HealthTech Resurrection: una guía para modernizar los sistemas heredados en el sector sanitario

En el panorama sanitario moderno, integrar tecnologías avanzadas en soluciones no es solo una opción, sino una necesidad para garantizar la eficacia operativa, mejorar la interoperabilidad de los datos y proporcionar la mejor atención posible al paciente en línea con los cambiantes estándares de la industria. Es necesario resucitar los sistemas heredados a través de la innovación HealthTech para un ecosistema de atención médica transformado digitalmente.

La necesidad de modernizar los sistemas heredados en la industria de la salud se puede atribuir al rápido avance de tecnologías, como la inteligencia artificial, la automatización de procesos robóticos y el aprendizaje automático.

En este blog, estudiaremos la importancia de modernizar los sistemas heredados de atención médica, los tipos de sistemas de salud heredados, los principales métodos de actualización de sistemas médicos heredados, los casos de uso de la modernización de sistemas heredados de atención médica, los desafíos asociados y las soluciones para superarlos. Profundicemos más.

Comprender la necesidad de modernizar el sistema heredado de atención médica

Los sistemas heredados, en el contexto de la atención médica, se refieren al software que ya no recibe actualizaciones o mejoras de su proveedor original. Si bien estos sistemas manejan funciones fundamentales, se estancan en términos de desarrollo, permaneciendo en su estado inicial. Sorprendentemente, más del 70% de las empresas Fortune 500 todavía utilizan sistemas heredados, lo que demuestra su prevalencia persistente.

Según Statista, la mayoría de las organizaciones encuestadas en 2023 darán alta prioridad a la modernización de sus aplicaciones y sistemas de datos heredados, y más del 50% cita una mayor eficiencia y seguridad como sus principales razones. Casi la mitad de los participantes destacaron la reducción de costos, una mejor integración con las tecnologías de la nueva era y una mayor agilidad y flexibilidad como objetivos críticos.

Un ejemplo tangible en la industria de la salud es el uso continuo de registros médicos electrónicos (EHR) obsoletos. Estos sistemas frecuentemente tienen interfaces de usuario anticuadas, incompatibles y fallas de ciberseguridad. Cuando un sistema carece de características contemporáneas como escalabilidad, análisis de datos sólidos y capacidades de inteligencia artificial, se vuelve más costoso e impide mejorar la atención al paciente y la eficiencia operativa.

Echemos un vistazo a los tipos de sistemas heredados en el cuidado de la salud para comprender mejor por qué estos sistemas deben actualizarse con las últimas tecnologías para una funcionalidad óptima.

Exploración de los tipos de sistemas de TI heredados para el cuidado de la salud

En los sistemas de TI de atención médica heredados se incluye una gama de soluciones de software de atención médica que anteriormente se utilizaban para respaldar diferentes funciones dentro del sector de la salud. Estos son algunos tipos comunes:

1. Sistemas de Historia Clínica Electrónica (EHR)

Las primeras versiones de los sistemas EHR priorizaron el mantenimiento de registros simples de los pacientes. Es posible que estos sistemas, con el tiempo, no tengan las funcionalidades de vanguardia, la interoperabilidad y las interfaces de usuario intuitivas que se encuentran en los EHR avanzados.

2. Sistemas de Información Hospitalaria (HIS)

Los sistemas que supervisan diferentes facetas administrativas, financieras y clínicas de las operaciones hospitalarias se incluyen en el HIS heredado. Los HIS obsoletos pueden tener problemas con la interoperabilidad, el acceso a datos en tiempo real y las capacidades modernas de generación de informes.

3. Sistemas de información de laboratorio (LIS)

Estos sistemas gestionan datos de laboratorio, incluido el flujo de trabajo y los resultados de las pruebas. Los problemas de estandarización de datos y la falta de capacidades de integración con tecnología de diagnóstico más moderna son problemas potenciales para los LIS heredados.

4. Sistemas de comunicación y archivo de imágenes (PACS)

El almacenamiento y la recuperación de imágenes médicas son las principales funcionalidades del PACS heredado. Los sistemas más antiguos pueden enfrentar desafíos en términos de compatibilidad con tecnologías de imágenes modernas y capacidades de integración.

5. Sistemas de información radiológica (RIS)

RIS monitorea los flujos de trabajo, la programación y la facturación de imágenes radiológicas. Es posible que los RIS más antiguos no tengan funciones como la programación automática de citas y que tengan problemas para integrarse con los RIS más recientes.

6. Sistemas de telemedicina

Los sistemas de telemedicina obsoletos son parte de sistemas heredados en la infraestructura de comunicaciones sanitarias. Estos sistemas de salud deben actualizarse para proporcionar comunicaciones seguras y permitir servicios de telesalud eficaces.

Los expertos de Appinventiv desempeñaron un papel fundamental en la mejora de YouCOMM, un sistema de atención médica competente, al introducir funciones adicionales que mejoraron significativamente las tasas de respuesta en tiempo real de las enfermeras hospitalarias.

Actualmente, más de siete cadenas de hospitales en EE. UU. utilizan la solución YouCOMM.

7. Sistemas de procesamiento de reclamaciones

Estos sistemas gestionan los procedimientos de facturación y reembolso entre pagadores y proveedores de atención médica. Las complejidades de las reglas de facturación modernas y los cambios regulatorios plantean un desafío importante para los sistemas de procesamiento de reclamos obsoletos.

8. Sistemas de participación del paciente

Los primeros sistemas de participación del paciente a menudo carecen de las interfaces y características fáciles de usar de las soluciones contemporáneas. Estos sistemas deben actualizarse para promover la participación activa de los pacientes en su atención médica.

Estos sistemas heredados de atención médica obsoletos deben transformarse para satisfacer las demandas de seguridad de datos, interoperabilidad y desarrollos tecnológicos a medida que evoluciona el panorama de la atención médica. Veamos ahora los métodos para actualizar los sistemas médicos heredados.

Principales métodos para actualizar los sistemas médicos heredados

La actualización de los sistemas de datos heredados en el sector sanitario implica enfoques estratégicos para modernizar y mejorar las soluciones sanitarias obsoletas, garantizando que se alineen con los estándares industriales y los avances tecnológicos actuales. Estos son algunos de los principales pasos necesarios para modernizar los sistemas heredados de la atención sanitaria:

1. Evaluación y mantenimiento de registros

Realice una evaluación detallada de los sistemas heredados actuales, observando su confiabilidad, funcionalidad y estructuras de datos. Registre las especificaciones y objetivos precisos para la integración, teniendo en cuenta la seguridad y la escalabilidad.

2. Especificar objetivos de integración

Articule con precisión sus objetivos de integración, ya sea un mejor flujo de datos, más funcionalidad o cumplimiento de tecnologías avanzadas. Alineelos con los objetivos de su organización de atención médica para garantizar que la estrategia de integración contribuya al éxito comercial general.

3. Elija un método de integración

Según los requisitos evaluados y la infraestructura actual, elija una estrategia de integración: migración de datos, API, middleware o una combinación de estas opciones disponibles. Considere la sostenibilidad y escalabilidad a largo plazo del método elegido para garantizar que se alinee con las necesidades cambiantes de la organización.

4. Integración de middleware

Al emplear middleware, asegúrese de que pueda facilitar la comunicación entre aplicaciones contemporáneas y sistemas heredados. Configure el middleware para garantizar un transporte de datos fluido y la interoperabilidad del sistema.

5. Integración de API

Al utilizar API, cree o elija aquellas que funcionen con aplicaciones contemporáneas y heredadas.

Para proteger los datos durante la integración, asegúrese de que existan los procedimientos de autorización y autenticación correctos.

6. Migración de datos

Planificar y llevar a cabo el proceso de migración de datos desde los antiguos sistemas heredados de la infraestructura sanitaria al nuevo entorno. Verifique la coherencia y precisión de los datos después de la migración.

7. Pruebas

Para garantizar que los sistemas integrados funcionen según lo planeado, pruébelos minuciosamente. Realice pruebas unitarias, de aceptabilidad y integración del usuario para detectar y corregir errores y fallas.

8. Implementación

Para minimizar las interrupciones en las operaciones rutinarias, adoptar un enfoque gradual y gradual en el proceso de integración. Monitorear el proceso de integración y resolver desafíos, si los hubiere.

9. Monitoreo y optimización

Utilice herramientas de monitoreo para realizar un seguimiento de los comentarios de los usuarios y el rendimiento del sistema. Continuar actualizando los sistemas integrados en respuesta a los cambios en los requisitos comerciales y las experiencias de los usuarios.

Los enfoques de modernización de los sistemas heredados de atención médica ayudan a las organizaciones a crear una infraestructura de TI más unificada y efectiva que se adapta a los requisitos comerciales cambiantes del sector de la salud. Para comprender esto mejor, veamos los principales casos de uso de sistemas de datos heredados en el sector sanitario.

Casos de uso y ejemplos de modernización de sistemas heredados de atención médica

Desde mejorar la interoperabilidad de los datos para optimizar la atención al paciente hasta implementar análisis basados ​​en IA para una toma de decisiones informada, estos casos de uso populares de sistemas heredados en el sector sanitario demuestran los beneficios tangibles de actualizar los sistemas heredados más antiguos en el sector sanitario.

1. Modernización de la plataforma EHR de Mayo Clinic

Mayo Clinic, un proveedor líder de atención médica, ha concluido efectivamente un proyecto de $1.5 mil millones para actualizar sus registros médicos electrónicos (EHR). Las instalaciones de Mayo Clinic en Wisconsin iniciaron el proceso, migrando progresivamente sus actuales sistemas Cerner y General Electric a la plataforma Epic EHR. Este enfoque calculado se dirige a clínicas más pequeñas y ubicaciones periféricas, al tiempo que aumenta la influencia de Epic dentro de las grandes organizaciones de atención médica.

Gracias a este avance técnico, los especialistas de Mayo Clinic ahora pueden utilizar soluciones de última generación y sistemas de atención colaborativa conectados a sus registros médicos electrónicos para brindar tratamiento de alta calidad, realizar investigaciones de vanguardia y ayudar con la enseñanza.

2. Evolución del sistema de diagnóstico por imágenes de Siemens Healthineers

Siemens Healthineers abordó el desafío de la obsoleta tecnología de diagnóstico por imágenes que afecta la precisión y la eficiencia mediante la introducción de soluciones innovadoras con integración de IA. Este enfoque transformador ayudó a los proveedores de atención médica con capacidades avanzadas de análisis de imágenes, mejorando significativamente la precisión de las evaluaciones de diagnóstico.

El resultado son mejores resultados para los pacientes, ya que la integración de la inteligencia artificial en los sistemas de diagnóstico por imágenes elevó la precisión y eficacia de los diagnósticos médicos.

3. Transformación digital de la Clínica Cleveland

La Clínica Cleveland lideró una amplia revolución digital en los últimos diez años, cambiando por completo la forma en que se practica la medicina. La Clínica Cleveland utilizó la telemedicina para mejorar la eficiencia de los proveedores frente a la era de los pagos agrupados, brindando a los pacientes una alternativa más sensata y asequible a las consultas en persona.

Con este rápido enfoque hacia la transformación digital, la Clínica Cleveland aumentó la cantidad de personas que podían acceder a sus servicios de telesalud del 2% a un asombroso 75% en menos de dos semanas.

4. Optimización de la gestión del ciclo de ingresos y facturación de Optum360

Optum360 lanzó una solución integral en respuesta al desafío que presentaban los sistemas de facturación obsoletos que provocaban errores y retrasos en la gestión del ciclo de ingresos.

Luego, Optum 360 introdujo sistemas avanzados de gestión del ciclo de ingresos y facturación utilizando tecnología de análisis de datos y automatización de última generación. Esta estrategia táctica tenía como objetivo eliminar errores en los procedimientos de facturación, acelerar los ciclos de reembolso y promover la estabilidad financiera de las organizaciones de atención médica.

Estos fueron algunos de los sistemas heredados populares en casos de uso de atención médica que explican las innumerables ventajas de los sistemas heredados de atención médica. Veamos ahora los desafíos asociados con dichos sistemas y las soluciones para superarlos.

Sistemas heredados en desafíos de atención médica y soluciones para superarlos

Los sistemas heredados en el sector sanitario a menudo plantean desafíos, lo que les dificulta su funcionamiento óptimo y su adaptación. Para abordar estos problemas, las soluciones estratégicas en conjunto allanan el camino para un ecosistema de atención médica resiliente y preparado para el futuro.

1. Interoperabilidad

Los problemas de interoperabilidad en sistemas de salud obsoletos deben resolverse para lograr un intercambio de datos exhaustivo. La adopción de formatos de datos estandarizados brinda a la industria un vocabulario común para una comunicación fluida, como Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR).

Además, la utilización de soluciones de middleware mejora la capacidad de traducir e integrar datos, facilitando un flujo de información fluido. Además de superar las deficiencias de los sistemas heredados, esta integración estratégica sienta las bases para un entorno de atención médica más conectado en red e interoperable.

2. Interfaz de usuario obsoleta

Mejorar la experiencia general del usuario y la eficacia operativa en entornos sanitarios requiere una revisión completa de las interfaces de usuario obsoletas. Los trabajadores de la salud pueden trabajar de manera más intuitiva y productiva al introducir interfaces fáciles de usar con diseños intuitivos que agilizan la navegación y la interacción.

Se deben implementar sólidos programas de capacitación para garantizar que los profesionales de la salud sean competentes en la utilización y navegación de las nuevas interfaces, facilitando así una transición sin problemas. Esta dedicación a la actualización de las interfaces de usuario mejora la experiencia del usuario y aumenta la eficiencia, elevando el nivel de atención al paciente.

3. Preocupaciones de seguridad

Es fundamental abordar los problemas de seguridad en los sistemas sanitarios más antiguos para proteger los datos de los pacientes de posibles amenazas. Establezca una defensa sólida contra las amenazas con sistemas de detección de intrusiones, auditorías de rutina y cifrado, que son los componentes clave de una estrategia integral de ciberseguridad.

Otra opción estratégica es cambiar a plataformas más contemporáneas con sólidas funciones de seguridad de datos. Las empresas de atención médica deben fortalecer su infraestructura digital, garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos críticos de los pacientes y estar al tanto de los ciberataques maliciosos.

4. Compromiso del paciente

La modernización proactiva es necesaria para superar los límites de la participación del paciente relacionados con los sistemas heredados. La implementación de portales integrados para pacientes, aplicaciones móviles y herramientas de comunicación mejora las opciones de interacción y promueve una comunidad de pacientes más informada e involucrada.

Además, el uso de registros médicos personalizados aumenta la participación al brindar a las personas información de salud personalizada y de fácil acceso.

Health-e-People es un ejemplo perfecto de cómo nuestros servicios de consultoría de TI para el cuidado de la salud han producido resultados tangibles para el cliente. Health-e-People es una plataforma de atención médica multidimensional que ofrece soluciones centradas en el usuario a los pacientes y optimiza sus registros de atención médica. Con el esfuerzo de nuestros expertos, Health-e-people se convirtió en la plataforma de atención médica centrada en el usuario número uno que benefició a los cuidadores y pacientes.

Mediante el uso de tecnologías de vanguardia centradas en el usuario, este enfoque integral no solo cierra la brecha dejada por los límites heredados, sino que también empodera a los pacientes al promover la participación activa en su proceso de atención médica.

5. Silos de datos

Lograr una estrategia de atención al paciente exhaustiva e integrada requiere abordar los silos de datos que son comunes en los sistemas de salud más antiguos. Un enfoque importante es la integración de sistemas, que desmantela los silos de datos y proporciona una visión uniforme de los datos de los pacientes. Adherirse a los estándares de interoperabilidad y adoptar protocolos de intercambio de datos es esencial para romper los silos y promover la cooperación entre las distintas partes del ecosistema sanitario.

Además de ayudar a los proveedores de atención médica a tomar mejores decisiones, este esfuerzo coordinado fomenta el desarrollo de un entorno de atención médica más unificado y centrado en el paciente en el que los datos se transfieren sin problemas entre diferentes sitios de atención.

¿Cómo puede Appinventiv ayudarle a modernizar sus sistemas heredados de atención médica?

Las aplicaciones sanitarias tienen el potencial de transformar completamente la atención al paciente, pero esto dependerá de qué tan bien se integren con los sistemas heredados de atención sanitaria que sustentan gran parte del sector sanitario. Incluso con los desafíos, la modernización de los sistemas de TI de atención médica heredados ofrece una serie de ventajas. Por lo tanto, la trayectoria futura de la atención médica exige la coexistencia de sistemas heredados y aplicaciones contemporáneas que tengan el potencial de mejorar los resultados de los pacientes y la eficacia general del sistema.

Las soluciones de atención médica heredadas de Appinventiv se centran en facilitar la integración fluida de tecnologías avanzadas con sistemas heredados, que continúan sirviendo como la columna vertebral de la industria de la salud. Las empresas pueden obtener beneficios, incluida una mejor accesibilidad a los datos, procesos más rápidos, más interacción con el paciente y medidas de seguridad y cumplimiento reforzadas al permitir esta conectividad.

Nuestros servicios de desarrollo de software de atención médica allanan el camino para un ecosistema de atención médica preparado para el futuro, donde los sistemas de TI de atención médica heredados interactúan perfectamente con aplicaciones de vanguardia, fomentando la mejora continua en la atención al paciente y la excelencia operativa.

¿Está preparado para actualizar sus sistemas heredados en el sector sanitario? ¡Conéctese con nuestros expertos hoy!

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuáles son las ventajas de modernizar los sistemas heredados de atención médica?

R. Estos son algunos de los beneficios de modernizar los sistemas heredados de atención médica:

Atención al paciente mejorada : los sistemas modernizados brindan a los profesionales de la salud acceso completo a datos completos y en tiempo real de los pacientes. Esto permite un diagnóstico más eficiente y preciso, regímenes de tratamiento personalizados y una mejor atención al paciente.

Rentabilidad : Teniendo en cuenta los importantes costos iniciales, actualizar y mejorar los sistemas heredados resulta más económico que introducir otros completamente nuevos.

Eficiencia operativa mejorada : se pueden implementar tecnologías modernas, se pueden optimizar los flujos de trabajo y se pueden reducir los procesos manuales actualizando los sistemas heredados.

Seguridad y cumplimiento : los mecanismos de seguridad obsoletos de los sistemas heredados los hacen vulnerables a problemas de seguridad. Al modernizarse, puede garantizar que se implementen sólidas medidas de ciberseguridad, manteniendo seguros los datos de los pacientes y garantizando el cumplimiento de los requisitos normativos en evolución.

Capacidad de integración : al conectar sistemas más antiguos con aplicaciones y tecnologías más recientes, las iniciativas de modernización pueden mejorar las capacidades de integración de esos sistemas.

P. ¿Cómo pueden las organizaciones sanitarias gestionar eficazmente los costes de mantenimiento de los sistemas heredados de atención sanitaria?

R. Dar prioridad a las actualizaciones y mejoras de acuerdo con los parches de seguridad y las regulaciones de cumplimiento de la atención médica es esencial para administrar eficientemente los costos de mantenimiento de los sistemas heredados de atención médica.

Además, es esencial establecer un sólido procedimiento de gestión del cambio. Este procedimiento minimiza las interrupciones en las operaciones en curso al facilitar la planificación y ejecución meticulosa de las actualizaciones. Una estrategia organizada de gestión de cambios garantiza una transición fluida durante las tareas de mantenimiento, lo que ayuda a controlar los gastos de mantenimiento relacionados con los sistemas más antiguos.

P. ¿Qué medidas pueden tomar las organizaciones para garantizar una transición de modernización fluida?

R. Una gestión eficaz del cambio, iniciativas de capacitación del personal, planes de implementación por fases y la participación constante de las partes interesadas son necesarios para garantizar una transición sin problemas.

P. ¿Qué factores debe considerar antes de iniciar el proceso de modernización de su sistema heredado de atención médica?

R. Antes de iniciar el proceso de modernización del sistema de salud heredado, se deben tener en cuenta varios factores esenciales para garantizar una transformación exitosa:

• Definir metas y objetivos claros.
• Involucrar a las partes interesadas
• Crear una hoja de ruta integral
• Considere la escalabilidad
• Elija la pila de tecnología adecuada
• Evaluar medidas de seguridad.
• Aplicar la estrategia de gestión del cambio.