Lecciones para aprender de 5 llamadas de ventas reales

Sanket: ¿Estás trabajando con algún presupuesto que deba tener en cuenta?

James: ¿Queríamos permanecer por debajo del [precio A] al año?

Sanket: ¿ [Precio A]? Eso es... eso es mucho menos en comparación con lo que hemos citado si pudiera echar un vistazo, ¿verdad? E incluso el documento dice [precio B], sin buscar la integración.

Así que ese es el anticipo anual y está obteniendo muchos más créditos aquí, pero con acceso de visualización ilimitado, ¿verdad? E incluso si... si continúas y divides esto por 12, te dará... [X clientes potenciales] mensualmente.

Bueno. ¿Piensas así [Precio C] por mes? Que debería ser un buen ajuste.

Jaime: Está bien. Sí. Así que me gustaría pensar, quiero decir, ¿hay alguna manera de que yo pueda... ustedes me ofrecen una prueba en la que pueda tener un sábado más o menos para mirar alrededor?

Sanket: ¡Absolutamente! Puedo seguir adelante y prepararte para un juicio.

James: Voy a estar fuera de la ciudad mañana y el viernes, ¿podría programar el juicio donde comienza el lunes?

Sanket: Claro, puedo hacer eso. Así que tenemos una prueba por un par de días. Entonces, lo que podemos hacer es que el lunes te prepararé para un juicio. Probablemente podamos tener una llamada de comentarios el miércoles si me puede dar algo de tiempo en su calendario.

James: Eso es bueno... a esta hora del día. Por lo general, es bastante bueno para mí.

Sanket: Entonces, lo guiaré a través de la plataforma Slintel, cómo se ve la base de datos y todas las diferentes funciones que puede encontrar en la plataforma. Pero, ¿hay algo específico que le gustaría que hablara de Charles, Gary y Ashley?

Charles: Creo que una de las cosas más importantes fue el punto de enriquecimiento de datos, ya sabes, cómo se verían y luego cómo se relacionan con nuestro modelo comercial. Tenemos algunos puntos de datos muy específicos que obviamente nos gustaría poder aprovechar, pero no estamos muy seguros de qué tan precisos serían. Entonces, ¿has recibido esa información de Ashley por casualidad?

Sanket: ¿ Daniel es el otro? No, solo tengo...

Daniel: Me enviaste a Charles el otro día. Tengo algunos de los que compartí con él. Y luego compartí algunas cosas que sé por trabajar en su cuenta y conectarme con el equipo, y cosas así. Esto será más como si mostrara, ya sabes, la cuenta, algunos de los datos, la información y el enriquecimiento que puedes recopilar de la plataforma Slintel. Y luego, ya sabes, la accesibilidad con Chrome Extension de Slintel y cómo los diferentes equipos podrían utilizar la plataforma.

Carlos: Está bien. Gracias.

daniel: si

Sanket: Está bien. Ahora, cuando habla sobre el enriquecimiento de datos, primero, ¿qué punto de datos estaba viendo y, segundo, qué CRM usan ustedes? ¿Puedes ayudarme a entender?

Charles: Entonces, en este momento usamos Salesforce y Hubspot. Salesforce es realmente nuestra fuente de verdad, pero con respecto a los puntos de datos como el volumen de pedidos, los ingresos recurrentes mensuales, los ingresos anuales, el tamaño de la empresa, ya sabes, solo para asegurarnos de qué tipo de paquetes entrega, si es solo paquetes básicos o nacionales, o internacionales, ya sabes, cosas como estas.

Sanket: Lo tengo. Gracias, Carlos. Creo que también recibí esa información de Daniel. Entonces, para todos los puntos de datos que acaba de mencionar, podemos ingresar y ayudarlo con la información financiera o decir información firmográfica para todas las empresas y puedo seguir adelante y mostrárselo también. Y dentro de esas empresas, ¿usted también buscaría adquirir contactos? ¿Digamos direcciones de correo electrónico y números de teléfono para títulos de trabajo? ¿Estarías mirando eso también? Déjame mostrarte rápidamente.

Teo: Impresionante. Esa es la mayor parte de lo que quería mostrarles en la plataforma. Así que quería saber sus pensamientos iniciales. ¿Es esto, parece bastante comparable en cuanto a las ideas que ustedes están obteniendo actualmente con [competidor]?

María: Sí. Pienso desde una perspectiva de alto nivel, pienso a dónde va mi mente ya que no he estado en la interfaz [del competidor], como si ya no la usaran día a día, ni yo estoy en ventas.

Entonces, creo que lo primero que pensé sería que nuestros mayores defensores son usuarios de [competidores] para averiguar, está bien, ¿dónde hay brechas?

¿Es esto algo que funciona mejor y básicamente viene desde esa perspectiva ya que son los usuarios del día a día? Y luego también si eso encaja y se ajusta a sus necesidades, esencialmente.

Luego, más adelante, posiblemente incorporando a nuestra persona que posee [competidores]. Ahora, Madison, quien también posee todo lo que es el ecosistema de Salesforce. Así que ahí fue donde se fue mi mente. ¿Alguna idea, Robert o Janice?

Robert: Creo que eso suena bien. Sí, no lo estoy, nunca estoy realmente en la interfaz [del competidor] tampoco. Entonces, no es realmente algo en lo que se aporte mucha información siempre que obtengamos buenos datos, sí.

Teo: Tiene sentido. Entonces, creo que no sé, ya sabes, con los contratos [del competidor] que no se renovarán hasta enero. Una cosa que creo que definitivamente hacemos es configurar algunos de sus representantes que, como usted dijo, son usuarios pesados ​​[de la competencia] en Chrome Extension de forma gratuita.

Y luego les asignaremos una cierta cantidad de créditos para que puedan comenzar a usar ese flujo de trabajo y comparar, ¿cómo se comparan nuestros correos electrónicos, cómo se comparan nuestros números de teléfono? Entonces, en cuanto a la línea de tiempo para eso, tal vez más tarde este año o qué piensas, ¿cuándo sería un buen momento para comenzar a configurar algunos de tus representantes con la extensión Chrome de Slintel?

Mary: Entonces, ¿eso también sería después de tener una conversación contigo y caminar por la plataforma y saber cómo usarla? Porque creo que sería necesario, ya que hemos hecho esto mucho con los equipos de ventas y tienen mucho que hacer.

La probabilidad de que realmente utilicen la plataforma es difícil de descartar. Entonces, diría que probablemente me gustaría establecer un tiempo para caminar a través de la plataforma y decir que inicialmente ve algún espacio.

¿Puedes entonces ejecutarlo tú mismo en tu propio tiempo? E idealmente, probablemente como en el próximo mes más o menos hacia el final del año, se vuelve muy ocupado y ya estamos comenzando a prepararnos para eso.

Así que tengo algunas personas en mente en las que pensaría primero. Pero, ¿es eso algo que es posible recorrer como una breve descripción general de la plataforma? Y luego estoy tomando en su propio tiempo.

Teo: Sí, no, absolutamente. Definitivamente puedo hacer eso. Podemos configurar una llamada para mostrarles la plataforma y se puede usar la extensión de Chrome, exclusiva de la plataforma.

Entonces, lo que estaba pensando es que primero comienzan a usar Chrome Extension porque el flujo de trabajo es bastante fácil. Les mostraré cómo usarlo solo para que puedan comenzar a comparar.

¿Cómo se compararon estos correos electrónicos y números de teléfono? Como dijiste, ya sabes, con los representantes, no quieres abrumarlos y ponerles una plataforma completamente nueva frente a ellos.

Lo que podría ser un buen primer paso es darles acceso a la extensión de Chrome porque es muy fácil de usar además de LinkedIn y pueden comenzar a comparar los datos de contacto.

Y luego, tal vez a medida que nos acerquemos, estoy o a medida que eso avanza y ustedes obtienen algunos comentarios, entonces puedo mostrarles la plataforma más amplia que también pueden comenzar a ver.

María: Está bien. Y para la extensión de Chrome, ¿es algo a lo que tendrías que darles acceso como un espacio aislado o está disponible para cualquiera?

teo: si Así que está disponible para cualquiera. Pueden descargarlo gratis. Entonces, lo que haré es enviarte un correo electrónico, un correo electrónico de seguimiento, enviaré el enlace y creo que obtendrán 100 créditos gratis porque cuesta un crédito cuando desbloqueas un contacto en la extensión de Chrome. .

Pero lo que puedo hacer es cuando se quedan sin créditos, puedo simplemente llenarlos con más créditos. Entonces, si alguno de sus representantes se queda sin créditos, simplemente pueden comunicarse conmigo o pueden comunicarse conmigo y simplemente agregaré más créditos a su cuenta.

María: Genial

Teo: Impresionante. Y lo siento, solo para asegurarme de que querías que comenzaran a probar la extensión de Chrome, ya sabes, lo antes posible, ¿quizás en los próximos meses?

Mary: Sí, diría que probablemente en el próximo mes. A veces las cosas tienen un giro más lento cuando se trata de esto. Prefiero estar por delante de las cosas en lugar de esperar hasta el último minuto con [competidor]. Así que quiero asegurarme de adelantarme a eso.

Shefali: Me acabas de dar una idea increíble. Entonces, cada vez que estoy teniendo un mal mes, me pregunto, ¿estoy destinado a estar en ventas? ¿Debería estar trabajando aquí? ¿Debería estar en SaaS? ¿Debería comenzar algo por mi cuenta? Eso es lo que pensaría sobre esto cuando esté teniendo un mal mes o trimestre.

Mason: Honestamente, Shefali, a todos nos gusta especialmente, lo entiendo... y es por eso que disfruté hablar con otro vendedor porque al final del día lo entiendo completamente, entiendo de dónde vienes, tú llegas a donde yo vengo de

Eso es todo. Para ser honesto, puede ser... puede ser un desafío a veces, ¿verdad? Por decir lo menos, tengo amigos que hacen trabajos forzados y ven todo lo que te sientas fuera del escritorio de la oficina, tu aire acondicionado, ¿sabes?
Sé que no es físico y no digo que lo sea, en primer lugar, hay una fisicalidad,
estar sentado todo el día es realmente muy malo para ti.
Así que traté de moverme, pero dije que el estrés mental y emocional con el que lidiamos en un día determinado podría estar en las nubes en un minuto, porque el trato más grande acaba de llegar, y al minuto siguiente, ese mismo trato alguien está como , está bien, sostén el teléfono.

Eso es algo que no sabes, ¿verdad? no lo sabes Y yo... tengo un muy buen amigo cercano y querido para mí, se mudó a los Estados Unidos para hacer lo que haces, las ventas de SaaS. Y hasta hace poco estuvo rebotando en diferentes empresas emergentes que decían que vamos a cambiar el mundo.

Y luego, dos años después, se quedan sin fondos y no son un negocio. Finalmente aterrizó en un lugar que fue increíble para él. Pero lo mismo... aunque estoy como que todo te va bien y yo estaba como no, mi cuarto es una mierda, es como si eso fuera el resto, ¿no? Y lo entiendo totalmente. Los entiendo totalmente. Es como si esto sucediera y luego esta compañía fue adquirida y esta compañía... soy como Dios mío, es una historia de nuestras vidas... pero al menos agradezco hablar contigo.