Incorporación de aplicaciones móviles: tipos, interfaz de usuario, mejores prácticas y ejemplos en 2022

La incorporación de aplicaciones móviles entra en juego cuando los diseñadores olvidan que, si bien han realizado investigaciones, mapeado flujos y probado interfaces para crear una aplicación para su grupo demográfico, los usuarios no han hecho lo mismo. En última instancia, eso significa que no podrán operar la aplicación tan bien como sus creadores, lo cual es perfectamente normal si se lleva a cabo la incorporación.

Para muchas personas, las primeras impresiones de las nuevas aplicaciones no siempre son tan agradables. La confusión y la insatisfacción se establecieron en cambio como resultado de los problemas de usabilidad de la aplicación. Los sentimientos negativos pueden tener un efecto en la propensión de un usuario a utilizar la aplicación en el futuro en este punto de su experiencia de usuario.

El objetivo de la incorporación es enseñar a los usuarios cómo usar una aplicación móvil y sus funcionalidades principales en toda su extensión. La incorporación de un procedimiento de incorporación bien pensado en su aplicación puede ayudarlo a evitar que se elimine su aplicación al aliviar la incertidumbre y la irritación del usuario.

En esta publicación, veremos cómo un proceso de incorporación efectivo mejora la experiencia de usuario y las barras de progreso de su aplicación, al mismo tiempo que crea confianza en sus usuarios, lo que da como resultado un aumento de las conversiones y la participación de los usuarios a largo plazo.

¿Qué es el proceso de incorporación de aplicaciones móviles?

Es necesario que los nuevos usuarios realicen una serie de pasos antes de que puedan comenzar a usar una aplicación móvil. Se puede guiar a los usuarios a través del proceso de registro educándolos, adquiriendo su consentimiento y obteniendo su información, y eso es esencialmente lo que es la incorporación, brindando ayuda y orientación para su consumidor a través de un proceso de incorporación exitoso.

Después de que un usuario descargue su aplicación de App Store, comienza el viaje de incorporación. Para tener éxito, deberá demostrar que su software resuelve problemas del mundo real para los usuarios. Piense en ello como una audición que es beneficiosa para ambas partes. El proceso de incorporación dedicado debería ayudar a los usuarios a alcanzar su objetivo de la manera más rápida y única posible tan pronto como comiencen a usar su aplicación por primera vez.

Hay 3 enfoques diferentes para la incorporación de aplicaciones móviles:

• El enfoque progresivo
• El enfoque funcional
• Beneficios: enfoque orientado

El enfoque progresivo como estrategia de incorporación

El objetivo básico de un proceso de incorporación progresivo es permitir que los usuarios aprendan explorando la aplicación y accediendo a nueva información mientras viajan.

Si su aplicación tiene un flujo de trabajo complejo, varias secciones o interacciones que se basan en gestos, esta es una excelente manera de familiarizar a los usuarios con la aplicación.

Con un proceso de incorporación progresivo, los clientes reciben un aviso sobre lo que está por venir, pero no son bombardeados con información; en cambio, pueden tomar el control de su experiencia de incorporación.

El enfoque funcional como un tipo de incorporación

Con este método de incorporación orientado a funciones, a un nuevo usuario de la aplicación se le muestra rápidamente cómo usar las características y funciones más importantes de la aplicación. La incorporación funcional enseña a los usuarios por dónde empezar y cómo realizar las tareas más básicas. Los recorridos visuales con instrucciones detalladas son un buen ejemplo de este método funcional.

Enfoque orientado a los beneficios como formato de incorporación

Antes que nada, el valor de una aplicación se demuestra a través de la incorporación orientada a los beneficios, también conocida como incorporación basada en características. En lugar de centrarse en cómo usar el programa, se centra en lo que puede hacer.

Por ejemplo, en este tipo de incorporación, un usuario puede elegir recibir o no notificaciones automáticas o permitir que la aplicación acceda a la ubicación de su dispositivo.

¿Por qué es importante contar con la incorporación de aplicaciones móviles?

Si la interfaz de usuario de su aplicación es muy diferente a la que están acostumbrados, puede ser difícil para los usuarios primerizos aprender a usarla. Si toma demasiado tiempo comenzar a usar una aplicación o descubrir cómo funciona exactamente, el 21% de los usuarios nunca volverán a usar la aplicación; perderán interés. Como resultado, el porcentaje de usuarios que abandonan una aplicación puede reducirse incorporando una experiencia de incorporación de aplicaciones.

El éxito de nuestra aplicación y su uso continuo dependen de manera crucial de establecer una excelente primera impresión entre nuestros usuarios de carga frontal y es por eso que la incorporación es tan importante.

10 beneficios de tener la incorporación de aplicaciones móviles

• La incorporación sólida de aplicaciones móviles aumenta la retención de usuarios a largo plazo y el uso temprano de la aplicación
• Ofrece una experiencia de usuario perfecta
• Pone un nombre y una cara a sus clientes (genera conocimiento del cliente)
• Reduce los costos y aumenta la participación del cliente
• Ofrece un servicio de atención al cliente instantáneo y en tiempo real
• Mejora la lealtad del cliente y crea un consumidor satisfecho
• Ayuda a encontrar el valor inmediato de la aplicación
• Crea un elemento de personalización que capta el interés del usuario.
• Proporciona una transición perfecta de un nuevo usuario a uno "experimentado"
• Ayuda a educar a los usuarios sobre el valor de la marca y el uso de la aplicación.

Mejores prácticas y ejemplos de aplicaciones móviles de incorporación

1. Holgura

Slack simplifica el proceso de incorporación para los usuarios de escritorio al permitirles comunicarse con el chatbot, lo que lo convierte en uno de nuestros principales ejemplos de incorporación de aplicaciones. Esta función para los usuarios hace que el proceso de incorporación parezca sencillo y demuestra cómo Slack supera constantemente los límites del diseño de la interfaz de usuario. La secuencia se reduce a cuatro paneles en el programa, cada uno de los cuales ayuda al usuario a configurar o conectarse con su oficina y compañeros de trabajo.

Apreciamos el enfoque de la aplicación en preparar el espacio de trabajo para su uso con la menor información posible de los usuarios. Los usuarios pueden explorar la aplicación por su cuenta después de un breve proceso de incorporación que demuestra las características principales de la aplicación.

2. venmo

Cuando abres Venmo, una potencia de pago móvil, te recibe una pantalla de bienvenida que enfatiza su valor principal de compartir pagos con amigos de forma rápida y sin esfuerzo, al mismo tiempo que proporciona evidencia social significativa.

Lo primero que ven los nuevos usuarios de Venmo cuando abren la aplicación por primera vez es una transmisión en vivo de transacciones recientes. Es un enfoque inteligente para demostrar todas las diferentes aplicaciones del software, así como su uso generalizado. En el tercer trimestre de 2017, la aplicación procesó 9400 millones de dólares en pagos, lo que representa un aumento interanual del 93 %.

Para este ejemplo, lo dejaremos con esto: comunique su valor fundamental en su pantalla de bienvenida de incorporación tan pronto como aparezca en la pantalla.

3. Calma

Calm es una de las aplicaciones de meditación más populares del mundo. El diseño de la interfaz de usuario de la aplicación es minimalista y limpio, lo que transmite la sensación de calma que la aplicación brinda a sus usuarios.

El proceso de incorporación de la aplicación es breve, pero logra mostrar las ventajas más importantes que los clientes pueden obtener del producto. Los usuarios pueden comenzar a establecer objetivos de inmediato, desde dormir mejor hasta reducir el estrés. Agradecemos que el software no dedique tiempo a permitir que los usuarios comiencen y exploren por su cuenta y que las transiciones sean tan fluidas.

4. Clase magistral

La aplicación móvil Masterclass, que es una plataforma masiva de aprendizaje en línea, tiene un excelente proceso de incorporación. Por un lado, apreciamos la claridad con la que se comunican a los usuarios los principales beneficios de la aplicación en un formato visualmente atractivo y fácil de entender.

Las aplicaciones que alientan a los nuevos usuarios a buscar cursos son aún más beneficiosas porque les permiten a las personas descubrir nuevas oportunidades. El tutorial es breve y directo, pero también brinda a los clientes un control total sobre su experiencia. Todo esto se puede hacer sin tener que iniciar sesión o registrarse en la aplicación. Esa es la guinda del pastel para un fantástico día de incorporación de aplicaciones. Antes de tener que completar formularios, otorgar permisos o hacer cualquier otra cosa tediosa, los usuarios de la aplicación pueden descubrir qué despierta su interés.

5. Fitbit

Los dispositivos portátiles y las aplicaciones de fitness han ganado popularidad en los últimos años. El diseño de la interfaz de usuario de una aplicación de fitness es fundamental para su éxito, y Fitbit es un buen ejemplo. El proceso de incorporación de Fitbit demuestra cómo una secuencia bien diseñada puede cubrir mucho terreno sin sobrecargar al usuario con demasiada información demasiado rápido.

Comenzar con una aplicación consta de tres pasos: seleccionar un dispositivo, configurarlo y crear una cuenta. A pesar de que parece mucho, está hecho con habilidad. Después de seleccionar su dispositivo, los usuarios pueden especificar sus detalles físicos en varias páginas de la aplicación, lo que hace que el procedimiento sea dinámico y simple. Si aún no lo ha hecho, crear una cuenta es tan simple como completar un formulario.

Ejemplos de diseño de aplicaciones de incorporación móvil

Instagram

Para ahorrarle tiempo, Facebook utiliza el poder de su red social para completar los campos de formulario con datos precargados. También ofrece a las personas que ya están en Instagram como posibles amigos. Como resultado, surge el miedo a perderse algo (FOMO). Como incentivo para completar el proceso de incorporación, FOMO sirve como factor motivador. Instagram crea una sensación rica al usar una aplicación que te ayuda a crear y aprender nuevos trucos con colores brillantes y llamativos y textos destacados.

También es posible que las recomendaciones de Instagram para que sigas a celebridades y otras figuras prominentes se basen en tus conexiones de Facebook. Se sabe que el equipo de diseño de Instagram incluye la cultura pop en todo su diseño para generar sentimientos en los usuarios e interesarlos en un mayor uso de la aplicación.

Música de Youtube

El elegante fondo negro, un diseño de formulario clásico, que ofrece YT Music les ayuda a crear un toque de color en su texto que captará la atención de los usuarios y los guiará a través de los elementos clave para usar la aplicación con éxito. Los servicios de transmisión de música basados ​​en membresía como este requieren que el usuario registre una cuenta y se suscriba. YouTube Music tiene un botón de prueba gratuito visible que se acentúa con un toque de color en su fondo oscuro, a diferencia de la aplicación de Amazon, que solo pide a los usuarios que inicien sesión o establezcan una nueva cuenta.

Al darles a los usuarios una opción, crean un elemento de confianza y facilidad dentro de un usuario que no puede ser reemplazado por la persuasión o el diseño de la aplicación.

mailchimp

El botón "Omitir el recorrido" es común en las aplicaciones que brindan una opción de omisión al principio del proceso de incorporación. En cada pantalla, la experiencia de usuario integrada de Mailchimp permite a los usuarios elegir. Cuando el usuario está listo para utilizar la aplicación, puede salir de la secuencia de incorporación. Esto pone al usuario en el asiento del conductor. Para empezar, les permite salir del proceso de incorporación en lugar de cerrar todo el programa si se sienten aburridos o frustrados.

Elemento de diseño visual clave: agregar un botón "Omitir el recorrido" para brindar al usuario la opción de omitir el recorrido si se siente listo para usar la aplicación y aprender por sí mismo.

Preguntas frecuentes sobre la incorporación de aplicaciones móviles

¿Cómo incorporo usuarios a mi aplicación móvil?

A menudo, la incorporación debe comenzar con un elemento positivo de la experiencia del usuario. Al igual que con una primera cita, esta es su oportunidad de causar una impresión duradera. Para quedar desactualizado, o te vas o te inventas una excusa de emergencia. No permita que esto les suceda a los clientes de su aplicación.

Aquí hay algunos pasos cruciales y elementos de incorporación que debe seguir para incorporar usuarios a su aplicación:

• Conozca a sus clientes lo antes posible.
• Haz que sea fácil moverse
• Asegúrese de que el esquema de color sea simple y ordenado.
• Cree un espacio de pantalla libre de desorden

¿Es necesaria la incorporación de la aplicación?

La incorporación siempre es una excelente manera de educar a los usuarios y recopilar información de calidad sobre los consumidores en el momento y en tiempo real. Por otro lado, esto no implica que todas las aplicaciones requieran procesos de incorporación únicos o explicaciones detalladas para los usuarios. Las rutinas de incorporación instructivas son innecesarias para la mayoría de las aplicaciones móviles porque los usuarios deberían poder comprender la interfaz simplemente usándola. Capacitar a los usuarios mostrándoles consejos en contexto en lugar de presentarles un tutorial sobre la interfaz de la aplicación suele ser más efectivo para aplicaciones móviles complejas.

Es poco probable que las personas (incluso intenten) recordar mucha información, especialmente cuando no están seguros de si realmente la usarán. A pesar del hecho de que los errores restan valor a la experiencia del usuario, los mensajes de error presentan una oportunidad de enseñanza, ya que es más probable que los consumidores lean algunas líneas sobre cómo remediar el problema cuando se enfrentan a un "momento de enseñanza".

¿Por qué es importante la pantalla de incorporación?

Estas pantallas se utilizan para tres propósitos clave: para informar a los diferentes niveles de usuario sobre las funciones y ventajas principales de la aplicación. Permitir al usuario configurar una contraseña. Con el fin de proporcionar a los usuarios contenido y notificaciones más relevantes y/o recopilar información de perfil.