Guía de transporte de larga distancia para comercio electrónico

A medida que su negocio de comercio electrónico crece, normalmente también lo hace la complejidad de su cadena de suministro de comercio electrónico.

Comenzar de a poco es excelente para mojarse los pies. Pero cuando llegue el momento de escalar, es probable que desee subcontratar la fabricación (en la mayoría de los casos, a algún lugar en el extranjero) y expandirse a varios países.

Ambos escenarios implican viajes de larga distancia, también conocidos como transporte de larga distancia.

El transporte de larga distancia es lo que permite a las empresas de comercio electrónico llegar a clientes de todas partes. Proporciona un medio para ampliar sus horizontes, acceder a nuevos mercados y volverse realmente global.

Sin embargo, dominar el transporte de larga distancia puede ser un camino difícil, y muchas empresas de comercio electrónico a menudo se encuentran con obstáculos como:

• Cuellos de botella en la cadena de suministro
• Mala gestión logística
• Complicaciones aduaneras
• Retrasos inesperados

En esta guía, desglosaremos el complejo mundo de este elemento logístico crucial, para que pueda tomar decisiones informadas sobre cómo llevar sus productos del punto A al B de la manera más eficiente posible.

¿Qué es el transporte de larga distancia?

El transporte de larga distancia implica mover productos terminados largas distancias, a menudo abarcando estados, países o incluso continentes. Para ponerle un número, se define como cubrir distancias mayores a 250 millas; aunque muchos conductores de camiones de larga distancia hacen mucho más que eso.

Por lo general, el transporte de carga de larga distancia implica el transporte de cargas en semirremolques (furgonetas secas) o plataformas planas. Sin embargo, para muchos propietarios de comercio electrónico, el tamaño común de una caja seca es mayor de lo que se requiere. Es por eso que muchas empresas confían en el envío de carga fraccionada (LTL) para ahorrar dinero.

En el mundo del comercio electrónico, el proceso de transporte de larga distancia generalmente se parece a esto: su carga a granel llega a un puerto con sede en Chicago y se embarca en un viaje por carretera (OTR) a su almacén en Los Ángeles. Esta parte del proceso de transporte de larga distancia también se denomina acarreo.

A partir de ahí, los pedidos se cumplen y se envían a los clientes. El objetivo aquí es cargar los pedidos en camiones de reparto de corta distancia para reducir los tiempos de envío, aunque si no se utilizan varias instalaciones de almacenamiento, es posible que algunos pedidos deban embarcarse en otro viaje de larga distancia para llegar a su destino final.

¿Por qué es importante el transporte de larga distancia?

Quizás se esté preguntando: "¿Por qué, como propietario de un negocio de comercio electrónico, debería preocuparme por el transporte de larga distancia?" Es una pregunta válida.

En primer lugar, el transporte de larga distancia es una gran parte de la logística global. Es lo que pone fin a las limitaciones geográficas, lo que permite que su empresa llegue a clientes de todo el mundo.

Para 2026, se espera que el valor total del comercio electrónico en todo el mundo sea de 9,4 billones de dólares. Eso es un montón de bienes que necesitan moverse. Y como propietario de un negocio de comercio electrónico, reconocer los beneficios del transporte de larga distancia puede ser su boleto para asegurar una porción de ese pastel multimillonario.

Tómese un momento para considerar esto: sin un transporte de larga distancia optimizado, ¿cómo pueden las empresas mantener un alto índice de rotación de inventario? ¿O entregar mercancías rápidamente, un factor que se está convirtiendo cada vez más en una ventaja competitiva? Esto es más que solo camiones conduciendo, es la satisfacción y lealtad de su cliente en la línea.

El transporte de larga distancia es lo que permite a un artesano en Grecia vender un collar hecho a mano en Etsy a alguien en Los Ángeles. O un agricultor en Sri Lanka para vender su té en Amazon.

Sin él, su negocio de comercio electrónico estaría limitado a ventas locales o regionales. La escalabilidad, el alcance global y la esencia misma del "comercio electrónico" tal como lo conocemos, sería imposible.

Los beneficios de un proceso de transporte de larga distancia simplificado

No se puede discutir que hoy en día los consumidores quieren que sus productos lleguen rápidamente. De hecho, el 41% de los consumidores ahora esperan una entrega de dos o tres días.

Si su proceso de transporte de larga distancia no está optimizado, puede despedirse de esos tiempos de entrega.

Pero no se trata solo de los tiempos de entrega, una empresa de camiones ineficiente plagada de averías o tecnología obsoleta puede resultar en:

• Mayores costos de envío y manejo
• Mala gestión de inventario
• Disminución de la satisfacción del cliente
• Rentabilidad reducida

La logística de larga distancia eficiente da como resultado tiempos de entrega más rápidos, costos reducidos, servicio confiable y una mayor oportunidad de escalar, todo lo cual contribuye a una mejor experiencia del cliente y márgenes de ganancias más saludables.

Desafíos del transporte de larga distancia en 2023

Mientras nos encontramos en el punto medio de 2023, el sector del transporte de larga distancia se enfrenta a algunos desafíos.

La preocupación más inmediata es la importante escasez de conductores. Según la Asociación Estadounidense de Camiones (ATA), en 2022, el economista jefe Bob Costello declaró que a la industria de camiones le faltaban 78,000 conductores. Eso es un poco menos que los 81,000 en 2021.

Además, según el informe de ATA, la escasez podría crecer hasta 160.000 conductores durante la próxima década.

La conducción de camiones ciertamente no es para todos. Los factores que contribuyen a la escasez incluyen:

• El envejecimiento demográfico de los conductores actuales
• Los requisitos restrictivos de la licencia de conducir comercial
• las largas horas

La pandemia de COVID-19 también tuvo un gran impacto en la industria, ya que las medidas de confinamiento y los cambios en el comportamiento de los consumidores provocaron un aumento en la demanda de servicios de transporte.

Aunque mucho mejor que en 2020, las empresas todavía están lidiando con los problemas duraderos de la cadena de suministro causados ​​por la pandemia y otros eventos globales.

Los retrasos en los plazos de entrega de la producción, los aumentos en los precios de los productos básicos y las relaciones comerciales inestables continúan afectando a la industria del transporte hasta el día de hoy.

Además, el aumento de los costos de combustible representa otro desafío operativo sustancial para la industria del transporte de larga distancia. El aumento de los precios del combustible obliga a las empresas de transporte a subir sus precios.

Posteriormente, esto ejerce presión sobre los propietarios de las tiendas para que transfieran el aumento a los consumidores a fin de mantener márgenes estables.

Aunque estos desafíos son abrumadores, refuerzan por qué es fundamental trabajar con socios confiables en la industria. Aquellos que pueden superar estos obstáculos, minimizando cualquier impacto en su tienda.

Qué buscar en un servicio de camiones de larga distancia

Con los desafíos actuales a los que se enfrenta la industria del transporte de larga distancia, quizás sea más importante que nunca investigar antes de elegir un servicio de transporte por carretera.

A continuación hay algunas cosas que debe buscar.

Buenas reseñas de clientes

En primer lugar, la fiabilidad es insuperable. El tiempo es dinero y si un servicio de camiones no cumple con los tiempos de entrega, le costará caro. Pero, ¿cómo se puede medir la confiabilidad? Una palabra: reseñas.

Mire lo que dicen los clientes anteriores sobre sus experiencias. Recuerda, una o dos malas críticas no significan el fin del mundo.

Lo que realmente estás buscando son patrones. Si varios clientes mencionan entregas tardías o mala comunicación, es una señal de alerta.

Tecnología

La integración de tecnología moderna en las operaciones de un proveedor es una consideración importante.

Herramientas como el seguimiento de flotas, los sistemas de gestión de transporte (TMS) y la planificación de rutas pueden ayudar a mejorar la transparencia y la eficiencia.

Red de socios

Una red de socios de amplio alcance a menudo se traduce en una mejor cobertura y confiabilidad del servicio, especialmente crucial cuando ocurren interrupciones.

Una gran red también puede indicar la capacidad del proveedor para satisfacer diversas necesidades de envío en diferentes ubicaciones geográficas.

Rentabilidad

La palabra clave aquí es "efectividad", no solo "costo". Sí, debe tener en cuenta su presupuesto. Pero recuerda, optar por la opción más barata no siempre es la decisión más inteligente.

Se trata de obtener el máximo rendimiento de su inversión, y eso podría significar pagar un poco más por un servicio que cumple todos los requisitos.

El papel de la tecnología en la optimización del transporte de larga distancia

La tecnología sigue desempeñando un papel fundamental a la hora de abordar los desafíos del transporte de larga distancia.

ShipBob, por ejemplo, utiliza la tecnología no solo para rastrear los envíos, sino también para optimizar las rutas de transporte. Este tipo de software de planificación y optimización de rutas ayuda a reducir el consumo de combustible y el tiempo de viaje.

Estas herramientas utilizan algoritmos complejos para determinar la ruta más eficiente para cada entrega, lo que da como resultado tiempos de tránsito más cortos y una menor huella ambiental.

“Creo que parte de nuestra mayor tasa de conversión se debe a que nuestros clientes ven la opción de un envío más rápido al finalizar la compra. La opción de envío exprés de 2 días de ShipBob definitivamente ayuda en esto”.

Peter Liu, cofundador de RIFRUF

La tecnología en la industria del transporte sin duda ha recorrido un largo camino, pero todavía hay mucho espacio para el crecimiento y la innovación. Una de las áreas de desarrollo más emocionantes es la llegada de los vehículos autónomos de largo recorrido.

Si bien estas tecnologías aún se encuentran en la fase de desarrollo y prueba, tienen el potencial de revolucionar la industria al abordar la escasez de conductores, reducir el error humano y aumentar la eficiencia operativa.

Cómo la red de transporte de larga distancia de ShipBob optimiza el envío de comercio electrónico

Una sólida red de centros de cumplimiento y socios de transporte es lo que separa un buen proceso de envío de comercio electrónico de uno excelente.

La experiencia de ShipBob en logística de transporte ha sido probada por varios clientes.

“Una de las cosas que distinguen a ShipBob de otras compañías que estábamos considerando era la escala a la que operan.

Había muy pocos proveedores que pudieran brindar soporte a un solo cliente que está haciendo cientos de miles de paquetes en un mes, y muchos de los sistemas se vendrían abajo una vez que comenzara a escalar en cualquier grado.

El sistema de ShipBob está diseñado para manejar millones de pedidos por mes, por lo que las empresas pueden escalar con tranquilidad”.

Ben Tietje, cofundador y director ejecutivo de Earthley

Características como el Programa de colocación de inventario (IPP) de ShipBob permite a los comerciantes enviar todo su inventario a una sola ubicación. Una vez que llega el inventario, ShipBob toma las riendas. Usando una combinación de análisis de inventario avanzado y experiencia en el terreno, ShipBob distribuye inteligentemente el inventario a varios centros de cumplimiento.

El proceso ayuda a acercar el inventario a donde está la demanda, reduciendo significativamente los tiempos de entrega. Pero no solo eso, la distribución eficiente también ayuda a reducir los costos de envío al acortar la distancia de entrega de la última milla.

Además de esto, ShipBob ofrece un panel integral que proporciona una visibilidad mejorada de la gestión de inventario. Ofrece recomendaciones sobre divisiones de inventario, le brinda actualizaciones sobre cantidades almacenadas estimadas versus reales, y comparte fechas de finalización estimadas y reales.

Esta transparencia contribuye en gran medida a ayudar a las empresas a planificar mejor y tomar decisiones informadas. Además, el tablero también brinda seguimiento de carga, lo que garantiza que siempre tenga una visión clara del recorrido de su inventario.

“Desde el principio, me gustó poder controlar múltiples almacenes a través de una página con ShipBob.

Con mi antiguo 3PL, nunca podía simplemente abrir una página y obtener la información que quería. Tuve que hacer clic varias veces, luego exportarlo y tratar de darle sentido.

ShipBob le permite administrar su inventario mientras proporciona datos importantes de una manera muy fácil de digerir.

Wes Brown, jefe de operaciones de Black Claw LLC

Para obtener más información sobre los servicios de cumplimiento de ShipBob, haga clic a continuación.

Preguntas frecuentes sobre el transporte de larga distancia

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más comunes sobre el transporte de larga distancia.

¿En qué se diferencia el transporte de larga distancia de otros tipos de envío?

El transporte de larga distancia se trata específicamente de cubrir grandes distancias, más de 250 millas. El transporte de corta distancia, por otro lado, está más enfocado en cubrir distancias más cortas (menos de 250 millas). Por ejemplo, la entrega de mercancías desde un centro de distribución local a la dirección del cliente.

¿Puedo rastrear mis productos durante el transporte de larga distancia?

Sí. La mayoría de las compañías navieras ofrecen opciones de seguimiento durante el transporte de larga distancia. Esto le permite monitorear el viaje de su producto en tiempo real, brindando tranquilidad y transparencia.

¿El transporte de larga distancia aumenta los costos de envío para las empresas de comercio electrónico?

Sí. Cuanto mayor sea la distancia que debe viajar un producto, por lo general, mayor será el costo. Sin embargo, las empresas de comercio electrónico pueden reducir la distancia de viaje y, posteriormente, los costos de envío, al almacenar su inventario en almacenes más cercanos a sus clientes.