8 funciones imprescindibles en una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes

1. Introducción

A medida que crece su negocio, también lo hace su necesidad de optimizar sus operaciones. Una gran parte de eso es hacer un seguimiento de su inventario, ya sea interno o en tránsito. Ahí es donde entra en juego una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes. Puede ayudarlo a controlar sus envíos, para que sepa exactamente dónde están.

Pero la pregunta es, ¿qué características debe buscar en una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes? Para ayudarlo, en este blog, enumeraremos ocho características imprescindibles que debe tener una buena solución de software de seguimiento de envíos/paquetes.

2) ¿Qué es una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes?

Una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes es una herramienta que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus envíos y paquetes. Permite a las empresas ver dónde están sus envíos en todo momento, para que puedan planificar en consecuencia y evitar retrasos o problemas.

Es importante tener en cuenta que no todas las soluciones de software de seguimiento de envíos/paquetes son iguales. Algunos son mejores que otros, y algunos incluso pueden tener funciones que no necesita. Por eso es importante saber qué buscar al elegir una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes.

3) 8 funciones imprescindibles en una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes

3.1) Interfaz fácil de usar

Una interfaz fácil de usar es lo primero y más importante que debe buscar en una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes. No querrá quedarse atascado tratando de descubrir cómo usar el software, así que asegúrese de que tenga una interfaz sencilla.

3.2) Seguimiento en tiempo real

Otra característica imprescindible en una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes es el seguimiento en tiempo real. Esto significa que siempre puede ver dónde están sus envíos, por lo que puede planificar en consecuencia y evitar demoras o problemas.

3.3) Seguimiento preciso

Por supuesto, la información de seguimiento que obtiene del software debe ser precisa. No sirve de nada una solución de seguimiento si no puede brindar información precisa sobre sus envíos.

3.4) Alertas y notificaciones

También es útil si el software puede enviarle alertas y notificaciones cuando haya cambios o actualizaciones en el estado de su envío. De esta manera, siempre puede estar al tanto de las cosas y estar preparado para posibles problemas.

3.5) Compatibilidad con múltiples operadores y protocolos de comunicación

Idealmente, el software debe admitir múltiples operadores y protocolos de comunicación. De esta manera, siempre puede tener la flexibilidad de elegir la mejor opción para sus necesidades. También hará que sea más fácil cambiar de operador si alguna vez lo necesita.

3.6) Facilidad de uso

El software debe ser fácil de usar y comprender. Debe tener una interfaz fácil de usar que sea fácil de navegar. Lo último que desea es perder el tiempo tratando de descubrir cómo usar el software.

3.7) Informes y análisis

Las funciones de informes y análisis también son importantes. Puede realizar un seguimiento de sus envíos y ver cómo se comportan con el tiempo. Esta información puede ser útil para tomar decisiones sobre su estrategia de envío.

3.8) Integración con sistemas empresariales existentes

Otra consideración importante es la integración con los sistemas empresariales existentes. Necesitará software para integrarse con sus otros sistemas si tiene una cadena de suministro compleja. De esta manera, puede evitar la entrada de datos duplicados y asegurarse de que su información sea precisa.

4) ¿Con qué problemas puede ayudar la solución de software de seguimiento de envíos/paquetes?

4.1) Automatizar el proceso de seguimiento y actualización del estado de los envíos

Uno de los principales problemas que enfrentan las empresas es el proceso de seguimiento y actualización del estado de sus envíos. Este puede ser un proceso lento y propenso a errores, especialmente si se hace manualmente.

Con una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes, las empresas pueden automatizar este proceso para ahorrar tiempo y evitar errores.

4.2) Obtenga actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos

Otro problema al que se enfrentan las empresas es obtener información precisa y actualizada sobre el estado de sus envíos. Esto es importante con fines de planificación, para que las empresas puedan evitar retrasos o problemas.

Con una solución de software de seguimiento de envíos/paquetes, las empresas pueden obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos, para que siempre puedan estar al tanto de lo que sucede.

4.3) Permitir a los clientes rastrear sus envíos

Otra gran característica del software de seguimiento de envíos/paquetes es que puede permitir a los clientes realizar un seguimiento de sus envíos. Esta excelente herramienta de servicio al cliente permite que los clientes estén más informados y empoderados.

Con esta función, las empresas pueden brindar tranquilidad a sus clientes, sabiendo que siempre pueden realizar un seguimiento del estado de sus envíos.

4.4) Admite múltiples operadores y protocolos de comunicación

Una de las ventajas del software de seguimiento de envíos/paquetes es que puede admitir múltiples transportistas y protocolos de comunicación. Eso significa que las empresas pueden usar el software para rastrear envíos de una variedad de diferentes transportistas, usando una variedad de protocolos de comunicación diferentes.

Esta flexibilidad es un gran beneficio para las empresas, ya que les permite utilizar el software para realizar un seguimiento de los envíos de cualquier transportista que utilicen.

4.5) Integrar con otros sistemas empresariales

Otra gran característica del software de seguimiento de envíos/paquetes es su integración con otros sistemas comerciales. Esta integración puede facilitar a las empresas el seguimiento de sus envíos y la gestión de su inventario.

Con esta función, las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero al integrar su sistema de seguimiento de envíos con su sistema de gestión de inventario. De esta manera, pueden actualizar automáticamente su inventario cuando se entrega un envío.

5) ¿Por qué Clickpost es la mejor opción para ti?

Si está buscando un software de seguimiento de envíos fácil de usar con todas las funciones mencionadas anteriormente, Clickpost es la opción adecuada para usted. Ofrecemos una prueba gratuita para que pueda probar nuestro software antes de comprarlo.

Clickpost ofrece un software de rastreo de envíos que es fácil de usar y tiene todas las funciones que su empresa necesita para rastrear sus envíos. Desde seguimiento en tiempo real hasta actualizaciones de inventario automatizadas, Clickpost tiene todo lo que necesita para asegurarse de que sus envíos lleguen a tiempo e intactos.

6. Conclusión

Para cualquier negocio de comercio electrónico, tener un sistema de seguimiento de envíos es esencial para el éxito. Antes de elegir un sistema de seguimiento para su empresa, asegúrese de que sea fácil de usar, ofrezca todas las funciones que necesita y venga con una prueba gratuita. Clickpost ofrece un software de seguimiento de envíos con todo lo que necesita para garantizar que sus envíos lleguen a tiempo e intactos. Pruebe nuestro software hoy y vea cómo puede beneficiar a su negocio.

7) Preguntas frecuentes

7.1) ¿Por qué es importante el seguimiento para las empresas de comercio electrónico?

El seguimiento es esencial para las empresas de comercio electrónico porque les permite ver dónde están sus envíos en todo momento. Esta información se puede utilizar para garantizar que los envíos lleguen a tiempo y no se pierdan o sean robados.

7.2) ¿Cómo puede el seguimiento ayudar a las empresas a ahorrar dinero?

El seguimiento puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero al reducir la necesidad de que los representantes de servicio al cliente realicen un seguimiento manual de los envíos. Esto puede liberar tiempo y recursos utilizados en otras partes del negocio. Además, los datos de seguimiento se pueden utilizar para mejorar las rutas de envío y realizar otros cambios operativos que pueden ahorrar dinero.

3) ¿Cuáles son algunos de los otros beneficios del seguimiento?

Además de los beneficios ya mencionados, el seguimiento puede ayudar a las empresas a cumplir con las regulaciones y mejorar el servicio al cliente. Los datos de seguimiento se pueden usar para crear informes que muestren qué tan bien se desempeña una empresa en términos de envío. Esta información se puede utilizar para realizar cambios que mejoren el cumplimiento y la satisfacción del cliente.

4) ¿Cuáles son algunos de los desafíos del seguimiento?

Uno de los principales desafíos del seguimiento es garantizar que los datos sean precisos. Puede ser difícil si hay varios pasos en el proceso de envío o si los envíos van a diferentes ubicaciones. Además, los datos de seguimiento pueden ser confidenciales y es posible que las empresas no quieran compartirlos con la competencia. Finalmente, algunos sistemas de seguimiento pueden ser costosos de configurar y mantener.