KPI PPC: 10 KPIs clave de anuncios PPC para medir tus campañas

KPI PPC: ¿cómo mide el éxito de sus campañas de pago por clic (PPC)? Saber si sus anuncios pagados están funcionando lo ayudará a asignar su presupuesto de manera más inteligente y optimizar sus anuncios para obtener más clics, conversiones y ventas.

Pero lo que no sabía es que hay tantos indicadores clave de rendimiento (KPI) diferentes que podemos ver. Si usted, como yo, pensó que los anuncios de PPC eran solo para medir los clics, ¡es hora de aprender!

Aquí hay una lista de los KPI más importantes que debe conocer y medir para sus campañas de PPC:

1. Clics

El KPI más simple y directo: los clics. Este es literalmente el número de clics que reciben sus anuncios.

Si bien puede proporcionar alguna indicación del éxito de un anuncio, no es significativo si no hay una línea de base para comparar sus resultados. Además, en realidad no ofrece una imagen completa: digamos, si invierto $100 para mostrar 100 anuncios, en lugar de $10 para mostrar 10 anuncios, es natural obtener más clics en la campaña con más anuncios. Pero eso no significa que la primera campaña sea más "exitosa" solo porque tuve más clics; fue "exitosa" solo porque tenía un presupuesto más alto para mostrar más anuncios.

Y ahí es donde entran en juego otros KPI como el CTR.

2. Tasa de clics (CTR)

CTR pone la cantidad de clics en perspectiva, en relación con la cantidad de impresiones que recibe su anuncio. Se mide como un porcentaje de visualizaciones de anuncios que generan un clic. Entonces, si mi anuncio tiene 200 impresiones y 20 clics, el CTR es del 10%.

El CTR es más significativo cuando lo compara en su propia campaña en diferentes momentos, o para pruebas A/B de ciertos componentes de anuncios. Como medida de base amplia, es menos útil, ya que no hay una indicación fija de lo que hace que un CTR sea "bueno". Sin embargo, aún puede investigar los promedios de la industria y obtener una estimación aproximada de cómo le está yendo a su campaña en comparación con otras en la industria.

3. Costo por Mil Impresiones (CPM)

CPM significa Costo por milla y se refiere al costo por cada mil impresiones. Esto se obtiene tomando el costo total de su campaña y dividiéndolo por la cantidad de miles de impresiones que obtienen sus anuncios.

CPM = Costo total de la campaña / (Total de impresiones / 1000)

Es deseable un CPM más bajo, ya que significa que puede llegar a un público más amplio gastando menos. En algunas plataformas de publicidad paga, el CPM es un método de oferta que puede usar para configurar su campaña.

4. Costo por Adquisición/Conversión (CPA)

El CPA se utiliza para medir cuánto paga por cada conversión. Se obtiene dividiendo el gasto publicitario total por el número de conversiones que adquiere. Pero cuidado: las conversiones pueden significar cosas muy diferentes para diferentes vendedores y clientes. Ya sea que se trate de una venta, una consulta o un nuevo registro, es importante comunicar esto claramente a quienquiera que esté informando el KPI.

5. Coste por clic (CPC)

El costo por clic es el precio que un anunciante termina pagando por cada clic. Digo "termina" porque el CPC no siempre depende del presupuesto que establezca.

Para explicarlo, recuerde que la publicidad PPC implica una etapa de subasta en la que los especialistas en marketing ofertan por las posiciones de los anuncios. Cuando un vendedor gana una oferta, no paga la cantidad por la que oferta, sino la siguiente oferta más alta. Esto también significa que el CPC está influenciado por lo que hacen sus competidores.

Entonces, el CPC es el precio que realmente paga por cada clic. Puede medirlo tomando la cantidad total gastada en una campaña, dividida por la cantidad de veces que se hizo clic en el anuncio.

Una vez que comprenda el CPA, también podrá utilizarlo en su técnica de licitación. En Google Ads, puede establecer su CPA objetivo (tCPA) para el CPA promedio ideal que desea lograr con sus anuncios. A partir de ahí, Google se encargará de optimizar tu campaña para adquirir la mayor cantidad de conversiones posible dentro de tu presupuesto.

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6. Tasa de conversión (CVR)

CVR es lo que más les interesa a los dueños de negocios. Después de todo, ¡el marketing se hace para aumentar las ventas! CVR se utiliza para medir como un porcentaje del número de conversiones del número total de clics obtenidos. Entonces, si mi campaña recibe 20 conversiones de 400 clics, el CVR es del 5%.

Como se mencionó, puede configurar el CPA de su anuncio para optimizar las conversiones. Esto también contribuiría a maximizar su CVR.

7. Nivel de calidad

Si bien los clics y el CTR se pueden medir fácilmente, el puntaje de calidad es un poco más difícil de acertar. Realmente no puedes medirlo tú mismo, ya que es una métrica definida por Google. Sin embargo, el gigante de las búsquedas brinda información sobre los factores que lo afectan, a saber: la experiencia de la página de destino, el formato del anuncio, la relevancia del anuncio y el CTR esperado.

¿Y por qué debería preocuparse por los puntajes de calidad? Desde un punto de vista práctico, un puntaje de calidad influye en el costo de sus anuncios. Un buen puntaje de calidad (de 7 a 10) se traduce en tarifas de publicidad más bajas, mientras que los anunciantes tienen que pagar más por los anuncios con un puntaje de calidad más bajo (6 o menos).

8. Valor de por vida (LTV)

LTV es una medida amplia del éxito de una campaña de PPC. No hay una forma fija de medirlo, ya que depende de lo que sea más significativo para un comercializador en esa industria.

Por ejemplo, puede comparar el tiempo que los clientes permanecen suscritos al servicio que brinda la empresa, antes y después de la campaña de PPC. Para otras empresas, también es útil medir el margen de beneficio por cliente.

Muchos especialistas en marketing de SaaS (Software as a Service) hoy en día encuentran útil calcular la relación LTV:CAC para determinar el éxito del marketing. Tenga en cuenta que CAC se refiere al costo de adquisición del cliente, que es esencialmente otro término para CPA.

9. Posición promedio

Una gran ventaja de los anuncios del motor de búsqueda de Google es la oportunidad de ser visto en la primera posición de búsqueda, incluso antes de los resultados de búsqueda orgánicos. La posición de su anuncio se basa en gran medida en el monto de su oferta. El ranking del anuncio se determina multiplicando el nivel de calidad por el CPM máximo del anunciante.

Sin embargo, Google no mantiene su anuncio en la misma posición todo el tiempo, lo que genera una posición promedio. Por ejemplo, para una posición promedio de 2, su anuncio puede haber estado en la primera, segunda o tercera posición a lo largo del día.

La posición del anuncio puede ser una métrica útil para realizar un seguimiento de la visibilidad de sus anuncios. Sin embargo, no es indicativo del rendimiento de los anuncios, ya que algunos anuncios pueden funcionar mejor cuando se colocan en posiciones al lado de la parte superior.

10. Cumplimiento del presupuesto

El cumplimiento del presupuesto es un KPI que los especialistas en marketing deben tener en cuenta. Mide qué tan cerca se apega el gasto resultante al presupuesto original.

Aunque esto no indica necesariamente qué tan bien le está yendo a una campaña, es una métrica importante para medir las habilidades del vendedor de PPC para administrar el presupuesto y la oferta de costos.

¿Cuál debería usar?

KPI PPC: como habrás adivinado, no hay un KPI perfecto que debas usar para tu campaña de PPC. La mayoría de las métricas están interrelacionadas y cuentan diferentes partes de la misma historia. Sin embargo, a veces se pueden usar en conjunto para identificar áreas problemáticas en su campaña.

Por ejemplo, hay veces que me encuentro con una campaña que está funcionando bien en términos de CTR, pero que no ofrece un alto CVR. A partir de ahí, supongo que el problema no es la persuasión del texto del anuncio, sino un problema con la página de destino.

Cuando se trata de reportar métricas a sus clientes, no caiga en la trampa de reportar en exceso. Es mejor concentrarse en las métricas que se alinean con sus objetivos, en lugar de bombardearlos con demasiados números y potencialmente confundirlos.

Conclusión

KPI PPC: la publicidad paga está llena de números y acrónimos confusos, pero una agencia de PPC confiable en Corea puede ayudarlo a tomar el camino correcto. Con suerte, estas métricas de KPI comunes que he compartido pueden ayudarlo a comprender mejor sus campañas de PPC, ya sea que lo haga usted mismo o que obtenga el apoyo de una agencia de marketing digital en Corea.