Tendencias de marketing 2024: el último punto de inflexión de la IA, la humanidad y las emociones

En 2024, la innovación en marketing avanza a un ritmo vertiginoso y la IA está liderando el camino, desde ayudar a que la creación de contenido sea más eficiente hasta predecir cómo reaccionarán los clientes. Al mismo tiempo, la eliminación gradual de las cookies (que han servido como núcleo fundamental del marketing digital) significa que los especialistas en marketing se encuentran en un punto de inflexión y deben estar a la altura del momento.

Esta ola de cambio se ve atenuada por la atracción de la marea hacia la honestidad y la autenticidad. Por ejemplo, las marcas están recurriendo a microinfluencers en lugar de megainfluencers para hacer que sus productos sean más atractivos para los consumidores, apuntando a muchas audiencias más pequeñas con niveles potencialmente más altos de compromiso y lealtad.

Esto caracteriza las tendencias de marketing 2024: una combinación de tecnología avanzada para acelerar y agilizar los procesos, junto con una cara pública más humana o auténtica.

A pesar de las apariencias, estos dos elementos en realidad se complementan y ofrecen una oportunidad genuina de construir una mejor relación con su público.

Estas son las tendencias en las que podemos esperar que los especialistas en marketing se centren en 2024:

1. Mejorando el contenido con IA generativa
2. Reemplazo de cookies de terceros
3. marketing emocional
4. Microinfluencers
5. Podcast de vídeo

Gen AI: facilitar la creación de contenido en 2024

A pesar de todo lo que escuchamos sobre lo que la IA ya puede hacer, sólo estamos en la cúspide de esta tendencia de marketing. En 2024, más profesionales pasarán de jugar con la IA a utilizarla como herramienta para funciones básicas de marketing para liberar tiempo y que los humanos puedan centrarse en los aspectos estratégicos de alto nivel que la IA no puede hacer.

Según un informe de McKinsey & Co., la IA generativa podría aumentar la productividad del marketing entre un 5% y un 15% del gasto total en marketing de una empresa.

Pero el uso de la IA no equivale al éxito. Aunque se trata de una tecnología transformadora; Obtener lo mejor de la IA requiere un cierto conjunto de habilidades, además de saber cuándo usarla y cuándo delegarla en un ser humano.

Si se hace bien, la IA generativa será muy buena para eliminar gran parte del trabajo preliminar necesario para generar ideas y crear contenido repetitivo. Algunos ejemplos:

1. Crear 100 imágenes de un nuevo modelo de automóvil, cada una de las cuales necesita una ubicación de fondo diferente para su uso en diferentes mercados.
2. Realización de versiones multicanal de una misma creatividad.
3. Crear un calendario de publicaciones sociales para marca/causa/destino.
4. Crear marcos para contenido basado en series, como discursos. El levantamiento de objetos pesados ​​se hace más fácil y también existe la posibilidad de ser inteligente.
5. Conectando automatización + personalización para crear franjas de movimientos altamente específicos (y atribuidos).

Con la IA generativa, los especialistas en marketing y los creativos tienen la libertad de realizar un trabajo más interesante y menos repetitivo que genere diferencia. Siempre que la usemos adecuadamente, la tecnología tiene un enorme potencial para permitir a los humanos crear contenido personalizado significativamente mejor donde realmente importa.

Tendencia de marketing para 2024: la cookie de terceros se desmorona

A medida que las cookies de terceros (la columna vertebral del seguimiento en línea) se eliminen gradualmente este año, la precisión y exactitud de los datos del usuario se verán afectadas. Entonces, ¿qué reemplazará la forma en que los especialistas en marketing miden la atribución y se dirigen a los compradores?

Sin duda veremos innovación en tecnologías de seguimiento alternativas que recopilan información sin depender de métodos tradicionales basados ​​en cookies. Se perfeccionará la orientación contextual, ofreciendo contenido relevante basado en lo que el usuario está haciendo ahora en lugar de su comportamiento pasado.

El 90% de los consumidores está preocupado por la cantidad de datos que recopilan las marcas, mientras que casi el 50% de los clientes en América del Norte dicen que dejarían su marca de primera elección si la de segunda opción ofrece una mejor experiencia de privacidad. Esto debería ser una llamada de atención: la mitad de sus clientes están dispuestos a abandonar el barco si no protege y respeta sus datos.

Las principales plataformas en línea con grandes bases de usuarios y sus propios ecosistemas, a menudo denominadas jardines amurallados, ganarán más influencia. Plataformas como Google, Facebook y Amazon tienen una gran cantidad de datos propios y dependen menos de cookies de terceros. Los especialistas en marketing pueden asignar cada vez más sus presupuestos a estas plataformas para publicidad dirigida. Pero... advertencia: las paredes podrían convertirse en una jaula que limite el control y la visibilidad de los datos de los especialistas en marketing.

Los especialistas en marketing pueden prepararse para el fin de las cookies de terceros centrándose en una estrategia de gobernanza de datos propios que les permita crear un enfoque de personalización basado en el consentimiento.

El marketing emocional emerge como tendencia top

A medida que se vuelve más difícil recopilar datos tradicionales de los clientes, es necesario encontrar otra forma de comprender lo que piensa la gente. Ingrese la inteligencia emocional y los medios para predecir cómo se sienten las audiencias. En 2024, más marcas se apoyarán en el marketing emocional.

Los especialistas en marketing saben desde hace mucho tiempo que lo que alguien siente acerca de su marca es un gran problema. Los estudios han demostrado el enorme papel que desempeñan las emociones en las decisiones de compra y la participación del cliente.

Los anuncios digitales que generan emociones fuertes son cuatro veces más efectivos para la construcción de marca que los que no lo hacen, según una investigación de la empresa de análisis y datos de marketing Kantar y el proveedor de codificación facial Affectiva.

Aunque el marketing emocional no es nuevo, predecirlo y medirlo adecuadamente aún está surgiendo. Un equipo del MIT ha creado un modelo para imitar la capacidad humana de predecir las emociones de otras personas, mientras que los investigadores de mercado BrandThro afirman ofrecer los únicos "conjuntos de datos que incluyen puntuaciones emocionales precisas... para predecir cómo cada experiencia de marca hará sentir a los clientes".

Esta tendencia indica que es una oportunidad para que los especialistas en marketing compren una forma verdaderamente nueva de analizar el sentimiento del cliente, y una que podría cerrar el vacío dejado por la desaparición de las cookies de terceros.

En 2024, el marketing de creadores ocupa un lugar central

Representa un cambio sutil en la forma en que las marcas trabajan con influencers, pero el marketing de influencers 2.0 es probablemente lo que debería haber sido el marketing de influencers desde el principio: más transparente, mejor contenido y con relaciones a más largo plazo entre la personalidad y la marca.

El 82% de las marcas tiene un presupuesto dedicado al marketing de influencers, según una investigación de Influencer Marketing Hub, que también encontró que la mayoría (80%) prefiere trabajar con pequeños creadores con menos de 100.000 seguidores.

IM 2.0, como llamaremos a esta tendencia de marketing de 2024, representa un cambio desde el uso de celebridades e influencers con un gran número de seguidores hacia algo más sutil. Los microinfluencers con habilidades y experiencia específicas ofrecen más al público. Y son excelentes creadores de contenido, a menudo mejores que la marca que quiere contratarlos.

De hecho, sería mejor llamar a IM2.0 CM2.0, o marketing de creadores 2.0, ya que muchos microinfluencers no son realmente influencers, pero han tenido un impacto porque crean contenido excelente. Sus audiencias están más comprometidas y, como muestra este gráfico, pueden ofrecer un mejor valor que las personas con millones de seguidores.

IM2.0 también aprovechará la diversificación de plataformas. A medida que los costos de publicidad en plataformas de redes sociales establecidas continúan aumentando, nuevos actores como BlueSky y Mastodon están ganando popularidad. Y como no aceptan anuncios, crear contenido de alta calidad se convierte en la única forma de utilizarlos.

Los especialistas en marketing recurren al podcasting de vídeo

YouTube ha estado ocupado creando un hogar para el podcasting de vídeo y, con la desaparición de Google Podcasts en abril de 2024, todo se trasladará a YouTube. Esto cambiará significativamente la tendencia a favor de los podcasts de vídeo. Los canales de podcasts tradicionales nunca han destacado por ayudar al público a encontrar contenido nuevo, pero YouTube es, por supuesto, un maestro en la promoción de contenido.

De repente, será mucho más fácil dar a conocer tus podcasts. El audio de los podcasts aún se puede cargar en Spotify, Apple y similares, pero valdrá más la pena crear videos y usar YouTube.

Al público le gusta el formato: el 32% de los estadounidenses quiere vídeos con sus podcasts y uno de cada tres dice que YouTube es su plataforma preferida.

Si bien esto no significa el fin de los podcasts de audio (el propio YouTube admite libremente que el podcasting es principalmente un formato de audio), es una tendencia de crecimiento que, para algunos especialistas en marketing, es la oportunidad perfecta para ofrecer diferenciación.

Marketing en 2024: Humanos + máquinas = mejores experiencias

Otras tendencias, como el crecimiento continuo del comercio móvil, serán una prioridad para los especialistas en marketing este año mientras intentan sintonizar las necesidades y deseos de los clientes. En general, la IA en el marketing cobrará gran importancia a medida que los especialistas en marketing encuentren formas de aprovecharla para acelerar la creación de contenido y alcanzar nuevos niveles de personalización a escala.

A través de la automatización, ganarán agilidad para mantenerse al día con los constantes cambios del mercado. Sin ataduras a las tareas rutinarias, pueden centrarse en crear experiencias personalizadas que mantengan a los clientes interesados ​​e impulsen el negocio.