El camino para superar el 400 % de ROI mediante la implementación de una solución avanzada de análisis de marketing

Conclusiones clave

• Las soluciones de análisis de marketing avanzado pueden generar un ROI de 140-400 % en 3 años, principalmente a través de la optimización del gasto en marketing.
• El potencial de ROI depende del nivel de madurez analítica de una organización, con una mayor madurez que produce un ROI más bajo.
• Las organizaciones deben desarrollar una estrategia de datos unificados para maximizar el ROI, implementar herramientas de análisis sofisticadas y fomentar una cultura basada en datos.
• Los diferentes niveles de madurez obtienen distintos beneficios: optimización del gasto en la madurez más baja y ahorro de tiempo en la madurez más alta.
• El ROI se vuelve satisfactorio en el segundo año de implementación de la solución de análisis avanzado en todos los niveles de madurez.

Introducción

A medida que las organizaciones se abruman cada vez más con los datos de marketing, reconocen el poder de las soluciones analíticas integrales para impulsar el crecimiento y la rentabilidad. La implementación de análisis de marketing avanzado viene con un ROI de 140-400%. Para un departamento de marketing, puede aumentar fácilmente la eficacia de cada actividad. Sin embargo, puede llevar tiempo justificar, comunicar y explicar el potencial a otras partes interesadas. Este artículo se esfuerza por reducir este tiempo drásticamente.

Este artículo tiene como objetivo profundizar su comprensión del ROI detrás de la implementación de una solución de análisis de marketing en grandes empresas. Toma el informe de impacto económico total de Forrester realizado con Adverity y uno de sus clientes y analiza más a fondo la correlación entre el ROI de análisis de marketing y el nivel de madurez de análisis de una organización, una condición de entrada para implementar una solución de análisis avanzado.

Para los líderes de estas organizaciones, cuanto mayor sea el presupuesto, más vital será optimizar su inversión en marketing. Durante las recesiones económicas, por ejemplo, la reacción instintiva podría ser recortar los presupuestos de marketing. Sin embargo, con análisis de marketing avanzado, puede optimizar y potencialmente aumentar su presupuesto, con la tranquilidad de saber que todo el embudo es medible y está bajo control.

Comprensión de la madurez analítica

El término 'madurez analítica de una organización' se refiere a su capacidad para aprovechar la analítica en sus operaciones y procesos de toma de decisiones. Esto incluye la capacidad de la organización para recopilar, analizar, interpretar datos y actuar en función de sus conocimientos para impulsar el rendimiento empresarial.

Este artículo gira en torno a los tres niveles de madurez analítica.

1. Iniciados en análisis (nivel de madurez 1) : las organizaciones en esta etapa están comenzando su viaje de análisis de datos. Sus procesos son principalmente manuales y dependen en gran medida de las herramientas tradicionales de análisis de datos. Si bien ven el valor de la toma de decisiones basada en datos, necesitan una estrategia de datos unificada, herramientas sofisticadas y las habilidades necesarias para aprovechar al máximo el análisis. Se puede usar software de análisis, pero aún debe estar completamente integrado en sus operaciones.
2. Navegadores analíticos (nivel de madurez 2) : las organizaciones en este nivel están haciendo un progreso significativo para convertirse en basadas en datos. Han comenzado a implementar herramientas de análisis avanzadas y tienen una estrategia de datos. Hay un mayor enfoque en la capacitación y la alfabetización para garantizar que su personal pueda usar estas herramientas de manera efectiva. Están comenzando a darse cuenta de los beneficios de usar análisis para optimizar su inversión en marketing y mejorar la eficiencia operativa.
3. Innovadores analíticos (nivel de madurez 3) : las organizaciones en esta etapa están totalmente basadas en datos y confían en herramientas sofisticadas de análisis de datos para guiar su proceso de toma de decisiones. Los análisis se integran a la perfección en sus procesos operativos, lo que da como resultado mejoras significativas en la eficiencia y la eficacia. Una cultura basada en datos está profundamente arraigada en la organización, y la mayoría de los empleados utilizan activamente el análisis.

ROI de análisis de marketing de 3 años

Esta sección explora el ROI esperado de análisis de marketing de 3 años para los tres niveles de madurez de análisis definidos anteriormente. Los cálculos siguieron el proceso descrito en el estudio Adverity y elementos de la metodología Total Economic Impact de Forrester, a saber:

• Los cálculos de ROI se basan en el análisis de costo-beneficio donde los costos están directamente asociados con la implementación y el mantenimiento de una solución de análisis de marketing durante un período de 3 años, y los beneficios provienen de: optimización del gasto en marketing, ahorro de tiempo debido a la optimización de operaciones de datos de ingresos y ahorro de tiempo debido a la mejora de la accesibilidad y la eficiencia de los análisis de marketing para el personal de marketing.
• El perfil del cliente se alinea con el estudio de Forrester: una gran corporación multinacional con más de 35 000 empleados, más de 70 mercados de presencia, alrededor de $ 7 mil millones en ingresos anuales y un presupuesto anual de marketing de ~ $ 62 millones.
• La metodología empleada supone que una empresa está lanzando ocho campañas de marketing global desde una ubicación central y 2940 campañas regionales (con 70 regiones de presencia, se espera que cada región lance 42 campañas cada año).
• Los ajustes de riesgo, los costos y el ritmo de adopción de análisis de marketing se alinean con el estudio de Forrester.

El ROI para los escenarios enumerados se calculó de la siguiente manera: ROI de 3 años = (beneficios de 3 años - costos de 3 años) / costos de 3 años.

Nivel de Madurez 1: Iniciados en Análisis, ~414% ROI

Los iniciados de análisis obtienen la mayor cantidad de beneficios de la optimización del gasto en marketing. Debido a la condición de entrada de optimización de campaña limitada, pueden alcanzar hasta un 30 % de optimización de gastos de marketing en tres años, lo que representa el 73,8 % de los beneficios de tres años.

Al desarrollar una hoja de ruta para la implementación de análisis de marketing, los Iniciados pueden considerar aumentar el ritmo de adopción en las regiones de su presencia, ya que las campañas regionales representan aproximadamente el 80 % del presupuesto de marketing anual y, por lo tanto, el potencial de optimización.

Para obtener más información, siéntase libre de profundizar en la hoja de cálculo del escenario individual.

Nivel de madurez 2: Navegadores analíticos, ~334% ROI

La optimización del gasto en marketing sigue siendo una fuente importante de beneficios para Analytics Navigators (64,3 % de participación en los beneficios de tres años). La ventaja se logra mediante la optimización del 20% del gasto en marketing.

Sin embargo, para mantenerse al día con los iniciadores (desde la perspectiva del retorno de la inversión de tres años), los navegadores podrían considerar una adopción regional más rápida y una capacitación más rápida de su personal involucrado en el uso de análisis de marketing semana a semana.

Vea el escenario completo para Analytics Navigators en esta hoja de cálculo.

Nivel de madurez 3: Innovadores analíticos, ~141% ROI

El juego del ROI de análisis de marketing cambia cuando se trata de Analytics Innovators. Estas empresas solo pueden lograr una optimización del gasto en marketing del 5 % en tres años. Por el contrario, la mayoría de los beneficios (42,2 %) provienen del ahorro de tiempo para el personal de marketing global que utiliza análisis de marketing todas las semanas.

De ahí que resulten dos puntos clave o beneficios esenciales no cuantificables para los Innovadores:

• Estas empresas son un mejor lugar para trabajar (se centran en el ahorro de tiempo y la experiencia de los empleados por encima de la optimización del gasto en marketing): su cultura basada en datos puede atraer al mejor talento de marketing, lo que naturalmente genera más beneficios a mediano plazo.
• Los innovadores pueden pasar libremente al siguiente nivel de madurez analítica y adoptar el análisis de ingresos de IA (o predictivo) antes y con mayor eficacia que los Navegantes e Iniciados. Para los innovadores, elegir un proveedor con capacidades de análisis de IA es una forma de desbloquear nuevos horizontes y adelantarse a la competencia.

Por favor, eche un vistazo al escenario respectivo para obtener más detalles.

Es vital destacar que se logra un ROI adecuado en el segundo año de uso de una solución de análisis de marketing avanzado en los tres escenarios. Y los costos de implementación de análisis de marketing son similares (~450 000 dólares al año en los tres casos).

Resumiendo

La implementación de una solución de análisis de marketing avanzada promete un retorno de la inversión significativo en todos los niveles de madurez analítica de una organización, con retornos realizados tan pronto como el segundo año de implementación.

Sin embargo, los beneficios potenciales varían: las organizaciones en la etapa de iniciación aprovechan al máximo la optimización del gasto en marketing, mientras que las organizaciones más maduras se benefician de las eficiencias operativas.

Por lo tanto, una comprensión integral del nivel de madurez de análisis de una organización es crucial para aprovechar todo el potencial de una solución de análisis de marketing.

A medida que las organizaciones maduran, pueden centrarse en mejorar la experiencia de los empleados y adoptar capacidades analíticas más avanzadas, como la IA, para impulsar aún más la competitividad y el crecimiento.

Improvado es un proveedor de análisis de marketing que apoya a grandes organizaciones en cualquier nivel de madurez: desde la iniciación hasta la innovación. Reserve una demostración con uno de nuestros expertos para comenzar su viaje analítico.