Cómo Los Altos Advisors utiliza Mailshake para ahorrar tiempo

Sujan Patel

• 25 de mayo de 2023

Esta es la historia de John Heltzel, un vicepresidente fraccional de desarrollo comercial, a quien no le importan los números de correo electrónico.

John dirige Los Altos Advisors, donde trabaja con nuevas empresas de Silicon Valley. Ayuda a las empresas a despegar captando a algunos de sus primeros clientes y socios. John depende en gran medida del correo electrónico para llegar a la gente.

Pero, ¿por qué no le importa cuáles son sus tasas de apertura y respuesta? ¿Y por qué ama tanto a Mailshake?

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Los Altos Advisors Journey con Mailshake

Entonces, lo primero es lo primero. John nos dijo que usa Mailshake para comunicarse con personas, como inversionistas, en Silicon Valley y actualizarlos sobre las últimas empresas emergentes con las que está trabajando.

John está bien conectado con muchas personas en el mundo de los negocios, pero admite que en realidad no son conscientes de lo que está haciendo en estos días. Así que trata de construir sobre sus relaciones, se acerca a la gente de negocios y ve si pueden ayudar a la empresa emergente con la que está trabajando.

Es interesante notar que, a diferencia de la mayoría de nuestros clientes, John no usa Mailshake para enviar correos electrónicos "en frío". Esto se debe a que casi todas las personas a las que envía correos electrónicos usando nuestra herramienta lo conocen personalmente, por lo que no son clientes potenciales realmente fríos que necesita calentar.

Es por eso que valoramos tanto a John: es un ejemplo vivo de cómo Mailshake no es solo una herramienta de divulgación en frío, sino también una plataforma que puede brindar un valor inmenso a las personas que ya conoce.

John reveló que antes de usar Mailshake, escribía y enviaba cientos de correos electrónicos manualmente. Y como puedes imaginar, eso tomó mucho tiempo (y escribir). Además, esos correos electrónicos tenían un botón de "cancelar suscripción" al final, lo que los hacía parecer mensajes promocionales de spam provenientes de un vendedor de Silicon Valley.

Por otro lado, Mailshake envió correos electrónicos sin el botón "cancelar suscripción", lo que John cree que hizo que sus mensajes fueran más "humanos". Y aunque es muy pequeño, este cambio en realidad ayudó a mejorar las tasas de respuesta de John.

Pero esa no es la única característica de Mailshake que a John le encanta. Nos dijo que otras características de Mailshake que le gustan incluyen:

• Facilidad de uso : hasta el 70 % de los negocios en línea que fracasan lo hacen porque son difíciles de usar. Es por eso que nos esforzamos por asegurarnos de que Mailshake sea tan fácil de incorporar en su flujo de trabajo diario como sea posible. Para alguien tan ocupado como John, es fácil imaginar cómo esto se convirtió en un punto de venta importante para Mailshake.

• Personalización de correo electrónico : John usa Mailshake para comunicarse con personas que ya conoce de alguna manera. Es por eso que realmente no puede enviar correos electrónicos robóticos sin arriesgar sus relaciones. Ingrese a la función de combinación de correo de Mailshake, que le permite personalizar el mismo correo electrónico para cada prospecto en su lista. Experian sugiere que los correos electrónicos personalizados brindan tasas de transacción 6 veces más altas, ¡y John lo sabe!

• Limpiador de listas de correo electrónico : la función de validación de correo electrónico de Mailshake es parte de sus herramientas de entrega de correo electrónico. Clasifica cada correo electrónico en su lista según su riesgo de rebote y elimina cualquiera con un riesgo inaceptablemente alto. Esto mantiene su reputación intacta y sus correos electrónicos lejos de la carpeta de spam. A John le encanta el hecho de que esta capacidad está integrada directamente en Mailshake, por lo que no necesita usar una herramienta separada para ello. Una vez más, se trata de hacer las cosas fáciles.

John también mencionó que le gusta la forma en que Mailshake muestra estadísticas fáciles de entender, como tasas de apertura y respuesta, para cada campaña. Esto le permite tener una vista panorámica del rendimiento de sus correos electrónicos (hasta el día en que decidió desactivar el seguimiento).

Los números de John y por qué no le importan

Entonces, ¿cómo son los números de John? Antes de desactivar el seguimiento, logró tasas de apertura entre el 60 % y el 70 %, mientras que las tasas de respuesta oscilaron entre el 15 % y el 20 %. Puede que esto no le parezca impresionante, pero es importante recordar el tipo de personas a las que se dirige John: profesionales de negocios muy ocupados en Silicon Valley.

Curiosamente, John tenía una tasa de apertura del 100 % para algunos socios. Nuevamente, esto se debe a que lo conocían, tenían una buena relación con él y querían al menos leer lo que tenía que decir.

Esta es la razón por la que John cree que el juego del correo electrónico tiene que ver con la reputación. Y también es la razón por la que no le importan los números de correo electrónico: se acerca a las personas con las que tiene buenas relaciones y les brinda valor. Entonces, mientras tenga una buena reputación en Silicon Valley, puede seguir aprovechándola en lugar de depender del envío de una gran cantidad de correos electrónicos y el microseguimiento de las tasas de apertura y respuesta.

También es un excelente punto de aprendizaje para los nuevos especialistas en marketing. En lugar de enviar bombas de correo electrónico a un gran número de personas, vea si primero puede aprovechar su reputación y acceder a su propia red para que todo funcione. Si aún no tiene una reputación propia, siempre puede aprovechar la de otra persona (como su director ejecutivo).

Consejos de John para correos electrónicos exitosos

Vamos a terminar este estudio de caso con 3 consejos de oro de John:

1. Asegúrese de que su solicitud sea fácil : la llamada a la acción de John es un enlace de Calendly que sus clientes potenciales pueden usar para programar una reunión con él. Esto permite a los prospectos ver fácilmente los intervalos de tiempo en los que está disponible y reservar uno. No hay ida y vuelta sobre el mejor momento para encontrarse.

2. Mantén tus correos electrónicos cortos : Probablemente hayas escuchado esto un millón de veces antes. ¡Eso es porque funciona! A John le gusta mantener sus correos electrónicos "breves y agradables" porque sus prospectos no tienen tiempo para leer historias completas.

3. A veces, está bien no hacer un seguimiento : si los prospectos de John no responden a sus correos electrónicos, él respeta el hecho de que no están interesados ​​y sigue adelante. Pero, de nuevo, esto se debe a que se está acercando a conocidos (y no a pistas frías). Si su negocio depende del alcance en frío, le recomendamos que haga un seguimiento (y que sea fácil de hacer).

la comida para llevar

Recuerde, el secreto para una tasa de apertura del 100 % es aprovechar las relaciones existentes. Por supuesto, eso no siempre es posible, pero es algo útil a tener en cuenta. Esperamos que haya sido una lectura divertida y que haya aprendido un par de cosas de la experiencia de John con Mailshake.