Las empresas buscan constantemente formas de optimizar sus operaciones y maximizar la eficiencia. Una forma de lograr esto es aprovechar el poder del software empresarial adecuado.

Desde la gestión de clientes potenciales hasta convertirlos en clientes leales, las empresas pueden beneficiarse enormemente de la integración de soluciones de software en sus flujos de trabajo.

Small Biz in 15 habla con Marc Fishman, director de marketing de CodeFish, un campo de entrenamiento de TI. Fishman explica cómo CodeFish ha aprovechado el potencial del software, en particular de Zoho, para transformar su negocio y empoderar a sus estudiantes.

Fishman también profundizó en el viaje de CodeFish, la importancia del software en sus operaciones y los beneficios potenciales para las pequeñas empresas que buscan adoptar estrategias similares.

CodeFish: revolucionando la educación en TI

CodeFish es un campo de entrenamiento de TI que se especializa en capacitar a los estudiantes desde cero y equiparlos con las habilidades necesarias para emprender carreras exitosas en el campo.

Fishman enfatiza su misión de proporcionar a los estudiantes todas las herramientas necesarias para una carrera de TI gratificante.

Afirma: “Queremos que, cuando entren en un campo de TI, se sientan seguros de que han recibido todas las herramientas necesarias para navegar una carrera real en TI. Somos literalmente el primer paso de una larga carrera”.

Aprovechamiento del software para mejorar la eficiencia

Fishman dice que los esfuerzos de su empresa por aprovechar el software para optimizar sus operaciones comenzaron con una decisión muy importante.

Un cambio de Salesforce a Zoho

El viaje de CodeFish comenzó con una transición de su negocio original, Tectorial Academy, para convertirse en Code Fish.

Al explicar esta transición, Fishman comparte: "Mantuvimos la presencia del edificio, pero cambiamos todo el marketing, y ahora somos CodeFish".

Como parte de su cambio de marca y mejoras operativas, CodeFish decidió integrar Zoho en sus procesos comerciales, alejándose de Salesforce. Fishman cree que Zoho presenta una oportunidad para capacitar a excelentes estudiantes para empresas y socios, lo que diferencia a CodeFish de otros campos de entrenamiento de codificación.

Apuntando a la comunidad inmigrante

CodeFish atiende principalmente a la comunidad inmigrante en Chicago, con alrededor del 95% de sus estudiantes provenientes de países como Rusia, Ucrania, Kirguistán y Turquía. Sin embargo, Fishman reconoce la necesidad de diversificar su base de estudiantes y ampliar su alcance a un público más amplio. Al aprovechar soluciones tecnológicas como Zoho, CodeFish tiene como objetivo atraer a una gama más diversa de estudiantes.

El impacto de Zoho en las operaciones de CodeFish

Desde el marketing hasta otros aspectos de las operaciones de CodeFish, Zoho mejora la eficiencia de la empresa de varias formas.

Uso de Zoho como CRM integral

Zoho sirve como una herramienta fundamental para CodeFish, lo que les permite realizar un seguimiento y administrar clientes potenciales de manera efectiva. Fishman destaca: "Lo usamos ante todo como un CRM, rastreando todos nuestros clientes potenciales". Como director de marketing, Fishman también utiliza las herramientas de marketing de Zoho, como campañas y Zoho Social, para consolidar sus esfuerzos de marketing.

Exploración de las oportunidades de integración y finanzas de Zoho

Para optimizar aún más sus operaciones, CodeFish está explorando activamente la integración de Zoho Finance y los modelos de suscripción. Fishman explica: "Mi objetivo es usar tantas de las 50 aplicaciones como sea humanamente posible, aunque solo sea para entrar en los libros de récords". Al vincular a la perfección varias aplicaciones de Zoho, CodeFish tiene como objetivo crear una experiencia holística y optimizada tanto para sus estudiantes como para los procesos internos.

Empoderando a los estudiantes administradores e instructores

La empresa no solo usa Zoho para sus operaciones. Los estudiantes también se benefician directamente del software.

Portals y Zoho Learn: transformando la experiencia de los estudiantes

CodeFish tiene como objetivo empoderar a sus estudiantes proporcionando autosuficiencia y acceso a recursos a través de portales y Zoho Learn. Fishman prevé un futuro en el que los estudiantes puedan abordar los problemas de forma independiente y al mismo tiempo tener un acceso continuo a los materiales educativos. Al hacer la transición de Google Classroom a Zoho Learn, CodeFish tiene la intención de consolidar sus activos educativos bajo una plataforma unificada.

La influencia transformadora de Zoho

La influencia transformadora de Zoho se extiende más allá de los aspectos cotidianos de las operaciones de CodeFish. La integración de Zoho también ha facilitado la toma de decisiones basada en datos y ha mejorado la comunicación dentro de la organización. Con las capacidades de informes y análisis de Zoho, CodeFish puede obtener información valiosa sobre sus campañas de marketing, los patrones de inscripción de estudiantes y el rendimiento comercial general. Este enfoque basado en datos les permite tomar decisiones informadas, identificar áreas de mejora e implementar estrategias que maximicen la satisfacción y el éxito de los estudiantes.

Además, las herramientas de colaboración de Zoho, como Zoho Cliq y Zoho Projects, han simplificado la comunicación y la gestión de proyectos dentro del equipo de CodeFish. Desde la coordinación de las actualizaciones del plan de estudios hasta la facilitación de discusiones en tiempo real y el intercambio de archivos, estas herramientas han fomentado la colaboración eficiente entre instructores, administradores y estudiantes. La perfecta integración de varias aplicaciones de Zoho ha creado un ecosistema cohesivo que respalda la misión de CodeFish y empodera a su equipo para brindar experiencias educativas excepcionales.

Al aprovechar el poder de Zoho, CodeFish no solo optimizó sus operaciones, sino que también construyó una base sólida para el crecimiento y la innovación continuos. El éxito de su integración destaca la importancia de seleccionar las soluciones de software adecuadas que se alineen con los objetivos comerciales y permitan a las organizaciones prosperar en un mercado cada vez más competitivo.

Conclusión

En el panorama en constante evolución de las operaciones comerciales, aprovechar las soluciones de software adecuadas puede afectar significativamente el éxito de una empresa. El bootcamp de TI CodeFish comprende la importancia de optimizar sus operaciones y brindar una experiencia de aprendizaje excepcional a sus estudiantes. A través de su uso de Zoho, han podido transformar sus procesos y mejorar el viaje de los estudiantes desde la generación de clientes potenciales hasta la conversión de clientes.

Al integrar Zoho en sus operaciones comerciales, CodeFish ha automatizado la experiencia de sus estudiantes, lo que permite un seguimiento continuo de los clientes potenciales y una gestión eficiente de los clientes. El conjunto integral de aplicaciones de Zoho, como CRM, campañas, administración de redes sociales y herramientas financieras, ha permitido a CodeFish optimizar sus esfuerzos de marketing, agilizar su modelo de suscripción y garantizar una base sólida para las carreras de TI de sus estudiantes.

Además, el compromiso de CodeFish con la diversidad y la inclusión los distingue, ya que su objetivo es atraer a estudiantes de diversos orígenes y brindar igualdad de oportunidades para el crecimiento y el éxito. Al acoger una comunidad estudiantil diversa, CodeFish crea un entorno de aprendizaje inclusivo que fomenta la creatividad, la colaboración y la innovación.

El éxito de CodeFish demuestra el poder de integrar las soluciones de software correctas en las operaciones comerciales. Con un claro enfoque en brindar educación de calidad y equipar a sus estudiantes con las herramientas necesarias, CodeFish se ha posicionado como un bootcamp de TI líder, ayudando a las personas a hacer la transición hacia carreras exitosas en el campo de TI.

A medida que la tecnología sigue avanzando, las empresas deben adaptarse y aprovechar las soluciones de software para seguir siendo competitivas y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. El viaje de CodeFish muestra el potencial de transformación que surge cuando se implementa estratégicamente el software correcto, como Zoho. Al adoptar la innovación y priorizar la experiencia de los estudiantes, CodeFish ha consolidado su posición como un campo de entrenamiento de TI confiable y eficaz, que permite a las personas prosperar en la industria de TI.

Obtenga los últimos titulares de Small Business Trends. Síguenos en Google Noticias.