Inclusión y otros cuentos de hadas: inequidad racial en medios y contenido
Publicado: 2022-10-11¿Están realmente entretenidos los consumidores actuales de medios y entretenimiento? Es una pregunta válida, con las ventas de películas, libros y videojuegos estancadas o cayendo en los últimos años, incluso con secuelas y remakes de historias populares en el centro del escenario.
La disrupción social y económica de la pandemia puede tener algo de culpa, pero la mayoría de las narrativas actuales en las pantallas y en las novelas son las mismas que los espectadores y lectores han encontrado una y otra vez, con los mismos temas y perspectivas.
Cambiar las historias, haciéndolas más diversas e inclusivas, tiene el potencial de aumentar los ingresos de los estudios y editores al involucrar a un público más amplio y ganar su lealtad.
“La mayor parte del crecimiento proviene de audiencias diversas. Es más que hacer lo correcto”. vía @boughb #CMWorld
— Instituto de Marketing de Contenidos (@CMIContent) 15 de septiembre de 2022
La brecha de la diversidad en los medios y el entretenimiento
Si bien las secuelas y remakes de películas son quizás los ejemplos más obvios de una gama limitada de historias, la falta de diversidad también es un problema en la publicación.
Un análisis del New York Times de 2020 de libros de las principales editoriales desde 1950 hasta 2018 explora cuán problemático y generalizado sigue siendo este problema.
Y en los videojuegos, el 61% de los personajes jugables son hombres, y casi el doble de los juegos con múltiples personajes jugables tienen un desequilibrio de género a favor de las opciones de personajes masculinos.
A medida que Estados Unidos se vuelve más diverso y la demografía del mercado cambia, esta brecha seguirá creciendo hasta que la industria del entretenimiento la aborde. Sin estrategias viables que se centren en la falta de diversidad, las empresas cinematográficas, editoriales y de juegos seguirán fracasando a la hora de llegar a un público más amplio, lo que no solo puede disminuir las ventas, sino que también podría empañar su marca.
Audiencias diversas anhelan historias identificables
No debería sorprender que las personas, en particular los niños pequeños e impresionables, quieran verse a sí mismos y a sus comunidades representados en el contenido que consumen.
Cuando las películas incluyen personajes e historias diversas, superan a las producciones menos inclusivas. En 2020, las películas con elencos que eran del 41 % al 50 % minoritarios disfrutaron de los ingresos medios de taquilla globales más altos, mientras que las películas con elencos que eran menos del 11 % minoritarios tuvieron los peores resultados.
McKinsey estima que la industria del cine y la televisión está dejando $ 10 mil millones en ingresos sobre la mesa debido a las "desigualdades raciales persistentes".
La diversidad es buena para los negocios y tiene un impacto social positivo: un resumen de la investigación sobre los efectos de la diversidad en los medios en los niños y los jóvenes señaló que “identificarse con personajes populares con las mismas identidades en los principales medios conduce a una mayor autoestima. estima”, que puede “preparar el escenario para un mundo más positivo”.
Muy divertido charlar sobre Hollyweirdness con el verdaderamente encantador y brillante @caligreen https://t.co/kprL3cecFP
— Win Rosenfeld (@winrosenfeld) 29 de julio de 2022
Preparando el escenario para la creación de contenido inclusivo
Producir contenido que sea verdaderamente diverso e inclusivo requiere un compromiso de arriba hacia abajo para cambiar y comprender la demografía de la audiencia y los empleados. A nivel de liderazgo, ajustar la estrategia de creación de contenido de su organización puede ser un desafío debido a los hábitos arraigados, los niveles de comodidad y la aversión al riesgo. Sin embargo, la capacidad de aumentar los ingresos y crear una audiencia más amplia a largo plazo puede ser un poderoso motivador para el cambio.
La productividad puede ser otro motivador. Cuando los empleados sienten que son parte de algo más grande que ellos mismos y les apasiona tener un impacto, su productividad aumenta. Eso es especialmente cierto ahora, ya que Gartner descubrió que el 56 % de los empleados encuestados a finales de 2021 dijeron que la pandemia “les hizo querer contribuir más a la sociedad”.
Los líderes deben comprometerse a diversificar la cartera de historias, así como el talento interno. El proceso de contratación puede llevar tiempo, pero es fundamental para reducir el sesgo organizacional implícito que se desarrolla cuando un punto de vista está sobrerrepresentado en un grupo.
Al ampliar los tomadores de decisiones y los creadores de contenido para incluir representantes de todos los subconjuntos de la población, las empresas pueden aumentar sus oportunidades de adquisición, creación y distribución.
Cuando ella habla, escucho la revolución: Ya no es suficiente mantener la línea
Los consumidores están impulsando el próximo gran cambio social a través de sus billeteras, y ninguna cantidad de publicidad, relaciones públicas o presupuesto de marketing puede superar el poder de los consumidores comprometidos con un propósito.
Cree de manera más inteligente: cómo los datos pueden impulsar el cambio digital
El análisis de datos y las soluciones digitales pueden ayudar a impulsar la creación de contenido inclusivo. Identificar los intereses de una audiencia más amplia puede ayudar a iluminar los tipos de contenido que les atraerán.
Los datos correctos pueden identificar nuevas audiencias potenciales no solo en términos de género, orientación y etnia, sino también de nivel educativo, antecedentes económicos, habilidades e intereses.
También es esencial identificar y utilizar fuentes de datos más allá del catálogo anterior de la empresa. Las posibles fuentes de datos incluyen la Oficina del Censo de EE. UU., organizaciones sin fines de lucro que brindan conjuntos de datos de gran alcance e investigaciones y análisis administrados por empresas, como encuestas de puntaje neto de promotores y grupos de enfoque.
Y aprovechar la IA, las herramientas robustas de análisis de datos con lagos de datos para combinar, evaluar y analizar de manera más inteligente la gran cantidad de datos disponibles de una variedad de fuentes de datos puede ayudar a las empresas a evaluar mejor lo que los consumidores quieren e identificar esos mercados más amplios sin explotar.
Alcanzar la igualdad: Inclusión y diversidad ahora, o pérdida de innovación más adelante
La diversidad mejora la innovación del equipo en un 20 por ciento, y las organizaciones con diversidad étnica y racial reportan ganancias un 43 por ciento más altas. Entonces, ¿por qué no ha llegado la igualdad?
Diversificación de contenido para crecimiento e ingresos a largo plazo
El compromiso de arriba hacia abajo, la diversificación de la cartera de talentos, el análisis de datos y las soluciones digitales pueden ayudar a las empresas a crear contenido inclusivo.
También debe haber procesos continuos que se adapten a las tendencias demográficas en evolución. Estas no son solo inversiones a corto plazo, sino una forma de preparar contenido para el futuro y proyectar mejor lo que quieren los mercados más amplios.
También permite que los creadores y distribuidores de contenido identifiquen de manera más sabia a las audiencias potenciales al tiempo que incluyen aquellas audiencias que actualmente se ignoran o están significativamente subrepresentadas.