Lo que los especialistas en marketing B2B pueden aprender de empresas de billones de dólares

Solo hay cinco empresas de billones de dólares en el mundo: Apple, Saudi Aramco, Microsoft, Alphabet y Amazon.

Curiosamente, hay ideas que podemos obtener de las estrategias de marketing de contenido de estos gigantes internacionales que pueden ser útiles para cualquier negocio. No importa el tamaño de su empresa, tiene algo que aprender, y el equipo de especialistas en marketing B2B de Foundation Marketing puede explicarle cómo aplicar estas estrategias a su propio negocio.

Apple: sepa dónde apoyarse

Nombre : Apple Inc.
Sede : Cupertino, CA
Capitalización de mercado : $ 3,07 billones

La gran mayoría de los ingresos de Apple provienen de las ventas al consumidor, pero eso no significa que los especialistas en marketing B2B no tengan nada que aprender de la empresa. Por el contrario, está lleno de maestros del marketing, y cualquier persona de cualquier sector puede encontrar algo de valor para aprender de ellos.

En cuanto al marketing de contenidos, Apple es parco en algunos detalles y profundiza en otros. Los miembros de su equipo de marketing parecen ser expertos en saber dónde debe presionar con más detalle y dónde puede hojear algunas partes.

Por ejemplo, echemos un vistazo a su página de comparación de productos iPhone 14 Pro . Este es un tipo muy común de página de destino con un objetivo: convencer a los lectores de que su producto es superior al de la competencia. Esta página tiene un mensaje central, y está justo ahí en el encabezado:

Cuando hace clic en una de esas preguntas, se muestra un video rápido (siempre de menos de un minuto, a menudo de menos de 15 segundos) de una persona que explica la respuesta en términos directos y claros. No se siente como un argumento de venta, y se siente como si fuera lo más breve posible. Estas son preguntas simples para las que los consumidores quieren respuestas simples.

Eso contrasta con la opinión de muchos consumidores sobre la privacidad. Muchas personas están cada vez más preocupadas por mantener la privacidad de sus datos y quieren conocer algunos detalles sobre cómo las empresas lo están haciendo. Apple se ha forjado una reputación por la privacidad de los datos y quiere mantenerla.

Es por eso que tiene una página de destino completamente separada en su sitio web solo para hablar sobre privacidad. Hay suficiente información allí para que valga la pena su propio desglose, pero basta con decir que el consumidor promedio quedará impresionado con el cuidado y la claridad del mensaje aquí. Da la impresión de que Apple está llena de expertos en privacidad que están totalmente comprometidos con la protección de sus clientes.

¿Cuál es la comida para llevar?

Sepa cuándo sus clientes quieren saber más y sepa cuándo la brevedad es el alma del buen marketing.Por un lado, no toda la información del producto tiene que ser discutida en detalle. Si la gente quiere una respuesta fácil, haz que suene fácil.

Por otro lado, no tenga miedo de profundizar y dar esos detalles técnicos donde la gente los quiere. Se trata de conocer a sus clientes y lo que buscarán en sus materiales de marketing.

Saudi Aramco: posiciónese como líder

Nombre : Grupo petrolero de Arabia Saudita
Sede : Dhahran, Arabia Saudita
Capitalización de mercado : $ 2,08 billones

Puede que no esté tan familiarizado con Saudi Aramco, pero eso no significa que la empresa tenga menos impacto en su vida. Pero si alguna vez ha trabajado en petróleo y gas, seguramente conoce al jugador más importante de la industria.

Saudi Aramco no es una empresa B2C, por lo que le sorprenderá saber que gran parte de su marketing sigue siendo amigable para el consumidor. Eso es porque todavía se preocupa por su percepción general y quiere que los compradores de todo tipo puedan entender sus materiales.

Puede verlo fácilmente con la revistaElementsde Saudi Aramco .Elementsmaneja historias sobre las personas que trabajan con Saudi Aramco, así como temas tecnológicos, ambientales y de gestión empresarial.

Si bien puede esperar que los artículos sobre tecnología sean incomprensibles para el público en general,Elementsestá cuidadosamente escrito para poner los temas sobre la última tecnología de petróleo y gas en términos que incluso un escritor de contenido pueda entender.

Por ejemplo, este artículo sobre una tecnología llamada "monitoreo de flujo en tiempo real" lo golpea de inmediato con viñetas que resaltan los principales beneficios de la tecnología:

¿Lo entendiste? Están maximizando la cantidad de cosas que obtienen, recopilando datos precisos y son expertos.

¿Cuál es la comida para llevar?

No tengas miedo de hablar con aficionados .Los grandes líderes toman a las personas que no están mejor equipadas y les brindan la información que necesitan para tener éxito. Eso significa poner temas complejos en términos que su audiencia pueda entender.

Microsoft: muestra cómo moldeas el mundo

Nombre : Corporación Microsoft
Sede : Redmond, Washington
Capitalización de mercado : $ 2,74 billones

Microsoft es el fabricante de software más grande del mundo. La mayor parte de sus ingresos proviene de productos de servidor y software de oficina, como Azure y Office 360.

Microsoft se ocupa de las ventas B2B y B2C, y algunos de sus productos B2B son bastante complicados. Desde la arquitectura de servidor basada en la nube hasta los últimos avances en IA , maneja muchos temas técnicos y difíciles.

Eso puede dificultar la explicación de lo que hacen a los consumidores. Pero donde Apple profundiza en los detalles del producto y Saudi Aramco pone su tecnología en una terminología de nivel de consumidor, Microsoft adopta un enfoque diferente para su marketing de contenido: se centra en los impactos.

A Microsoft le encanta publicar historias sobre cómo está cambiando el mundo. Artículos como este simplemente analizan los impactos que tiene su tecnología, independientemente de si los lectores la entienden. Tomemos un ejemplo aquí:

¿Sé cuáles son las ventajas y desventajas de los centros de datos locales frente a la nube? No precisamente. ¿Importa? Bueno, sé que hacer el cambio permitirá que American Airlines gane velocidad y aumente la confiabilidad, y eso es todo lo que realmente me importa.

Microsoft no tiene que desglosar los pros y los contras de los diferentes métodos de almacenamiento de datos para mí. Lo único que me importa es cómo las marcas más grandes del mundo confían en ellos para sus tecnologías esenciales, y funciona. Funcionalmente, estos son estudios de casos en miniatura, pero están formateados como noticias.

¿Cuál es la comida para llevar?

Presume, y hazlo bien .Presume en términos que la gente pueda entender y no te preocupes por atascarte en detalles técnicos. Si quieres, puedes desglosarlo como Apple y Saudi Aramco. Pero no dudes en llegar al remate: eres el mejor y todo el mundo debería saberlo.

Alfabeto: Ponte tonto

Nombre : Alfabeto Inc.
Sede : Mountain View, CA
Capitalización de mercado : $ 1,57 billones

Alphabet posee los dos sitios web más visitados del mundo: Google.com y YouTube.com. Es probable que estés leyendo este artículo en un navegador propiedad de Alphabet, lo hayas encontrado en Google o lo hayas enviado a tu cuenta de Gmail. Los productos de pocas empresas son más omnipresentes en nuestras vidas.

Aunque Alphabet es la empresa matriz de la que estamos hablando, Google (y su subsidiaria, YouTube) representan más del 99 % de los ingresos de la empresa, por lo que hoy nos centraremos en el marketing de contenidos de Google.

Google hace un gran trabajo al abrirse paso con una voz distintiva en sus materiales de marketing. Lo hace rompiendo el típico tono corporativo y haciendo algunas cosas que son un poco tontas. La empresa no tiene que hacer Google Doodles, pero en este punto, son una parte icónica de la identidad de la marca. De la misma manera, crea piezas de marketing de contenido caprichosas.

Aunque este contenido puede ser tonto, eso no significa que no haya algo serio detrás de él. Por ejemplo, este artículo destaca un experimento que utilizó tecnología de punta para hacer un pájaro morado que toca el violonchelo.

Google contrató a siete músicos profesionales como parte de este proyecto, además de pagar a sus propios ingenieros. No lo hacen solo por diversión, y la tecnología aquí es realmente impresionante. Pero al mismo tiempo,es un pájaro morado tocando el violonchelo. No estaría hablando de eso si fuera un simulador de violonchelo aburrido pero preciso.

¿Cuál es la comida para llevar?

El humor llama tu atención;úsalo _ Si tiene un punto que quiere asegurarse de que se quede con su audiencia, no tenga miedo de ser un poco tonto y resaltarlo con contenido inteligente e interesante.

Amazon: comercialice sus valores

Nombre : Amazon.com, Inc.
Sede : Seattle, WA
Capitalización de mercado : $ 1,38 billones

Una librería en línea se convirtió en el minorista más grande del mundo; lo ha escuchado antes. Pero aquí está la estadística más impresionante que he encontrado sobre Amazon: es la institución más popular en Estados Unidos .

¿Cómo ha llegado de esa manera? Amazon ha tenido muchos escándalos en temas tan variados como el ambientalismo , las condiciones laborales y las violaciones antimonopolio . Pero eso no parece haber hecho mella en la reputación general de la marca.

Pero Amazon tiene valores claramente establecidos y centra gran parte de su marketing en torno a ellos. En muchas empresas, sus valores se sienten como un velo delgado sobre su valor central de ganar la mayor cantidad de dinero posible. El marketing de contenidos de Amazon hace algo interesante para evitar esto.

Mientras que la mayoría de los estudios de caso intentarían poner los beneficios financieros al frente y al centro, muchos de los de Amazon, como este , se centran en cambio en sus valores. En este caso, la empresa habla de reducir las emisiones de carbono antes que ahorrar dinero.

En el extracto anterior, Amazon da por sentado que reducir las emisiones es positivo y pasa a la pregunta de cómo. Muestra los valores de los clientes alineados con los de la empresa y cita al CEO no sobre la generación de ingresos sino sobre este objetivo más importante.

¿Cuál es la comida para llevar?

Resalte sus valores en los materiales de marketing .A los clientes les gusta saber que usted es una empresa con principios que sabe lo que les importa y se alinea con sus valores. Al hablar de sus propios valores, habla de los valores de sus clientes potenciales y puede comenzar a generar confianza antes de tener su primera conversación.

Aprende de los mejores

Ya sea el dominio de la brevedad y la profundidad de Apple, la navegación exitosa de temas complejos de Saudi Aramco, las narrativas centradas en el impacto de Microsoft, la inclinación de Alphabet por las tonterías o las tácticas de marketing basadas en principios de Amazon, cada una de estas compañías de billones de dólares ofrece información valiosa. Destilar y aplicar estas lecciones a su negocio, independientemente de su escala, puede fomentar su crecimiento y consolidar su presencia en su sector respectivo.

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