Logística multicanal de Amazon: cómo funciona, casos de uso y consejos de expertos

Publicado: 2023-12-13

El programa de cumplimiento multicanal (MCF) de Amazon es una de las muchas opciones de cumplimiento que Amazon ofrece a los vendedores. Al almacenar su inventario en los almacenes de Amazon, ellos se encargarán del cumplimiento de su marca en canales seleccionados.

Pero si bien existen ventajas al utilizar el programa de cumplimiento multicanal de Amazon, también conlleva algunos costos. Entre el miedo a que Amazon cree productos competitivos y la incapacidad de comunicarse con sus propios clientes, realizar remarketing o acceder a sus propios datos, muchas marcas se preguntan si deberían seguir con Amazon, cambiar a un 3PL o gestionar el cumplimiento minorista internamente.

En esta publicación, entraremos en detalles sobre cómo funciona el cumplimiento multicanal, los pros y los contras, y las alternativas al cumplimiento multicanal de Amazon que pueden ayudar a que su negocio crezca.

¿Qué es el cumplimiento multicanal de Amazon?

Amazon Multi-Channel Logística es un servicio de cumplimiento ofrecido por Amazon. Al utilizar este servicio, los comerciantes de comercio electrónico multicanal pueden almacenar sus productos en toda la red de almacenes de Amazon y realizar pedidos para todos los canales desde estos almacenes de Amazon.

El programa Logística multicanal es un subconjunto del servicio Logística de Amazon (FBA), con la adición de que las marcas pueden gestionar pedidos que no sean de Amazon desde las instalaciones de Amazon.

¿Cuál es la diferencia entre Logística de Amazon (FBA) y Logística multicanal de Amazon (MCF)?

Amazon FBA y Amazon Multi-Channel Fulfilment son programas similares, por lo que es fácil que los vendedores se confundan. Aquí hay una inmersión más profunda en cómo se diferencian los dos programas:

Logística de Amazon MCF
Cumple con los pedidos realizados en: Sólo Amazon.com El sitio web del vendedor Otros sitios web del mercado (Etsy, canales de redes sociales Amazon.com
Opciones de envío Envío al día siguiente y envío en 2 días Al día siguiente, 2 días y estándar (3-5 días hábiles)
Honorarios Las tarifas de Logística de Amazon incluyen: Una tarifa fija por unidad, basada en el tamaño y el peso del producto. Tarifa de referencia del 15 % sobre las ventas. Tarifas de almacenamiento. Tarifas de envío y manipulación. Amazon MCF cobra tarifas de Logística de Amazon por los pedidos de Amazon Prime y tiene tarifas de MCF independientes para los pedidos realizados en sitios fuera de Amazon que se basan en el peso y el tamaño del pedido.

Los programas Logística de Amazon y MCF tienen una diferencia importante: Logística de Amazon se centra en las ventas realizadas a través del sitio web de Amazon, mientras que MCF se centra en las ventas realizadas a través de todos los canales de un vendedor.

En el programa Amazon FBA, Amazon solo gestiona los pedidos que los clientes realizan a través del sitio web y la plataforma de Amazon. Debido a que estos pedidos llegan a través del canal de Amazon, califican para el famoso envío rápido de Amazon (generalmente entrega al día siguiente o en 2 días) y las tarifas estándar por almacenamiento y cumplimiento de Amazon.

Esto hace que Amazon FBA sea una excelente opción para las marcas que venden principalmente en Amazon o que solo aprovechan uno o dos canales de venta en total. Sin embargo, a las marcas con muchos canales de ventas les puede resultar engorroso administrar las reglas, regulaciones y estructuras de precios de Amazon además de otras soluciones de cumplimiento para sus otros canales.

Para estas marcas multicanal, Amazon MCF puede ser una mejor opción. En el programa Amazon MCF, Amazon procesará los pedidos de cualquiera de los canales del comerciante. Esto significa que Amazon almacena todo el inventario de una marca (no solo las unidades dedicadas al canal de Amazon) y cumple con los pedidos realizados en el sitio web de una marca de comercio electrónico y otros mercados de comercio electrónico, así como los realizados en Amazon.

Para las marcas que venden en una variedad de plataformas que buscan optimizar su estrategia de cumplimiento, Amazon MCF puede ser una buena solución. Sin embargo, Amazon no necesariamente tratará todos los pedidos de la misma manera según Amazon MCF. Los pedidos de otros canales pueden enviarse al día siguiente o en 2 días, pero también pueden recibir envío estándar (3-5 días hábiles). Amazon MCF también cobra tarifas MCF independientes para los pedidos realizados en otros canales, que se basan en el peso y el tamaño del pedido.

Cómo funciona el cumplimiento multicanal de Amazon

El cumplimiento multicanal de Amazon funciona de manera similar a cómo funciona el cumplimiento con una empresa de logística de terceros (3PL): usted almacena sus productos en sus almacenes y ellos se encargarán del cumplimiento.

A continuación se muestra un desglose paso a paso del proceso de Amazon MCF:

Almacene su inventario en los centros logísticos de Amazon

Si su marca aún no es un vendedor registrado en Amazon, primero debe registrarse y acceder a su cuenta de Seller Central. A partir de ahí, los comerciantes que utilizan Amazon MCF pueden comenzar a enviar su inventario a Amazon para su almacenamiento.

Los comerciantes tienen dos opciones para enviar inventario a Amazon: puede enviarlo a un único centro de recepción de Amazon o centro logístico y hacer que Amazon distribuya el inventario a través de su red por una tarifa adicional, o puede dividir el inventario usted mismo y enviarlo a varios. centros logísticos por una tarifa menor (o, a veces, sin costo adicional).

Una vez que su inventario llega al centro logístico final, Amazon lo almacena por usted. Amazon cobrará tarifas de almacenamiento mensuales a su marca en función de la cantidad de espacio que ocupa su inventario en sus centros logísticos, así como tarifas de almacenamiento a largo plazo cuando corresponda.

Los pedidos realizados en tus canales de venta son recibidos por Amazon

Para que Amazon pueda recibir y gestionar pedidos de sus otros canales, primero debe integrar esos canales con la plataforma de Amazon.

Amazon se integra con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify y Big Commerce, así como con herramientas de soporte populares. Al integrar su sitio web y otros canales con Amazon, cualquier pedido realizado se envía automáticamente a un almacén de Amazon.

Amazon recoge, empaqueta y envía los pedidos

Una vez que un almacén de Amazon recibe un pedido de uno de sus canales de ventas, los asociados de cumplimiento de Amazon seleccionarán los artículos del inventario disponible y empaquetarán ese pedido. Amazon cobra una tarifa de cumplimiento estándar por cada pedido, así como recargos durante la temporada alta, cuando los volúmenes de pedidos son más altos.

Este es sólo el caso de los pedidos nacionales dentro de EE. UU. Actualmente, Amazon MCF no puede admitir el cumplimiento internacional a menos que sea para artículos multimedia, como libros, vídeos o DVD.

Una vez que se recoge y empaqueta un pedido, Amazon lo enviará al cliente final. Para pedidos de canales distintos a Amazon, los comerciantes pueden seleccionar si quieren que se envíe en 2, 3 o 5 días. Una cosa a tener en cuenta es que Amazon prioriza los pedidos de Logística de Amazon sobre los pedidos de MCF desde su sitio web, por lo que ciertos pedidos pueden sufrir retrasos.

Puede realizar un seguimiento de los pedidos a medida que pasan por el proceso de cumplimiento en su cuenta de Seller Central.

Precios de cumplimiento multicanal de Amazon

El cumplimiento multicanal de Amazon utiliza una estructura basada en tarifas. Si bien no tiene que pagar una tarifa de referencia del 15% por los pedidos realizados en canales que no son de Amazon, existen muchas otras tarifas con las que debe hacer malabarismos para que Amazon cumpla con sus pedidos omnicanal.

Nota: Las cifras citadas reflejan los precios al 15 de octubre de 2023 y es posible que no estén actualizadas.

Tarifas estándar de almacenamiento y cumplimiento

Tarifas de almacenamiento

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Los comerciantes de Amazon MCF deben pagar una tarifa mensual por almacenamiento de inventario para mantener su inventario en los almacenes de Amazon. Esta tarifa se calcula en función de la cantidad de pies cuadrados que ocupa su inventario.

Si su inventario permanece en los estantes el tiempo suficiente, también puede incurrir en una tarifa de almacenamiento a largo plazo además de su tarifa de almacenamiento mensual estándar.

Las tarifas de almacenamiento para el cumplimiento multicanal de Amazon también son estacionales. Durante la temporada alta de compras navideñas y la temporada alta, Amazon aumenta las tarifas de almacenamiento por pie cúbico. Esto puede reducir rápidamente sus ganancias durante la temporada navideña.

Tarifas de cumplimiento

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Amazon le cobra por cada pedido realizado. La tarifa de cumplimiento del pedido se calcula utilizando:

  • Volumen y dimensiones del producto.
  • Nivel de tamaño del producto
  • Unidad de peso
  • Peso DIM (si corresponde)
  • Peso de envío
  • Número de unidades por pedido
  • Velocidad de envío deseada

Amazon también ofrece descuentos escalonados para pedidos de varias unidades. Esto significa que cuantas más unidades incluya su pedido (hasta 4+), Amazon descontará el precio de cumplimiento general de ese pedido. Ofrecen esta estructura de descuento en cada una de sus 3 opciones de velocidad de entrega.

Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de cómo calcular los costos de cumplimiento para diferentes pedidos.

Los costos de cumplimiento también están sujetos a recargos por vacaciones en temporada alta en EE. UU.

Cuotas adicionales

Tarifas entrantes

Amazon cobra a los comerciantes una tarifa por recibir inventario en uno de sus centros de recepción o centros logísticos. Estas tarifas son las mismas para Amazon MCF que para Amazon FBA.

Tarifas de eliminación de inventario

También incurrirá en una tarifa si necesita eliminar inventario de los centros logísticos de Amazon por cualquier motivo. Las tarifas de eliminación se cobran por unidad eliminada y son las mismas que las tarifas de eliminación de Logística de Amazon.

Tarifas de envío internacional

Amazon MCF está diseñado para comerciantes que venden y realizan envíos a nivel nacional dentro de los EE. UU. Como resultado, Amazon aplica un recargo adicional del 100 % para artículos de tamaño estándar y del 200 % para artículos de gran tamaño en pedidos enviados fuera del territorio nacional de EE. UU. (incluidos Alaska, Hawái, Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes).

Mejores prácticas y consejos de cumplimiento multicanal de Amazon

Aprovechar la red logística de Amazon permite a las empresas de comercio electrónico reducir costos en algunos escenarios y ofrecer opciones de envío más rápidas. Los clientes quieren opciones de envío rápido y Amazon ha establecido el estándar.

Sin embargo, existen desventajas al utilizar el cumplimiento multicanal que harán que su empresa sacrifique algunas cosas. Antes de comenzar con MCF, es importante sopesar los pros y los contras.

Almacene todo su inventario en un solo lugar

Amazon tiene la red de centros logísticos más grande del mundo. Utilizar el servicio de cumplimiento multicanal significa que no tendrá que administrar sus propios almacenes usted mismo. Ellos hacen el trabajo pesado para que usted pueda concentrarse en administrar su negocio de comercio electrónico.

Aprovechar las economías de escala de Amazon

Amazon conoce el cumplimiento. Tienen algunas de las mejores tecnologías y procesos para ayudarlos a administrar eficientemente sus almacenes con miles de miembros del personal en cada centro logístico.

Ofrecer envío rápido

Amazon cuenta con una extensa red logística. Sus optimizaciones de la cadena de suministro le permiten ofrecer envíos rápidos a los clientes y reducir los costos de envío, aunque el cumplimiento multicanal es más costoso que el de Logística de Amazon.

Tenga cuidado con las restricciones específicas del producto

Amazon no le permitirá vender cualquier cosa a través de Logística multicanal. Las categorías de productos que tienen restricciones por parte de Amazon incluyen juguetes, juegos, suscripciones y otros que están sujetos a revisión por parte de Amazon y pueden optar por no cumplir con estos pedidos a su discreción.

Evaluar el riesgo de vender en la plataforma

Siempre existe un pequeño riesgo cuando elige vender en una plataforma que no sea su propio sitio web de comercio electrónico, así que asegúrese de conocer y evaluar esos riesgos antes de adoptar Amazon MCF.

Hace unos años, por ejemplo, el Wall Street Journal informó que Amazon utiliza el éxito de los vendedores y los datos de los clientes para producir sus propios productos de marca privada. Si bien esto no está permitido en las políticas declaradas de Amazon, aún debe considerar cuidadosamente si su marca puede soportar un aumento en la competencia que proviene de vender en una plataforma pública tan grande.

Invierte en tu propio servicio al cliente

Amazon MCF no ofrece ningún tipo de atención al cliente, por lo que es importante tener su propia operación de servicio al cliente para manejar preguntas sobre entrega, solicitudes de reembolso y devoluciones.

Encuentre un socio logístico para aliviar los costos de envío global

El cumplimiento multicanal está limitado a los Estados Unidos y no permite capacidades de envío internacional. Si su empresa tiene clientes en todo el mundo, tiene dos opciones: utilizar Logística de Amazon global o encontrar una manera de autocompletar y gestionar los pedidos internacionales internamente.

Logística de Amazon global puede ser complicado. Requiere que configure cuentas de Logística de Amazon separadas para el mercado de cada país, administre cada listado y envíe sus productos a cada país individual, lo cual requiere mucho tiempo, es costoso y difícil de administrar.

Para evitar esta molestia, las marcas a menudo optan por subcontratar sus operaciones de cumplimiento fuera de Amazon a un socio logístico externo que pueda cumplir y enviar todos sus pedidos, incluidos los internacionales. Las plataformas de habilitación de comercio electrónico como ShipBob pueden ayudar a los comerciantes a distribuir su inventario multicanal de manera inteligente en todo el mundo para minimizar la distancia de envío, reducir los costos y tiempos de envío y facilitar mucho el cumplimiento global.

ShipBob: la mejor alternativa al cumplimiento multicanal de Amazon

Los socios logísticos externos son una alternativa popular al programa de cumplimiento multicanal de Amazon. Al asociarse con un proveedor líder de cumplimiento omnicanal como ShipBob, obtiene todos los beneficios principales del programa de cumplimiento multicanal de Amazon junto con beneficios que no ofrece Amazon.

ShipBob ofrece una solución Logística por comerciante (FBM) para marcas que venden en Amazon, y recomendamos encarecidamente diversificar sus opciones de cumplimiento (por ejemplo, utilizar Logística de Amazon y FBM) para maximizar las ventas. Descubra por qué los vendedores han pasado de Amazon a ShipBob para FBM aquí.

Hemos incorporado a miles de comerciantes de comercio electrónico y hemos ayudado a algunas de las marcas de más rápido crecimiento a escalar sin esfuerzo. Descubra a continuación por qué las marcas eligen ShipBob.

Precios fáciles de entender

El precio de ShipBob es simple para que no tenga que pagar innumerables tarifas pequeñas. Las principales tarifas recurrentes son por recibir su inventario, almacenar sus productos y enviar cada pedido. A diferencia del cumplimiento multicanal de Amazon, no aumentamos las tarifas de almacenamiento durante las vacaciones.

“Ha habido beneficios de costos obvios al trabajar con ShipBob: su estructura de costos es mucho más favorable que la de cualquier 3PL con el que hayamos trabajado. Con nuestros pedidos de selección múltiple, las tarifas de selección nos golpeaban en todo el mundo.

Nuestros 3PL anteriores a ShipBob también eran una caja negra total en lo que respecta a los precios: solo recibíamos una factura sin partidas individuales, lo que hacía imposible determinar qué era qué. Con ShipBob, la facturación y los precios son muy transparentes, y ahora sabemos exactamente lo que nos cobran”.

Jonathan Byrt, director y cofundador de memobottle

Realizar pedidos en más canales

ShipBob tiene integraciones llave en mano con todas las plataformas de comercio electrónico líderes (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace y más), así como con mercados que incluyen Amazon (podemos cumplir con pedidos que no sean Prime), Walmart.com y Ebay. Los pedidos se envían automáticamente a ShipBob y el seguimiento se envía a su tienda para compartirlo con los clientes.

Si vende a través de su sitio web y otros mercados, puede integrarlos todos con ShipBob o utilizar nuestra API de desarrollador para crear integraciones personalizadas. Además, tenemos integraciones con las principales plataformas de devoluciones, sistemas de gestión de inventario y más.

“Vender en mercados es bastante desafiante y la capacidad de ShipBob para brindar servicios tanto D2C como B2B nos ha permitido desarrollar procedimientos y prácticas más consistentes en nuestros diferentes canales de ventas.

Junto con Chewy, también gestionamos pedidos a través de Amazon, ya que son los dos canales de venta de mascotas en línea más importantes de EE. UU. Utilizamos la solución EDI de ShipBob que está conectada a nuestra plataforma EDI de terceros, SPS Commerce, para nuestros pedidos de Chewy, y cuando no realizamos envíos directamente a Amazon, confiamos en la integración directa de ShipBob con Amazon para los pedidos de Logística de Amazon. Incluso estamos explorando canales adicionales compatibles con ShipBob, como Walmart.com.

Ser una marca omnicanal es fundamental para nosotros, para poder llegar a más amantes de las mascotas desde más lugares. Nos alegra que ShipBob nos ayude a mantenernos al día con la demanda de todos los lugares donde llegamos a nuestros clientes”.

Stephanie Lee, directora de operaciones de PetLab

Capacidades de cumplimiento internacional

A diferencia del cumplimiento multicanal de Amazon, ShipBob ofrece cumplimiento para pedidos internacionales para que su negocio de comercio electrónico pueda ser verdaderamente global. Puede utilizar cualquiera de nuestros centros logísticos en los Estados Unidos o incluso nuestras ubicaciones de cumplimiento internacionales en todo el mundo.

“Creo firmemente en tener inventario local en el país al que realizamos envíos. No me gusta hacer envíos transfronterizos, simplemente porque hay muchas posibilidades de que se produzcan retrasos y problemas con los clientes. Entonces, para nosotros es muy importante que la empresa de cumplimiento con la que trabajamos tenga la capacidad de crecer con nosotros y brindar servicio en los países en los que queremos vender nuestros productos, y eso lo veo con ShipBob.

Su objetivo es continuar construyendo su red global para que sus clientes tengan tantas opciones de venta globales como sea posible, por lo que definitivamente veo que eso funcionará para nosotros a largo plazo. Y la presencia actual de ShipBob está muy alineada con nuestros principales mercados de comercio electrónico y nuestro público objetivo".

Mithu Kuna, cofundador y director ejecutivo de Baby Doppler

Procesamiento de devoluciones

A diferencia del programa de cumplimiento multicanal de Amazon, podemos procesar devoluciones por usted en nuestros centros logísticos y adaptarnos a su proceso de devolución.

La mejor tecnología de su clase

Nuestro software patentado de administración de inventario lo ayuda a configurar recordatorios para reponer el inventario de manera proactiva, agrupar sus productos para promociones, realizar solicitudes de transferencia de inventario y mucho más.

El algoritmo de ShipBob selecciona automáticamente el centro logístico y el transportista que le brindarán la respuesta más rápida al mejor precio. Es fácil ver los recuentos de inventario en vivo y el estado de cualquier pedido, con cada SKU de pedido actualizado a medida que se recoge, empaqueta y envía.

Soporte accesible

El equipo de soporte de ShipBob está a un correo electrónico, una llamada o un chat y es fácil ponerse en contacto con él. Además, obtiene soporte rápido de las mismas personas que ya están familiarizadas con su cuenta. Contamos con representantes en el sitio en cada ubicación para ayudar a solucionar cualquier problema que surja y nos responsabilizamos al compartir con qué frecuencia cumplimos con nuestros SLA, su promedio de días en tránsito, su costo de cumplimiento por pedido, costo de almacenamiento por unidad y mucho más. más.

“La mayoría de las otras empresas como Amazon están estructuradas de tal manera que no tienes flexibilidad; eres sólo una pequeña parte de su negocio, por lo que no tienes paciencia. Lo sorprendente de ShipBob no ha sido solo su flexibilidad y capacidad de personalización, sino también el apoyo que nos brinda cada vez que enfrentamos problemas. Tener el apoyo de ShipBob realmente nos ha permitido captar bien el crecimiento”.

Aaron Patterson, director de operaciones de The Adventure Challenge

Inventario distribuido

A diferencia de Amazon, ShipBob permite que cada comerciante decida cómo distribuir su inventario en lugar de decidir por él. También proporcionamos herramientas gratuitas de análisis e informes para mostrarle cuál de nuestros centros logísticos le ahorraría más dinero según los datos históricos de pedidos.

Para los comerciantes que desean aprovechar la experiencia profesional en la distribución de inventario, el Programa de colocación de inventario de ShipBob agiliza la asignación de inventario para usted. Las marcas simplemente envían su inventario a una de las ubicaciones centrales de ShipBob y nuestro equipo lo dividirá y distribuirá de manera inteligente en toda nuestra red de cumplimiento para usted.

“Inmediatamente después de asociarnos con ShipBob, nos unimos a su Programa de colocación de inventario, que agiliza la distribución de inventario en los EE. UU., aceptando envíos entrantes a múltiples ubicaciones, asignando inventario y reequilibrando los platos de los comerciantes.

Desde el lanzamiento del programa, hemos podido asignar nuestro inventario en 4 de los centros logísticos de ShipBob en los Estados Unidos, lo que redujo nuestros tiempos de envío en un tercio: de 5,2 días a aproximadamente 3,6 días. No solo se redujo el tiempo de tránsito, sino que al mismo tiempo redujimos los costos de cumplimiento en más de $2 por pedido en comparación con nuestro antiguo 3PL. Esta combinación ha sido clave para un crecimiento rentable este año. ¿Y el costo de dividir el inventario de esta manera? Es una obviedad”.

Matt Crane, cofundador y director científico de Semaine Health

envío de 2 días

El envío asequible en 2 días es la piedra angular del valor de Amazon y, con ShipBob como su socio logístico, puede ofrecer la misma promesa a sus clientes. Las marcas pueden aprovechar la red de centros logísticos de ShipBob para colocar el inventario más cerca de los clientes (minimizando los tiempos y costos de envío) o utilizar el programa de envío exprés de 2 días de ShipBob para lograr una entrega rápida y confiable.

“Debido a que vendemos un producto antienvejecimiento de alta calidad, queremos brindar un servicio de alta calidad durante toda la experiencia del cliente, y eso incluye una entrega rápida y fluida que los compradores esperan. La opción de envío exprés de 2 días de ShipBob nos permite cumplir con estas expectativas de los clientes de EE. UU. y competir con empresas como Amazon por un cumplimiento rápido”.

María Osorio, Directora de Logística y Operaciones de Oxford Healthspan

Tu marca, al frente y al centro

Desde cajas de marca personalizadas hasta embalaje simple gratuito, ShipBob trabaja con usted para brindarle la experiencia de unboxing que desea. Puede utilizar inserciones personalizadas y materiales de marketing en los pedidos, y trabajamos con usted para adaptarnos a su marca.

“Queremos ofrecer una experiencia personalizada a nuestros clientes y no podemos hacerlo a un costo razonable con Amazon. Es difícil tener capacidades de remarketing, hay menos flexibilidad y todo tiene que estar empaquetado y equipado previamente. ShipBob ha trabajado con nosotros para desarrollar capacidades técnicas para que podamos colocar cualquier combinación de nuestra oferta de productos en nuestras cajas de marcas personalizadas de distintos tamaños”.

Pablo Gabatto, Gerente de Operaciones Comerciales de Ample Foods

Conclusión

El programa de cumplimiento multicanal de Amazon es una opción tentadora para muchos vendedores. Al aprovechar la red logística de Amazon, puede hacer crecer su negocio y no tener que preocuparse por procesar los pedidos internamente. Si bien tiene muchos beneficios, existen limitaciones que pueden hacerle retroceder.

Al investigar opciones de cumplimiento de comercio electrónico, considere ShipBob. Ofrecemos muchos de los mismos beneficios que el cumplimiento multicanal de Amazon, pero también le brindamos más flexibilidad y transparencia. Para obtener más información sobre cómo ShipBob puede ayudarlo con el cumplimiento de pedidos o cómo puede cambiar del MCF de Amazon a ShipBob, solicite una cotización a continuación.

Precios de cumplimiento de solicitudes

Preguntas frecuentes sobre cumplimiento multicanal de Amazon

A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre el programa de cumplimiento multicanal de Amazon.

¿Qué es el cumplimiento multicanal de Amazon?

Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF) es un servicio de cumplimiento que utiliza los almacenes de Amazon para almacenar productos y procesar pedidos tanto para el sitio web de Amazon como para el sitio web de una marca. El programa MCF es un subconjunto del servicio Logística de Amazon (FBA).

¿Puedes utilizar el cumplimiento de Amazon sin vender en Amazon?

Sí. Deberá configurar una cuenta de Amazon Seller Central para usar MCF, pero no es necesario que venda artículos en Amazon para usar el cumplimiento de Amazon.

¿Cuáles son las alternativas de cumplimiento de Amazon?

Un socio logístico como ShipBob es una excelente alternativa al cumplimiento de Amazon. Obtiene todos los beneficios principales del programa MCF de Amazon junto con beneficios que no ofrece Amazon. ShipBob ofrece Logística por comerciante (FBM), que puede ayudarle a diversificar sus opciones de cumplimiento (por ejemplo, utilizar Logística de Amazon y FBM) para maximizar las ventas.

¿Es el cumplimiento por parte de Amazon una buena idea?

Todo depende de tus necesidades. Amazon cuenta con algunas de las mejores tecnologías y procesos para ayudarlos a administrar eficientemente sus almacenes con miles de miembros del personal en cada centro logístico. Sin embargo, existen limitaciones, como restricciones sobre los productos vendidos, no se permiten devoluciones y más.