14 ideas de marketing móvil para las fiestas

Publicado: 2023-08-08

Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, ahora es el momento de asegurarse de que su negocio esté listo para las ganancias potenciales que ofrece el comercio electrónico móvil. Si no cree que necesita estar listo para dirigirse a esa audiencia móvil, aquí hay una lección de historia rápida que podría ampliar sus horizontes.

Sin un sitio web o una aplicación optimizados para dispositivos móviles, podría perderse seriamente la oportunidad de llegar a estos donantes de regalos móviles.

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Para empezar, debe hacer que sea sencillo para los compradores en un dispositivo móvil realizar una compra, o van a comprar de una competencia que ofrece esa experiencia móvil impecable.

Alternativamente, tener esa experiencia móvil usted mismo ofrece una ventaja sustancial sobre su competencia si aún no han adoptado una estrategia móvil intuitiva.

ideas de marketing móvil para las fiestas

Las aplicaciones móviles ahora representan más del 52 por ciento del tiempo que se pasa en los teléfonos móviles. Por lo tanto, si su empresa no tiene una aplicación, se está perdiendo posiblemente la mejor manera de llegar a los consumidores en la era digital.

Involucrar a los mercados objetivo es muy crítico durante la temporada navideña. Si puede mantener su marca y sus productos en la mente de los clientes, es casi seguro que le darán parte de su negocio de vacaciones.

Aquí hay algunos consejos y estrategias sobre cómo las aplicaciones móviles pueden ayudarlo a preparar su negocio para la próxima temporada de comercio electrónico de vacaciones.

Ideas de marketing móvil para las fiestas

Implementar un programa de lealtad

Los programas de fidelización de clientes móviles ofrecen ofertas exclusivas y ofertas especiales por reserva anticipada a los clientes. Al aprovechar los datos de clientes existentes, a través de herramientas de encuestas o una solución de análisis de datos, puede comenzar a dirigirse de manera efectiva a los clientes con las recompensas y los productos que les interesan personalmente.

Tenga en cuenta que el 80 % de los consumidores admiten abiertamente que cambiarán de marca si se les ofrece el incentivo adecuado, por lo que necesita una aplicación en esta temporada navideña simplemente para asegurarse de mantener a sus clientes actuales.

Los programas de recompensas también alientan a los compradores que regresan porque más "puntos" significan más recompensas. Por lo tanto, esta estrategia dará sus frutos incluso después de que termine la fiebre navideña. Después de todo, es más fácil mantener a un cliente que encontrar uno nuevo, así que recompense a sus clientes existentes con un programa de fidelización realmente excelente.

Usar notificaciones automáticas

ideas de marketing móvil para las fiestas

Con una aplicación móvil, puede incluir notificaciones automáticas que informen a sus clientes cuando ofrezca precios especiales o tenga una venta exclusiva. La última temporada navideña, el 75 por ciento de los compradores móviles utilizaron algún tipo de cupón móvil para realizar una compra. Entonces, las notificaciones push con cupones impulsan las ventas.

Solo un pequeño porcentaje de clientes abrirá un mensaje de correo electrónico y hará clic en un enlace (alrededor del 5 por ciento, pero entre el 30 y el 60 por ciento de los consumidores responderá y abrirá una notificación automática que se incluye con una aplicación).

Las notificaciones automáticas también son una excelente manera de mantener su marca fresca en la mente de las personas, incluso si no han abierto su aplicación por un tiempo.

Mejore la experiencia de servicio al cliente

Las aplicaciones móviles presentan un nuevo punto de contacto para que los clientes accedan a sus servicios y productos.

Permite que un cliente pueda contactar e interactuar con su marca en cualquier momento del día o de la noche, sin tener que encender su computadora y visitar el sitio web.

Úselo como una herramienta de marketing

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La aplicación móvil también puede ser una herramienta de marketing invaluable porque es fácil de integrar con sitios de redes sociales, como Twitter y Facebook. Los clientes pueden compartir su aplicación con un solo toque y comunicar la experiencia que han tenido o están disfrutando con su empresa, lo que le brinda una promoción gratuita y valiosa.

Además, una aplicación móvil es un excelente entorno para notificar a los usuarios sobre nuevos productos que les pueden interesar.

Acceda a más clientes

El consumidor obsesionado con los dispositivos móviles de hoy en día está constantemente en busca de la próxima gran novedad. Nos gusta ser los primeros en enterarnos de algo y nos emocionamos cuando creemos que hemos descubierto una nueva aplicación que es particularmente sorprendente.

Por lo tanto, cuando logra ofrecer una experiencia de aplicación móvil que es atractiva, útil y divertida para el cliente, es más probable que la recomienden a amigos y familiares.

Presentar guías de regalos navideños

La temporada navideña presenta una excelente oportunidad para involucrar a los usuarios de su aplicación y optimizar su experiencia de compra. Una guía de regalos navideños bien seleccionada puede aumentar significativamente la utilidad de su aplicación, fomentando una mayor participación y conversión de los usuarios. Así es como puedes aprovecharlo al máximo:

Curación personalizada: diseñe guías de obsequios específicas para diversos grupos demográficos e intereses. Ejemplos incluyen:
- “Regalos para ella”
- “Regalos tecnológicos para adolescentes”
- “Entusiastas de la decoración del hogar”
- “Lo esencial de los adictos a los viajes”
- “Libros para jóvenes adultos”
Segmentación: agrupe los productos en categorías fáciles de explorar. Este enfoque fácil de usar reduce el tiempo que los usuarios dedican a buscar productos, lo que lleva a una decisión de compra más rápida.

Nivelar el campo de juego

El desarrollo de una aplicación móvil es cada vez más asequible para las pequeñas y medianas empresas. Si eres una pequeña empresa y quieres competir en tu mercado específico, debes adaptarte a los cambios y tener una fuerte presencia en los dispositivos móviles.

La cantidad de tiempo que los consumidores dedican a los dispositivos móviles ha aumentado un 21 % durante el último año, por lo que, como pyme, debe estar preparado para lo que sus consumidores esperan en esta temporada navideña. Esas expectativas incluyen la capacidad de comprar desde sus dispositivos móviles.

En pocas palabras, la tecnología móvil ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a administrar sus negocios de manera más eficiente. Más empresas están comenzando a implementar aplicaciones internas que ayudan a que sus operaciones funcionen mucho mejor.

Ofrezca ofertas festivas por tiempo limitado

Durante la temporada navideña, los consumidores siempre buscan ofertas especiales. Cree ofertas festivas por tiempo limitado que estén disponibles exclusivamente a través de su aplicación móvil.

Estas ofertas pueden ser ofertas de productos agrupados, compre uno y llévese otro gratis o descuentos significativos en artículos populares. La exclusividad de estas ofertas, combinada con su disponibilidad de tiempo limitado, creará una sensación de urgencia entre los usuarios para actuar con prontitud.

Para maximizar el impacto, promocione estas ofertas utilizando gráficos llamativos con temas festivos y asegúrese de que los usuarios reciban notificaciones automáticas oportunas que les alerten sobre la disponibilidad de estas ofertas festivas.

Hacer el pago fácil

El usuario puede personalizar las aplicaciones móviles para que pueda ingresar su información de pago. Esto hace que todo el proceso de hacer una compra sea mucho, mucho más fácil. El 85 por ciento de los consumidores admiten que prefieren comprar en una aplicación móvil que en un sitio web.

Gran parte del razonamiento detrás de esta preferencia está en los métodos de pago de la aplicación.

En lugar de tener que sacar su tarjeta de crédito u otra información de pago cada vez que desee realizar una compra, un cliente puede simplemente abrir la aplicación que tiene la información precargada y realizar una compra con solo unos pocos toques.

Introducir elementos gamificados

Incorpore divertidos juegos o desafíos con temas festivos dentro de su aplicación que ofrezcan recompensas al completarlos. Por ejemplo, un desafío diario de calendario de adviento donde los usuarios pueden "abrir" una nueva puerta cada día para obtener una oferta o recompensa especial. Dichos elementos gamificados no solo mejoran la participación del usuario, sino que también incentivan el uso diario de la aplicación, lo que lleva a ventas potencialmente más altas.

Incorpore el intercambio social con incentivos

Anime a los usuarios a compartir sus compras navideñas o listas de deseos de su aplicación en las redes sociales. Ofrezca incentivos, como códigos de descuento u ofertas exclusivas, a quienes compartan sus experiencias o etiqueten su marca. Esto no solo aumenta la visibilidad de sus productos en las plataformas sociales, sino que también convierte a sus usuarios en embajadores de la marca. Durante la temporada navideña, cuando las personas buscan ideas y recomendaciones para regalos, este marketing de boca en boca puede ser particularmente efectivo.

Genere más ingresos

Nuevamente, el 60 por ciento de los consumidores usaron su teléfono inteligente para compras navideñas el año pasado. Se espera que ese número sea mayor este año. Además, alrededor del 70 por ciento de las búsquedas móviles dan como resultado que el consumidor realice una acción, a menudo en forma de una decisión de compra final, que es más alta que la del comprador en línea tradicional que usa una computadora.

En otras palabras, se producen muchas transacciones en el entorno móvil y el desarrollo de una aplicación móvil le brinda la oportunidad de obtener una parte de esos ingresos. También vale la pena mencionar que su empresa puede ganar más dinero al permitir que las agencias publiquen anuncios en su aplicación.

Participe a través de encuestas y cuestionarios con temas navideños

Involucre a los usuarios introduciendo encuestas y cuestionarios interactivos adaptados al tema de las fiestas. Por ejemplo, un cuestionario titulado "¿Qué regalo festivo coincide con tu personalidad?" o una encuesta que pide a los usuarios que voten por su producto navideño favorito de su gama.

Estas funciones interactivas pueden tener un doble propósito: en primer lugar, mantienen a los usuarios interesados y pasan más tiempo dentro de su aplicación, lo que aumenta la probabilidad de una compra.

En segundo lugar, pueden brindar información valiosa sobre las preferencias de su usuario, lo que le permite adaptar sus esfuerzos de marketing y recomendaciones de productos de manera más eficaz.

Para aumentar la participación, considere ofrecer descuentos especiales o incentivos para los usuarios que completen los cuestionarios o participen en las encuestas.

Mantenga su negocio relevante

El consumidor de hoy pasa mucho tiempo en su teléfono. Si su empresa ofrece una aplicación móvil, automáticamente tiene la oportunidad de obtener una parte del tiempo móvil diario de ese cliente. Además, su aplicación puede ser mucho más atractiva que un sitio web y la creación de una aplicación permitirá que su pequeña empresa evolucione con sus clientes, que cada vez dependen más de sus dispositivos móviles.

Resumen de ideas de marketing móvil para las fiestas

La idea principal	Resumen
Importancia del comercio electrónico móvil	Una presencia móvil optimizada es crucial para captar esta audiencia.
Ventaja sobre la competencia	Una experiencia móvil perfecta proporciona una ventaja frente a los competidores que carecen de una estrategia móvil.
Tiempo pasado en el móvil	Las aplicaciones móviles representan el 52% del tiempo dedicado a los teléfonos.
Compromiso durante las vacaciones	Mantener la marca y los productos a la vista de los clientes garantiza el negocio de las fiestas.
Programas de lealtad	Las ofertas exclusivas retienen y atraen clientes; El 80% puede cambiar de marca por incentivos.
Notificaciones push	Informan a los usuarios sobre ofertas; El 75 % usó cupones móviles la última temporada de vacaciones.
Servicio de atención al cliente mejorado	Las aplicaciones brindan acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que mejora la experiencia del cliente.
Herramienta de marketing	La integración con las redes sociales permite la promoción de la marca y la participación del usuario.
Acceso a nuevos clientes	Una aplicación única y atractiva fomenta las referencias de los usuarios.
Guías de regalos navideños	La segmentación de productos facilita el proceso de compra y las recomendaciones personalizadas aumentan la probabilidad de compra.
Competitividad para las pymes	La presencia móvil es crucial a medida que aumenta el tiempo móvil del consumidor; ayuda en la eficiencia.
Ofertas por tiempo limitado	Las ofertas exclusivas solo para aplicaciones impulsan la urgencia y las ventas.
Pagos Fáciles	Los métodos de pago en la aplicación simplifican el proceso de compra; El 85 % prefiere comprar en la aplicación antes que en el sitio web.
Elementos gamificados	Los desafíos y juegos diarios mejoran la participación del usuario.
Compartiendo socialmente	Los incentivos para compartir compras aumentan la visibilidad del producto y el marketing de boca en boca.
Mayor oportunidad de ingresos	El entorno móvil ve un volumen de transacciones significativo; los anuncios en las aplicaciones proporcionan fuentes de ingresos adicionales.
Compromiso con temática festiva	Las encuestas y los cuestionarios aumentan la participación de los usuarios y brindan información para el marketing.
Relevancia empresarial	Las aplicaciones móviles se alinean con las tendencias de comportamiento del consumidor y pueden ser más atractivas que los sitios web.
Conclusión	Una aplicación móvil puede dar a las empresas una ventaja durante la temporada navideña. Es vital explorar oportunidades de desarrollo móvil para ser competitivo y relevante en el mercado.

Conclusiones

ideas de marketing móvil para las fiestas

Si desea que su negocio sea competitivo durante la ajetreada temporada navideña, es hora de considerar una aplicación móvil. Hay muchas maneras diferentes de incorporar estas aplicaciones y hacer que funcionen para su negocio.

Debes saber más sobre el desarrollo móvil y cómo puede ayudar a tu negocio. Cuando comience a investigar las posibilidades, puede comenzar a nivelar el campo de juego con su competencia en el próximo mercado de vacaciones ocupado.

Y si aún no está seguro de si su empresa realmente necesita crear una aplicación móvil, consulte este sitio web aquí: ¿Debería crear una aplicación?

Las posibilidades son infinitas y los desarrolladores de aplicaciones pueden trabajar con usted para determinar qué funcionará mejor para su negocio y cómo puede reclamar su participación en el mundo móvil.

Foto de teléfono inteligente de vacaciones a través de Shutterstock