Los 10 mejores competidores y alternativas de Loop Returns

1) Descripción general de las mejores alternativas de Loop Returns para la gestión de devoluciones

Loop Returns es una gran herramienta de devoluciones para la gestión eficiente de devoluciones de comercio electrónico . Pero a medida que crecen los negocios de comercio electrónico, también crece la complejidad de ofrecer la mejor experiencia posventa posible a los clientes. De hecho, se estima que alrededor del 25% de todos los productos comprados en línea son devueltos. ¡Eso es mucho producto en su camino de regreso al almacén!

Ante esta situación, muchas tiendas en línea están buscando alternativas de Loop Returns que brinden una logística inversa más rápida, económica y mejor. Si eres una de esas empresas de comercio electrónico, entonces esta publicación es para ti. A continuación, exploramos los 10 mejores competidores de Loop Returns y le brindamos consejos detallados sobre cómo elegir el adecuado para su negocio. ¡Sigue leyendo!

2) Los 10 principales competidores de retorno de bucle y alternativas para negocios de comercio electrónico

3) Revisión detallada de las 10 mejores alternativas y competidores de Loop Returns

3.1) ClickPost Devoluciones Plus

ClickPost es un software de gestión de envíos y devoluciones que facilita el manejo de las operaciones de comercio electrónico. Este software de devoluciones rico en funciones utiliza la asignación automática de transportistas para elegir la mejor compañía de envío para entregar o recoger el producto en la puerta del cliente. Su herramienta de gestión NDR (gestión de excepciones de envío) evita casos de entrega o recogida fallidas.

ClickPost tiene una aplicación de gestión de devoluciones completa para Shopify llamada ClickPost Returns Plus que se puede descargar desde la tienda Shopify. Este portal de devoluciones de autoservicio permite que las tiendas Shopify automaticen las devoluciones con reglas de devolución predefinidas, como artículos no retornables, ventanas de devolución, etc. Las empresas pueden realizar un seguimiento del estado de cada RMA (autorización de devolución de mercancía) directamente desde su tablero. Los propietarios de las tiendas pueden incluso enviar confirmaciones de seguimiento de devoluciones personalizadas y actualizaciones a los clientes a través de correos electrónicos, SMS y WhatsApp.

La aplicación también proporciona características de marca, como una página de seguimiento de devolución de marca. Una página de seguimiento de marca no solo mantiene a los clientes informados sobre el paradero de su pedido en tiempo real, sino que también brinda nuevas oportunidades de ventas. ¡Además, ClickPost Returns Plus es totalmente gratuito para hasta 20 devoluciones cada mes!

3.2) Centro de devoluciones de AfterShip

Aftership Returns Center ofrece soluciones de devolución a medida para empresas de comercio electrónico de todo el mundo. Se integra fácilmente con la mayoría de las plataformas y canales de venta como WooCommerce, Shopify, BigCommerce y más de 900 empresas de envío.

Ofrece seguimiento de marca y portal de devoluciones, generación automática de etiquetas de envío y funciones avanzadas de planificación de rutas para optimizar el proceso de devoluciones. Puede ser una excelente alternativa de Loop Returns en términos de informes analíticos superiores y experiencia del cliente posterior a la compra. También tiene una aplicación de gestión de devoluciones del mismo nombre en la tienda de aplicaciones Shopify.

3.3) Regreso

Returnly es una excelente alternativa a Loop Returns si desea suavizar su logística inversa y reducir la tasa de devoluciones. Su característica principal de intercambio permite a los empresarios de comercio electrónico entregar el producto correcto antes de que el artículo incorrecto o intercambiado llegue al almacén original. Si eso no te levanta del piso, no sabemos qué lo hará.

Returnly también ofrece un modelo de comercio electrónico mixto en el que los clientes pueden optar por devolver los envíos en la tienda. Y si eres una tienda en línea con la vista puesta en el mercado global, no te preocupes, porque Returnly también simplifica las devoluciones internacionales.

3.4) Felices devoluciones

Happy Returns es un software de procesamiento de devoluciones único en su tipo que ofrece a los clientes la opción de devolver o cambiar artículos en varios lugares. Proporciona 3 opciones para una experiencia de retorno óptima.

En primer lugar, los compradores pueden realizar solicitudes de devolución o cambio a través de un portal de devolución de marca. En segundo lugar, pueden optar por ir a su Happy Returns Return Bar más cercano para devolver su artículo sin ningún tipo de embalaje o etiqueta. En tercer lugar, pueden visitar la tienda del vendedor y devolver el producto directamente.

Este enfoque omnicanal de la logística inversa lo convierte en una de nuestras alternativas favoritas de Loop Returns en la lista.

3.5) Gestión de devoluciones de Clicksit

Clicksit, propiedad de Sorted, es un proveedor de soluciones de devoluciones automatizadas para empresas de comercio electrónico en todo el mundo. Con Clicksit, los clientes pueden imprimir etiquetas de devolución de USPS, UPS, FedEx y más con solo unos pocos clics. También pueden elegir entre más de 1000 lugares de entrega para devolver sus envíos.

Clicksit proporciona notificaciones automáticas sobre devoluciones de productos y analiza los comentarios para ofrecer la mejor experiencia de devolución. También tiene una aplicación de Shopify llamada Clicksit Return Center, que se puede instalar gratis para todos los comerciantes de Shopify.

3.6) Devolver Prime

Return Prime es otro competidor de Loop Returns del que nos complace hablar. Maneja el lado de las devoluciones de productos de su negocio en línea para que usted, el propietario de la tienda, pueda continuar enfocándose en otras cosas importantes. Utiliza más de 25 socios logísticos para proporcionar devoluciones rápidas a más de 50 países.

Ofrece un excelente servicio de atención al cliente y chat para facilitar las consultas. Las empresas de comercio electrónico pueden acceder a toda la información de los clientes y datos en vivo desde un único panel unificado. Return Prime puede conectarse fácilmente a su tienda Shopify. Tiene un plan de precios gratuito que puede probar para 5 envíos por mes.

3.7) Grandes rendimientos

Rich Returns, impulsado por Rich Commerce, es una aplicación de plataforma de cambios y devoluciones para comerciantes de Shopify y Shopify Plus. La plataforma utiliza un complemento simple que los propietarios de las tiendas pueden integrar en sus tiendas en línea para facilitar las RMA.

Ofrece soporte en varios idiomas para clientes de todo el mundo y coloca automáticamente el inventario en una ventana de devolución establecida. Los dueños de negocios también pueden personalizar las reglas de devolución para productos específicos según la categoría, el destino y más. También pueden ofrecer intercambios instantáneos desde el inventario en vivo. Si está buscando competidores de Loop Returns, definitivamente vale la pena considerar Rich Returns.

3.8) Lógica de retorno

ReturnLogic es una aplicación de administración de devoluciones para Shopify que ayuda a las marcas modernas de Shopify a ahorrar tiempo y dinero a través de devoluciones automatizadas que lo ayudan a escalar rápidamente. Ayuda a reducir los tickets de soporte a través de su equipo de atención al cliente receptivo. Esto aumenta la confianza y el valor de por vida del cliente.

Las tiendas pueden conectarse a todas las plataformas de comercio electrónico sin pérdida de datos. Las API rápidas de ReturnLogic garantizan tiempos de procesamiento de reembolso más rápidos. Las empresas solo necesitan ingresar sus políticas de devolución en el sistema para aplicar automáticamente las reglas de devolución a todos los artículos en su inventario. Es fácilmente uno de los mejores competidores de Loop Returns.

3.9) Optoro

Optoro agiliza el proceso de entrega de devoluciones al proporcionar portales de devoluciones de autoservicio a los clientes. Ofrece seguimiento de reembolsos en tiempo real y un procesamiento de pedidos más rápido para que las devoluciones se conviertan en recompras. Busca limitar la huella de carbono, para lo cual utiliza embalajes ecológicos y de envío mínimo.

Optoro automatiza todo el proceso de logística inversa y reduce los costos de mano de obra y las ineficiencias operativas. También ofrece a las empresas de comercio electrónico la oportunidad de vender inventario devuelto en mercados secundarios o en el propio mercado de Optoro, BULQ, para maximizar los ingresos.

3.10) Ordoro

Ordoro se encuentra entre los mejores competidores de Loop Returns y con razón. Este software utiliza flujos de trabajo automatizados para optimizar las operaciones de envío. Además, brinda servicios increíbles como dropshipping, gestión de inventario, creación de etiquetas de envío, gestión de kits y cadena de suministro.

Es una solución integral para todo lo relacionado con el envío de comercio electrónico. Si utiliza Ordoro tanto para la entrega de reenvío como para la devolución, puede procesar directamente las RMA del pedido original y enviarles por correo electrónico las etiquetas de devolución directamente. Ordoro ofrece seguro de envío en todos los paquetes.

4) Cómo elegir los mejores competidores y alternativas de Loop Returns para su tienda en línea

¿Busca la mejor solución de envío de devolución? ¿No sabes cómo encontrar la mejor opción para tu tienda de comercio electrónico? Estás de suerte. Hemos hecho una lista de características que toda solución de devolución debe ofrecer para que valga la pena considerarla. sigue leyendo

4.1) Precio de la App/Software de Devoluciones

Tratar con las devoluciones puede ser una molestia y un costo. Pero una aplicación de devoluciones podría ayudarlo a administrar esos costos, reducir las tasas de devolución y ahorrar dinero. Eso resuelve muchos problemas. Y ese es el precio que paga por la aplicación de devoluciones elegida. Compare el precio de la solución ofrecida con los beneficios que le brindará a su empresa. Esta es una de las sugerencias más valiosas que podemos ofrecerle para seleccionar la mejor alternativa de Loop Returns para su negocio.

4.2) Rango de Entrega del Software de Gestión de Devoluciones

Asegurarse de que sus clientes puedan devolver fácilmente los artículos que le compraron no siempre es fácil, especialmente cuando se trata de devolverle esos artículos.

Ahí es donde entra en juego el rango de entrega del software de devoluciones. Muchos de los programas de la lista anterior permiten a los clientes encontrar la ubicación de entrega más cercana para devolver sus artículos, ya sea una tienda de UPS, una oficina de FedEx u otro punto de venta postal. Entonces, si está buscando una manera de hacer que las devoluciones sean más fáciles para sus clientes, definitivamente vale la pena considerar el rango de entrega del software de devoluciones.

4.3) Tiempos de procesamiento de reembolso más rápidos

Cuando procesa reembolsos, cuanto más rápido, mejor. ¿Derecha? Después de todo, cuanto más rápido pueda procesar los reembolsos y devolver el dinero a las manos de los clientes, antes podrán comenzar a gastar nuevamente. Y eso es una buena noticia tanto para usted como para sus clientes. Pero, ¿cómo garantizar reembolsos optimizados? Hable con su proveedor de software sobre la duración del procesamiento de sus pedidos para averiguar si son una buena combinación.

4.4) Portal de devoluciones de marca de autoservicio

La mayoría de las empresas de comercio electrónico ofrecen algún tipo de política de devolución a sus clientes. Sin embargo, el proceso de devolución de un artículo a menudo puede ser confuso y frustrante. En muchos casos, el cliente es responsable de devolver el artículo a la empresa. Esto puede generar demoras innecesarias y costos adicionales.

Un portal de devoluciones de marca de autoservicio puede resultar inmensamente útil aquí al reducir costos, minimizar confusiones y brindar oportunidades para ventas cruzadas y ventas adicionales. Además, también puede servir como comentarios de los clientes y páginas de seguimiento en tiempo real.

4.5) Integraciones de plataforma y tienda

Las empresas de comercio electrónico siempre buscan formas nuevas e innovadoras de aumentar las ventas y llegar a más clientes. Una forma de hacerlo es integrando su negocio con otras tiendas y plataformas.

Esta puede ser una excelente manera de llegar a más clientes y hacer crecer su negocio. Su software de logística de devolución debe permitir integraciones rápidas con escaparates, canales de venta y empresas de envío como Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, FedEx, UPS, etc.

4.6) Informes analíticos de devoluciones

Al comprender el análisis de devoluciones para su negocio, puede obtener información sobre qué productos se devuelven con mayor frecuencia, por qué se devuelven y cómo puede reducir o eliminar estos artículos de su línea de productos por completo.

También puede brindarle una visión más profunda de sus operaciones generales de envío. La mayoría del software de gestión de devoluciones o las alternativas de Loop Returns también proporcionarán opciones de personalización para que pueda controlar cualquier aspecto comercial en particular.

4.7) Número de Transportistas

Cuanto mayor sea el número de transportistas con los que se vincule su competidor preferido de Loop Returns, mejor será para su tienda. Más portadores significan una mejor capacidad de servicio y un alcance más amplio.

Esto no solo amplía su alcance para acceder a nuevas bases de audiencia, sino que también reduce los costos de envío a través de un sistema de licitación de transportistas. Además, si alguna vez desea cambiar de operador, puede hacerlo fácilmente. También puede aprovechar sus puntos fuertes para realizar devoluciones más rápidas para sus clientes.

4.8) Devoluciones en la tienda y disponibilidad de devolución

Si bien la disponibilidad de devoluciones en la tienda y lugares de entrega no es un requisito absoluto para una solución de gestión inversa, no hace daño. Permitir que los clientes elijan un lugar de regreso de acuerdo con su propio tiempo y disponibilidad es excelente para la experiencia del cliente y para generar lealtad a largo plazo. Este enfoque omnicanal para las devoluciones de comercio electrónico brinda a los clientes una mejor sensación de satisfacción y conduce a más ventas.

4.9) Atención al cliente

En la era digital actual, los clientes pueden comprar fácilmente artículos desde la comodidad de sus hogares. Sin embargo, esto también significa que los clientes devuelven rápidamente los artículos con los que no están satisfechos. Para las empresas de comercio electrónico, es crucial brindar una excelente atención al cliente para administrar las devoluciones de manera eficiente. Al hacerlo, puede asegurarse de que sus clientes estén contentos y regresen por más.

5) Conclusión final

El software de gestión de devoluciones viene en formas y tamaños variados. Sus servicios pueden diferir mucho entre sí. Por lo tanto, es casi imposible saber qué aplicación o software de devoluciones será el más adecuado para su negocio. Pero quedan algunas cosas, como el precio, la accesibilidad, el rango de entrega, etc., que deben acompañar a todo software de gran rendimiento.

En nuestra opinión, las mejores alternativas o competidores de Loop Returns son aquellas que ofrecen personalización en cada punto. Le recomendamos que realice una investigación exhaustiva sobre las soluciones de gestión de devoluciones enumeradas anteriormente. Podemos responder con seguridad por esta lista seleccionada y esperamos que esto lo ayude en su viaje para encontrar el socio de devoluciones perfecto para su negocio en línea.

6) Preguntas frecuentes sobre los competidores de Loop Returns

6.1) ¿Cuáles son las alternativas de Loop Returns para Shopify?

Respuesta: Algunas de las mejores alternativas de Loop Returns para las tiendas Shopify son ClickPost, AfterShip, Rich Returns y Return Prime.

6.2) ¿Por qué es importante el software de gestión de devoluciones para las empresas de comercio electrónico?

Respuesta: El software o las aplicaciones de gestión de devoluciones son cruciales para las empresas de comercio electrónico porque ayudan a reducir la tasa de devoluciones de productos, reducen las pérdidas y aceleran el proceso de devolución/cambio y reembolso. Es importante garantizar una alta satisfacción del cliente.