¿Es su nueva oferta un éxito? Así es como lo sabes

Cerró oficialmente el carrito o finalizó la promoción en su último lanzamiento. Las cosas salieron bien (piensas), pero no estás exactamente seguro. Entonces… ¿cómo sabes con certeza que tu nueva oferta fue un éxito?

Con una revisión de lanzamiento.

Hemos hablado de lo importante que es prepararse para su lanzamiento construyendo una pista de lanzamiento. Pero es igual de importante tomarse un tiempo después de lanzar su nueva oferta para revisar todo el evento. Si no analiza las ventas, el tráfico y los comentarios de los clientes, ¿cómo sabrá si su nueva oferta es un éxito?

No estamos diciendo que solo debe concentrarse en las áreas de mejora. Su revisión debe analizar todas las facetas de su lanzamiento, desde la oferta en sí misma hasta sus ventas y las reacciones de la audiencia. Necesita todos esos datos para determinar realmente si su nueva oferta fue un éxito.

¿Es su nueva oferta un éxito? Así es como lo sabes

1 | Programe una revisión posterior al lanzamiento (¡y celebre!)

El día del lanzamiento puede parecer la línea de meta de su nueva oferta, pero no se detenga todavía. Haga un plan para revisar su lanzamiento, preferiblemente lo antes posible.

Y cuando decimos revisión, no solo estamos hablando de recopilar algunas métricas o centrarnos solo en los ingresos/ventas. Tampoco nos vamos a centrar solo en "lo que salió mal". ¡Celebra tus victorias! Disfruta de los buenos comentarios de tu audiencia.

Incluso si su nueva oferta no funcionó tan bien como deseaba, es importante celebrar todo el trabajo que puso en ella.

2 | Analizar las Métricas

Ahora es el momento de entrar realmente en los detalles de su nueva oferta y el lanzamiento en sí. ¡Sí, estamos hablando de métricas!

Algunas de las métricas que desea ver son las mismas para cualquier tipo de oferta. Ya sea que haya lanzado un nuevo servicio, producto, curso o membresía, eche un vistazo a estas áreas:

• Tráfico a su nueva página de oferta
• Clics para agregar al carrito/pagar/aplicar
• Conversiones (compras, aplicaciones, etc.)

Dependiendo de lo que esté vendiendo, desea apuntar a una tasa de conversión del 5 al 10%. Entonces, si tiene 500 vistas en su sitio web, querrá haber convertido de 25 a 50 de ellas.

Esos números deberían darle una idea bastante clara de cuán exitosa fue su nueva oferta. Asegúrate de comparar esos números para que entiendas cómo se relacionan entre sí. Por ejemplo, no solo mire la cantidad de ventas, vea cómo esa cifra coincide con las estadísticas de tráfico de su sitio.

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3 | Mire más que conversiones

Las conversiones son una métrica bastante universal para estudiar, pero otros detalles varían según el tipo de oferta que lanzas:

• Para un nuevo servicio, observe los clientes potenciales, los DM y las comunicaciones de su audiencia.
• Para un nuevo producto, analice las tasas de abandono del carrito.
• Para un nuevo curso, vea cuántas personas participaron a través de preguntas, aclaraciones u objeciones.
• Para una nueva membresía o mente maestra, busque mensajes directos/correos electrónicos, aplicaciones, clientes potenciales y llamadas de descubrimiento.

Estudiar las métricas le brinda una imagen completa de qué tan bien tuvo éxito su nueva oferta.

4 | Descubra los problemas subyacentes

No es suficiente solo mirar las métricas y luego dar por terminado el día. La verdadera clave es pensar en lo que realmente dicen esos números.

Por ejemplo, si su sitio recibió mucho tráfico pero no muchas conversiones, es posible que deba renovar su página de ventas. Esa es una conclusión específica que puede escribir para recordar antes de su próximo lanzamiento.

¿Qué pasa si sus aplicaciones y llamadas de descubrimiento no se están convirtiendo? Tal vez sea porque su oferta no es una buena combinación para su audiencia. O tal vez signifique que su estrategia de ventas necesita mejorar.

Conoces a tu audiencia, marca y ofertas mejor que nadie. Utilice ese conocimiento y sus métricas de lanzamiento para descubrir qué necesita cambiar para que su próximo lanzamiento sea más exitoso.

5 | Busque pequeñas optimizaciones

A veces, es posible que no necesite realizar grandes cambios en su estrategia de ventas o página de destino. Puede haber áreas más pequeñas a considerar.

Por ejemplo, supongamos que sus publicaciones en las redes sociales obtienen mucha participación, pero no muchas personas hacen clic en ese enlace en su biografía. ¿Cómo arreglas eso?

¡Claramente, tus publicaciones están conectando con tu audiencia! Por lo tanto, podría ser más un problema mecánico: su audiencia necesita que su enlace esté "más cerca" o sea más fácil de acceder. Intente usar historias o correos electrónicos para compartir sus enlaces y vea si eso hace que más personas hagan clic en su sitio.

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6 | Obtenga comentarios de los compradores

La mejor forma de saber si tu oferta es un éxito es preguntar a tus compradores. Si están encantados con tu oferta, ¡eso es fantástico! Muestra que tiene claro lo que quiere su audiencia y que cumplió con lo que prometió.

Pero, ¿y si sus comentarios no son tan optimistas? Es fácil sentirse herido o a la defensiva, pero al final del día, sus clientes impulsan el éxito de sus nuevas ofertas. Si no están contentos, toma sus comentarios y arregla la oferta.

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Pensamientos finales

Es difícil saber realmente si su nueva oferta es un éxito si solo observa las cifras de ventas sin procesar o el tráfico del sitio. Debe hacer una revisión paso a paso que incorpore todas las métricas y le brinde la oportunidad de determinar qué significan esos números. Si encuentra cosas que impidieron que su lanzamiento tuviera el mayor éxito posible, sabrá qué cambiar cuando sea el momento de lanzar su próxima oferta.

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• Auditoría y limpieza de su sitio web
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