareas pendientes. Los empleados comprometidos son su mayor activo. Asegúrese de mantenerse actualizado sobre las formas de involucrar a los trabajadores remotos.