Comercio electrónico Industria de la moda en Malasia 2020 - 2021

La situación de la pandemia de COVID-19 en 2020 obligó a muchos malasios y empresas en Malasia a aprender y adaptarse a las nuevas normas. Desde pasar más tiempo en casa hasta descubrir nuevos pasatiempos, los malasios hicieron bien en ayudar a prevenir la propagación del coronavirus.

Las empresas en Malasia tuvieron que adoptar nuevas reglas y SOP establecidos por el gobierno durante la Orden de Control de Movimiento (MCO) para encontrar formas de ser más adaptables, como implementar prácticas de trabajo remoto (mejor conocido como 'trabajar desde casa'), tener trabajo flexible horas y experimentando con estrategias para compensar la falta de tráfico peatonal en las tiendas físicas.

Demanda de moda en Malasia durante MCO

En el transcurso de la situación de la pandemia de COVID-19, la industria de la moda en Malasia se vio particularmente afectada y sufrió pérdidas considerables en los ingresos. Como los malayos se quedaron en casa durante la MCO, la demanda de ropa de moda disminuyó debido a la necesidad no esencial de vestirse bien en la comodidad de sus propios hogares. Sin embargo, eso no significa que los malayos hayan dejado de comprar moda y ropa por completo.

Zalora informa que los malasios del grupo de edad más joven todavía compran ropa en línea, mientras que períodos como el Ramadán, las ventas de fin de año y el Año Nuevo Lunar todavía muestran picos en la demanda de moda. Shopee señaló que la ropa de moda todavía se encontraba entre los artículos más comprados durante su Gran Venta del 11.11, Venta y Venta de 2.2 CNY y Comercio. Asia informó un aumento sorprendente en la demanda de lencería femenina durante la primera MCO en Malasia.

Sin embargo, la mayoría de los malasios aún prefieren comprar en tiendas físicas, ya que podrán tocar y sentir el material de la ropa, así como también probárselas para ver si la prenda les queda bien para estar más seguros de que están recibiendo lo mejor de lo que están pagando.

Tendencias notables

Entre las prendas de moda más compradas se encontraban las marcas de lujo. iPrice Group notó un aumento del tráfico de búsqueda de ropa de lujo en el sudeste asiático después del brote de COVID-19 en comparación con antes. El aumento de interés se encontró en marcas como Chanel (274%), Saint Laurent (306%), Rolex (306%) y Louis Vuitton (555%).

iPrice también incluyó a gigantes de ropa deportiva como Nike (605 %) y Adidas (577 %) en su investigación de interés de marcas de lujo y encontró saltos increíbles en el interés de búsqueda en el sudeste asiático. Una búsqueda en Google Trends respalda esto mostrando un aumento en las búsquedas en Malasia de colchonetas de yoga, mancuernas, pesas rusas y bandas de resistencia entre otros equipos relacionados con el gimnasio, lo que sugiere que más malayos hacían ejercicio y hacían ejercicio en casa.

Los malasios más jóvenes seguían comprando moda incluso cuando la MCO estaba en pleno efecto a principios del segundo trimestre. Según los datos de la firma de investigación de consumidores Vase.ai, el 61 % de los millennials de entre 24 y 34 años seguían gastando en ropa durante la última semana de abril de 2020.

Ocasiones especiales y períodos de vacaciones

Malasia es un país multirracial con varias festividades y festivales culturales y religiosos a lo largo del año. Ocasiones como el Año Nuevo Lunar (conocido como Año Nuevo chino en Malasia), Deepavali, Hari Raya Aidilfitri y Navidad son cuando muchos malasios se van de vacaciones para visitar y pasar tiempo con amigos y familiares.

Durante las semanas previas al Año Nuevo Lunar y durante el período de Ramadán, las familias disfrutan comprando ropa festiva a juego para toda la familia. Las familias chinas de Malasia durante el Año Nuevo Lunar compraban ropa de colores brillantes, a menudo con el signo del zodiaco chino correspondiente atribuido a ese año. Las familias malayas durante el período del Ramadán, por otro lado, compraban ropa modesta con motivos tradicionales que no revelaban demasiado la piel, ya que la modestia es una virtud islámica. Malasia es un mercado principal para la moda modesta, ya que el Islam es la religión principal y constituye la mayoría de la población.

A pesar de las medidas de distanciamiento social que pusieron fin a las visitas domiciliarias, en ocasiones como el Ramadán 2020 y el Año Nuevo Lunar 2021, la demanda de moda aumentó aún más. En un informe de Omnilytics, la demanda de moda fue inicialmente débil en los primeros días del Ramadán del año pasado y solo comenzó a mejorar hacia el final del Ramadán. Esto fue impulsado por el aumento de los descuentos de los comerciantes en línea durante todo el Ramadán para impulsar las ventas. La plataforma global de información sobre el mercado de la moda también informó que la colección Raya de Zalora registró un aumento de más del 20 % en las ventas tanto en Malasia como en Indonesia.

En el cuarto trimestre de 2020, Malasia vio buenos volúmenes de ventas durante la venta de un solo día del 11.11 y la venta de fin de año del 12.12. Los dos principales mercados de comercio electrónico, Shopee y Lazada, batieron récords de ventas a medida que más malayos se han adaptado a las compras en línea durante la MCO. Si bien la moda y la ropa no fueron los principales artículos que se compraron, los productos deportivos y al aire libre se vendieron bien en Shopee y Lazada, lo que indica una creciente demanda de ropa deportiva y deportiva entre los malasios.

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Comercio electrónico y venta minorista omnicanal

El cambio de más negocios de tiendas físicas a plataformas en línea, junto con el cambio de hábitos de compra en el transcurso de la situación de la pandemia, no se refleja en el final de la venta minorista física como muchos pensaron inicialmente. Los malayos todavía prefieren comprar moda y ropa en tiendas físicas, ya que pueden tocar y sentir los artículos antes de comprometerse con una compra.

En una encuesta sobre la moda y el comportamiento de compra de Malasia durante el COVID-19 realizada por Janio, casi la mitad de los compradores encuestados mencionaron que prefieren comprar en tiendas físicas por ese motivo, y algunos aún se mostraban escépticos acerca de recibir el artículo correcto si compraban en línea. Al mismo tiempo, muchos aceptan y confían en las compras en línea para mantenerse seguros, así como por el ahorro de costos y la conveniencia del comercio electrónico.

Este comportamiento sugiere la posibilidad de que el comercio minorista omnicanal desempeñe un papel en la reducción de la brecha entre las experiencias de compra físicas y en línea. Se informa que los compradores en FashionValet buscarían la disponibilidad o el tamaño de un artículo antes de ir a un punto de venta físico para probarlo y finalizar su compra.

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Epílogo

A pesar de los bloqueos y restricciones durante la pandemia de COVID-19, la industria de la moda todavía ve demanda entre los jóvenes malasios y continúa avanzando en el sector del comercio electrónico. Se predice que la ropa relacionada con las fiestas, la ropa deportiva y el ocio seguirán siendo los artículos más comprados. Dado que es probable que los malayos continúen quedándose en casa para ayudar a frenar la propagación del virus infeccioso, mejorar el compromiso con los clientes en línea a través del mercado de comercio electrónico y las redes sociales debería ser una inversión segura y un paso inteligente para las marcas y las empresas.

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