3 consejos útiles para construir su estrategia omnicanal para marketing de afiliados

El ciclo de ventas de comercio electrónico contemporáneo puede ser sorprendentemente complicado. Los clientes potenciales a menudo interactúan con las marcas en varias plataformas diferentes antes de realizar su primera compra y esperan una experiencia unificada en cada canal que utilizan.

Como especialista en marketing digital, la personalización es la mejor herramienta que tiene cuando se trata de mantener una fuerte participación de la audiencia.

En este artículo, veremos cómo funciona el marketing omnicanal y cómo su enfoque en la personalización puede ayudarlo a llevar sus campañas al siguiente nivel.

¿Qué es el marketing omnicanal?

El salto del marketing monocanal al multicanal es claro, pero los especialistas en marketing no siempre están seguros de las diferencias entre multicanal y omnicanal. Si bien ambos pueden aprovechar los mismos canales, los especialistas en marketing omnicanal los abordan de diferentes maneras.

En nuestro entorno de comercio electrónico acelerado, los clientes se mueven sin problemas entre las redes sociales, su bandeja de entrada de correo electrónico y muchos otros canales. Esas plataformas pueden parecer separadas desde la perspectiva de un especialista en marketing digital, pero el usuario las percibe como aspectos diferentes de la misma marca unificada.

El marketing omnicanal tiene que ver con optimizar la experiencia del cliente para mover clientes potenciales a través de su embudo de ventas de manera más eficiente.

Una táctica omnicanal podría ser tan simple como registrar la actividad anterior y ponerla a disposición de su equipo durante las interacciones de soporte. Por otro lado, también podría ser tan complejo como desarrollar campañas multicanal que respondan a una variedad de acciones de los usuarios.

Es fácil para los especialistas en marketing tratar cada canal por separado, pero ese enfoque choca con la forma en que los consumidores perciben su marca. La clave del marketing omnicanal es asegurarse de que sus clientes potenciales no experimenten ninguna fricción al interactuar con usted en diferentes canales.

3 formas de construir su estrategia omnicanal para marketing de afiliados

Aquí hay algunas tácticas de marketing probadas para ayudar a fortalecer su estrategia omnicanal.

1. Crear anuncios

Como afiliado, la calidad de su contenido jugará el papel más importante para determinar su éxito a largo plazo. Debe estar preparado para hacer esfuerzos consistentes para desarrollar contenido más efectivo analizando resultados anteriores y probando nuevas ideas.

Tenga en cuenta que los resultados de su anuncio estarán limitados por la audiencia a la que se dirige, así como por el contenido que crea. Incluso si está armando los anuncios perfectos para sus productos o servicios únicos, no hará ninguna diferencia si envía esos anuncios a las personas equivocadas.

Las mejores prácticas de segmentación de anuncios pueden cambiar de manera impredecible en respuesta a tecnologías emergentes, nuevas regulaciones y otros cambios repentinos. Por ejemplo, a medida que los principales navegadores siguen eliminando la compatibilidad con las cookies de terceros, los especialistas en marketing se ven obligados a buscar nuevas estrategias de seguimiento y atribución.

La herramienta Audience Sync de Omnisend permite a los especialistas en marketing redirigir clientes potenciales en Facebook y Google utilizando sus direcciones de correo electrónico (en lugar de cookies). Una vez que cree un segmento en Omnisend, se sincronizará automáticamente con su cuenta de anuncios de Facebook como una audiencia personalizada para la orientación de Facebook e Instagram.

También deberá aprovechar las pruebas A/B para realizar mejoras consistentes en sus tácticas de marketing de afiliación. Las pruebas A/B implican crear múltiples variantes del mismo anuncio y comparar sus resultados con una audiencia de prueba.

Si tiene problemas para decidir entre dos imágenes potenciales, dé a cada una la oportunidad de demostrar su valía en una prueba A/B antes de usarlas en una campaña completa. Cada prueba A/B que ejecuta le brinda la oportunidad de mejorar una campaña específica al mismo tiempo que recopila información valiosa sobre las preferencias y tendencias de su público objetivo.

2. Configure más oportunidades de interacción con el público

La generación de ingresos a través del marketing de afiliación depende de un buen desempeño en cada punto del embudo de ventas. Mejorar sus prácticas de generación y captura de clientes potenciales lo ayudará a aumentar el tamaño de su audiencia, brindándole más oportunidades para realizar ventas con cada nueva campaña.

La clave para un embudo de ventas sólido es mover el mayor porcentaje posible de clientes potenciales a través de cada etapa de la progresión. Si alguien hace clic en una de tus publicaciones sociales, por ejemplo, querrás capitalizar esa interacción convirtiéndolo en un seguidor. Del mismo modo, debe intentar interactuar con sus seguidores existentes en las redes sociales en canales adicionales.

Si bien las páginas de destino básicas y los formularios de registro son fundamentales para cualquier flujo de trabajo de captura de clientes potenciales, también recomendamos buscar formas más fáciles de conectarse con los clientes potenciales. Con Omnisend Text to Join, puede agregar suscriptores a su lista de SMS simplemente pidiéndoles que envíen un mensaje de texto con la palabra "Unirse".

Incluso en 2022, los SMS están relativamente poco desarrollados como canal de marketing en comparación con el correo electrónico y otras plataformas líderes. Sin embargo, recopilar el número de teléfono de un cliente potencial es una excelente manera de conectarse con él a través de su dispositivo móvil.

La mayoría de los usuarios reciben muchos más correos electrónicos promocionales que textos promocionales, por lo que las campañas de SMS enfrentarán mucha menos competencia y, en general, generarán tasas de participación más altas en comparación con los correos electrónicos de marketing. Además, los consumidores suelen responder a los mensajes de texto más rápidamente que a los correos electrónicos, lo que hace que los SMS sean perfectos para ofertas relámpago y otras promociones por tiempo limitado.

3. Concéntrese en construir relaciones a largo plazo

La credibilidad y la imagen lo son todo en el mundo del marketing de afiliación. Tus seguidores solo estarán interesados ​​en tu contenido si sienten que ofreces una perspectiva única y valiosa con la que pueden relacionarse fácilmente.

Con eso en mente, centrarse demasiado en las ventas y las promociones puede ser contraproducente al dañar la percepción que el público tiene de su marca. En cambio, trabaje en construir relaciones significativas a largo plazo que conduzcan a una confianza natural y, eventualmente, a ingresos.

No podrá desarrollar ese tipo de relación sin mantenerse en contacto con su audiencia principal. Si bien el correo electrónico sigue siendo un canal de marketing digital fundamental en 2022, también debe buscar otros canales emergentes, como las notificaciones automáticas.

De hecho, nuestro análisis Black Friday/Cyber ​​Monday de 2021 encontró que las notificaciones automáticas son los menos populares de todos los principales canales de marketing, pero generan la tasa de conversión más alta. Los especialistas en marketing enviaron un 492 % más de notificaciones automáticas en 2021 en comparación con las cifras de 2020, por lo que está claro que se están dando cuenta de esta lucrativa tendencia. Si aún no está aprovechando las notificaciones automáticas, ahora sería un buen momento para comenzar.

Una vez que tenga un usuario interesado en su contenido, es fundamental hacer todo lo posible para mantenerlo comprometido y maximizar su valor de por vida. Los programas de fidelización de clientes son la mejor manera de obtener aún más valor de su público principal. Las recompensas de lealtad les dan una razón para continuar regresando y fortaleciendo su relación con su marca.

Los seguidores leales también son un recurso increíblemente valioso cuando se trata de la generación de leads. Los consumidores tienden a confiar en amigos, familiares y otros clientes mucho más de lo que confían en el contenido que es explícitamente promocional. Si no tiene configurado un programa de recomendación, se está perdiendo una fuente confiable de clientes potenciales altamente comprometidos.

Conclusión

El marketing de afiliación no es nada nuevo; de hecho, las empresas dependían de vendedores externos para promocionar sus marcas mucho antes de que cualquiera de nosotros comprara productos en línea. Sin embargo, los comerciantes afiliados utilizan constantemente nuevas estrategias a medida que ajustan sus prácticas para alinearse con las últimas tendencias.

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